1. 房產經紀人如何增加自己的房子成交數
一:客戶接待 1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
(注意儀表和微笑) 2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。 3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是 不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對 1:在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。 要求:A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。 三:電話約客 1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息 2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。
這些細節要考慮清楚。 3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則) 四:帶看前準備 1:設計帶看線路 2:設計帶看過程中所要提出的問題。
(合理安排問題的先后順序) 3:列出物業的優缺點 4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5:整理該物業相關資料。
五:如何帶看 1:空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。 2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。 4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。 6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。
消除客戶的警惕感。 六:房源內場操作 1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。
時時把握主動權。 2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。
(注意觀察客戶的舉動及言行) 3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。
因為,對于房子來講,它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。
所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點。對于它的不足,自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) 6:結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準備 1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。
(增強客戶的購買欲望) 3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。 4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進) 如:"陳先生,這個小區的環境好不好?" "好,不錯,還可以" "對這套房子的感覺怎樣?" "不錯,還可以" "房型滿意嗎?" "挺好的, 不錯" "采光好不好?" "好,不錯" 抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。 如:"陳先生,既然您對這套房子相當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接受?" 八:守價階段 1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的,必須要和業主協商后,才可以答復您。
"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格) 注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。
切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。
所以,此時業務員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然后,要求客戶對價格做出重新定。
2. 房產經紀人怎樣促進成交
作為高價位消費品,地產的銷售成交額動輒數十萬、數百萬,理性色彩比其他商品推銷顯得更為濃重。
按市場學的觀點,銷售的過程就是購買過程,所謂有買有賣,售樓員的工作就是幫助客戶形成適當的思想條件,致使客戶進行購買,形象地說:房子不是在售樓員的腦子里賣出去的,也不是售樓處和寫字樓賣出去的,而是在客戶的大腦里賣出去的!?購買動機從理論上可分為兩種,理發購買動機和感性購買動機,兩者之間既有區別又有聯系,且具有一定的可轉化性。切實了解客戶的購買動機,需要售樓員養成全面觀察他人反應的習慣,掌握了這一點,你的售樓技巧才更具針對性,這是提高銷售水平的轉折點。
?⑴ 理性購買動機?有這樣的客戶,為了置到一套價格公道、最合心意的房子,看了大量的售樓廣告,看了幾十個樓盤,又帶了家人、親戚朋友、同事等數十人到我們的現場售樓處來了不下二十次,從價格、付款方式、結構、裝修、物業管理、發展商信譽到鄰居是誰、“再便宜點兒吧”,零碎挑剔的問題提了幾百個,最終終于放心地買了我們的房了,這位客戶即是理性購買動機的支配者。?理性購買動機,即是甚于自身需購置商品的全部性能和花費進行全面考慮的合理型思維方式。
持有這種動機的客戶往往要求售樓員確認所有的問題,并對“最合理”進行全方位的推銷,他往往會坦承他已經或正在環流各個樓盤進行比較,還未作出最后決定。?要知道,100%的完美的房子是不存在的,各具優勢的樓盤眾多,可供客戶選擇的余地很大,售樓員針對這種心理動機常常會說:“買樓是人生大事,你當然應該慎重從事。
您可以到處看看,相信您會做出明智的選擇。”但是離去的客戶大部分都不會再回頭,怎樣才能使他返回來呢??我們的做法----觀察客戶的言行舉止,迅速判明其需求特點,再把其注意力引導到最適合他的商品性能上去,實現從理想的購買動機轉變。
?⑵ 感性購買動機?你正在給客戶的房子進行介紹----客廳要布置地富麗堂皇,廚房要做成開放式,主人房放什么床,主色調該怎樣確定,女孩子的房間顏色要浪漫,地板要用意大利的,陽臺改成落地窗。客戶聽了半天顯得很不耐煩說:“你講得很好但對我沒用,我就只不過想買套房子給工人做集體宿舍。
每間房至少住八個人。”個人對商品都會有不同的注目點,如安全感、舒適感、有個性、夠浪漫,爭強好勝等原因都可能會影響其購買行為,這種對不同商品的某種性能特別的關注成為某種目的決定購買,帶有一定感情色彩的思維方式,我們稱之為感情購買動機。
?①理性與感性購買的動機的區別與互相轉化?前者關注是商品的全部性能,后者關注是其中的局部,當客戶發現根本不能滿足其全部需求時,就會轉而注目其最需要的商品性能,而一旦出于某種特別目的的完成購買后,又盡可能完善該商品的性能,這就構成了由理性----感性----理性的購買動機的轉變。?②感情購買動機的常見表現方式?A 安全:這是人類與生俱來的追求,對于中老年與高收入階層尤顯重要,“我們保安系統非常先進”可能會起很大作用。
?B 方便舒適:配套齊全,公共交通方便,足不出戶盡得所需,對于工薪階層家庭吸引力很大。?C 健康:良好的光線、完備的會所、優雅宜人的小區環境、完美的醫療保健服務,對于中老年客戶十分關鍵,但要避免“這離醫院很近”之類的表達方式。
?D 吉利:許多人對風水好壞很關心,如果你能從小區規劃、房屋朝向、設計造型等方面,給這類客戶以“明堂容萬騎、水口不通風”的良好感覺,就離達成交易不遠了。地點對于傳統的廣東、福建、廣西、香港及小部分內地客戶有關鍵作用。
?E 尊貴:對于那些卓越不凡、成就感非常強的人,就應特別適合其追求尊貴和受人愛戴的心態,要讓他感到是按自己的意志在作出的決定。切忌表現出你是所談問題的專家和你比客戶懂得多,而應巧妙地將你的看法嫁接到眼前的這個人物身上----“正如您說過的”,而絕不能愚弄。
????????????F 超前: XX城市是個年輕的移民城市,已取得一定身家的年輕一代正在成為地產場的主力*,他們對于XX文化、XX風格建筑的關注程度并不高,而個性活力,超前的追求則很強。售樓員應有足夠的知識面和社交能力,迅速找出客戶的特別愛好,除房屋裝潢建議應獨具個性及超前意識外,適當的提議與客戶一起參加一些活動,亦對你的推銷大有裨益。
?G 投資升值:持有這類動機的客戶關心的是是否能賺錢,但發展前景并不一定等同于升值潛力,物以稀為貴才能永遠升值題材。美妙的前景固然可激發購買欲,“咱們算算看,您節省了多少錢”亦可取,“這樣的房子可是越來越少了”則可能更管用。
?H 隱私:有些人必須要花掉手中的錢,但又不能讓更多的人知道;又有一些客戶純粹是由于個人生活隱私需要購置物業。對于這類客戶,即使一點暗示都有可能觸動其敏感的神經,你必須無意識地表示出保護其隱私的相近辦法,引導客戶自己得出結論:我的隱私已得到充分保護。
?I 從眾:“這個單元怎么賣這么快?真的賣完了?那客戶真的下午就來交錢?能不能找你經理想想辦法?我現在就交錢!”-----這。
3. 做為房地產銷售人員,怎么樣做可以接到多點的客戶,怎么樣才能成交
樓主這話問得有水平啊,呵呵
其實單子接不接得多不多很大程度上與房產公司的項目策劃,定位,推廣及營銷策略有較大關系,而作為地產銷售人員是為配合這些策劃、策略、執行而設立的具體職位,所以單子接得多不多,主要還看自己是否夠努力。(開發商銷售人員)
而如果樓主是中間商銷售人員,那么這個問題實際上可以理解為如何開發客源,特別是二手客源的開發是一個比較難操作的問題,因為客戶不是顯性的,而且中間商不可能像開發商一樣大量地投入廣告等因素,所以很大程度上要靠銷售人員自己去跑單,開發客戶也就只能靠自己去收集信息,信息的來源途徑就顯得單一,為此要增加客源無非就是:
1。加大常規途徑開發力度與深度。
2。開發新的信息來源途徑。
3。創新信息來源模式。
同樣以上面的回答作為你的第二個問題的答案:
(成交率的公式:顧客總數量*成交率=成交數量)
1。(如果成交率不變)增加準客戶量
2。提高自己的成交率(只能看自己的能力與技巧了)
4. 如何快速提高房地產銷售能力
1. 感情溝通,要成交單子,必定先成朋友,買賣不成你們還是朋友,所以銷售是一個交朋友的職業,職場中銷售能力強的朋友一定有這樣的感悟。有的人為什么朋友多,就是因為他們的銷售能力非常強,他們懂得營銷自己,所以感情溝通是提高自己銷售能力的前提。
2. 正面能量,林志穎為什么如此的年輕,因為他是一個夢想家嗎,并不是,因為他的腦袋積極正面,因為他的思想里只有正能量,即便自己的車子丟了,他告訴自己,太棒了,終于到換車的時間了,所以可見正面能量的力量是多么大。
3. 適當的學會借力,借助自己的老師或者自己的領導或者成功的系統的力量,使得自己的協同力增強,這樣的話就會在做事中把效率提上來,那么效率提上來后,回報就會大于自己的投資,不管自己投資的是金錢還是時間,只要自己的協同力增強,那么銷售的能力也就跟著提升了。
4. 無條件的愛,跟人交朋友一定要付出自己的真心,要以自己的真誠打動自己的客戶,不要虛偽的只為了自己的利益去銷售,要站在客戶的角度為客戶創造更多的好處,這樣才能建立關系,一旦關系建立,您給客戶的信息就不要推銷,而叫分享。分享和推銷僅僅二字只差,但是性質完全是相同的。
5. 堅持不懈,做事業和在職場中做銷售是一樣的,只要自己堅持自己選擇的,總有一天自己會得到自己想要的,這個小編在創業的時候深有體會,成功和失敗就在一念之間,也許就只有一步之遙,如果您放棄了,那您就失敗了,如果您堅持了,堅持學習,堅持做,那么我相信您的銷售能力會有突飛猛進的在您的生活中顯現。