榮觀房產網1. 房地產的銷售對話
房地產銷售說辭：
迎賓：您好，歡迎來到XX。請問您是第一次來我們項目嗎？之前跟哪位置業顧問聯系過嗎？（有的話請之前接待的置業顧問繼續接待）我是置業顧問XXX，您叫我XX就行了，下面我給您介紹一下我們項目，請問您怎么稱呼？
沙盤講解：項目優勢講解。在講解過程中跟客戶聊天，注意了解客戶的家庭情況、職業收入、居住地點，購房目的，通過收集客戶信息，為客戶推薦合適的房子。
客戶詢問的問題，銷售經理會制定專業的說辭，以免造成置業顧問說辭不一致。
2. 推銷情景對話
原發布者：HR001小妮
銷售斗智斗勇在銷售過中，我們往往會遇到以下的幾種情境：1、你們的產品價格太貴了； 2、今天不買，過些天再買； 3、我再轉轉，看看再說； 4、別講太多了，你多少錢能賣吧； 5、今天不買，等你們做活動的時候再買； 6、價格已經到底限了，但客戶還在拼命殺價； 遇到這些情況，我們又應該怎樣去應對呢？ 一、銷售情境1：你的價格太貴了 錯誤應對： 1、價格好商量…… 2、對不起，我們是品牌，不還價 問題診斷： 客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理，并不是決定他買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后其實只有兩種問題：真問題和假問題。我們的很多銷售人員并不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問“能不能便宜點”就是一個典型的假問題，“能不能便宜點”只是所有消費者的一個習慣用語，作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點”開始討價還價，而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為；第二種回答則是一廂情愿，強迫消費者意愿的武斷行為，消費者很難接受。 策略： 當消費者關心價格的時候，銷售人員應當因勢利導，讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為，值不值！ 語言模板 銷售人員：先生，買東西不
3. 房產銷售的開場白
原發布者：匯業集團888
一、排解疑難法當可戶說要再考慮考慮時……置業顧問：“陳先生，您說要再作考慮，我非常理解和欣賞您這種處事認真的態度，畢竟買房對于每一個家庭來說都是一項重大投資，它不像吃頓飯、買件衣服那么簡單。為了能向您和您的家人提供更多相關的資料，以幫助你們商量研究，請問，您要考慮的主要是價格問題還是付款方式問題？或者還有其他的什么問題……”二、以退為進法當客戶遲遲未能作出購買決定時……置業顧問：“陳先生，您至今還未作出購房決定，我相信這一定不房子不適合您，而是我在介紹的過程中未能將房子和小區的種種設施和您將來會獲得的利益表達清楚。因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間，陳先生請不要介意。我有個請求，我希望您能指出我在哪些方面還做得不夠……”三、推他一把法當客戶猶豫不決時……置業顧問：“陳先生，對自己喜歡的房子要盡快作決定，因為其他同事的客戶也在考慮購買這套房子，您遲疑了，別人就會奪您所愛。”“現在是公司的促銷期，如果您現在下訂金還能夠享受到各種折扣和優惠。”“假如，您已經決定購買，您會下一萬訂金還是兩萬訂金？”四、詢問法當你設法去促成交易或者想消除客戶的某些抗拒點時，你首先可以以探問的方式，來了解客戶內心的想法。雖然無法消除客戶的每一個抗拒點，但你任何時候都可以問客戶一個問題：“假如您會購買，您主要會考慮哪幾方面因素？”或者“假如您不會購買，我想知道哪些因素影響您作出這樣的決定。”五、逆反技巧法
4. 銷售房產開場白臺詞
在電話銷售過程中，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。
喚起客戶的注意力與興趣就是你所需要學習的。清華領導力為您介紹電話銷售開場白臺詞的潛在目的和方法，以促進和幫助銷售員提高電話銷售技巧和成功率。
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。
現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。 在打電話中與客戶溝通的結果，電話銷售開場白臺詞與電話銷售前的準備工作有很大的關系。
即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方面： 1、電話銷售開場白臺詞要明確給客戶打電話的目的 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。
你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。
2、電話銷售開場白臺詞要明確打電話的目標 目標是什么呢？目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。
3、為了達到目標電話銷售開場白臺詞所必須提問的問題 為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。
所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。 4、電話銷售開場白臺詞設想客戶可能會提到的問題并做好準備 你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。
如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應該事先就知道怎么去回答。
5、電話銷售開場白臺詞設想電話中可能出現的事情并做好準備 100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人，每次打電話都可能有不同的情況出現，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什么情況，對于不同的情況準備相應的應對措施。 6、電話銷售開場白臺詞所需資料的準備 以上電話銷售開場白臺詞已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。
你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。
一般來說，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括： 1、介紹你和你的公司 2、說明打電話的原因 3、了解客戶的需求、說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意 主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。
你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。 電話銷售開場白臺詞能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類： 1、能激起興趣的通用說明： “我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。
我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……” 2、用問題來取得對方的注意力 “從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢？” 3、由衷的贊揚 “如同貴公司在打印機領域的遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%，遠較第二名15%為高……” 4、提出問題的嚴重性 “張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。
如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……” 5、用類比方式 “胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。
我相信您對社區安全也是同樣關注……” 6、提及客戶熟知的同行已采用 “您好！李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。
我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
7、如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句：“您聽說過我們公司嗎？”為下一步的簡述作轉接。 電話銷售開場白臺詞介紹致電目的的方式 1、第三方引介 “我給您致電是因為我們都熟悉的黃志*先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……” 2、直郵跟進 “我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……” 3、提及對方最近的活動“貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關系管理課程表明了……” 4、將您的產品與著名專家的論點。
5. 房產銷售談判開場白
開場白目的：
1. 搜集客戶資料
2. 建立和諧的關系
一、前期準備
儀容、儀態的注重女性：
1. 做適當的化妝；
2. 畫眉；
3. 涂口紅；（注意個人的飲食習慣，不吃一些口氣較大的食物）
4. 上一點清淡的香水；
5. 職業裝；深色的鞋子；肉色的襪子；
6. 保持指甲的清潔衛生；
男性：
做適當的個人整理；
（注意個人的飲食習慣，不吃一些口氣較大的食物）
頭發；適當地打一點摩絲顯得比較精神。
不留胡須； 注意領帶、服裝的整潔；
可以擦適當的香水；
注意指甲的清潔衛生；
注意皮鞋與衣服的搭配；手上的飾物不宜過多；
笑容請你每天露出如嬰兒般的微笑笑容是人性化銷售的第一步，它會讓顧客倍有親切感，可以消除顧客的戒備。聯系“E”或者“七”與面部表情和眼睛的配合。
3.心態將每一位走進的顧客當成準客戶。請你記住：“顧客走進售樓部就是進來買房的，但是他還有很多問題，幫他解決這些問題他就會買房。”當你擁有這種心態后，你和顧客在交流時，就不呆板，不會感到拘謹和壓力。請千萬不要：將部分顧客分成只是隨便看看，這樣你就不會接受他，不會認真對待他，從而失去準客戶和成交的機會。
4.物料準備談客夾、筆、名片、計算器二、正式開始 請先介紹自己； ？ 雙手遞出名片； ？ 詢問對方姓名，目光注視。
例：“您好，先認識一下，我是銷售主任成功”，雙手遞名片，“這是我的名片，你可以叫我小成，怎么稱呼您呢？”
三、搜集客戶資料
1、家住附近吧？
2、
看你的氣質應該是在高新技術領域工作？
3、家里幾個人住
6. 售樓人員與客戶交談的技巧
售樓人員與客戶交談的技巧 1.介紹自己——我是***，歡迎光臨。
2.介紹的禮節——請讓我給你介紹* 3.怎樣稱呼——女性稱呼“小姐”，男性稱呼“先生”（可以稱：老師） 詢問客人貴姓后，請記住在談話間要不時稱呼其“**先生或**小姐” 4.介紹樓盤 ——先介紹樓盤現時購買的優惠，例如：“展銷會折扣等等，讓客戶知道現時購買是最佳時機。 ——先介紹樓盤各項優點，例如：“規劃好、有規模、現樓已入伙、等等。
——當客人提到其它樓盤時，不妨直接和它們比較直述其長短，好地要贊（但少說），‘當客人提到本盤一些短點時，例如：現時和**花園比較后才交成熟等要承認，不過說明這里前景好、樓盤素質高、規劃更好，等等。 5.成交由被客戶拒絕開始 推銷往往是從被客戶拒絕開始的，客戶談樓盤越多，表現他（她）已十分留意到這個樓盤，如果銷售員能遂一解破客戶的異議，成交的機會也會大增，請記住“即是成交障礙，也是成交信號”，客戶最常提出“我現時不需要買樓，我沒錢，樓價太高，質量不好，交通不便”等，其解決方法可分：第一，在顧客異議尚未提出時解答；第二，要異議提出立即解答；第三，在異議提出后過一段的時間再暗示或明示回答；第四，不回答。
6.誘發客戶認購的欲望 可考慮重復講優惠，并表明機不可失（例如：過了現在無折扣優惠，未有如此好的戶型可選擇等）。 7.客戶交談時要不時試探其認購欲望 如果銷售員發現在幾次努力 下載地址： 。
轉載請注明出處榮觀房產網 » 房地產銷售員與客戶的情景對話