1. 怎么做好一個號的房地產銷售
不知道你是做新盤的,還是做二手的,我是做二手的,講講我的經驗:你剛剛起步就說一下怎么去著手,1、你應該充分了解你所在區域的房地產市場以及個個小區的具體情況(這項工作需要大量的走訪調查,十分辛苦)。
2、尋找房源,搜索重點小區的房源信息,信息要精細到房源的面積、使用年限、房屋性質、業主基本信息等,搜好房源后,詳細的記錄分類。3、尋找買家(需要良好的溝通能力和商業談判技巧)4、交易(充分了解房地產交易流程,熟知每一項條款)介紹你一本書看看,十分的有用:《房地產經紀人超級實戰寶典》《百萬富翁房地產經紀人》。
2. 我是一個房地產銷售員、怎么才能讓客戶自己打電話給我、不用我去打
做這個行業就要有心里準備,妄想守株待兔,以逸待勞是不適合這個行業的。
當然,你的問題還是可以通過以下兩種方法實現:
1、壟斷——干掉所有房地產銷售員,那么客戶想買房的時候就只能聯系你了。
2、信任——真誠的接待你的每一位客戶,與之建立朋友關系(或讓客戶覺得你比其他人都專業),從而取得客戶信任,那么想買房的時候主動聯系及的機率會相對大得多。
第二種方法比較實際,如果你想在這行做下去,還是踏踏實實的干,用你的熱情、專業和真誠去感動客戶,幫助每一位客戶解決客戶所需,建立起長久的朋友關系。這樣不僅他自己想買房的時候聯系你,還會給身邊需要買房的親戚、朋友推薦你。
3. 房產銷售和購買的程序
房地產銷售的基本程序為:流程一:接聽電話 1.基本動作 ⑴接聽電話態度必須和藹,語音親切。
一般主動問候“您好!****”,而后開始交談。 ⑵通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題,銷售人員要揚長避短,在回答重獎產品巧妙的融入。
⑶在與客戶交談中,要設法取得我們想要的咨詢如客戶姓名、地址、聯系電話、能接受的價格、面積、戶型及對產品的要求等。 ⑷直接約請客戶來售樓中心觀看現房,樣板間。
⑸馬上將所有咨訊記錄在客戶來電表上。 2、注意事項。
⑴要控制接聽電話的時間,一般而言,接聽電話以2-3分鐘為宜。 ⑵電話接聽適應由被動接聽轉為主動介紹、主動詢問。
⑶應將客戶來電信息及時整理歸納,與現場經理及現場人員充分溝通交流。 3.來電統一說辭 (1)、先主動問候“您好!****” (2)、客戶問:你們這邊價格多少? 答:價格是一房一價,根據具體位置、樓層不同,價格也不同, 11萬/套起售。
(3)、客戶問樓盤在什么地方? 答:本樓盤在********** (4)、客戶問:有什么樣的戶型? 答:我們這邊有32平米--84平米的戶型,不知您需要多大的戶型?(有的可以做簡單介紹) (5)、客戶問:樓盤具體情況? 答:我們是精裝修的單身公寓,里面配置比較齊全(熱水器,衛生潔具,地板,全套家具,床,電磁爐等),可以做到提包如住的,并且我們今年10月份就可以交付使用。我們售樓處資料比較齊全,并且有專人進行介紹,如果您有時間,歡迎您來售樓處現場看一下。
(注意:明確的邀請客戶,不得超過兩次)。 流程二:迎接客戶 1.基本動作 ⑴客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接,并彬彬有理地說“您好!請問是看房嗎”,提醒其他銷售人員注意。
⑵銷售人員應立即上前,熱情接待。 ⑶幫助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通過隨口招呼,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
2.注意事項 ⑴銷售人員應儀表端正,態度親切。 ⑵詢問客戶是否第一次看房,如以前來過,便由第一次接待的銷售人員上前接待;反之則繼續接待 ⑶接待客戶一般一次只接待一人,最多不要超過兩個人。
⑷若不是真正的客戶,也應該注意現場整潔和個人儀表儀容,以隨時給客戶良好印象 ⑸不管客戶是否當場決定購買,都要送客到營銷中心門口。 流程三:介紹產品 1、基本動作 ⑴了解客戶的個人資訊。
⑵自然而又有重點的介紹產品(著重產品功能、樓盤配套、地段優勢、遠景規劃、裝飾建材等的說明) 2、注意事項 ⑴側重強調樓盤的整體優勢。 ⑵將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。
⑶通過交談正確把握客戶的真實需求,并據此迅速制定應對策略。 ⑷當客戶超過一個人時,注意區分其中的決策者,把握他們之間的相互關系。
流程四:購買洽談 1.基本動作 ⑴倒茶寒暄,引導客戶在銷售桌前入座。 ⑵在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹。
⑶根據客戶喜歡的戶型,在肯定的基礎上,做更詳盡的說明。 ⑷針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
⑸在客戶有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。 ⑹適時制造現場氣氛,強化購買欲望。
2.注意事項 ⑴入座時,注意將客戶安置在一個事業愉悅便于控制的范圍內。 ⑵個人的銷售資料和銷售工具應準備齊全,隨時應對客戶的需要。
⑶了解客戶的真正需求。 ⑷注意與現場同事的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
⑸注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 ⑹現場氣氛營造應該制然親切,掌握火候。
⑺對產品的解釋不應該有夸大虛構的成分。 ⑻不是職權的范圍內的承若應承報現場經理。
流程五:帶看現場,樣板間 1.基本動作 ⑴結合工地現狀和周邊特征,便走邊介紹。 ⑵結合戶型圖、規劃圖、讓客戶真實感覺自己所選的戶別。
⑶結合樣板間的實景效果將公共區域的裝飾裝修特點一一向客戶解說, 2.注意事項 ⑴帶看工地路線應事先規劃好,注意沿線的整潔和安全。 ⑵囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。
流程六:暫未成交 1.基本動作 ⑴將銷售資料和海報備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。 ⑵再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承若為其做義務購房咨詢。
⑶對有意的客戶再次約定看房時間。 2.注意事項 ⑴在位成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員應該態度親切,始終如一。
⑵及時分析未成交或暫未成交的原因,記錄在案。 ⑶針對未成交或暫未成交的原因,報告現場的經理,視具體情況,采取相應補救措施。
流程七:填寫客戶資料表 1.基本動作 ⑴無論成交與否,每接待一位客戶后,應立刻填寫客戶資料表。 ⑵填寫重點為客人的聯系方式和個人資訊、客戶對產品的要求條件和成交或未成交的真正原因。
⑶根據成交的可能性,將其分很有A(希望)、B(有希望)、C(一般)、D(希望渺茫)四個等級認真填寫,以便以后跟蹤客戶。 2.注意事項 ⑴客戶資料應認真填寫,越詳盡越好。
⑵客戶資料表示銷售人員的聚寶盆,應妥善保管。 ⑶客戶等級應視具體情況,進行階段性調整。
⑷每天或每周,應有現場經理定時召開工作會議,根據客戶資料表檢討。
4. 房地產銷售一般是怎么做的
第一節 尋找客戶 一、客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶。
客戶的來源有許多渠道,如:咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。客戶大多通過開發商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話,或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹而來。
一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是、對項目已經有了較多的了解,并摹本符合自己的要求,購房意向性較強。二、接聽熱線電話1.基本動作(1)接聽電話必須態度和藹,語音親切。
一般先主動問候:“X X花園或公寓,你好”,而后再開始交談。(2)通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙地融入。
(3)在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:第一要件,客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。第二要件,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。
其中,與客戶聯系方式的確定最為重要。(4)最好的做法是,直接約請客戶來現場看房。
(5)掛電話之前應報出業務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業務員自己的**、呼機號,以便客戶隨時咨詢),并再次表達希望客戶來售樓處看房的愿望。 (6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。
2.注意事項 (1)接聽電話時,要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前,公司要進行培訓,統一要求)。(2)廣告發布前,應事先了解廣告內容,仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。
(3)廣告發布當天,來電特別多,時間更顯珍貴,因此接聽電話應以2到3分鐘為限,不宜過長。(4)接聽電話時,盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問。
(5)約請客戶應明確具體時間和地點,并且告訴他,你將專程等候。 (6)應將客戶來電信息及時整理歸納,與現場經理、廣告制作人員充分溝通交流。
(7)切記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,做更深一步的面談和介紹。第二節 現場接待 現場接待作為銷售環節中最為重要的一環,尤其應弓I起銷售人員的重視。
前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。 一、迎接客戶 1.基本動作 (1)客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎光臨”,提醒其他銷售人員注意。
(2)銷售人員立即上前,熱情接待。 (3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通過隨口招呼,區別客戶真偽,了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。 (5)詢問客戶是否與其他業務員聯系過,如果是其他業務員的客戶,請客戶稍等,由該業務員接待;如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在,應熱情為客戶做介紹。
2.注意事項 (1)銷售人員應儀表端正,態度親切。 (2)接待客戶或一人,或一主一輔,以二人為限,不要超過三人。
, (3)若不是真正客戶,也應照樣提供一份資料,作簡潔而又熱情的招待。二、介紹項目 禮貌的寒喧之后,可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如:朝向、樓高、配置、周邊環境等),使客戶對項目形成一個大致的概念。
1.基本動作 (1)交換名片,相互介紹,了解客戶的個人資汛情況。 (2)按照銷售現場已經規劃好的銷售動線,配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具,自然而又有重點地介紹產品(著重于地段、環境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明)。
2.注意事項 (1)此時側重強調本樓盤的整體優點。 (2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。
(3)通過交談正確把握客戶的真實需求,并據此迅速制定自己的應對策略。 (4)當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們相互間的關系。
(5)在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如:面積、購買意圖等)。做完模型講解后,可邀清他參觀樣板間,在參觀樣板間的過程中,銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
三、帶看現場 在售樓處作完基本介紹,并參觀樣板間后,應帶領客戶參觀項目現場。 1.基本動作 (1)結合工地現況和周邊特征,邊走邊介紹。
(2)按照房型圖,讓客戶切實感覺自己所選的戶別。 (3)盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
2.注意事項 . (1)帶看工地的路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。 (2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。
第三節 談判 一、初步洽談 樣板間及現場參觀完畢后,可引導客戶到談判區進行初步洽談。 1.基本動作 (1)倒茶寒喧,引導客戶在銷售桌前入座,給其項目資料,并對項目的價格及付款方式做介紹。
(2)在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。 (3)根據客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎上,作更詳盡的說明。
(4)根據客戶要求,算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關手續費用。 (5)針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
(6)適時制造現場氣氛,強化其購買欲望。 (7)在客戶對產品有70%的認可度的基礎上,設法說服他。
5. 我是房地產銷售員新手
賣房20個大騙局!
1、大家購房所付的保險費其實是可以打八五折的,不要在售樓處買保單,外面的保險公司都可以為你打折。
2、現在高價房根本不用首付三成,但是你不要去找大銀行,找像民生、浦發等小行,你完全可以辦成8成貸款,四大銀行每年都要被央行來查,所以他們很少違規,但小銀行卻可以不受限制。
3、開盤絕對沒有好房子,好的房子全部被保留,然后每個月推出幾套,但單價升得很快,要么就是你有關系,我們才給你好的房子。
4、廣告沒有一個是真的,千萬別相信其中的外立面顏色,很多造出來比畫的難看多了。
5、售樓員會用許多方法來逼你買房(業內叫SP),讓你無時無刻感到緊張,這時你千萬要冷靜。要自己看中才買。
6、別以為高層中的九到十一樓不錯,那你大錯了,這些樓層正好是揚灰層,臟空氣到這個高度就會停頓,我們是不會告訴你們的。
7、別對景觀抱太大希望,樹和草是在交房前一個月從外地買來直接插土進去的,所以能多多存活就不錯了
8、別以為面磚的外墻是好的,其實面磚漏水比涂料漏水的幾率大多了,在國外都是用的高級涂料,沒人用面磚當外墻。
9、別以為實測面積是對的,其實測繪局都被我們買通的,少你一個平米你也看不出來,但是國家就只承認他的測繪報告。
10、得房率,綠化率,容積率大多都是與實際不相符的,千萬別相信我們,我們只是聽工程部隨便說說的,能對八成就不錯了。
11、漏水和外立面的材料根本沒關系,你們要關心的是樁有多深,因為新房漏水大多是因為房屋沉降過大,造成外墻裂縫才漏水的。(上海最適合打樁的是地下33-35米,這部分土特別好)
12、不要再相信任何獎項,我們公司買到的最大的一個獎是全國人居經典獎,是在人民大會堂發的獎狀,你說大不大?五萬一個嘛!
13、開盤的時候售樓處會有許多四五十歲的人在模型邊上說這個房子好,千萬別信,這些人大多是公司的領導來捧場的。
14、注意,有人代理公司來代理的樓盤他們通常花樣最多,比如排隊買號等,但是開房商直接銷售就不會搞很多花頭,那是因為代理商想賺開發商更多的代理費。
15、為何上海的所有凸窗看上去很大,但是能通風的只有很小一扇,我們說是為了安全,其實是整個上海的開發商都是為了省錢而內部統一那么做的。
16、如果報紙廣告上的哪個樓盤單獨印了一個房型,那你千萬不要去買這個房型,不是買不掉的就是位置有問題,我們叫最后沖刺,你想啊,他干嘛不印其他的呢?
17、到售樓處后直接問售樓員看一樣叫銷控的本子,這樣你才可以確切的知道哪些房子是真的沒了,哪些房子還在,這本東西特別準,只有少數樓盤會做一份假的。
18、一個好的施工單位關鍵是看他的工地是否干凈,建材堆放是否井井有條(建工,住總做的特別好)
19、不要相信物業管理會是廣告上的外資單位來管理,通常只買他們的一個名字,然后叫物業顧問,這些外資物業公司通常只為單價在一萬以上的樓盤來服務,別的其實都由本地公司來管理。
20、不要相信建筑設計是什么美國或加拿大的公司,這也是假的,國家規定外資設計單位不能單獨參與一個樓盤的建筑設計,而必須是是外加一個國內設計公司來共同設計,但是真正做出房型的就是國內公司,弄個外國名字只是滿足你們的崇洋媚外的心理
6. 做房產銷售員怎么逼定
原發布者:志崗
逼定一、逼定意義逼定:逼客戶定購,下定金,它是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟,是產品價值的實現。任何產品的推薦過程這個步驟是必不可少的,而且它是衡量銷售前期介紹優劣的標志。二、逼定時機1、已經激發客戶的興趣,即客戶有定購意向,出現購買信號;2、置業顧問已經贏得客戶的信任和依賴(這就要求你的接待過程是熟練而成功的);3、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景;4、現場氣氛較好,必要時同事配合。三、客戶購買信號:(以下情況都是購買信號,在置業顧問講述產品賣點后,同時或部分出現時,便可以試探性的逼定,即便成功性不大,也要逼出客戶尚在疑慮的問題,然后解決問題,引導定購)1、語言上的購買信號:①客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等;②對推薦員的介紹表示積極的肯定與贊揚;③詢問優惠程度,有無贈品時;④一位專心聆聽、寡言少語的客戶,詢問付款及細節時;⑤討價還價,一再要求打折時;⑥向推薦員打探交樓時間及可否提前;⑦對商品提出某些異議(有問題的客戶是好客戶),⑧關心樓盤的某一優點和缺點時;⑨接過推薦員的介紹提出反問;⑩詢問同伴的意見時;⑾對目前正在使用的商品表示不滿;⑿詢問售后服務時…2、行為上的購買信號(1)客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;(3)嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么;
7. 房地產銷售人員怎樣才能買出房子,有什么技巧嗎
房產經紀人 想賣出房子 關鍵在勤奮 我是房屋中介的店面經理 基本上房地產買賣分為七步
1 找房源 問底價(雖然可能不是最低)2 在底價上加上一定的價錢(加多少依情況而定)3 網上發布信息或做 報紙廣告宣傳4 接聽客戶電話 介紹房子5 帶客戶看房 6 跟客戶談價7 跟房主還價(比底價更低)8 基本達到客戶要求價位后催客戶交定金 每個人都能達成 關鍵是 促成這一關很重要 如果你是中介老板 加錢還可以 但必須經過 房主同意 前提是 房主不出中介費
如果你是 經紀人的話 建議你盡量不要加錢 看似能夠一單掙幾萬 但成單的 幾率很小 有的時候 把房主和客戶約到一起談價的 時候 很容易就露陷了 在客戶那里 失去了 誠信 如何能成的了單 現在我做只要有機會成單 哪怕 讓他們少出 一部分中介費 也要把單促成 因為中介不只是你一家 你要全額的 如果有別的中介 比你收的少 很容易就跑單了 再說了 房主也不會把房子就登在你一個中介里 所以建議你 先問問經理 你有多少中介費打折的權限 以后你的單就好成了 成單就有錢 只是少賺點的事 單飛了 一分就都沒有了
另外你和客戶的溝通也是非常重要的 要讓客戶充分的信任你和你建立友誼或更高層次的關系也很重要 在出售房屋的時候勁最大可能幫助買房人的立場去 銷售房屋 能更好的與客戶進行溝通 畢竟人家不買 你也是白忙活
8. 房產銷售為什么要認籌
認籌就是購房者表現出買房的誠意,這個誠意需要通過繳納認籌金來體現。
在繳納認籌金后,購房者可以獲得房屋的優先抄購買權,并在房價上享受一定程度的優惠。等到樓盤正式開盤銷售時,認籌的購房者再以優先選擇2113的順序選房,選中房屋后與開發商簽訂正式的房屋買賣合同。
如果購房者沒有選中理想的房屋,開發商將把認籌金如數退還給購房者。認籌的具5261體操作大致有以下幾個環節。
首先是消費者去開發商那里填寫個人資料,去交納一筆數額不菲的誠意金后,將領取到一張叫VIP卡、或認籌卡等名稱五花八門的證書。拿到證書即獲得了認籌資格。
第二步是解籌,在認籌數超過實際可提供的房屋數4102量的情況下,開發商一般采取抽簽的形式,從已認籌的消費者中抽出可以選房者。之后,被抽中的選房者在統一選房號統一交首期,統一簽署認購書1653或預售合同,挑中房號后,將與開發商簽訂認購合同。
之后再是簽訂《預售合同》或者《房地產買賣合同》。
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