房地產中介業務員管理制度

1. 房產中介規章制度

最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：努力向錢看222 員工管理規章制度1.崗位規范第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排，按時上下班，不得頂撞領導，違規工作，如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。

公司實行無責任底薪制月薪1500元，每月初10號發上月工資。第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

遇有工作部署應立即行動。第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發生爭吵，每個月最低業務不得少于4單。

提成從第五單開始算，每單業務提成為該單中介費的10%。第四條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

員工不得私下與房東或房客進行交易，違規者一經查實扣除當月工資。第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發兩天工資。

請假一天扣當天工資。第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第七條搜房幫等網絡端口為公司重要業務渠道，必須規范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。第八條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

第九條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。

第十一條店面玻璃門內側為房源墻，。

2. 房地產中介服務管理有哪些制度與*策

房地產中介服務人員的職業道德： 法律和道德是兩個不同的范疇，在社會活動中，具體的行為往往需要法律和道德共同調節。

法律調節是國家或*府通過強制力來規范具體的行為，而道德調節是一種自律行為，即以人們內心的良知去支配自己的行為。 房地產中介屬服務性質，房地產中介服務人員除應具備扎實的房地產專業知識，較全面的金融知識，通曉有關的法律、法規外，對其職業道德要求也很高。

如在美國，經紀人如違反職業道德，問題嚴重的將被暫停或吊銷執照；經紀人只要有一次因違反職業道德而被暫停或吊銷執照的行為，就會被刊登在經紀人的廣告刊物上，從此就不可能再從事這一職業，沒有機構會雇傭他，也不會再有人委托他從事中介服務。這種嚴格的職業道德規范要求從業者必須加強自律，確保了整個行業的健康發展。

我國房地產中介服務行業尚處在發育階段，房地產中介服務人員更要從維護行業發展、維護行業信譽、維護自身利益的角度出發，在加強業務技能學習，樹立現代市場營銷觀念的同時，不斷提高個人職業道德修養，做到遵紀守法、誠實待客、嚴格守信、愛崗敬業，自覺維護職業形象，促進房地產中介服務市場的健康發展。 房地產中介服務行業組織： 隨著社會主義市場經濟的發展，行業學（協）會在行業自律管理方面將發揮越來越重要的作用。

行業學（協）會是自愿組成、行業自律、自我管理的社團組織。它的主要職責是實施行業自律監督，為行業服務、為會員服務的同時擔當*府與行業間的橋梁紐帶，反映行業訴求，并協助*府開展行業調查，為*府制定行業發展規劃、產業*策、*策法規等提供建議。

行業學（協）會主要是通過制定行規行約，監督行規行約的執行，進行行業自律性服務管理，維護行業內部的公平競爭，規范行業行為，促進行業地位的提高，樹立良好的行業形象。 房地產中介服務行業規范： （一）國家標準《房地產估價規范》和房地產估價若干指導意見 （二）《房地產經紀執業規則》和《房地產經紀業務合同推薦文本》。

3. 房產中介規章制度

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員工管理規章制度1.崗位規范第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排，按時上下班，不得頂撞領導，違規工作，如有違規將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元，每月初10號發上月工資。第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發生爭吵，每個月最低業務不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業務提成為該單中介費的10%。第四條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易，違規者一經查實扣除當月工資。第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發兩天工資。請假一天扣當天工資。第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。第七條搜房幫等網絡端口為公司重要業務渠道，必須規范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。第八條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。第九條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。第十一條店面玻璃門內側為房源墻，

4. 房產中介公司規章制度

員工日常行為規范 一 在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

下班時間到后，必須整理好物品下班。四 工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

五 工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。六 必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。

不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。

若出現故障須及時向上級申報。十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。十四 員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。

男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。十七 節約用水、用電、辦公用品。

安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。十八 必須遵守用火規則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

二十 發生傳染病立即報告 行*辦公紀律管理規定 第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。第二條堅守工作崗位，不要串崗。

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝。第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。

第七條不要因私事長期占用電話。第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。第十條不經批準不得隨意上網。

第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門經理批準，以公司名義發出的郵件需經總經理批準。

第十三條未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經部門經理批準，事后備案公司不發加班費。第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。第十九條加班必須預先由部門經理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。第二十一條吸煙到衛生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批準的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、 考勤管理制度 考勤管理制度為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據院有關規定，結合本所的實際情況，特制定本制度：考勤管理1、所內各部室的考勤管理統一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發現虛假的考勤，及時向領導匯報。

3、所內標準考勤時間為：夏季：上午：7:30~11:30 下午：14:00~18:00冬季：上午：7:30~11:30 下午：13:30~17:30注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統計表，其中包括：部室。

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