1. 投訴物業打完12345以后還有必要打房管局的投訴電話嗎
投訴物業打完12345以后還有必要打房管局的投訴,物業本來就是歸房管局管理的。法律規定物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。
依據《物業管理條例》
第四十五條
對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關行*管理部門報告。
有關行*管理部門在接到物業服務企業的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十八條
縣級以上地方人民*府房地產行*主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
擴展資料:
投訴物業的方法
一、找物業經理
如果購房者在入住后遇到的是住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理和房屋管理方面的*策轉變和監管實施,購房者在找房屋管理部門投訴物業之前,需要先明確該小區的物業和房屋管理部門之前是不是行*隸屬關系。
如果購房者居住的小區的物業和房屋管理部門有行*隸屬關系,那么物業所有不規范之處,房屋管理部門都需要處理。如果購房者居住的小區的物業和房屋管理部門沒有行*隸屬關系,那么房屋管理局就只能按照物業公司的定價標準和服務內容進行監督,而不屬于管制。
四、找開發商
開發商在小區建成之后。通常情況下會選擇和自己有業務往來的物業公司或者是由開發商自己成立的物業管理公司進行小區管理,購房者如果在入住后遇到房屋有質量或者返修問題而去投訴物業的話,只需要找開發商處理,一般很快就能得到解決的。涉及到房屋質量和返修的問題,開發商本身也是有義務來受理的。
五、投訴機構
隨著互聯網時代高速發展,購房者還可以選擇通過第三方投訴調解機構來投訴物業,比如“忠實仆人”這類的第三方平臺,而且購房者在網上操作也比較方便快捷,不需要購房者浪費時間和精力和物業來周旋。
六、找媒體
如果以上的方法都不能得到物業的改善,購房者可以聯合小區內別的購房者一起在媒體上爆料,人越多越好,可以一起通過論壇,微博,貼吧等網絡媒體,引起更多人的關注,在媒體影響下能敦促物業改善服務。
參考資料:搜狗百科-物業管理條例
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