榮觀房產網1. 房產銷售電話約訪說辭 你好我想問下給客戶打電話,客戶老說沒時間
您好 首先 買房客戶有一個時效性的 一般看過房當天不買很久（比如過了一個月或者還幾個月）回頭買房的客戶其實不多的 我是做房產銷售的 我就經常放棄這種客戶 基本公客看下回訪就直接放棄了 我認為說沒時間的客戶就直接放棄或者先放下找下一個客戶 除非這個客戶之前是咨詢或者看過別墅的客戶 購買力相當驚人 否則一般客戶說沒時間或者不買就直接放棄了 不管是做一手房還是二手房 我建議找一些網站發網絡房源 一般主動來電咨詢的客戶 有效性就很強 很多客戶你打電話過去客戶因為已經看過很多樓盤了 要么在觀望 要么資金不到位 要么比較挑剔或者做不了主導致短期沒辦法購房成功 所以邀約看房成功的不多 就算看房成交的概率也是不高的 一般打電話過去 客戶說沒時間沒時間 要么是不太想買房或者誠意不大或者購買力不夠 如果購買力很強 比如能接受100萬以上價位的客戶 說沒時間就可以考慮下次繼續回訪 因為房產是大宗商品交易 所以客戶的購買力是至關重要的額 其次就是買房誠意了 不誠心買房的客戶嚴格來說不是我們的目標客戶 所以打電話客戶說沒時間是再正常不過 一般我喜歡直接自報家門 比如什么公司 然后問客戶考慮買房不？ 客戶的回答要么是買要么是不買 如果回答不買 就尋找下一個客戶 買的話就問客戶購買力 購買力符合的就耐心邀約看房 購買力不行的就問能不能提高預算 一般可以找門店客戶 客戶越主動越容易跟客戶溝通 實在不知道怎么說 就聽一下老業務員是怎么打電話的 我覺得打電話被拒絕是很正常的 剛打電話需要的不是技巧 是耐心 因為打100個電話一般不會出現一個能成交的 所以建議要提高效率 客戶說沒時間馬上掛 客戶說近期可以看房就跟進 盡量摸清客戶的購買能力 我的想法是購買能力越強 成交越容易 做決定也會稍微快點 個人建議 祝您好運 盼望采納。
2. 房產銷售電話約訪技巧
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~你的采納是我前進的動力~~O（∩_∩）O，互相幫助，祝身體健康，學習/工作順利，生活愉快！內容大綱：□ 電話約看的目的□ 電話約看的事前準備□ 電話約看的要領□ 電話預約的方法□ 不同狀況的電話約訪□ 拒絕處理□ 電話約看的目的A 打電話的目的是什么？} 簡單的說，就是獲得一次_預約帶看的機會 需要注意點：} 打電話時間只有幾分鐘，不要企圖透過電話來銷售，那應該是帶看面談時所做的事。千萬要記住這一點！} 大部分的物業顧問最大的問題就是，不知道何時掛電話。
在電話中，話講得太多，問題也會越多，這將造成預約帶看的困難。話講得太多，準客戶也會隨之發問，很多問題很難在電話中說明得很清楚，這么一來對方會更有推辭的理由。
B 人們會想拒絕自己完全不清楚的事情？ 客戶不喜歡決定自己不熟悉的事情，也害怕因此而帶來的變化，害怕你向他們銷售不必要的東西。 需要注意點：？ 因此為了讓對方較容易做出決定：要求大約十分鐘的時間，來說明我們所提供給準客戶的服務，同時在電話中傳達我們服務的熱忱和真正的意圖。
到目前為止，我們找到的最好的辦法就是利用“全能接近法”。？ 使用這個方法可以避免說一些不必要的話，不會造成不愉快的感覺，因為這方法不但簡短而且效果最好。
C 好的開始，一個新的機會。需要注意點：} “電話”——是你在銷售流程中所必須使用的工具，是銷售流程的開端。
} 你在電話中的音調、語氣、用語態度都會影響客戶對你的印象，在短短的幾分鐘內，如何做適當的表達是成功的關鍵，這是準客戶“見到你” 之前的第一印象，也關系到能否順利約訪到客戶進行后續銷售。} 你的表現越專業、越平穩、達成預約帶看的比率也就越高。
□ 電話約看前的事前準備} 為了有效透過電話接近準客戶，要事先做好準備。首先要做好有關事物的相關準備，然后再做好對自己本身的準備。
A 與事物相關的準備} _腳本：準備好你要打電話的腳本和拒絕問題的處理摘要。} 名單：事先準備好你要打電話預約準客戶的名單。
} 文件：日歷、工作日志、筆等所需的東西。} 地點：在舒適又不受影響的地方（辦公室）打電話。
B 對自己本身的準備} 做充分的練習：把你實際要通話的內容，事先與主管演練幾次。} 解除緊張情緒：調適成一種與客戶面對面交談的心情。
} 要具備自信心和熱情：用自信心和熱情通話時，會給準客戶留下非常專業的物業顧問印象。} 要微笑：邊按電話邊微笑，會使你的聲音保持熱忱而愉快。
} 記住這是要獲得預約帶看的電話。C 打電話的名單} 電腦上現有的房東。
} 現有的客戶。} 他人的推薦介紹。
} 朋友、親戚、熟人。} 名錄、紀念冊、公司行號之電話分機表。
□ 電話約看的要領A 預約時間要準確} 掌握主導權，說出正確的時間。就是說，不要大約，而是要說：“明天已經滿了，后天早上八點半還有位置，可以幫您定下來。”
B 如果客戶在通話中，那么在謝謝總機之后掛斷電話，稍后再打。} 等待容易浪費時間。
因為準客戶在通話結束之后可能想做事，而不是又再一次通電話。而且等待的電話，容易讓準客戶有壓力。
C 使用電話腳本} 準備好不同對象的電話腳本及處理拒絕問題的話術，并熟練的使用。D 照自己的計劃，約訪到足夠的人} 準備很多人的名字，不論同意或拒絕，按照名字繼續打下去。
隨著打電話技巧的進步，據統計每45分鐘就可以約到6個人。E 記住，是為了獲得一次預約帶看的機會，而不是銷售。
F 保持積極的態度，相信自己的能力與價值。G 別讓電話鈴聲響太多次，可能是客戶不在或有特別的事情。
H 先確認對方的名字的讀法，以免念錯而失禮。I 避免爭論} 注意聆聽客戶的話，鎮定地回答，專注于取得見面帶看這個目標。
J 照原來自然的聲調講電話} 有一種只要拿起電話，就會大聲說話的人。因為聽筒就在客戶的耳旁，所以會帶給相當大的不愉快感。
通話就要像在人身邊一樣。K 注意不要持續不斷地說話，偶爾停頓是很重要的。
L 如果客戶像是在忙，要盡快做是否通話或事后再打電話的決定。M 通話中隨時使用，像“對不起”、“謝謝”、“是”、“沒錯”等表現禮貌的用語。
N 一定要微笑} 你的聲調會傳達給對方，微笑會使你的聲音保持真誠而開朗。O 不要先掛斷電話} 不要先掛斷電話，否則客戶可能認為你是不夠尊重他或是急躁的人。
P 結束通話時，一定要表達謝意。□ 電話預約的方法A 全能接近法} 介紹：首先介紹你自己的公司，這不僅僅是必要的基本禮儀，也代表你是很有自信的傳達“合富置業”所帶來的信譽。
} 目的： 你必須事先說明你打電話的目的。因為客戶不喜歡躲躲閃閃的人，況且你所提供的服務對他們將有很大的幫助。
} 影響：第三者的影響力是非常重要的，因為準客戶會因為經由那些已經發現其價值的人所推薦或與推薦者具有相同的狀況，因此在心理上的接受程度會提高。} 決定： 向準客戶說明，你所推薦的物業是否有價值，是由他來決定的，而且不會花太多時間。
如此說法，可以降低客戶被銷售的心理壓力。} 完成： 每一通電話你必須要求確定約看時間，因為你。
3. 房地產電轉訪率是什么意思
1、即房地產公司的來電者轉化為來訪者的比率。
2、例子：某公司接了100組客戶來電，經過電話了解后來訪者50組，則電轉訪率為50%。
3、如何有效提高電轉訪？
第一印象很重要，甚至決定成敗
1、接電時如何開場白？-統一說辭，表現職業感和專業度。如，“您好，xxxx很高興為您服務”-語氣親切、平和，給客戶第一好感，愿意繼續溝通。
2、接電時如何介紹產品？客戶通常問的問題-多少錢？什么位置？多大面積？回答時不生硬的簡單回答客戶問題，而是在回答的同時囊括產品更多的信息。比如客戶在問“多少錢”的時候，可以先強調本項目是精裝修產品，分兩種產品形式，然后
在說價格，由此減弱客戶單純因價格產生的抗性。
注解：人與人之間的第一印象不僅僅局限在面對面時的交談，聲音上的溝通也很重要。
3、引蛇出洞，讓客戶對項目產生更多探究的愿望通過客戶的提問，通過把握客戶言語中的細節，探究客戶購買產品的意愿，迅速判定客戶意向程度。
4、客戶分類小技巧完全排斥的客戶-“你們這有100多平米的房子嗎？”“你們這能辦戶口嗎”――客戶感興趣的方向與自身項目產品屬性完全不契合有些排斥的客戶“你們這有小戶型是吧？哦，公寓啊！那是多少年產權的啊？水電費怎么辦？”――聽到項目屬于公寓性質，沒有當即掛斷電話，依舊一連串的問題，表明對公寓屬性并不完全排斥，可以挖掘。很有意向的客戶-“行，哪天我看看吧！“你們項目具體位置在哪兒？我開（或坐車）怎么過去，到哪兒下？”―不僅僅詢問項目地理位置，還詳細詢問具體路線，說明較有意向，可以接受公寓的產品形式。
5、“問”的學問通過在細節方面對客戶的提問，尋找客戶購買本項目的最關鍵因素，最關心的訴求點，以便成功引導客戶。如，當本項目產品類型很多的時候，需要判定客戶更適合、更需求的產品。詢問技巧“您家里幾口人住？”客戶如回答3口人住，那么首先就可以判斷客戶置業目的是自住，其次可以排除掉45平米平層產品。這樣，在介紹相應產品的時候，更多的加入生活的元素，會更有利于引導客戶。
注解：在與客戶的溝通中，客戶的一句話、一個詞甚至一個語氣都會是幫助我們判定客戶、分類客戶的關鍵性細節。
6、對有意向或可以引導至項目現場的客戶，深入溝通，掌握靈活的溝通技巧，引導客戶至現場。
7、確定電轉訪的技巧
短信回復
-給客戶發送邀約短信或優惠通知時，最后加上一句“收到請回復”
通過客戶是否回復，可以初步判斷客戶是否對項目還有興趣，是否有意向到現場看房。
8、預約看房
-在與客戶溝通到訪時間的時候，可以告知客戶看樣板間需要提前半天到一天預約，客戶來訪之前必須致電銷售員，確定預約看樣板間的時間，使客戶上門必須找到銷售員，可以幫助現場有效的把握電轉訪客戶。
注解：確定客戶可以到現場、確定客戶到現場后會首先聯系到他的置業顧問，是把握電轉
訪客戶最重要的環節。
9、讓客戶到訪的最終目的還是成交。掌握靈活的約訪技巧，才能更成功的拍定客戶。
以話術說服客戶-如，告訴客戶產品資源剩余量有限，或優惠即將截止，或價格即將上調等，促使客戶盡快到訪。
10、合適的約訪時間――如約在集中簽約日，或者大型活動日，讓客戶在現場氣氛下更容易被逼定。 營造現場氣氛-與團隊其他成員溝通好，分配好每個人的客戶約訪時間，保證每天一定量的客戶到訪，直接通過邀約的客戶制造現場氣氛。
注解：讓客戶產生急迫心理，有助于快速逼定客戶成交。
4. 怎樣能做一個稱職的房產經紀人
1、心態是職業人的基礎，然后就是鍥而不舍和方法，其他的沒有捷徑；
2、找房源最好的辦法是跑社區，到社區哪里找到第一手房源，然后通過網絡、報紙分類進行房源公布，找到購房者，然后就是你在二者之間斡旋；
3、溝通是技巧，不能采取A+B=C的模式，要針對不同性別的人、不同職業的人、不同年齡的人有不同的說辭；
4、客戶的心里表現是不同的一是，你要充分了解出賣房屋業主的心態和出讓的目的，有針對性地和其談判，并且，生命是幫他盡快出賣；之后，要有針對性的找準客戶，一定要充分了解客戶需要這個區域的重要性，然后再邀請其看房源，根據客戶的鐘情程度，在進行下一步邀約；
5、飽含熱情與一臉坦誠、二份策略（買賣雙方不同的應對策略），三分冷靜，四季勤奮將會五谷豐登。
祝你
5. 房地產電話銷售話術
原發布者：匯業集團888
一、排解疑難法當可戶說要再考慮考慮時……置業顧問：“陳先生，您說要再作考慮，我非常理解和欣賞您這種處事認真的態度，畢竟買房對于每一個家庭來說都是一項重大投資，它不像吃頓飯、買件衣服那么簡單。為了能向您和您的家人提供更多相關的資料，以幫助你們商量研究，請問，您要考慮的主要是價格問題還是付款方式問題？或者還有其他的什么問題……”二、以退為進法當客戶遲遲未能作出購買決定時……置業顧問：“陳先生，您至今還未作出購房決定，我相信這一定不房子不適合您，而是我在介紹的過程中未能將房子和小區的種種設施和您將來會獲得的利益表達清楚。因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間，陳先生請不要介意。我有個請求，我希望您能指出我在哪些方面還做得不夠……”三、推他一把法當客戶猶豫不決時……置業顧問：“陳先生，對自己喜歡的房子要盡快作決定，因為其他同事的客戶也在考慮購買這套房子，您遲疑了，別人就會奪您所愛。”“現在是公司的促銷期，如果您現在下訂金還能夠享受到各種折扣和優惠。”“假如，您已經決定購買，您會下一萬訂金還是兩萬訂金？”四、詢問法當你設法去促成交易或者想消除客戶的某些抗拒點時，你首先可以以探問的方式，來了解客戶內心的想法。雖然無法消除客戶的每一個抗拒點，但你任何時候都可以問客戶一個問題：“假如您會購買，您主要會考慮哪幾方面因素？”或者“假如您不會購買，我想知道哪些因素影響您作出這樣的決定。”五、逆反技巧法
6. 房地產電話銷售話術有哪些
1、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術。
接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是**先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“**先生，我是*保定電信**的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法，能否打擾您5分鐘做個電話訪問？”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。
如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談？”
3、面談邀約的電話行銷話術。
電話行銷不能急于推銷，應以了解對方狀況為主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。
4、拒絕處理。當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。