榮觀房產網1. 員工禮儀與企業形象的相關論文
淺論公關禮儀對塑造企業形象的作用 在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。
組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片；一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產；樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。
在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。
如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。 所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在現代社會中，任何一個社會 組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。那么，社會組織的良好形象 如何塑造？一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。
公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面： 第一，公關人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關禮儀的要求，不僅反映出個人，而且某種程度上也代表所在社會組織的形象，是社會組織形象的一種外顯方式。 公關人員與公眾見面時適時得體的衣著打扮、言談舉止和體姿動 態往往形成照耀公關活動的“暈輪”或“光環”，這種“暈輪”和“光環”的“亮度”或“強度”則取決于各種禮儀的具體表現是否恰到好處。
恰到好處的禮儀不僅令公眾產生信任和好感，而且會使合作過程充滿和諧與成功。舉個例子，日本著名實業家松下幸之助本來不修邊幅。
一次，他去理發室，理發師當場批評他不注重修飾自己的容貌：：“你是公司的代表，卻如此不注意衣冠整潔，讓別人怎么想？連老板都這樣邋遢，你想他的公司還會好嗎？”自此，松下幸之助便痛改前非，開始注意自己的衣著打扮和在公眾面前的儀表儀態。想到今天的“松下產品馳名天下，這與它們的創始人松下幸之助的表率作用和嚴格要求員工懂禮貌、講儀表是分不開的。
相反，如果公關人員蓬頭垢面，缺乏素養，公眾便可能會聯想到組織整體素質的低下，不會有堅強的經濟和技術實力。例如，20世紀90年代初，我國北方某省一位縣長親自出面接待一住想到當地考察投資建立制藥廠的外商。
途中兩人談話投機，外商深深為縣長的宏論所傾倒。通過初步考察了解，這位外商決定在該縣投資。
但是，當外商在參觀即將被改造的該縣原制藥廠時，那位縣長忽然一口濃痰涌上喉嚨，再也憋不住了，“啪咯”一聲吐在了廠門口。這一行徑，立即引起外商的厭惡，他馬上反悔，提出收回投資承諾。
事后，外商給縣長寫了一封語重心長的信：：“您作為一縣之長都這樣沒有修養，很難想像您的。“臣民”會是什么樣子？建藥廠是為了治病救人，而不講衛生，則可能造成謀財害命的結果" 第二，公關禮僅可以規范內部公眾的言行，協調領導和員工之間的關系，使全體員工團結協作，提高工作效率，保質保量地完成任務，進而提高企業在市場競爭中的生存和發展能力。
反之，如果員工不能遵循公關禮儀，他們之間的沖突、矛盾就可能會增多，就不能很好地協作配合，遇事推讀扯皮，不僅降低工作效率，而且會影響企業目標的實現，甚至會危及企業的生存。又如，有一家民營企業的經理經常在眾人面前訓斥員工，動不動大發雷窒。
小王經常挨批，他對此耿耿于懷。一次，小王在車間明明 發現生產線上有問題，可是他因心中有氣，不想告訴相關人員。
結果， 造成大批產品報廢，使企業瀕臨破產邊緣。 第三，公關禮儀可以密切與外部公眾的關系，形成和諧、融洽、合作的關系，獲得外部公眾對組織的認可和好評，從而創造出有利于自身發展的最佳環境。
現代生產是社會化的大生產。 任何一個社會組織都不可能是封 閉系統。
它必然要與外界發生千絲萬縷的聯系。在企業與外部公眾的 交往活動中，公關禮儀起到調節相 互關系的潤滑劑作用。
會賜公眾以溫馨的、愉悅的、富有人情味的清新禮儀，從而贏得公眾對企業的贊賞。不僅可以鞏固現有的公眾關系，還可以廣結良緣，拓展更多的新關系，得到更多的認同和幫助，創造出良好的生存與發展的環境。
20世紀30年代世界經濟一度處于大蕭條中，全球旅館業倒閉了80%，希爾頓旅館也負債50萬美元，但這家老板沒有灰心喪氣。他教導員工，無論旅館本身的命運如何，在接待旅客時千萬不可愁云滿面。
他說，希爾頓旅館。
2. 中國經濟大蕭條還有多遠
對中國經濟持悲觀態度的經濟學家，比如，郎咸平。他們認為中國的經濟蕭條早在2008-2009年*府應對全球金融危機上的幾個失誤舉措就開始發生了。*府當年撥款，實質印鈔票4萬億用來刺激市場，并且撥款2-3次，造成經濟過熱，房產時壓不下，銀行險些破產，支出腐敗，借貸昂貴。悲觀經濟學家認為中國在2010年6月份已經走入大蕭條，當時也和中國經濟危機擦肩而過。他們也認為中國但是在2010-2013之間高達10,9的gdp增長率實為4萬億的強行針效果。效果一過，必將進入蕭條。
但經濟學家對新型的習領導的*府表示樂觀。因為習在 三中會議上的舉措可以壓制住現今的緊急狀況。 可以詳細了解一下 習 三中全會。
3. 巴菲特的相關書籍
個人感覺看投資類的書不求多而求精，以下是搜集的一部分書，像巴菲特本人著作《從100到160億》還是買一本回家慢慢體味吧。
經典名作推薦《巴菲特原則》，《巴菲特經典投資案例》，《巴菲特怎樣選擇成長股》，《投資圣經：巴菲特的真實故事》（連載.cn/GB/jingji/8215/30241/）。一個資料很全的投資論壇，注冊下，你會發現投資天地如此寬廣，世界如此大同：/英國人里奧·高夫寫的《一次讀完25本投資經典》（吉林人民出版社），里面有幾本書值得推薦給大家。
里奧·高夫推薦的第一本書是《金錢游戲》（亞當·史密斯）。這本書在中國大陸沒有譯本，很奇怪，因為里面的一些故事情節還是蠻有意思的。
比如身為投機客的作者為了賭贏可可的上漲期貨合約，派了一名“間諜”馬文去非洲加納，考察那里的蟲害是否嚴重。不幸的是，馬文在叢林中被水蛭叮滿了全身，又被村子的居民扔進了一個熱油鍋里。
史密斯最后當然是損失慘重，但馬文并沒死，那些熱油是給他治傷的。 第二本書是《像大亨般思考》，我不敢恭維。
這種勵志書與傳銷一樣，有著很大的市場，可我一點興趣都沒有。同樣，我也多次拿起羅伯特·清崎寫的《富爸爸窮爸爸》之類的書，可讀了幾行字，便覺得像個膚淺的騙子的巧舌如簧。
當然我佩服這個美籍日本人通過《富爸爸》系列發財致富的本領，但他向人灌輸的“智慧”實在小兒科。 《漫步華爾街》（伯頓·麥基爾）。
這本書很棒，它是我的啟蒙書籍之一。我1991年進入上海證券交易所后，坊間還沒有什么合適和有趣的證券書籍，只有*地區過來的一些圖書在充數。
而《漫步華爾街》就是大陸最早翻譯的一批投資經典之一（2002年的上海財大版是近年最新的譯本）。盡管十幾年過去了，我仍然對麥基爾從猩猩擲飛鏢得來的投資組合可以大勝基金經理人的例子記憶猶新，而且我贊同里奧·高夫的評論，《漫步華爾街》是對“股市不同的理論提出最詳盡、清楚解說的投資經典”。
2004年麥基爾應博時基金公司的邀請，來到中國講演，似乎沒有引起像其他投資大師來華般的轟動，但我看了記者對他的訪談錄，還是倍感平實、親切。如果一個初入市的投資者想真正入門“華爾街”的話，或不想被充斥著騙子的股評家蒙蔽，不妨先讀一下《漫步華爾街》。
上海財經大學出版社也曾出版了麥基爾與中國大陸在美國的學者梅建平合著的《全球獵商機》，卻遜色不少。 《一個美國資本家的成長》 《巴菲特：從100元到160億》 《巴菲特：美國資本家的特質》（羅杰·洛文斯坦），海南出版社的書名譯為《一個美國資本家的成長——世界首富沃倫·巴菲特傳》，這似乎更加貼切些。
這本書是巴菲特傳記進入大陸最早也是最好的一本。當然后來出版的大量有關巴菲特的書籍也不錯，如《福布斯》評出的“全球最具響應力的二十部商業書”中的《沃倫·巴菲特之路》（小羅伯特·G·海格士多姆）。
除了《一個美國資本家的成長》外，《投資圣經》（安迪·基爾帕特里克）和《巴菲特：從100元到160億》頗值得一讀，前者未必精彩，但很細微很全面，簡直就是有關巴菲特的百科全書，可以當辭典翻查。后者由巴菲特寫的公司年報文章摘編而成，天底下可能沒有第二家公司的年報，會受到如伯克希爾公司年報那般的熱烈歡迎。
這當然有著狂熱崇拜的成份，但巴菲特親筆寫的東西也確實引人入勝。而且，我以為比起各種巴菲特的傳聞軼事，年報是最偉大的投資教科書。
遺憾的是，《巴菲特：從100元到160億》未收錄近幾年的巴菲特年報摘錄，也沒作過修訂。 《戰勝華爾街》 《征服股海》（彼得·林奇）這本書在上海財大版上譯成了《戰勝華爾街》。
彼得·林奇是共同基金經理的杰出代表，為了基金營銷，有些基金公司會花功夫包裝“明星經理”，彼得·林奇也是由富達基金公司推出的明星。不過，大多數明星基金經理都隨風消逝，像彼得·林奇那般有自己的投資哲學并至今被人認可的經理可謂鳳毛麟角。
彼得·林奇有一個投資觀點我一直很受用，那就是你不必千里迢迢或費盡心思去調研自己不熟悉的上市公司，好股票就在你身邊，比如你夫人愛穿的服裝自己孩子愛喝的飲料。彼得·林奇和巴菲特有一點是共通的，不買自己搞不懂的產品和公司股票，比如一些“神秘”的高科技產品。
我最近又細讀了他的另一部作品《彼得·林奇的成功投資》，覺得林奇真是個很平實通達的人物，不偏不倚，高人啊。一般來說，基金經理都不會倡導散戶自己投資，否則他們收誰的管理費呢。
林奇卻不然，他談到散戶投資有很多優勢，沒有必要去買基金。另外，一般基金經理也喜歡把自己包裝成一個“專家”，至少要“專業”，讓傻傻的客戶肅然起敬，而林奇強調“我將繼續盡可能地像一個業余投資者那樣思考投資上的問題”。
大多數投資股票的人還有一個偏見，就是對買房興趣不大，可是林奇勸大家投資股票前先買房，他認為，同樣是買股票和房產，后者大多時候不會像投資股票那般讓你后悔不已。 彼得·林奇有些直覺很深刻。
有一次，林奇到一家名為Tandon的熱門軟件公司去，見到一位投資者關系辦公室的人員，他。
4. 投資基金設立要件有哪些
基金有廣義和狹義之分，從廣義上說，基金是機構投資者的統稱，包括信托投資基金、單位信托基金、公積金、保險基金、退休基金，各種基金會的基金。
在現有的證券市場上的基金，包括封閉式基金和開放式基金，具有收益性功能和增值潛能的特點。從會計角度透析，基金是一個狹義的概念，意指具有特定目的和用途的資金。
因為*府和事業單位的出資者不要求投資回報和投資收回，但要求按法律規定或出資者的意愿把資金用在指定的用途上，而形成了基金。 我們現在說的基金通常指證券投資基金。
證券投資基金 證券投資基金是指通過發售基金份額，將眾多投資者的資金集中起來，形成獨立資產，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投資組合的方法進行證券投資的一種利益共享、風險共擔的集合投資方式。 證券投資基金是一種間接的證券投資方式。
基金管理公司通過發行基金單位，集中投資者的資金，由基金托管人（即具有資格的銀行）托管，由基金管理人管理和運用資金，從事股票、債券等金融工具投資，然后共擔投資風險、分享收益。根據不同標準，可以將證券投資基金劃分為不同的種類： 根據基金單位是否可增加或贖回，可分為開放式基金和封閉式基金。
開放式基金不上市交易，一般通過銀行申購和贖回，基金規模不固定；封閉式基金有固定的存續期，期間基金規模固定，一般在證券交易場所上市交易，投資者通過二級市場買賣基金單位。 證券投資基金在美國稱為“共同基金”，英國和我國香港特別行*區稱為“單位信托基金”，日本和我國*地區則稱“證券投資信托基金”等。
證券投資基金是一種利益共享、風險共擔的投資于證券的集合投資理財方式，即通過發行基金單位，集中投資者的資金，由基金托管人托管（一般是信譽卓著的銀行），由基金管理人（即基金管理公司）管理和運用資金，從事股票、債券等金融工具的投資。基金投資人享受證券投資的收益，也承擔因投資虧損而產生的風險。
我國基金暫時都是契約型基金，是一種信托投資方式。 投資基金 一般基金主要投資大盤藍籌股，而計算上證指數時，大盤藍籌股也占了很大的權重，所以基金的下跌、上漲與股市上證指數的下跌、上漲一般是同漲同跌的關系。
但是具體到不同的基金又有所不同，有的基金漲跌和上證指數緊密相關，而有的基金漲跌和上證指數相關度較低，甚至有的基金在大盤跌時還能上漲，這就要看基金具體持有什么股票了 投資基金起源于英國，卻盛行于美國。第一次世界大戰后，美國取代了英國成為世界經濟的新霸主，一躍從資本輸入國變為主要的資本輸出國。
隨著美國經濟運行的大幅增長，日益復雜化的經濟活動使得一些投資者越來越難于判斷經濟動向。為了有效促進國外貿易和對外投資，美國開始引入投資信托基金制度。
1926年，波士頓的馬薩諸塞金融服務公司設立了“馬薩諸塞州投資信托公司”，成為美國第一個具有現代面貌的共同基金。在此后的幾年中，基金在美國經歷了第一個輝煌時期。
到20年代末期，所有的封閉式基金總資產已達28億美元，開放型基金的總資產只有1.4億美元，但后者無論在數量上還是在資產總值上的增長率都高于封閉型基金。20年代每年的資產總值都有20%以上的增長，1927年的成長率更超過100%。
然而，就在美國投資者沉浸在“永遠繁榮”的樂觀心理中時，1929年全球股市的大崩盤，使剛剛興起的美國基金業遭受了沉重的打擊。隨著全球經濟的蕭條，大部分投資公司倒閉，殘余的也難以為繼。
但比較而言，封閉式基金的損失要大于開放式基金。此次金融危機使得美國投資基金的總資產下降了50%左右。
此后的整個30年代中，證券業都處于低潮狀態。面對大蕭條帶來的資金短缺和工業生產率低下，人們投資信心喪失，再加上第二次世界大戰的爆發，投資基金業一度裹足不前。
危機過后，美國*府為保護投資者利益，制定了1933年的《證券法》、1934年的《證券交易法》，之后又專門針對投資基金制定了1940年《投資公司法》和《投資顧問法》。《投資公司法》詳細規范了投資基金組成及管理的法律要件，為投資者提供了完整的法律保護，為日后投資基金的快速發展，奠定了良好的法律基礎。
第二次世界大戰后，美國經濟恢復強勁增長勢頭，投資者的信心很快恢復起來。投資基金在嚴謹的法律保護下，特別是開放式基金再度活躍，基金規模逐年上升。
進入70年代以后，美國的投資基金又爆發性增長。在1974年至1987年的13年中，投資基金的規模，從640億美元增加到7000億美元。
與此同時，美國基金業也突破了半個多世紀內僅投資于普通股和公司債券的局限，于1971年推出貨幣市場基金和聯儲基金；1977年開始出現市*債券基金和長期債券基金；1979年首次出現免稅貨幣基金；1986年推出國際債券基金。到1987年底，美國共有2000多種不同的基金，為將近2500萬人所持有。
由于投資基金種類多，各種基金的投資重點分散，所以在1987年股市崩潰時期，美國投資基金的資產總數不僅沒有減少，而且在數目上有所增加。 90年代初，美國股票市場新注入的資金中約有80%來自基金，1992年時這一比例達到。
5. 中小企業的傍名牌營銷能走多遠
這句話不經意間被商人巧妙地運用在了營銷上，利用名牌傍名牌，加以模仿，從而實現了新品的銷售。
我把這種做法叫做“傍名牌營銷”。筆者嘗試著對這種借用名牌的大眾傍名牌的營銷，做一個簡單的分析，以求教方家！ 一、名牌傍名牌 名牌是知名品牌或強勢品牌，它是同行中的佼佼者，自身帶有一道美麗的光環，在這道光環的照耀下，企業及產品會受到一種正面的經濟傍名牌的影響。
企業或產品擁有較高的知名度，自然會在消費者心中樹立較高的威望，他們認為此企業或產品信譽好，購買和使用比較放心，也是一種享受。這種名牌的傍名牌對消費者所產生的親和力、吸引力和認同感，使消費者很容易產生購買的沖動。
品牌，是誘人的。品牌不僅僅獲得消費者底厚愛，在資源方面也會獲得社會的認可，社 會的資本、人才、管理經驗和*策都會有意識和無意識地被傾向。
所以現代品牌意識越來越強烈，一旦某個產品形成名牌產品，它就可以帶動其他產品的開拓，為企業進行市場開拓和資本擴張。 二、傍名牌營銷的盛行 我曾經歷過這樣的事情，而且不止是一次。
炎熱的夏天，我和三個朋友去潘家園古物市場淘寶，那人那個多呀，那天那個熱呀！真叫人難受，止不住的就直想喝水！那時，路邊站了一個買礦泉水的男子，我就要了四瓶娃哈哈，結果他們三各自拿了一瓶娃哈哈，到我的時候沒有了，只剩下其他牌子的了。我心想，無所謂了，不就是一瓶水嘛，我就隨便拿了一瓶，也沒看是什么。
我一個朋友突然大叫了一聲，“哇色，不會吧，你喝康師傅，讓我們喝娃哈哈！”他這一叫，引起了我的條件反射，看了一眼，你猜怎么著，哪是什么“康師傅”呀，是“康х”，那包裝，那藍顏色，那圖案，那瓶狀，簡直太象了。我敢保證，你不看字，你絕對認為它就是康師傅礦泉水！ 中國中小企業不走品牌之路，是不是證明他們還缺乏品牌意識呢？不是！這恰恰證明了品牌意識的強烈，傍名牌營銷是品牌意識的“高級產物”，它完全省去品牌的發展歷程，直接利用別人的傍名牌來實現自己的營銷。
一個沒有品牌意識的商人絕對不會去利用品牌效用來馬上產生銷售行為。調查中也發現，這些中小企業的品牌意識很強。
這里存在一個悖論：有品牌意識卻不走品牌之路。 三、冒險精神的缺乏 《商業評論》中有人這么說，如果你愛一個人的話，讓他去創業吧，如果你恨一個人的話，也讓他去創業吧。
一語道盡天機，創業可以讓一個人上天堂，也可以讓他入地獄！同樣，品牌之路，既可以讓中小企業走向成功，也可以讓它從世界上消失。有品牌意識卻不走品牌之路，折射出了當前中國中小企業缺乏冒險精神。
這種冒險精神的缺乏，最終使企業走向反品牌，行短期行為。商業上的冒險是一種社會資源，它一旦喪失，整個商業上的創新就會缺乏激勵的來源！商業上的創新對于一個國家發展來說是核心要素之一的。
最懂得品牌意識和利用品牌的人，卻走向了反品牌和無品牌，這無疑是最既有諷刺意味的事情。應該肯定的是，現在的商業環境進入到了無比活躍的時期，兼并和強強聯合成了時代的主流，中小企業在夾縫中生存，淘汰的幾率越來越大。
權威部門做過一個調查，只有20%的中小企業在上市一年之后仍然存活，只有9%的發展三年之后仍然存活。可見，中小企業的生存環境壓力之大。
至此，我們對于中小企業走傍名牌之路，并不奇觀。 四、利用與擺脫 在全球一體化的發展趨勢下，中小企業的發展環境變得更加嚴峻。
在強強聯合的夾縫中，中小企業不得不采取靈活的市場策略。 傍名牌營銷也不是一文不值，關鍵在于怎么對待和逐步擺脫。
中小企業在起步的階段，應該有一種避險意識，先學著運轉起來，存活下去。采用傍名牌營銷無疑是一種避險法，以最快的速度打開自己的小市場。
這種傍名牌營銷的傍名牌是短暫的，一旦大眾將你的產品和名牌產品區別開來的時候，就會加以排斥。所以，在模仿中要別出心裁，意識清楚，一旦存活下去，實現資金的周轉就馬上做好轉變的準備。
傍名牌營銷可以是一種存活策略，絕對不是生存之道。
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