1. 怎樣做一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬帶、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以后有什么問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用6、對于周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什么的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋后,這樣才能產生更多的回頭戶。9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。
定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。下面是優秀員工的標準,雖然主要針對公司而言的,但是對你也會有幫助的:1、誠實、踏實、勤奮;2、有韌性,積極主動、不屈不撓;3、講信譽、有組織有紀律,對公司忠誠;4、不斷學習專業知識,精通專業知識,隨時注意積累房源;5、講話親切、隨和,不大聲嚷嚷;6、與同事團結、互助友愛;7、整潔、愛護環境,注意個人形象和衛生;8、重視工作,了解每一個崗位的重要性;9、善于配合;10、講禮貌、尊重他人,有服務意識。
2. 經紀人心得之如何做好一個房產經紀人
業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
其次房地產經紀人要有自信心 自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。
同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 再次房地產經紀人必須做個有心人 處處留心皆學問,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經驗。
每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么好?做的不好為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。
*企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 房地產經紀人還必須具有韌性 銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。
吃得苦中苦,方為人上人。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。
專業是房地產經紀人必不可少的一點 客戶為什么找你買房子?房主為什么找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想象空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。
如果問你這個也不懂,那個也不懂,那么客戶找你干什么?憑什么要付你傭金?。
3. 第一次涉及房產經濟人這個職業,很多東西不太懂
暈 找一個大型的房產公司 里面有專業的培訓資料 有充足的房源 供你挑選 我就是做這個的 只要有了專業的知識在加上刻苦一些就可以了給你以下幾點建議1、承壓能力。
房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。
那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力,身后有主管經理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。
因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想象一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。
那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。
還可以想象以下更壞更糟的情況,或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇,相比較而言,自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的*策沖擊下,市場交易開始萎縮。
那么,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。
分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。
不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出于不敗之地。? 3、溝通能力。
一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。
而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情,真誠,讓別人有傾訴的愿望。? ? 學習:從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。
對于房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。
雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力,最大程度地把握到社會與客戶的發展變化,以知識為后盾,充分地做好前進準備,步步為營,百折不撓,最終登上成功的巔峰。? 很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規,房地產專業知識,金融,建筑學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給“回扣”來推銷商品,其專業知識的貧乏令人吃驚。
有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。
經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。
掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。
同時還能準確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。
要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。
經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌不拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自制力強。
? 知識:經紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業績就沒有有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重。
4. 房產經紀人年度工作總結怎么寫啊
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
以下供你參考: 轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。
這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。
成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。 3.經驗和教訓。
做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體,詳略適宜。
材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名,日期。
5. 怎樣做好一名房產經紀人
通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。
如何能體現出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。3、驕傲(能夠從事房地產行業)二、懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)
3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)四、開發房源的途徑1、網絡2、通過報紙3、通過交際關系4、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)五、如何開發自售業主的房源" 1、不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。2、不要回避自己是中介3、解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)4、解釋自己手上已有成熟的客戶5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是象的那么簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委托專業代理公司銷售。
如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。7、如果最后還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很有修養。
例如:你感覺我很專業,你可以委托我,我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。
六、如何獲得獨家委托:分析獨家委托的優點1、更多的:價格是中介間形成惡性競爭關系的因素之一2、更多的:省時間、煩惱,首推房源,登報、網絡發布等. 3、尋找有實力的買方,選擇針對性的客戶八、與客戶接觸的三種方式 1、電話 2、信函 3、見面接觸九、如何打電話1、打電話的優勢:高效、便捷、省時、不受時間地點限制2、有優點必有缺點:不夠直觀,缺少人情味,內容不完整。3、如何打好電話①要選擇適當的時間(時機)打電話。
②確認此次通話的理由和目標。③自報家門、詢問對方接話是否方便。
④要意識到你的聲音,就是對方對你的第一印象(要用平穩的口氣)⑤不要急于馬上進入主題,進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。
引起共鳴。例如:你對我的解釋還滿意么?⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性完成時,記得分步驟收尾,不要死纏爛打⑩安排一整塊的時間打電話,并做好記錄。
十、不斷開發客戶、積累客戶怎樣提高房產服務的滿意度:要把服務做到位、做精、做成專業化,永遠的客戶多做一點(站在客戶的立場多想一點)了解客戶需求的迫切性,對待客戶要有永遠的耐心,服務永無止境,通過為客戶提供滿意的服務,徹底改變客戶的不動產,要讓客戶明白、我再幫你尋找更好的,而不僅僅是一所房子。十一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心:1、問話清楚,針對問題2、用于簡潔有力,絕不含糊3、要有自信心4、接洽態度要認真有誠意: 5、親切、友善,以爭取好感6、注意對方的長處7、適當的贊美對方. 十二、分析客戶! 1、選擇客戶了解基本情況,您最近是否有看房,看房多久了2、必須經歷一個培養期分為四種:①萌芽期剛考慮想買房②培養期客戶有意向購房的③成熟期客戶已經成熟,想購房,而且有點急④急切購房的急等著住的,特別急切的3、新手不斷地接待客戶,分析客戶(失敗的經紀人的特點,麻木、機械看房),越是麻木了(不開車)越是要分析自己,要掌握客戶的心理偏好、需求等等。
十三、分析房源,重點操作:1、房源本身進行分析:配套、環境、交通2、房源內部的情況,格局、采光、通風、外觀3、房源權屬狀況進行分析A產權 B抵押情況 C房屋交易流程4、業主溝通情況是否比較有誠意,是否急于賣房,業主的報價是否合理,業主的迫切性(房源到手分析)十四、如何實地看房掌握看房的基本技巧。1、約會的時間地點要恰當:看房時間的確定,如客戶或業主時間有所變動,應及時通知對方。
2、約客戶的地點不應該太多人(如電影院、車站)業主與客戶應分開,不應該約到一起3、看房時(敲門)開門應輕點,讓客戶先進,在后關門4、介紹客戶業主互相認識5、拉開窗簾、如果是晚上應先開燈6、指出每一間房子的特色,讓客戶感覺已經擁有了該房7、強調樓盤的優勢(如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰居、物業管理、較低的首付款、結構等等)8、介紹房子真實,話不宜太多,善于觀察,發問(如你認為客廳的挑高、景觀怎么樣?從而了解客戶的想法)9、看完房子后應帶客戶熟悉小區的配套十五、看房后應及時跟蹤客戶及對業主的反饋,讓業主更加了解房子的缺點和優點價值,以及時了解客戶看房情況和想法(是否有成交的機會)十六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則第一步驟:C澄清疑慮第二步。
6. 房產經紀人主要工作內容是什么
房地產經紀人就是指:在房屋,土地的買賣,租賃,轉讓等交易活動中充當媒介作用,接受委托,撮合,促成房地產交易,收取傭金的自然人和法人。
凡是從事房地產銷售工作的都屬于房地產經紀人。但是,由于我國房地產銷售的特點,現在我們一般將從事一手房銷售的稱為房地產經紀人或置業顧問,將從事二手房交易的稱為房地產經紀人。
房地產經紀人是房地產中介的一部分。房地產中介主要由房地產咨詢,房地產評估,房地產經紀三個部分夠成。
在日常生活中,房地產經紀人通常也被稱為“房屋中介”或“二手房中介”。工作內容:(1)采集、核實和分析客戶與房源等信息,設計與管理房號體系,填報和分析業務報表等;(2)陪伴客戶查看房屋,測算購房費用等;(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權證辦理,咨詢與代理各類房貸事宜,協理房屋驗收與移交等;(4)申辦租售許可證,調研房地產市場,核算與評估房價,設計價格體系,編制宣傳展示與管理用圖表文件,設計平面安排和處理面積誤差。
信息維護:1、拓展信息:拓展盤源、客源信息,充實自己的信息庫2、信息匹配:針對已有的盤源、客源信息進行匹配驗房/帶看:1、對已有的盤源進行實地勘測2、邀約客源實地看房簽約售后:1、對已看房的客源進行合約簽訂2、回顧老客戶職業資格:該職業資格共分三級:助理房地產經紀人、房地產經紀人、高級房地產經紀人。報考條件:(具備下列條件之一)一、助理房地產經紀人:1、本科以上或同等學歷學生;2、大專以上或同等學歷應屆畢業生并有相關實踐經驗者;二、房地產經紀人:1、已通過助理房地產經紀人資格認證者;2、研究生以上或同等學歷應屆畢業生;3、本科以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者;4、大專以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者。
三、高級房地產經紀人:1、已通過房地產經紀人資格認證者;2、研究生以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者;3、本科以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者;4、大專以上或同等學歷并從事相關工作三年以上者。