榮觀房產網1. 房地產客服是做什么的
房地產客服專員崗位職責：
(1)在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關于產品的咨詢及售后服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查并組織客戶滿意度調查；
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售后服務中產生的問題及意見，并提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
擴展資料
客服職責：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；
2、快速掌握公司的新*策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿；
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，并準確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組；
4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；
5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時準確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；
6、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；
7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議；
8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題；
9、與各部門保持良好的聯系與溝通；
參考資料來源：搜狗百科-客戶服務
2. 房地產 辦公室接待是干什么的
辦公室的工作有很多類，譬如行*辦公室、*委辦公室、業務（銷售、客戶、售后服務等等）辦公室等等，有一類是行*類，處理部門之間的協調，除了重大事務有一把手決策，行*相當于幫助一把手處理行*。
還有一類就是*務，這涉及到*組織在該企業的工作安排，主要是幫助書記處理日常事務。業務類的就是企業對外的窗口，作為地產來說處理和協調銷售、客戶以及銷售和銷售之間的接待，作為業務了的接待需要熟悉地產業務，同時也要協調銷售-客戶；銷售-銷售，之間的矛盾或者沖突，業務在高房價下的購房者，對買房是充滿期待同時對房子的要求也會有要求，房子在制作和銷售過程不可能一點瑕疵都沒有，出現了任何瑕疵客戶和銷售之間都會有沖突，那么作為辦公室是需要幫助解決沖突。
3. 房地產物業管理公司的客服接待人員具體是做什么的啊
您說的這種應該是在房地產項目的樣板間工作。一般房地產商在物業項目開盤時，為了提高該物業項目的使用效果，會按照正常使用功能（居住或辦公）在已建成物業安置樣板間供購房者參觀、考量。樣板間的客服人員一般工作內容基本包括樣板間交接、鑰匙管理、日常衛生清理當然有的項目會要求樣板間客服人員掌握本物業相關知識以備參觀者疑問。
除了您說的這種情況意外，物業管理的客服人員工作內容一般還包括業主檔案的收集與整理、物業費用統計與征收、社區文化活動的組織、業主滿意度調查等，物業工作本就紛繁復雜，客服尤甚，要轉行可要想清楚喲。（個人淺見，僅供參考）
4. 房地產公司前臺接待主要是做些什么工作
房地產公司前臺接待主要的工作內容：
1、負責房地產公司前臺接待工作和引領工作，保持微笑，問候進門的客戶。
2、負責房地產公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、收發快遞，資料傳遞等。
5、日常文書、資料整理及其他一般行*事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉。
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料。
3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力。
4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。
5、熟練使用各種辦公自動化設備。
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
5. 房地產公司客服具體是干什么的
其實你所說的這幾項都不錯，一個一個給你說下：1、房地產銷售分好幾種，有1手房和2手房之分，對土木專業所學的知識運用的也不多，主要看你的銷售技巧，一般來說底薪比較低，但有提成，工作節奏快，休息時間少，現在也有房地產經紀人證了，不僅比同類的證好考而且也比其他的值錢。2、前期開發我不是很懂，不能給你建議。3、土建工程師，呵呵，剛畢業也就是個技術員，轉正后是助理工程師，其實這才是學土木的基本職業，等以后還可以考工程師證、項目經理證等等。這條路前期是十分艱苦的，技術員基本上天天下工地，很累，不過有了經驗后會好上很多，有證后薪水會直線上升，包工程就賺的更多了！
最后在給你說說其他的，如做監理，好處是不累，有吃有喝，薪水低，禮金高，賺的錢多少完全看你的級別和你的膽量，呵呵。還有一些周邊的也可以考慮，像結構設計師，建筑設計師，造價師，也都是不錯的職業，室內工作，穩定，女生首選。
轉載請注明出處榮觀房產網 » 房地產客服接待是做什么的
