一、我是一名房地產銷售員,該用什么話術邀約客戶來看房
房產銷售人員在做電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,這個銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。
1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀非常棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙了,這套房子前天被人訂走了,昨天我不甘心啊,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我怕……
2、王總,您好,最近股市很火爆,根據以往經驗,股市火爆后房價也要跟著大漲,最近杭州的**樓盤價格上漲了**元,**樓盤價格也上漲了**元……據內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲……
漲價理由還包括:央行給銀行定向投放1.5萬億資金,相當于兩次降準,行內預測房價又將上漲……
咱們打電話,總是要為客戶提供一個利益訴求,不能光有自己的訴求,而忽略客戶的利益。上述兩個話術,既照顧了客戶的利益,也表現我們為客戶做了增值服務(期房沒有電梯的哦,一層一層爬樓觀景),還有“逼單”成分,造成某種搶購氣氛。客戶接到這樣的邀約電話,真的能沉住氣嗎?或許內心無法淡定了。
請大家記住,隨時掌握銷售主動權哦,幾次被客戶拒絕,這里面就一定有問題,咱們應該停下來提幾個問題,千萬別傻干和蠻干啊。
好,其他的不多說了。我最開始學習銷售的時候,師傅教了一種百試百靈的聊天方法叫:云馬聊天術。可以百度學習下~~~
二、微信邀約經典話術有哪些
1.對找工作、想創業的人:你可以關切地對他說:“小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。”
2.對長輩、有一定能力的人:你可以這樣說:“我現在正準備做一個生意,你是前輩,你有經驗,我想請你來幫我參謀參謀。 3.對做中小生意的老板:你應該這樣說:“我現在正在做一個生意,如果你來做,憑你現在的實力和能力,憑你經商的經驗,你一定會干得更好。
4.對愛交朋友的人:你可以這樣說:“小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鐘到大鐘寺等我。”
三、有沒有經驗的房地產銷售經紀人,教教我新手如何打電話邀約客源
房產經紀人日常工作:1、每天準時到公司,(能提前20到公司,做到風雨無阻!)2、找開電腦,查看前所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作(收租)16、有時間到交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽委托)18、晚上是聯絡客戶與業主時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
詳細情況可以向菁英房地產咨詢下,謝謝。希望能幫助到您
四、房地產電話銷售話術
這是我們收集整理的一篇電話行銷必讀培訓資料,電話銷售話術以及電話營銷技巧,希望各行各業的電話銷售人員可以讀一讀,電話通話不同于面對面的交談,自己銷售過程如果通過電話說服客戶呢?通知閱讀本文,希望你有所收獲,對之后的電話銷售工作有所幫助。 電話銷售(電話行銷)的步驟 一般來說,成功的電話營銷一般有以下幾個步驟:
第一、問候客戶,做自我介紹的電話營銷話術。 接通電話后,首先要向客戶問好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生嗎?”等問候語,然后做自我介紹:“**先生,我是*保定電信**的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。 如:“本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”
第三、面談邀約的電話行銷話術。 電話行銷不能急于推銷,應以了解對方狀況為主,你要“介紹”產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:“還是見面.
第四、拒絕處理。 當準客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話營銷話術: (1)“不行,那時我會不在。” 應對話術:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(后天)有空? (2)“我對網絡沒有興趣。” 應對話術:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(后天)在單位。(3)“我很忙,沒有時間。” 應對話術:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那么,約(明天)或(后天)是不是會好一點。 (4)“你把資料寄過來,讓我先看看再說。” 應對話術:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會占用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(后天)比較合適。 (5)“我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。” 應對話術:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,并不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(后天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。 (6)“我有個朋友也在網絡公司。” 應對話術:您的朋友在網絡公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙于情面。請問您(明天)有時間,還是(后天)有時間?
希望能采納!~謝謝
五、電話邀約話術
電話銷售話術之有效溝通的技巧 A,這也是最厲害的一招,問問題。
我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話,一旦顧客愿意和你說話了,那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過于問她問題了,這樣才能達到共同的目的。
當然不能一直是你問他答,你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問,你就可以讓他問“您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什么問題嗎?”。
問問題時最好是選擇題,這樣可以增加互動性,同時也可以幫助顧客作決定,“您是不是現在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?”當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。 B,幫助顧客作決定。
“您訂一個吧,我這就給您開訂單了”,“您買一個吧”。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思,因為這就是我們做電話銷售的目的。
很多人在購買產品時都會征求別人的意見,而在做電話銷售時出了面對你他不可能面對別人,所以這時你就要幫他作決定了。 C,放松心態,把顧客當成熟人。
每個人都愿意和自己熟悉的人交談,這里的熟人有的是經驗上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強,說話很有技巧,她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通,因為她說起話來就像在和朋友說話,有時還會開玩笑甚至笑出聲來,別人感覺和她說話很輕松。
心理上的距離近了,推銷起產品來自然就容易了。 首先,溝通是一個動詞,我們溝通溝通,意思就是我們聊聊。
但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體,如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋,主體再多就是圓桌會議了。
所以電話銷售更適合用溝通,因為電話銷售的主體只有雙方,當然會有監聽人員,但他們肯定不會參與到現實的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。
電話銷售作為近幾年備受企業青睞的營銷模式,是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。
消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。 你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由,而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。
所以電話銷售的成功率一般不超過3%,這是很正常的事情。樹立這樣的信念之后我們來分析顧客拒絕的真正理由。
A,需求不明確。每天都有新的產品面市,每天都由老產品推出。
很多情況下消費者不明確自己的需求,所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心,了解呼叫中心、電話銷售中心的人都知道他的靈活性和可利用性。
他可以做電話銷售,數據清洗,電話調查,電話邀約,機會挖掘等等。可以為企業提高效率,創造財富。
可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史,很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心、電話銷售管理軟件。他們首先想到的是110、114、112等。
而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。
B,沒有需求。當然萬是沒有絕對地,就像把梳子賣給和尚,男人推銷衛生巾一樣。
應該說營銷是可以控制的,但有控制難度的問題,作為電話營銷人員,你應該尋找最容易控制的營銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了,因為還有很多其他的潛在顧客等著你,如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上,那你失去的可能會更多。
我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶,他們有錢有車,可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導,有很多馬屁手心甘情愿的為領導洗車。
當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的,可我們還是拒絕了,因為會得不償失。 C,有過不愉快體驗經歷。
一朝被蛇咬,十年怕井繩,這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理,那在短期內讓他扭轉是很困難的。
我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前,我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函,上面說我使用過的某移動號碼欠費千余元,讓我立即去繳費,而且上面有我的身份證號。
這使我莫明其妙,因為我從來沒有使用過移動卡,我想可能是有人用我的身份證復印件開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證復印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。
但不管怎么樣,自此以后我從來沒有辦理過移動的電話卡。 D,偶然因素。
人們很容易受到自己情緒的影響,心情好時你會覺得推銷很容易;心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。 E,習慣性拒絕。
當某人向我們推銷產品時,我們首先想到的就是拒絕,這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買,而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。
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