房地產市場專員工作職責

一、房地產銷售崗位職責

一.項目前期 ，項目準備工作

1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓，無故不得缺席。協助專案組進行前期準備工作，積極參與實地觀測與市場調查。

3.參加專案組上崗考核，考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

4.協助專案組進行入場準備，按時進場，迅速適應環境并開展日常工作.

二.項目銷售期

1.完成計劃銷售任務，發揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務，注意銷售數量與質量之間的關系，追求銷售量高質優的目標。

2.遵守現場操作流程，以規范行為完成集中引導，促進成交。銷售代表在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。

3.客戶跟蹤服務，銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作，根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協調等售后收尾工作，并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統計與分析，并從中發現自身的操作問題，自主的加以改進，不斷提高銷售技能與銷售質量.

4.鉆研業務，努力學習案場其他人員的銷售特點，提高自身業務水準.

5.維護專案組團結，發揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業務技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調一致，顧全大局，協同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神，并接受現場銷售主管的指示監督，安排與調配。

三.項目收尾期

1.結合公司工作重心的轉移，服從部門工作崗位調整安排。

2.協助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協助進行現場財、物、檔案整理，并安全轉移至公司。

3.完成項目銷售個人總結

二、房地產銷售主管的崗位職責和日常工作內容

一、房地產銷售主管的崗位職責如下：1、全面負責銷售現場的業務管理工作。

2、負責銷售人員言行舉止規范化管理。3、負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作，確保準確無誤。

4、負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。5、實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題，上報公司領導或甲方予以解決。

6、就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。7、組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。

8、每天組織銷售人員召開工作例會，進行當日工作總結。9、每周、每月完成當周/月工作總結，并對其進行分析，提出改進提高方法。

10、在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍，融洽與甲方的關系。11、抓好項目外銷人員的管理工作，著重培養相關人員的信心，提高工作認識、業務技巧和綜合能力。

注重外銷工作的實效，打造一支精良的外銷隊伍。12、就價格制定，營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。

13、配合策劃部組織促銷活動。14、保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。

15、加強自身學習，注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。16、積極完成公司領導交給的其他工作。

二、房地產銷售主管的日常工作內容：1、負責銷售現場的業務管理工作；2、負責銷售訂單及合同的審核；3、要抓好項目外銷人員的管理工作，同時要想辦法去提高他們的整體素質。?。

三、房地產開發專員的工作內容

房地產開發專員崗位職責：

1、根據公司項目總體開發的要求，做好項目估算，負責審核項目開發的可行性研究工作，并按照國家法律、法規和*府規定的申報程序，做好開發項目的申報工作。

2、做好擬用土地的調查、測繪工作，負責辦理擬用土地的相關手續。

3、辦理開發項目的各項建設手續，并負責公司與項目開發主管單位的協調工作，做好項目的迎檢、陪檢工作，保證工程項目的順利進行。

4、聯系各項配套工程單位的介入，會同技術部門做好各配套項目的技術交底，協調各專業的設計工作。

5、工程竣工后，會同有關部門及時辦理客戶的入住手續。

6、做好前期開發資料的搜集、保管、移交。

7、完成領導交辦的其他工作。

房地產開發專員需兼具市場拓展素質、公關素質和專業素質。房地產開發專員需從專業鏈條的最前端逐漸了解規劃設計、工程、營銷、物業管理等環節，往項目管理和整合營銷方向發展，當然這也有個人意愿的因素在內。在房地產公司中，營銷是提需求的部門，是代表客戶、最前沿的環節；規劃設計是決定產品品質的部門，是內質所在；而開發是后續環節能否正常進行的關鍵，是限制后續工作發揮空間的環節。

四、房地產銷售主管崗位職責

銷售主管職責 匯報對象：直接向銷售經理匯報并接受其領導 職責闡述：1、負責銷售現場的日常管理工作（如排班、考勤、值班等）；2、及時做好各種統計工作（如來電來訪登記、工作日志等），按時準確完成各項報表；3、負責發現現場銷售問題并及時上報；4、負責客戶資料建檔、合同初審工作；5、督促置業顧問按時認真完成各階段性的工作，指導按揭專員的工作；6、當銷售經理不在場時，妥善處理各項事務并及時上報銷售經理；7、對置業顧問的市場調查進行匯總分析并上交銷售經理；8、協調置業顧問之間的關系，處理置業顧問與客戶之間的糾紛，并如實向銷售經理匯報；9、以身作則為置業顧問起典范作用；10、完成銷售經理下達的其他工作任務；。

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