榮觀房產網通過培訓達到什么效果
對員工的培訓，首先要了解每位員工的優缺點，對癥下藥，在根據員工的平均素質來制定培訓資料，如果你的培訓資料只為那些新進員工而制定，那么老員工肯定不會得到很好的學習，但只針對老員工，那么新員工就算跳得再高也沒有辦法達到，干脆放棄。
所以要折中一下，讓大家都能跳起來夠得著。 定完培訓資料后，就可以開始執行了，在執行過程中一定要隨時指導、隨時解決問題；還有個前提條件是：制定此培訓資料的人必須自己已經掌握了，以身作則才能有更好的效果。
在培訓結束后就應該有個簡單的模擬考試了，要設立獎罰制度，這樣員工也會更用心。考核結束后不是你的任務就完成了，平時還要跟進，而且在員工學習到此次培訓課程后要能很好的運用到實際中，制定個人的目標，要監督。
切忌不要當員工做的不到位時當著所有人的面批評，這樣會讓他很沒有面子，心態就會變得很差，從而影響了工作，要私下談話。做得好的員工一定要開會表揚，這樣做得好的員工才會做得更好，不足的員工才會更加努力。
新老員工一定要搭配，才能更快的使大家都能共同進步。
酒店服務員培訓總結
刪一刪 2008年酒店服務員工作總結2008-12-29 02:42高標準，嚴要求，團結一致， 為創公司新效益而努力奮斗 ——二00八年個人工作總結 一、2008年我完成了以下工作： 1.加班加點工作，早日完成裝修 今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2.學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。 為了體現從事客房人員的專業素養，在08年7月份開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。
自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學習，應用的力度。
3.擴大本市周邊環境應用信息，努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。
還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。
前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。4.為加大客房出售質量，嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
5.切實提高操作水平，培養工作能力，切實提高本人實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作，從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。
通過學習踐，我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。
其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內家具，最后拖地；第二部分。一人負責專門清理衛生間。
先清洗防 墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；。
如果程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。
取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。 6.努力學習文化知識，提高本人文化素質。
往前看，隨著我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業余生活（） 7.開源節流，降本增效，從點滴做起。
客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。 8. 細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。
我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，美麗 9.嚴格執行空房一日一過制度。
空房每日一過是客房衛生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開房，保證衛干凈以外，還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。
10.確保查退房及時、準確。
培訓員怎樣總結一年來車間培訓工作
您好： 給您一篇范文： 2011 年度 **** 車間培訓工作總結 2011 年， **** 員工培訓圍繞集團公司年度培訓工作目標 和熱電廠的重點工作，結合車間生產實際，發揮車間級的培 訓職能，有計劃、有重點、分層次、分類別地開展了各類培 訓活動。
現將車間 2011 年員工培訓開展及完成情況匯報如 下： 一、2011 年培訓完成情況 1.2011 年按照年度培訓計劃制定月度培訓計劃，并認真 組織落實，對培訓情況及時跟進檢查。共計培訓正式員工 1440 人次， 108 課時，組織考試 10 場，合格率 100% ；勞 務工培訓 1440 人次， 108 課時，培訓內容均能掌握。
2. 制定新進員工培訓計劃，督促講師認真備課，并制定培訓 課程表，完成新員工培訓任務。共計培訓新進員工 75 人， 其中：委培人員 10 人，理論培訓 272 人次， 72 課時，經 轉正考試合格，現均已獨立頂崗；學校實習生 12 人，培 訓 378 人次， 72 課時，現已進入班組跟班學習，通過理論 考試及現場實操檢驗， 均已掌握基本操作； 電校實習生 28 人，理論培訓 120 課時，理論考試合格，現已安排進入班 組進行現場學習。
專科學校實習生 28 人，共計 96 課時， 目前已進入崗位可以獨立操作。 3. 根據公司特種作業培訓安排，及時組織相關人員參加特種 作業人員取證培訓。
其中參加水處理作業取證培訓 11 人， 水處理作業復證培訓 3 人，煤質分析作業取證培訓 10 人。 4. 根據新員工在實習期間的工作表現，對于能夠勝任本崗位 的新員工，及時組織人員參加轉正考試。
參考人員 31 人， 通過 25 人，通過率 80.6 %。 二、主要做法 1. 車間具體負責 2011 年度培訓計劃的落實和考核，建立和 完善培訓管理、考核制度，統一調配培訓講師、場地、教 材，并對培訓記錄進行整理和歸檔備案，并對組織實施、培訓記錄建立、對員工進行培訓考核。
2. 車間響應公司提倡“減員增效”的號召，為了提高各崗位 人員的技術操作水平，實現全能值班，達到一崗多能的效 果，車間對 *** ， *** ， *** ， *** ， *** 等崗位進行了人員 的崗位輪換，輪崗共計 30 人次。在進行了 9 個月的輪崗 工作中，各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本 的了解，能夠簡單的處理一些應急事件，在某些崗位缺員 情況下，能夠及時補充力量，確保安全生產運行。
通過各 個崗位的學習，使我們的年輕員工學到了更多的專業知識 和專業技能，開拓了視野，提高了員工的綜合素質。 3. 結合集團公司及華泰公司精細化管理年的要求，在車間開 展精細化培訓，并每月開展精細化操作能手評比活動。
4. 結合師傅帶徒，開展經常性的技能比武、崗位練兵，以比 促學，在車間形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍至 10 月共計組織了 5 次車間級技能比武。 三、存在的主要問題 1. 輪崗時間較短，對崗位技能不能學精 在輪崗的過程中，也有不足之處比如說由于各崗位的輪崗 時間較短，員工在崗位上掌握的專業知識還很有限，在技 術難題的攻關上，還有所欠缺，今后車間在輪崗時間上將 做延長，讓每位輪崗員工切實提高技能，做到勝任本崗位 工作。
2. 有針對性的崗位培訓教材開發力度有待提高 通過培訓調研和學員的反饋，當前培訓應用的教材缺乏針 對性，特別是各工種在操作技能培訓時所用的教材。車間 前期建立的培訓教案庫和試題庫已不能滿足當前培訓的 需要，與之相配套的培訓教材的開發、整理、歸檔和使用 還不夠系統完善，建立起系統性強、涵蓋范圍廣、有針對 性地內部培訓教案庫和試題庫是下一步提高培訓針對性 的重要前提。
四、下一步工作思路 針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱、技能基 礎差的現象，大力推進員工技術提升，突出員工基礎技能培 養及專業技術力量儲備培訓，全面提升車間員工的綜合素質 和業務能力。 1. 加強車間管理人員自身的學習，提高管理人員的綜合素 質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行 能力。
車間管理層由不同專業人員根據專業特長選定題目 組織車間管理人員及技術骨干進行培訓，從而提高管理人 員總綜合處理能力。 2. 提高車間專業技術人員的技術理論水平和專業技能，增強 科技研發、技術創新、技術改造能力。
根據車間現狀，由 各專業管理人員將專業存在問題進行匯總，根據技術難 度、實施難易程度進行分類，由專業技術人員和班組技術 骨干組成攻關小組，選定課題，技術攻關。車間對攻關完 成后效果較好的專業進行獎勵，并指導形成論文，經匯總 后編入車間技術資料留檔。
3. 加強車間操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的 業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。 4. 緊抓新員工培訓，確保培訓效果的真實有效，應加大檢查 指導力度，完善制度。
車間應建立完善自己的培訓制度， 并對各專業培訓情況進行不定期的檢查與指導；對培訓工 作成績顯著，扎實有效的專業和個人給予表彰獎勵；對培 訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的專業予以通報批 評；建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核 情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工 自我培訓意識的提高。
綜上所述， **** 將在新的一年中在培訓工作上要做到求 新、求穩。
培訓總結感受及建議
組織行為學 Organizational Behavioral Science 所謂組織行為學是研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反應規律性的科學。
從管理應用方面來定義，組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現及其客觀規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。 組織行為學是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。
（1）邊緣性表現為多學科相交叉性和多層次相交切性；（2）兩重性表現為組織行為學既具有自然屬性，又具有社會屬性；（3）應用性表現為組織行為學研究的直接目的在于聯系組織管理者工作實際，提高其工作能力，提高組織的工作績效。 組織行為學綜合運用了心理學、社會學、文化人類學、生理學、生物學，還有經濟學、*治學等學科有關人的行為的知識與理論，來研究一定組織中的人的行為規律。
員工培訓效果評估知識點是什么
員工培訓效果評估 1、培訓評估很重要，狹義只評估培訓，廣義要評估全局，評估原則三方面，客觀、綜合與靈活，評估模塊三階段，訓前、訓中和訓后。
訓前確保科學性，訓中確保計劃性，訓后確保目的性。、培訓評估體系化，總體設計六步驟，培訓需求先評估，評估目標要確立，評估方案設計好，具體實施按方案，根據結果做調整，結果反饋重溝通。
P 3、評估方案六內容，評估人員先選擇，評估對象要確立，評估層次和內容，選擇內容和指標，建立評估數據庫，確立方案及工具。 4、效果評估四層級，反應評估與學習，行為評估與結，評估標準四要求，相關性與可靠性，區分度與可行性。
5、培訓評估五成果，認知成果和技能，情感成果和績效，還有投資回報率。 6、評估方式有三類，非正式與正式評，建設性與總結性，定性評語定量評。
P299-300 7、定性評估六方法，目標評估重結果，關鍵人物重改變，比較評估重前后，動態評估人和事，問卷之前訪談法，有效信息座談法。 8、定量評估三方法，問卷調查重過程，收益評估重匯報，6西格瑪重滿意度。
9、綜合評估七方法，軟硬指標相結合，集體討論提意見，績效評估看目標，內省法主觀鏡子，筆試法了解知識，操作測試看技能，行為觀察看變化。 10、受訓者評估成果，四方面要側重，情感結果四指標，新想法的創造性，責任意識無私性，學習成長快樂性，協調能力溝通性，技能結果重應用，行為改善重程度，績效成長看水平。
1 1、教師評估要全面，專職兼職兼為主，教師來源內外部，只要職責弄清楚，學習環境會創造，學員發展要協助，企業文化要弘揚，企業*策要宣貫。評估內容兩方面，評估完畢滿意度，能力評估有標準。
1 2、評估報告六要求，受訓者的代表性，評估語的真實性，以偏概全不合理，結果論述要圓熟，長期報告分階段，文字表達要樸實，評估報告分六步，先有導言后過程，闡明結果有評論，附錄內容作補充，報告提要需簡明。
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