榮觀房產網1. 房地產經紀人考試經紀實務考點是什么
房地產居間服務的5S技巧 房地產居間業務的5S技巧是指速度（Speed）、微笑（Smile）、真誠（Sincerity）、機敏（Smart）和研究（Study）。
由于其英文第一個字母都是“S”，所以稱為5S技巧。 顧問式服務法 1。
符合客戶心理的應對法 客戶服務是幫助客戶做出選擇和達成交易。 最重要的一點就是要迅速判斷每個客戶的心理，并用適合他們的方式為其服務。
2。增加自身的可信度 可信度是指客戶對你的信任程度。
房地產經紀人首先一定要保持良好的外表形象，一般要穿西裝、打領帶、擦亮皮鞋。其次要把自己優秀的一面展示給客戶，比如可以告訴客戶自己的學歷、職稱、以往的業績等。
3。信心十足地推薦 信心十足的前提是對推薦房屋的充分了解，帶客戶看房之前自己一定先看過并對房屋的優缺點做到心中有數。
4。實際性的商品知識 在強調房地產理論知識的同時，萬不可忽略產權交易中的程序性知識和日常生活中房屋使用的知識。
程序性知識可通過操作來訓練，這是客戶借助居間完成交易的直接理由。 房屋使用知識可以向客戶學習，廚房應怎樣合理布置，鉆石廳該如何處理，掌握這些實際性的知識可以為客戶提供更切合實際的建議。
5。以體驗性的知識來說服客戶 一旦具有體驗性的知識，不但可以清楚地了解該房屋的優點和缺點，更能與客戶默契溝通，為客戶提供確切的情報，從而更易說服客戶。
以上內容僅供參考，自己總結的，可能不太全。
2. 房地產經紀人考試經紀實務考點有哪些
房地產經紀機構：指具備足夠數量的房地產經紀人員等條件，依法設立并到工商登記機關所在地的縣級以上人民*府房地產管理部門備案，從事房地產經紀活動的專業服務機構。
按業務類型分為：以租售代理、居間業務為重點的實業型房地產經紀機構；以房地產營銷策劃、投資咨詢業務為重點的顧問型房地產經紀機構；管理型房地主經紀機構；全面發展的綜合性房地產經紀機構。 四、房地產交易：以房地產為對象的交易。
特點：實物不發生空間位移；交易活動主要在區域市場內進行；交易存在多層次性；買賣和租賃方式并存；二手房市場和新房市場同樣發達；對中介服務依賴程度高；與金融的關聯性大；受法規*策約束強。 1、房地產轉讓：指房地產權利人通過買賣、贈與或者共他合法方式將其房地產轉移給他人的行為。
（房地產權利人是指房屋所有人和建設用地使用權人）。 房地產轉讓的條件： 以出讓方式取得土地使用權的，轉讓城市房地產時，應當符合下列條件：取得土地使用權證；完成開發投資總額的25%以上；轉讓時房屋已經建成的，應當持有房屋所有權證書。
以劃撥方式取得土地使用權的，轉讓房地產時，按照**的規定，報有批準權的人民*府審批。 不得轉讓的房地產： 以出讓方式取得的未辦理土地使用權證的；司法機關和行*機關依法裁定、查封的房地產； 依法收回土地使用權的；共有房地產，未經其他共有人書面同意的；權屬有爭議的； 未依法登記領取權屬證書的；法律、法規規定禁止轉讓的其他情形。
2、新建商品房銷售包括新建商品房預售和新建商品房現售。 預售：房地產開發企業將正在建設中的商品房預先出售給買受人，由買受人支付定金或者房價款的行為。
新建商品房買賣的基本流程： 預購人尋找中意樓盤； 預購人查詢該樓盤的基本情況； 與房地產開發企業簽訂商品房預售合同； 辦理預售合同備案手續；商品房竣工后，辦理初始登記，交付房屋； 與房地產開發企業簽訂房屋交接書； 辦理交易過戶、登記領取房產證書手續。 新建商品房預售條件：取得土地使用權證；持有建設工程規劃許可證和施工許可證；工程建設總投資25%以上，并以確定施工進度和竣工交付日期；取得商品房預售許可證明。
房地產開發企業申請預售許可應提交證件： 商品房預售許可申請表； 開發企業的營業執照和資質證書； 土地使用權證、建設工程規劃許可證、施工許可證； 工程建設總投資比例符合規定條件的證明； 工程施工合同及關于施工進度說明；商品房預售方案。
3. 房地產經紀人經紀實務考點有哪些
1。
Customer（顧客）。主要是指顧客的需求。
2。Cost（成本）。
成本不單是企業的生產成本， 3。Convenience（便利），即所謂為顧客提供最大韻購物和使用便利。
4。Communication（溝通）。
是被用以取代4Ps中對應的Promotion（促銷） 總體看來，4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與4Ps相比，4Cs有了很大的進步和發展。 但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4Cs理論依然存在不足之處。
針對這樣的情況，近來，美國Don。E。
Schuhz提出了4Rs營銷新理論，即Relevancy（關聯）、Reactivity（反應），Relation（關系）、Return（回報），闡述了一個全新的營銷四要素： 1。 與顧客建立關聯。
2。提高市場反應速度。
3。關系營銷越來越重要。
（從經典的AIDA模型：“注意一興趣一渴望一行動） 4。回報是營銷的源泉。
4Ps、4Cs、4Rs三者是什么關系呢？不是取代關系而是完善、發展的關系。由于企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處于發展之中，所以至少在一個時期內，4Ps還是營銷的一個基礎框架，4Cs也是很有價值的理論和思路。
因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。
在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4Rs理論的同時；根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。
4. 房地產經紀人考試中<<經紀實務>>有哪些內容
前言
第一部分 要點精講及仿真練習題
第一章 市場營銷概述
第二章 房地產市場調研
第三章 房地產市場細分
第四章 房地產項目定位
第五章 房地產定價策略
第六章 房地產市場推廣與營銷渠道
第七章 房地產營銷組織與銷售管理
第八章 房地產居間業務的開設
第九章 房地產居間業務的房源管理
第十章 房地產居間業務的客源管理
第十一章 房地產居間業務的促成
第十二章 房地產經紀業務的風險管理
第二部分 2002~2006全國房地產經紀人執業資格考試試題
2002年全國房地產經紀人執業資格考試試題
2003年全國房地產經紀人執業資格考試試題
2004年全國房地產經紀人執業資格考試試題
2005年全國房地產經紀人執業資格考試試題
5. 要做一個房產經紀人要懂得哪些知識
一，原來做一名房地產經紀人要持證上崗的，其中有四門課程是必學的：
1，房地產基本制度與*策
2，房地產經紀概論
3，房地產經紀實務
4，房地產經紀相關知識
考試通過后頒發房地產經紀人證。經紀人證有全國和地方之分。
二，2014年8月12日發布的《**關于取消和調整一批行*審批項目等事項的決定》（國發[2014]27號）取消了房地產經紀人執業資格考試的職業資格許可和認定。
三，與房地產經紀行業有關的知識還有：法律、金融、建筑、保險、當地的人文、地理等。
四，再推薦幾本書：羊皮卷、售罄、兒子兵法。都是銷售，尤其是房地產銷售方面的精華。
6. 如何做一個專業的房產經紀人
房地產經紀人是指依法取得房地產經紀人執業資格，從事房地產經紀活動的人員。
根據中國有關規定，房地產經紀人員必須以其注冊的經紀機構的名義從事經濟活動。房地產經紀人在房地產經紀活動的各個環節中，收集、加工、提供房地產信息，溝通買賣雙方，受客戶委托從事房地產居間代理或行紀業務，按所提供的服務收取傭金。
房地產經紀人為房地產交易雙方充當媒介，是為適應房地產市場的發展而產生的。房地產經紀人在進一步發展中國房地產市場中的作用是十分重要而且相當必要的。
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質 （一）基礎知識方面經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。
在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
（二）專業知識方面由于不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建筑工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網絡經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如數據庫技術，辦公軟件應用，網絡技術等。目前，中國已加入WTO，經濟全球化對中國的影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，并日益頻繁的參與房地產交易。
因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動并依法維護自己和其他當事人的合法權益。
經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。
從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和*府的主要*策，大眾心理、消費心理等。 （三）其他輔助知識這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。
這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。
此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質 （一）一般能力1.創造能力。
房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，杰出的經紀人就充分展開自己的想象力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。
經紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。3.判斷能力。
房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，并采取相應的行為方式的能力。 （二）處理房地產經紀業務的能力由于房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人準確把握買方的具體要求，并據此選擇恰當的房源供其考慮。
它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經紀人就必須能準確了解并把握他們的需求，并推薦恰當的房源。
在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
7. 怎樣做好一個優秀的房產經紀人
房產經紀人業務銷售操作流程一：客戶接待 1：經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
（注意儀表和微笑） 2：在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。 3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的名片。
二：配對 1：在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。 要求：A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶，約定看房。三：電話約客 1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息 2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。
這些細節要考慮清楚。3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）四：帶看前準備 1：設計帶看線路 2：設計帶看過程中所要提出的問題。
（合理安排問題的先后順序） 3：列出物業的優缺點 4：思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5：整理該物業相關資料。
五：如何帶看 1：空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎。 2：理清思路，按照自己的看房設計帶看。
3：詢問客戶買房目的。 4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎。 6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系。
消除客戶的警惕感。六：房源內場操作 1：進入物業主動介紹房子的相關情況，但切記，不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶，留下2或3個優點，在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。
時時把握主動權。 2：留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。
（注意觀察客戶的舉動及言行） 3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業的看法。
4：讓客戶提問發表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結。（每套房子都有它的優缺點，但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。
因為，對于房子來講，它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。
所以，我們所能夠做的只是比較下它的優缺點，是優點多與不足，還是不足多于優點。對于它的不足，自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。） 6：結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的準備 1：對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。
（增強客戶的購買欲望） 3：到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。 4：主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。
5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進） 如："陳先生，這個小區的環境好不好？" "好，不錯，還可以" "對這套房子的感覺怎樣？" "不錯，還可以" "房型滿意嗎？" "挺好的， 不錯" "采光好不好？" "好，不錯" 抓住房子的優勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。
6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。 如："陳先生，既然您對這套房子相當滿意，那么您對這套房子的價格是不是可以接受？"八：守價階段1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如：客戶："房子的價格比較高，是不是可以低些啊？畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員："哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的，必須要和業主協商后，才可以答復您。
"您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動，了解客戶的心理價格）注意：對于還價幅度太厲害的客戶，業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。
切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話，客戶會再度大幅度殺價。
所以，此時業務員必須果斷，干脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然后，要求客戶對價格做出重新定位。
2:。