榮觀房產網1. 房產中介新人需要掌握哪些電話溝通技巧,來提高效率
很多產品的銷售都需要用到電話溝通，那么相關的成功電話銷售技巧就是成功銷售的關鍵。以下為房地產電話銷售技巧相關資料，僅供參考。
一、對客戶的把握
對客戶需求的了解
1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么時間入住、打算什么把房子買下來；
2、是否去看過本區域的房子（或是以前曾看過哪些房子）
3、何時方便看房子，并留下方便聯系的**碼；
4、了解買房的原因-----不可以直接發問，比如客戶問的是學區房，你可以接著問是否打算買給孩子上學，什么時候上學？如果是今年上學，那么此類客戶就是很A的。或者客戶說自己房子賣了，想買一套，那么這樣的客戶都會在近期成交；感覺客戶年紀比較輕的話，可以問是否準備結婚，婚期什么時間，如果在今年，那么也是相當A類的客戶；
5、如果說客戶對本小區的房子的幢數，樓層，價格要求比較高的，可以馬上予以否定，接著推薦給客戶看看別的房子是否喜歡，如果客戶感覺性的出價與市場偏離太遠時，那么此類客戶沒必要再跟下去，很可能是垃圾客戶，依具體情況而定；
6、如果客戶對樓盤有一定的了解，而且對價格與面積要求與市場相差不大時，此類客戶是比較A的；欠缺的就只是合適的房源了；
注意事項：
1、留兩個以上的電話----如果留的聯系方式太少，我們有了新房源不能及時聯系你
2、一定要擴大或變通客戶的要求區域-----如果價格合理，你是否考慮其他地段的房子呢（實在找不到客戶要的房子的時候）
3、確定客戶預算范圍-----如果房子比較符合你的要求，你是否考慮提高你的預算呢，如果可以的話，大概可以提高多少呢，其實，有的客戶說接受總價范圍200萬，其實如果有好的房子，再多加一些錢他也會接受的，經紀人的思想千萬不能被客戶的話語局限；
4、確認客戶是否要貸款和付款能力，大約可以拿出多少首付款；
5、確定客戶是否在要求的區域內看過房子-----記住，對看過該區域并且對房價比較了解的客戶才是準客戶。
6、當需要幫客戶算首付款的時候，要清楚客戶是否第一次貸款購房？
2、專業展示
①新人（著裝、熱情使客戶信任你）
②稅費（營業稅、個稅、契稅、按揭、付款方式、土地出讓金）-----這點是顯示自己專業的很好機會。因為我們本來就是幫客戶解決他們疑惑的問題的）
③對自己經營的商圈了解程度，主做區域（面積）房源信息收集量-
●引薦客戶，把握客戶（而不是一味的跟著客戶屁股走）
●對本區域的市場成交、價格等信息了解多了，帶看完房子后才能與客戶有話題聊，顯示自己的專業程度，獲取客戶的信任；
自己對客戶要有一定的判斷能力
每次都說沒時間的或是再看看的，只推薦不去看的客戶屬于----C、D類
很樂意去看，但看了都不喜歡的，每次都非常客氣的，但是所看的房子與價格都還不錯，只是沒有考慮的意向，而用一些荒唐和不著邊際的理由來塘塞或者說考慮考慮，到后來都沒結果的，這樣的客戶很難下決斷的；
a.看了房子后要與客戶溝通這套房子看不上的原因，為什么看不上？此套房子與你預期的有那些不同，是否價格原因，要知道房子是沒有十全十美的
b.經常與客戶保持聯系，很可能客戶突然間在別的地方買下來了。也許你會納悶為什么客戶對我說只要這個地段的房子，而最終還是買在了別的地方呢？其實客戶的意向都會隨著時間、事件、親戚朋友或者中介的誘導而發生改變，這時，對購房意向比較好的客戶，我們只能經常保持聯系，隨時把握他的動向和心態才能抓的住。
記住：客戶只在乎房子與價格，與感情無關；
2. 我是做房產的,在外面派單,怎樣才能讓客戶留下電話,好像現在的人
多看些營銷的書吧。尤其是美國人寫的。里面好多的專業知識。有時候只能靠自己理解。我只能給你一些大概的注意事項。
1個人品質決定銷售業績：誠實是推銷的根本，坦白是彼此信任的基石，笑臉時融化冰山的火把，有原則是人格的商標，有信譽是訂單的落腳處，堅持是業績的推手，不逃避是成功的引進者，尊重是禮貌的第一步。
2用心經營來吸納客戶：做好拜訪前的準備工作，順利拜訪前的電話聯系，名片等于門面，用心做到鄰居都說好，用心認識更多的人，用心洞悉客戶心理，用心了解客戶喜好，用心制作小禮物，用心道謝。
3掌握女人消費心理：女人的錢好賺，女人的戒心不忽視，女人的心最感性，女人的話題要注意，女人喜歡贊美，女人的虛榮心是購買的動機。
4 與客戶輕松有效地溝通：談論興趣，第一句是關鍵，說話明朗有力，說話熱情洋溢，說話空當引導，傾聽客戶說話，說話輕松幽默，舉例勸誘。
5應用最佳的推銷技巧：看準需求，把握時間，依稀為貴，制造需求，欲擒故縱。
6永遠以顧客為焦點：售后服務是無聲的推銷員，抱怨的妥善處理，熱情但不過度，贏得客戶的心，多位顧客想。
3. 你好,我是房產銷售新人,想跟你請教一些實戰技巧,看到你說你的客
房地產銷售技巧和話術中，有一些必須注意的要領，要求置業顧問掌握，現在謀之刃就接受給大家。
房地產銷售話術的第一要領：將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
房地產銷售技巧和話術的第二要領：形成客戶的信任心理
只有信任才能接受，信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧.
房地產銷售技巧和話術的第三要領：認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎么說。
房地產銷售話術的第四要領：見什么人說什么話
盡管都是買房子，但客戶的動機和關注點是不同的，居住的人關注舒適性，投資人關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什么人說什么話的房地產銷售技巧。
房地產銷售技巧和話術的第五大要領：信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧
房地產銷售技巧和話術的第六大要領：學會描述生活
很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
房地產銷售技巧和話術的第七大要領：善用數字
盡管數字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧并不矛盾。
房地產銷售技巧和話術的第八大要領：結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束，客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”
4. 房產銷售技巧和話術
房地產銷售技巧和話術中，有一些必須注意的要領，要求置業顧問掌握，現在謀之刃就接受給大家。
房地產銷售話術的第一要領：將最重要的賣點放在最前面說 根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
房地產銷售技巧和話術的第二要領：形成客戶的信任心理 只有信任才能接受，信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。
大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧. 房地產銷售技巧和話術的第三要領：認真傾聽 不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎么說。 房地產銷售話術的第四要領：見什么人說什么話 盡管都是買房子，但客戶的動機和關注點是不同的，居住的人關注舒適性，投資人關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。
不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什么人說什么話的房地產銷售技巧。 房地產銷售技巧和話術的第五大要領：信任自己的房子 每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。
你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。
有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧 房地產銷售技巧和話術的第六大要領：學會描述生活 很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發客戶的購買激情。
要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。 房地產銷售技巧和話術的第七大要領：善用數字 盡管數字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。
將樓盤的各種數據熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧并不矛盾。
房地產銷售技巧和話術的第八大要領：結尾要有亮點 要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。
你的介紹結束，客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
5. 房產銷售電話約訪技巧
~如果你認可我的回答，請及時點擊【采納為滿意回答】按鈕~~手機提問的朋友在客戶端右上角評價點【滿意】即可。
~你的采納是我前進的動力~~O（∩_∩）O，互相幫助，祝身體健康，學習/工作順利，生活愉快！內容大綱：□ 電話約看的目的□ 電話約看的事前準備□ 電話約看的要領□ 電話預約的方法□ 不同狀況的電話約訪□ 拒絕處理□ 電話約看的目的A 打電話的目的是什么？} 簡單的說，就是獲得一次_預約帶看的機會 需要注意點：} 打電話時間只有幾分鐘，不要企圖透過電話來銷售，那應該是帶看面談時所做的事。千萬要記住這一點！} 大部分的物業顧問最大的問題就是，不知道何時掛電話。
在電話中，話講得太多，問題也會越多，這將造成預約帶看的困難。話講得太多，準客戶也會隨之發問，很多問題很難在電話中說明得很清楚，這么一來對方會更有推辭的理由。
B 人們會想拒絕自己完全不清楚的事情？ 客戶不喜歡決定自己不熟悉的事情，也害怕因此而帶來的變化，害怕你向他們銷售不必要的東西。 需要注意點：？ 因此為了讓對方較容易做出決定：要求大約十分鐘的時間，來說明我們所提供給準客戶的服務，同時在電話中傳達我們服務的熱忱和真正的意圖。
到目前為止，我們找到的最好的辦法就是利用“全能接近法”。？ 使用這個方法可以避免說一些不必要的話，不會造成不愉快的感覺，因為這方法不但簡短而且效果最好。
C 好的開始，一個新的機會。需要注意點：} “電話”——是你在銷售流程中所必須使用的工具，是銷售流程的開端。
} 你在電話中的音調、語氣、用語態度都會影響客戶對你的印象，在短短的幾分鐘內，如何做適當的表達是成功的關鍵，這是準客戶“見到你” 之前的第一印象，也關系到能否順利約訪到客戶進行后續銷售。} 你的表現越專業、越平穩、達成預約帶看的比率也就越高。
□ 電話約看前的事前準備} 為了有效透過電話接近準客戶，要事先做好準備。首先要做好有關事物的相關準備，然后再做好對自己本身的準備。
A 與事物相關的準備} _腳本：準備好你要打電話的腳本和拒絕問題的處理摘要。} 名單：事先準備好你要打電話預約準客戶的名單。
} 文件：日歷、工作日志、筆等所需的東西。} 地點：在舒適又不受影響的地方（辦公室）打電話。
B 對自己本身的準備} 做充分的練習：把你實際要通話的內容，事先與主管演練幾次。} 解除緊張情緒：調適成一種與客戶面對面交談的心情。
} 要具備自信心和熱情：用自信心和熱情通話時，會給準客戶留下非常專業的物業顧問印象。} 要微笑：邊按電話邊微笑，會使你的聲音保持熱忱而愉快。
} 記住這是要獲得預約帶看的電話。C 打電話的名單} 電腦上現有的房東。
} 現有的客戶。} 他人的推薦介紹。
} 朋友、親戚、熟人。} 名錄、紀念冊、公司行號之電話分機表。
□ 電話約看的要領A 預約時間要準確} 掌握主導權，說出正確的時間。就是說，不要大約，而是要說：“明天已經滿了，后天早上八點半還有位置，可以幫您定下來。”
B 如果客戶在通話中，那么在謝謝總機之后掛斷電話，稍后再打。} 等待容易浪費時間。
因為準客戶在通話結束之后可能想做事，而不是又再一次通電話。而且等待的電話，容易讓準客戶有壓力。
C 使用電話腳本} 準備好不同對象的電話腳本及處理拒絕問題的話術，并熟練的使用。D 照自己的計劃，約訪到足夠的人} 準備很多人的名字，不論同意或拒絕，按照名字繼續打下去。
隨著打電話技巧的進步，據統計每45分鐘就可以約到6個人。E 記住，是為了獲得一次預約帶看的機會，而不是銷售。
F 保持積極的態度，相信自己的能力與價值。G 別讓電話鈴聲響太多次，可能是客戶不在或有特別的事情。
H 先確認對方的名字的讀法，以免念錯而失禮。I 避免爭論} 注意聆聽客戶的話，鎮定地回答，專注于取得見面帶看這個目標。
J 照原來自然的聲調講電話} 有一種只要拿起電話，就會大聲說話的人。因為聽筒就在客戶的耳旁，所以會帶給相當大的不愉快感。
通話就要像在人身邊一樣。K 注意不要持續不斷地說話，偶爾停頓是很重要的。
L 如果客戶像是在忙，要盡快做是否通話或事后再打電話的決定。M 通話中隨時使用，像“對不起”、“謝謝”、“是”、“沒錯”等表現禮貌的用語。
N 一定要微笑} 你的聲調會傳達給對方，微笑會使你的聲音保持真誠而開朗。O 不要先掛斷電話} 不要先掛斷電話，否則客戶可能認為你是不夠尊重他或是急躁的人。
P 結束通話時，一定要表達謝意。□ 電話預約的方法A 全能接近法} 介紹：首先介紹你自己的公司，這不僅僅是必要的基本禮儀，也代表你是很有自信的傳達“合富置業”所帶來的信譽。
} 目的： 你必須事先說明你打電話的目的。因為客戶不喜歡躲躲閃閃的人，況且你所提供的服務對他們將有很大的幫助。
} 影響：第三者的影響力是非常重要的，因為準客戶會因為經由那些已經發現其價值的人所推薦或與推薦者具有相同的狀況，因此在心理上的接受程度會提高。} 決定： 向準客戶說明，你所推薦的物業是否有價值，是由他來決定的，而且不會花太多時間。
如此說法，可以降低客戶被銷售的心理壓力。} 完成： 每一通電話你必須要求確定約看時間，因為你。