房地產項目管理團隊建設

1. 項目管理團隊建設有哪些新思路

傳統的項目團隊建設往往著眼于項目自身來考慮項目的籌建，然而在企業的運營中，項目仍然從屬于企業，是企業經營戰略目標實現的中間過程。

本文站在企業經營的角度，從傳統的項目團隊建設及其工作績效入手，通過剖析傳統項目組建思路上的誤區，提出了項目籌建需要設計師與經營者思想碰撞；項目投資人應選擇有經驗的專業規劃者和經營者；項目的運行需要成本控制；重點考慮經營籌建對工程籌建的指導作用；項目籌建應以經營籌建為核心的新思路。 關鍵詞]項目管理； 團隊建設； 經營籌建 項目管理中，高效的項目團隊具有很強的核心價值觀，把總的目標轉變為各種具體的績效指標，成員具有多種技能組合，具有高度創造力等特征。

項目團隊的發展成長經歷了形成、震蕩、正規、表現四個階段，但是各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比。 從企業經營與項目建設二者的關系來看，項目從屬于企業，項目管理的過程是企業經營戰略目標實現的中間過程。

本文將站在企業經營的角度，主要探討項目管理的團隊建設，提出項目團隊的籌建不應僅僅著眼于項目本身，而應將眼光放寬，以企業的經營目標為最終目的。 一、傳統的項目團隊 （一）工作團隊的定義 工作團隊是由數名知識與技能互補、彼此承諾協作完成某一共同目標的員工組成的特殊群體。

他們是指在工作中擁有共同目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束的一小群人。 （二）高效團隊的特征 高效團隊具有如下特征： 1、具有很強的核心價值觀 這些價值觀決定著每一成員的態度與行為，并與團隊的目標保持一致。

2、把總的目標轉變為各種具體的績效指標 團隊成員不滿足于承諾共同的目標，還善于把目標分解成數量化、可測量的指標，以使其更能激勵與評估成員的行為。 3、成員具有多種技能組合，如技術能力、問題解決與決策能力、人際技能等 4、具有高度創造力 團隊常常利用成員的創造力來提高生產作業水平以及開發新產品、新服務、新市場的能力。

（三）項目團隊發展成長階段及工作績效 項目團隊要經過4個發展階段。 第一階段，形成階段。

團隊發展過程的第一階段，是人們從個體向團隊成員的轉變過程，在這一階段，團隊中的個體開始相互結識。 第二階段，震蕩階段。

出現沖突，氣氛緊張，這一階段的動力和士氣很低，成員甚至可能抵制形成團隊。 第三階段，正規階段。

團隊成員之間、團隊與項目經理之間的關系確定好了，大部分個體之間的沖突已得到解決。 第四階段，表現階段。

這一階段團隊積極工作，急于實現說明目標，成員有統一感。 在項目團隊發展與成長的四個階段，工作績效和團隊精神所處的水平不同（如圖2）所示。

從圖中可看到，團隊發展各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比，在團隊的形成期甚至呈反向關系，震蕩期波動也較大，當走入正規期及表現期后才趨于一致。

2. 如何打造一支高效的項目管理團隊

（一）建立健全的團隊建設目標

團隊是由個體組建而成，個體的專業能力決定著團隊的整體實力水平，所以高效團隊對參與者的專業技術和綜合素質要求較高，因此高效團隊建設必須要制定明確的建設目標，才能不斷地壯大團隊力量。由于團隊建設目標與項目管理目標是一致的，所以項目管理者在進行項目規劃時需要將團隊建設目標列入其中，并制定相應的目標計劃。并且，團隊每個成員都有自己的工作目標，如果在目標建設時將個人目標與團隊目標相結合，可以提高團隊的團結協作能力。所以，項目管理人員在制定目標計劃時，還需要充分考慮個人目標因素對團隊目標的影響。

（二）注重團隊精神建設

團隊精神是支撐團隊正常運作的核心力量。團隊精神是根據團隊成員個人興趣愛好和特點形成的，團隊精神是以人文精神為基礎建設的。對于項目管理而言，團隊精神需要獨具特色，才能發揮團隊價值。首先，團隊精神的建設需要建立在相互尊重和理解的基礎上，由于每個人的興趣愛好和特長各不相同，所以如何發揮特長、彌補缺陷團隊建設的首要任務[3]。所以，管理人員需要設立多種工作崗位，并嚴格選拔制度，使每個員工都能充分展現特長，從而更好地得心應手投入工作中。這種相互合作、互幫互助、你追我趕的工作精神，就是建設高效團隊的重要資源。

（三）強化團隊溝通意識

團隊是一個集體，團隊內部往往會因為各抒己見產生矛盾和沖突。因此，強化團隊溝通意識，是保障高效團隊的重要措施。無論是大型團隊還是小型團隊，都存在人與人的接觸與摩擦。通常成員之間的默契是建立在相互理解的基礎之上的，所以只有團隊成員之間提高溝通意識，才能加強合作默契度。因此，管理人員需要根據成員的特點建立完善的溝通交流網絡，包括：網絡交流、戶外交流、聚會交流、會議交流、研討交流等多種形式的溝通渠道，不僅可以幫助成員之間相互了解，還是消除誤會化解矛盾的重要途徑[4]。例如：“頭腦風暴”形式的交流，就可以邊溝通邊工作，有助于加速高效團隊的形成。

（四）完善團隊激勵機制

激勵機制是強大員工心理素質，提高員工工作能力的重要方法。科學表明，科學合理的激勵機制，可以在單位時間內提高工作人員的工作效率，同時還可以發揮群體價值。例如：發揮優秀員工模范帶頭作用，不僅可以提高優秀員工的自信心，還可以激勵其他員工提高工作積極性。因此，企業需要完善團隊激勵機制，并制定多樣化激勵模式。例如將激勵機制與工作表現相結合，公平公正的評定員工成績，強化團隊激勵力度，著實鼓勵員工積極貢獻團隊力量，便于提高員工提高團隊存在感和榮譽感。同時，培養團隊成員用欣賞的眼光看待工作伙伴，對表現優秀著給予高度認可，對失敗者給予充分鼓勵，才能保障團隊可持續化工作。

3. 論述房地產營銷團隊建設的途徑

論述房地產營銷團隊建設的途徑 在競爭激烈的的時代，單靠個人的力量是無法奔跑在最前面的。

而團隊力量的重要性日益凸顯，房地產銷售團隊建設也為更多的房地產業領導所重視。說起團隊，相信沒有一個人會感到陌生，當20年前世界著名跨國集團將團隊理念引入到中國，曾成為令人矚目的企業管理焦點。

而如今，倘若有哪個企業不知道團隊管理，則會成為新聞熱點。因為在這個分工越來越細，協助關系越來越復雜的今天，我們每一個人都生活和工作和團隊的融合聯系的如此緊密。

一、房地產團隊精神形成1、什么是團隊 團隊是一個由少數成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們共同承擔最終的結果和責任。2、團隊與一群人的區別 在簡單組成的一群人中每個人本身是獨立的，他們的目標各不相同，有著不同的活動。

而一個團隊的人是有共同目標的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔最后結果： 團隊成員之間為了完成任務，相互支持，相互依賴。而一群人是獨立的完成任務；團隊成員有共同的目標，有相同的衡量成功的標準。

而一群人內部沒有統一的衡量標準；團隊成員之間相互負責，共同承擔最終的對產品或服務的責任。而一群人中沒有最終的責任人。

3、團隊精神的重要性 團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業文化上的反映。團隊精神是企業的靈魂。

一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統一意志、統一行動，當然就不會有戰斗力；一個企業沒有靈魂，就不會具有生命的活力。4、團隊精神的作用 團隊精神是企業沖鋒的號角 俗話說，市場臺戰場。

在企業日成為市場竟爭主體的今天，企業的竟爭力、戰斗力決定著企業的生死存亡。一個企業如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰勝對手，取得競爭的勝利！ 團隊精神是企業的精神支柱 人是需要一點精神的。

同樣，企業也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個企業的精神支柱。

離開這個精神支柱，企業就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義上說，團隊精神乃是企業的精神支柱。

團隊精神是培養企業凝聚力的旗幟 古人云：物以類聚，人以群分。培育企業的凝聚力，除了其他條件外，良好的團隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認同該企業團隊精神的人，自愿聚集到這面旗幟下，為實現企業和個人的目標而奮斗。

二、房地產企業團隊組織與建設1、房地產企業為什么要創建團隊？個人的成功是由團隊的成功造就的，但個人成功不等于團隊成功。一個優秀的團隊需要不僅僅是某個素質和能力均好的成員，而且要求所有人能團結一致，齊心協力，這樣才能取得成功。

團隊力量的發揮除了要所有的人團結一致外，還要有英明的組織者，即能把所有人的潛力都挖掘并能合理配置的人，否則，這個團隊就很容易形成一盤散沙，毫無力量。因而創建房地產銷售團隊能為企業帶來無限活力，創建團隊是實現人本管理的關鍵。

2、團隊發展的四個階段 第一階段 （Forming）：即團隊的形成階段。剛開始時，大家都很客氣，互相介紹、認識，在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關系，取得了一致的目標。

第二階段 （Storming）：即團隊的磨合階段。大家對事情意見不同，互不服氣。

不服從領導、不愿受團隊的紀律約束的現象時有發生。 第三階段 （Norming）：即團隊的正常運作階段。

大家對自已在團隊中擔任的角色和共同解決問題的方法達成共識，整個團隊達到自然平衡，差異縮小，隊員之間互相體諒各自的困難。 第四階段 （Performing）：即團隊的高效運作階段。

隊員之間互相關心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問題、完成任務。團隊內部達到高度統一，最終共同達到目標。

3、怎樣創造團隊良性動力 一個優秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的，更需要領導者為團隊打造一個良性的工作氛圍，并為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如，為團隊營造一個良好的溝通渠道，讓聲音能夠從下面上來，經過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉化為具體行動在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團隊成員也會更積極投入。

領導者切不可不聽下面的聲音，只是關起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結果和考核執行情況。聲音要由下而上，而執行則應該從上到下，決策如果都能從領導層開始做起，那就幾乎不會遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個共鳴團隊中非常重要。

同時，應該制造一些良性的競爭，使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛，這樣對于提高團隊的效率非常有幫助，形成習慣與文華后，更能使團隊具有自我運行的良性動能。4、如何達成團隊協作及信任 團隊成員互相合作及幫助，如果團隊成員意見不一，將互相理解各自觀點達成共識；團隊成員自由、坦誠的交換意見，彼此尊重對方意見；團隊成員將問題看作是改變、成長和改善的一個機會，所有的團隊成員共同承擔責任，視團隊問題為自己問題；外在壓力反而使團隊。

4. 應采取哪些措施進行項目團隊建設

(1) 一般管理技能（如溝通、交流）。

要求通過理解項目團隊成員的情感，預測他們的行動，知道他們的擔心，窮究他們的問題，增進合作。

(2) 培訓。

可以增強項目成員的能力，當項目成員缺乏相應的管理或技術技能時，可以通過培訓來讓項目成員獲得該技能。

(3) 團隊建設活動（如周例會、共同解決問題、拓展訓練）。

主要為增加人際資源的活動，培養信任和協作。

(4) 共同的基本原則。

為項目團隊成員應遵循的規則，當規則建立后，必須嚴格執行。

(5) 同場地辦公。

是指將大多數的項目團隊成員置于統一工作地點，以增進他們作為一個團隊的能力。

(6) 認可和獎勵。

是常用的團隊建設方法，獎勵制度一旦確定，必須嚴格執行。

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