1.我想問一下現目前房地產這個市場怎么拓客和維客呢
工作安排:1、制定一個完整的拓客計劃2、確定拓客人員,并進行相關培訓(包括項目基本資料、核心賣點和優勢及拓客說辭與技巧),培訓完畢后進行相關考核3、安排拓客周期和時間節點,選擇節假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時段4、對拓客商圈進行選取與劃分,并事先進行踩點和繪制拓客地圖5、拓客人員執行拓客計劃,在商圈進行大范圍派單,并竭力留取客戶信息6、統計每日派單量和留電量,并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣審核標準:工作審核標準依據派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發單頁的量應達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。
根據項目體量、檔次和推廣力度不同,派發量和有效留點量兩項數據可以根據項目自身情況做適當調整。二、動線堵截適用項目:中高端、中端及中端以下工作周期選擇: 蓄客期和強銷期拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主拓客范圍選擇: 項目周邊各大主干道及路口,目標客戶工作區域的上下班公交站點和沿途必經之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)工作目的: 向主力目標客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶工作安排:1、確定項目主力目標客群,分析客群相關信息點2、并對目標客群的工作、生活、休閑娛樂等動線進行分析,確定動線攔截點,如路口、公交站點、客戶平時就餐聚集點等3、確定動線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項目周邊人群聚集區域定點派單或設立流動推廣小站等具體形式4、定期對工作成效進行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進審核標準:無招式特點:1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點對點傳播到達率高2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強三、社區覆蓋適用項目:中端及中端以下,主要針對大型普通住宅項目的首期和中小型項目的尾房工作周期選擇: 主要針對蓄客期,其次為強銷期拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管拓客范圍選擇: 項目所在區域板塊內的人員穩定聚集社區工作目的: 擴大項目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶工作安排:1、將項目所在區域內人員穩定聚集社區進行劃分2、安排相關拓客人員攜帶相關道具進行有計劃的掃樓和掃街3、在社區居民聚集區進行項目海報和廣告的張貼,并設立固定咨詢點4、在社區內部可安排一定的固定或流動拓客人員進行客戶挖掘和維護5、若條件允許,可開通社區看房專車,定期接待客戶看房審核標準:每組每天至少完成兩個社區的覆蓋工作,可根據社區規模進行適當增加招式特點:1、在一定區域內覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細分析,以基本全覆蓋為主;2、信息在相對的區域內做到全面接觸;3、覆蓋目標客源數量較大,精確性差,以量換質,用時間培養客戶。
四、展會爆破適用項目:高端、中高端、中端工作時間選擇:蓄客期和強銷期。工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點選擇:大型展會現場。工作目的:通過展會向目標人群準確傳遞項目情況,并現場拉客。
工作安排:1、事先與展會組織方聯系,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優于自身的項目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項目參加)2、制定出眾的形象設計,在展會上區別于其他同類型項目3、安排精英銷售員在展會中發力,與參觀的客戶多溝通,現場完成客戶信息登記和拉客到訪的工作審核標準:無招式特點:目標客戶相對純粹和集中,客戶群體具備較高的購買力,更容易進行潛在客戶和意向客戶的挖掘五、油站夾報適用項目:主要針對中高端項目和投資型項目工作周期選擇: 以蓄客期為主拓客人員選擇:前期與加油站協調工作由策劃人員負責,后期物料派送由案場銷售人員負責拓客范圍選擇:項目所屬區域內和周邊商圈內油站、城區范圍內到客率高的所有油站工作目的: 傳遞項目信息,捕捉意向客群工作安排:1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進行合作2、派市場渠道人員前往各加油站進行合作溝通,向加油站內人員闡明合作要求,并對其進行簡單培訓,最好能最好能給當時感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,同時留下客戶的聯系方式3、準備好各項物料,包括夾報和小禮品等,定期對合作的加油站進行物料補充審核標準:無招式特點:1、本招式對客群的把握相對較精準,加油站針對的客群是有車族其中包括*府用車和私家車、出租車等,不管是坐車的官員還是開車的老板以及企業高管,都是公認的最具消費實力的人群,也是構成項目消費的主體,2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產品信息迅速傳達給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環節,迅速而有效。3、直接鎖定有消費能力的客戶,廣告浪費少,節省費用,有效性高;4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達目標客戶手中;六、商場巡展適用項目:所有項目類型均可工作周期選擇: 蓄客期及強銷期拓客人員選擇:以銷售和小蜜。
2.房地產營銷策劃方案怎樣做
給你一個我們自己用的作業指引營銷策劃作業規范化流程指引◎ 銷售周期劃分及策略準備期: 項目立項啟動至項目預售開始之前★ 項目入市的形象導入,認知度從無到有。
宣傳策略:以項目形象宣傳為主,內容包括項目總體介紹、區位及定位發展;媒體以電視、戶外、工地圍擋、售樓處等面向全體市場的媒介宣傳,輔以樓書和銷售單頁。需要《營銷策劃方案評審單》 、《設計任務溝通單》(見銷售前期管理流程、作業指引)售樓處啟用。
蓄客期 :項目開始接受市場客戶問詢及登記至開盤之前,一般在預售證取得為啟動節點。宣傳策略:項目總體賣點歸納,樣板間開放,首期入市產品介紹。
此期間仍以項目總體賣點宣傳為主,通過直投、售樓處接待客戶、銷售單頁。銷售策略:重點通過蓄客,對來訪來電客戶需求進行統計,在前期市場調查的基礎上具體到本項目客戶的產品需求情況,競爭對手入市周期與產品特點。
為下階段推出產品、定價提供決策依據。需要根據《價格審批流程》完成首期入市產品定價及銷控;銷售團隊接待客戶說辭需以項目銷控表及《銷售手冊》為準。
銷售經理在例會上組織置業顧問分析《客戶來訪登記》中記錄的情況,將結果上報。在開盤前做銷控表及價格表。
預定房源客戶需繳納部分誠意金或定金,簽署認購協議,登記客戶信息。認購協議應包含房源信息、附屬房產信息、誠意金、選房成功與否后續雙方權責等內容。
開盤 :公開發售房源、簽約開盤不是必須的銷售階段,其目的是促銷和項目宣傳。如果常規銷售已經解決大部分銷售目標的情況下,開盤僅僅是形式,其簽約、收取房款的內容均可以在日常銷售中完成。
開盤工作內容:客戶選房及附屬物、簽約及付款(付款時間也可以另行)、現場宣傳推廣活動。開盤是對銷售方案的執行,本身就是銷售節點的手段之一,不包含策略,重在執行流程。
持續銷售期 :包含強銷期至常規銷售階段在有前期市場宣傳推廣及客戶積累情況下對現有房源自然銷售。宣傳策略:延續原有宣傳,注意由于產品在建設中,未見全貌因此對項目整體優勢及規劃、景觀等內容需要持續宣傳;同時對項目在售產品具體如戶型、配套以及促銷策略直接傳遞。
上述兩者交替或者伴隨出現。銷售策略:針對現有產品組合,按照銷售目標向客戶推薦,隨著可售房源減少,產品組合有限,需要增加銷售說辭及針對性促銷。
同時不斷累積新客戶,注重客戶關系維護,注意現有促銷策略與下一步推出產品入市策略銜接和避免沖突。銷售價格制定和優惠價格促銷均需根據《價格審批流程》,并妥善填寫審批表格報批及備案。
銷售經理通過例會制度來實時總結銷售的市場機會及抗性,幫助置業顧問即使解決問題。對累積的客戶日常管理,對處于看房、預定、簽約、付款及按揭辦理、已購房等不同階段的潛在客戶、準客戶、老客戶實時統計反饋。
尾盤期 :項目銷售完成90%左右銷售策略:充分利用項目已有知名度及客戶關系營銷,針對剩余房源分析并針對性的做出促銷*策。控制銷售及宣傳預算,對項目總體營銷目標、預算評估。
除必備崗位外,撤出其他銷售人員。根據《銷售過程管理流程》剩余銷售任務轉物業公司,配置一名客服專員。
價格優惠促銷應按照《價格審批流程》中作業指引進行。◎ 銷控目標與定價銷控與銷售目標分解銷控與定價策略★ 銷控執行銷控作用:通過對項目房源及附屬物的銷售控制,實現銷售速率、價格、產品組合的最優結果,贏得市場和客戶。
目標:1、現有房源的最優組合,根據戶型、面積、位置、單價等差異搭配同期推出。2、優質房源分期入市,促進全部房源的客戶關注度,同時有利于價格調整。
銷控表需隨銷售方案同時報批,分期推出房源時銷控變動或特殊房源銷控采用同樣報批流程。◎ 項目定位依據要素 內容 權重分區域宏觀經濟 經濟發展階段與居民對住宅的需求直接相關,評估地區經濟及人均可支配收入,了解市場屬于初期、緩慢發展、擴張期等。
項目不超越所在地環境 30%項目目標 對項目銷售目標、形象目標左右項目定位。定位需與銷售速度、利潤指標掛鉤。
面向高端市場、中低端市場等細分。 30%潛在客群 客戶需求偏好存在區域差異,群體差異。
定位要針對客群期望并引導該期望落實為具體形象 10%項目產品組合 產品本身塑造和區別客戶群,項目中不同產品可以差異定位,但需要有至少一類產品能主要代表項目,那么主要的項目定位宣傳圍繞代表產品開展。 20%競爭環境 與競爭對手差異化或者借力跟隨,都是為了強化項目形象,與客戶群心里感受匹配。
10%項目定位為定性指標,非價格等定量指標,并沒有組合式權重計算方法,這里的權重分指標僅提供重要性參考。◎ 宣傳推廣及文案設計概要★ 設計稿、文案稿件,均需使用《設計任務書》來明確變更、確認內容、討論結果、需要廣告供應商項目負責人、設計任務發出方負責人簽字確認。
具體宣傳包裝任務如廣告制作、安裝、發布、活動布置等內容需使用《任務溝通函》并由上述雙方負責人簽字確認。文案:1、主廣告語確認:由品牌管理中心與廣告供應方溝通,提出部分廣告語選擇,出發點是項目定位。
經各中心及項目公司。
3.在房地產公司活動中
定期電話回訪,邀請參加季度慶祝,或者是周年慶,還有親自活動,準備一點小禮品,在活動的過程中告知老客戶如果介紹新客戶買房產成功,可以獲得現金大禮的獎勵,同時,新客戶也享有一定的入住大禮包,比如裝修抵用券,空調家電補助等等這些。
現在還可以在活動中推廣你們房產公司的微信二維碼,每日分享一些住戶裝修得十分漂亮的新家,還有一些房產公司組織活動的現場照片和文章,或者是品質住房生活理念,當聚集的微信讀者都是潛在需要購房的目標客戶時,無疑會對銷售形成不小的助力。
4.如何做一個樓盤的營銷策劃
呵呵,這個很簡單的啊,首先,你得做一個“房地產現狀分析”,羅列新國十條、限購*策和一房一價*策(如有的話)對當地房地產銷售的影響;其次是目標樓盤的情況分析(規模、優劣勢、目標客戶、競爭對手);然后就是郵局的優勢介紹,最后就是核心部分,你如何幫助樓盤銷售,也可以把這部分單獨抽出來,直接給別人,前面的就不寫或簡單寫,因為別人關心的,是這部分:郵局可以這樣幫樓盤銷售:1、保證宣傳資料到達用戶手中(投遞到用戶信箱、辦公室、公司……)2、保證覆蓋目標客戶所在的區域(比如有的針對工業區,有的針對老城區)3、成本優勢,對比電視、廣播的價格4、宣傳效果優勢(比電視、廣播要有效,不容易引發抗拒膩煩心理)5、時間優勢,可以配合樓盤開盤,在提前1~2天,覆蓋目標客戶,保證消息到達……。