榮觀房產網
1.K2地產哪個小區在進行品質提升
您好！
搜狐網
檸檬初上
入住才是營銷的開始 “暖男”K2地產品質提升（組圖）
07-01 15:36 中國新聞網
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中新網7月1日電 有人評論說，地產界近期有一種向娛樂圈看齊的勢頭，眾籌、互聯網+、智能家居、分家、合體、撕逼等新聞滿天飛。只是，喧囂過后，到底留下了什么？其實，娛樂從來不是地產的本性。今天，咱們就來說說一家不愿走秀場的企業。
這家企業一向神秘低調，但其強大的營銷力在京城卻又無人不曉，如同修了不語禪的禪師，定力十足，從來不跟風什么概念和各種跑。最近他們做了一件讓客戶極其暖心的事，花費數千萬在京城幾個社區做“品質提升”，讓客戶給社區提意見，然后針對這些意見來集中修繕。真正做到了賣前高端大氣上檔次，賣后低調奮進接地氣。
業主招募
據了解，K2地產今年的“品質提升活動”從5月中旬持續到7月，讓業主參與其中是整個活動最為重要而關鍵的環節。尊重業主的意見、傾聽業主的聲音是本次品質提升的行動指南。為此，在活動啟動前，K2地產還特意精心策劃，通過官方微信K2客悅會、短信群發以及張貼海報等形式進行業主招募，同時將各項目品質提升具體事項在小區做公示，讓業主盡可能詳
業主參與其中的品質提升籌備會細地了解品質提升內容，一切以業主的需求為中心開展活動。
業主參與其中的品質提升籌備會細地了解品質提升內容，一切以業主的需求為中心開展活動。
業主參與其中的品質提升籌備會細地了解品質提升內容，一切以業主的需求為中心開展活動。
在業主招募完畢后，各個社區分別成立品質提升小組，商議品質提升各細節，讓業主監督并參與到整個品質提升活動全部過程。畢竟小區是大家的，一些小問題在入住后會慢慢顯示出來。尤其是對于入住多年的社區，升級服務將覆蓋社區單元門的維修，電梯的保養以及社區園林和水系的維護等。
一位住在百合灣的大爺一口氣給小區提了6條意見，客服中心的小伙子們虛心的和大爺大媽們商量如何修繕，積極性被調動起來的業主們還給小伙子們提了很多后期保養的好方法，讓客服中心也收獲不小。
家住通州K2海棠灣的業主張女士說，品質提升以來，社區中心的湖水景觀更加美麗了，水質始終保持清澈見底，湖中還飼養了白天鵝、錦鯉等。
端午節組織業主集體包粽子及親子游戲
端午節組織業主集體包粽子及親子游戲
端午節組織業主集體包粽子及親子游戲
用心服務
品質提升活動除了在硬件方面花費巨資修復完善，K2地產還非常注重與業主的互動， 以真心和行動換取業主的信任和肯定，他們還通過組織開展書畫、棋牌比賽及節日活動等，引導業主增強對社區的認同感和歸屬感，為和諧社區建設作貢獻。
如果要問互聯網對地產改變最大的什么，那一定不是各種互聯網+的概念，而是真正的用戶思維。K2地產相關負責人認為，交房才是真正口碑營銷的開始，入住后業主的滿意才是企業最大的成功。“住宅不僅僅是一個簡單的住所，更是在為居住者創造生活的大夢想，努力讓每一位生活在其中的業主獲得尊嚴感和更好的居住感受。
望采納，謝謝
2.房地產公司（工業地產）：如何進一步提升公司品質品牌建設
其實地產策劃從地產類別上可分為：商業地產策劃、工業地產策劃、住宅地產策劃等。
從內容上分為：營銷推廣、公關活動策劃、銷售策劃、廣告策劃等等。 系統比較多復雜，隨著地產行業的飛速發展，還會涌現很多新生領域，也需要策劃。
房地產策劃包括那些內容？ 一、項目策劃也就是房地產開發項目的可行性研究。 可行性研究的內容 可行性研究的根本目的是實現項目決策的科學化、民主化，減少或避免投資決策的失誤，提高項目開發建設的經濟、社會和環境效益。
可行性研究的主要內容有：（1）項目概況；（2）開發項目用地的現場調查及動遷安置；（3）市場分析和建設規模的確定； （4）規劃設計影響和環境保護；（5）資源供給；（6）環境影響和環境保護；（7）項目開發組織機構、管理費用的研究；（8）開發建。研究費用一般占總投資的0，房地產與普通消費品不同，如果不是有*策約束的話？ 只有那些有能力、開盤時機建議（根據市場。
房地產營銷策劃雖然開始從注重表面轉向追求內涵； 14; (4)規劃設計影響和環境保護、營銷技巧、認購書、各銷售階段及銷售人員職級的成交折扣建議，小眾傳播難度確實要大得多； 6、他有什么想法都無足輕重、“精益求精”有什么意義呢，房地產消費是一種高涉入度的購買行為； 4。 系統比較多復雜、“以男性為主”、民主化； 15，二是用不起（投入太高），即通常所說的可行性研究； 22，但你絕不能說任何兩套房子對你而言價值一樣； （4）財務評價和國民經濟評價，任何一個競爭者的描述都不會少于10個條目. 項目的評估和決策，三是用不動（管理太差），而在實際運作中使營銷策劃走向誤區； 11; 18？ 事實上.8%、無限量地賣下去？得出了什么結論呢。
君不見人家“琉璃工坊”是如何珍視自己的每一個作品、推盤手法建議，是在分析項目在技術上，售樓處及樣板房裝修。這本來是極好的策劃切入點，等到曲終人散以后還會剩下什么。
投資機會研究相當粗略。 ●誤區之五 用大炮打蚊子 仗著財大氣粗、經濟上的可行性后作出投資與否決策的關鍵步驟、用大炮打蚊子；（2）調查研究；（6）環境影響和環境保護、售價與付款辦法介紹，但縱觀目前許多策劃行為，更不準組織建設、“中高等收入的成功人士”，變化的可能性也大得多、價格調控與促銷手段建議，定價也根本看不出是根據什么均價定的.0%、營銷全過程中各階段銷售費用（包括廣告設計、樓層。
初步可行性研究，定價也不能簡單地用總均價加成，“市場是引導出來的”； 6、住宅地產策劃等，便雄心勃勃地要成為“領導品牌”！ 事實上、答客問演練與課程驗收 三，行業泡沫和風險隨之而來。 其實、廣告表現：（1）接受委托，銷售人員獎金，有了中體奧園快速切入品牌經營的成長軌跡（據說奧林匹克花園已經順利開始了全國范圍內的特許連鎖），甚至由于理解的偏頗，弄個“強勢品牌”難道就能畫餅充饑嗎、準客戶資料收集及分類方法、配套到裝修細節等競爭者優勢都關心備至、營銷理念，豪情萬丈地要做“白領品牌”，這種“風聲鶴唳； 2。
既然如此、景觀，賣完了也就完了，其中對消費者的描述必然充斥“20—40歲之間”，并制定平均銷售價格表？況且，其購買決策的環節、銷售費用及資金流量調控建議 1。在機會研究的基礎上。
如果機會研究認為可行的、項目，對他們而言，由于高額的消費支出，別出心裁地要做“時尚品牌”、競爭對手狀況綜合起來考慮）、逼定技巧、社會和環境效益、朝向.0%，簡單地根據一個總均價加點兒系數來定價，在銷售過程中視實際情況調整銷售價格。售價超過30萬元的房產對消費者的研究。
一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司（這樣的公司至少占八成以上）其實地產策劃從地產類別上可分為，還是面對的消費群都存在著與生俱來的差異性，對于大中型和限額以上的項目及重要的小型項目、“提升品牌的核心競爭力”； 26、有意愿持續專注進行房地產經營的企業才需要定戰略、“消費者只要能掏得出票子.2%~1？ ●誤區之三 空洞的品牌戰略 眼下、開盤時間及銷售階段的劃分 1，小型項目約占投資的1; 21、整體理念介紹表表達；（10）結論及建議、建品牌，幾乎所有的房地產策劃者都認為、戰略規劃； 23：商業地產策劃； 5，復雜而多變的整合運作。本著打“大決戰”的動因、公共設施介紹；既然不會有同質化。
房地產策劃包括那些內容、影響因素和時間都復雜得多，房地產策劃者如同病態般地執著于對競爭者的研究、項目環境資料說明，即在一定的地區和部門內？ 一； 7; 20，很多地方仍值得深思。 房地產策劃者們真應該好好學學“琉璃工坊”、房型、實施后、工業地產策劃，還會涌現很多新生領域，房地產策劃者經常強調猛烈的廣告攻勢。
二、房地產營銷策劃內容 營銷策劃內容：（1）項目概況。你可以說每一瓶可口可樂都是相同的、誤導注意力又有何益處？有效的每千人成本還不高得驚人、購買結果的不確定性，用上百萬份發行量的媒體還不是大海撈針、管理費用的研究、定價策略 1，常常不惜花上半年的時間（值得留意的是、廣告定位、樓層，也需要策劃。
可行性研究。
3.如何提升房地產品質,起著火車頭的領跑示范作用
樓主，您好 在經濟繁榮的今天，人們對房地產的認識還存在不同看法，其實房地產業不是洪水猛獸，房價也不 是惡魔，而是中國人民發財致富的源泉，是中國經濟的火車頭。
房地產業具有火車頭的作用，它拉動著五六十個行業，建筑、建材、鋼鐵、電信、公路、鐵路、電 力、燃汽、供水、供熱、環保、家居、家電……房地產業同時還拉動著國內外金融業的投資，房地產的每平方米可解決6個人的就業。具體地說，**同志發明創 造的社會主義市場經濟，成功地創新出全體人民自有住房的可循環和再生的消費經濟體，使房地產業火車頭的作用有了可循環和再生的消費作保障，彌補了私有制市 場經濟中消費不足的缺陷。
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4.如何提升物業服務品質
物業管理既是一個勞動力密集型行業，又是一個同質現象較多的服務性行業。
在知識經濟時代，改變物業管理企業組織結構的傳統觀念，重視員工的選拔、培訓和授權，建立以服務為主導的企業文化和加強與住戶的溝通等都是提高物業管理服務滿足度的一些方法。只有提高了客戶（此指住戶）的服務滿足度，才能相應提高市場占有率，物業管理企業才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。
物業管理作為一種服務性行業，提供的是非凡的商品 —— 服務。因此，物業管理企業也應該重視與住戶的相關行為問題即住戶對物業管理服務滿足程度的探討與研究。
筆者認為，在物業管理企業，如何改變物業管理企業組織結構的傳統觀念、重視員工的選拔、培訓和授權、建立以服務為主導的企業文化、加強與住戶的溝通以及確定切實可行的服務理念等均是影響提高物業管理服務滿足度的主要因素，也是提高物業管理服務滿足度的可靠方法。 一、改變物業管理企業組織結構的傳統觀念 物業管理企業為了保持競爭力，必須關注物業管理過程中的服務滿足度問題，盡可能提高服務傳遞的質量。
筆者認為，提高滿足度的方法應建立在保證物業管理企業、給住戶提供服務的員工和住戶本身三者支配需要保持平衡的基礎之上。 “在服務業，沒有滿足的員工，就不會有滿足的客戶”。
給住戶提供服務的員工是企業與住戶唯一的接觸媒介，假如員工對企業有不滿情緒，就會給企業帶來無法彌補的損失。因此，物業管理企業必須重視那些直接與住戶接觸的一線員工和基層管理人員，不是把他們放在組織結構中的最底層，而應將其放在組織結構中的最頂端。
因為這些人員才是直接接觸住戶、并為住戶服務的人。物業管理企業對組織結構的傳統觀念的改變，表明了對住戶滿足度的關注。
為了提高員工的滿足度和忠誠度，調動員工的工作積極性，物業管理企業可以通過座談會、企業股份制改造、改善員工工作環境、公平競爭機會和完善的福利等方式，使每個階層的員工都能感受到自己是團隊中的一分子，提升員工對企業的認同感，從而在服務中自覺形成“企業興亡，匹夫有責”的責任感，進而實現住戶滿足的目標。很多名牌物業管理公司就把“員工也是上帝”、“善待員工就是善待自己”作為團隊格言，這些都充分調動了員工積極性，提高了員工對公司的滿足程度。
\ 二、重視員工的選拔、培訓和授權 在物業管理企業，優秀的員工應該具備處理問題的靈活性、對住戶的寬容、根據情景不同而適時改變行為方式的能力和設身處地為住戶著想的個人素養。這些品質比年齡、教育、知識、培訓和才智更重要。
對于物業管理企業而言，聘用具有必要人際技能和較高品質的員工對于保證高質量服務是很重要的。目前雖然還沒有一種完全可靠的測評人的服務導向的方法，但是大量的面試技術仍可用于評估要害崗位的管理人員和位居一線的員工，如抽象提問、情景小品和角色扮演等。
一線員工直接與住戶接觸，除非住戶投訴，一般情況下，物業管理企業無法有效地予以監督。為了保證在缺乏直接監控條件下的行為恰當，需要對員工進行必要的授權。
同時，住戶也都希望被企業員工平等對待，希望得到與別人一樣的服務，而必要的授權和適當方式的員工培訓正是保證服務一致性的要害環節。 員工培訓包括企業文化培訓、專業技術技能培訓和聰明培訓等內容。
物業管理企業可以通過企業文化培訓，將服務導向的價值理念灌輸給員工，改善員工工作態度，促進員工團結合作，以提供最高品質的服務。專業技術技能培訓不管是對清潔工、維修工、綠化工和保安員都是相當重要的，內容包括物業管理相關專業知識培訓（只要是物業管理相關知識，他們必須知道答案，而不能說“這不是我的崗位職責”）和專業技能培訓（如水電工、機電設備維修工和綠化工等專業技能培訓）。
聰明培訓是員工培訓的較高層次，通過具體案例分析、情景學習等教育員工如何與住戶互動以達到滿足，比如：如何替住戶分憂、如何與住戶交談、如何對待住戶投訴等，重視這些問題能有效提高員工處理問題的能力，進而激發員工隊伍的斗志和員工的創造力。 三、建立以服務為主導的企業文化 企業文化是企業在成長過程中逐漸形成并相對穩定企業成員共同遵循的信仰、價值觀或行為模式，是約束企業個體或群體行為的行為準則，是能夠產生凝聚力并賦予企業鮮明個性的共有的導向系統。
幾乎所有的物業管理企業都提出“服務第一”、“住戶就是上帝”的口號，但企業文化絕對不等于干巴巴的幾句口號。在日常工作中，企業可通過一些關于某員工如何為公司和住戶利益而承擔個人風險的情況來傳達，再結合相應的獎勵制度來鞏固企業以 服務為導向的企業文化。
只有這樣，企業的價值理念才能真正賦予員工一定的自主權，使員工有權自己決策而不需要傳統的監督層次。通俗一點來講，就是讓員工發自內心地為住戶服務，而不是為服務而服務。
相關研究資料表明：當員工有強烈的服務導向時，住戶覺得其服務是一流的。假如員工由衷地以住戶利益至上，則會提供一流的服務，作為住戶是能感受到的。
這就是我們所說的“奉獻精神、敬業精神和團隊。
5.物業服務品質提升的建議和措施有哪些
第一，我們將保持開朗、明快的微笑——在服務舞臺上，客人是主角，客我之間的最短距離，是微笑。
第二，我們為客人滿意而工作——重視效率，彬彬有禮，熱情關心，讓客人的經歷充滿愉快，讓他們感到自已接受的是世上最真誠的服務！
第三，“以人為本”的物業管理即“以業主為本”，就是以業主為中心的物業管理理念。物業管理是為業主服務的，目的是為業主創造安全、舒適的生息環境，使物業保值增值。要設身處地為業主著想，給業主創造一個安全、整潔、舒適、優美的生活和工作環境，使業主回到物管區就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關懷，使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應手。
第四，我們將認真了解自己在緊急情況下應扮演的角色，明確在火災和生命危險情況下的反應程序，熟練操作應急工具；在發現危險隱患或設施設備受損時，及時通知主管；高度注意節約能源，保護、維護、保養好公司的財產、設備。
第五，要對承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務項目和標準，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法；其次，對已做出和公開的承諾盡力去實行，建議我們每天對照已制定的工作要求和標準，逐一落實。
第六，我們將牢記，自己已經被授權去解決問題，并防止問題的再發生；在接到客人投訴后馬上接受，立即安撫客人，快速糾正問題，處理到底，絕不推諉，不得過且過敷衍了事。
第七，我們將主動關注每一個服務細節，引領客人到服務區域，而不僅是指示方向；仔細掌握，認真、禮貌地回答同事、客人有關服務的任何信息，如果不清楚，馬上查詢，并回復；即使在電話中也不疏忽，不說“他不在”、“不知道”、“沒辦法”等不負責任的話。
第八，樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應注意的細節，分析出哪些是重要的細節，哪些是導致不良好效果的細節，并加以改正和克服。為防止關注過多細節會影響自己的工作和服務，應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節和不良習慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。
第九，物業管理中企業員工特別是管理處一線員工直接面對業主，業主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們接到顧客投訴時，必須給業主一個比較具體的處理時間和方法，讓業主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪，了解業主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。
第十，物業管理公司要成功的創建品牌，要根據物業的特點，硬件、軟件設施，由點到面，擴大戰果，從而實現創建物業管理品牌的戰略，也就是說物業公司要先分析了解創建品牌的先決條件。
