1.一套房地產電話銷售的說辭怎么寫
一般來說,房地產電話銷售的邀約說辭有三種形式:
1、以集團滿意度調查的方式回訪。
2、以集團調查VIP客戶的方式回訪—身份價值的體現。
3、隨即抽取幸運客戶的形式—借助“幸運”的心態
這三種形式通常可以分為以下兩個階段進行:
重要客戶活動邀約:第一階段客戶滿意度回訪。
第一階段電話邀約為第二階段服務,電話工夫不要太長,以滿意度回訪切入,精選四個問題。
觸及物業銷售前期服務和物業運用的后期服務。
通過層層遞進的關系逐步讓客戶滿意度和對集團好感上升,進一步降低客戶來現場參加活動的抗性。
例如:
首先特別感謝您運用我們建業集團的產品,您是我們隨機選取的幸運客戶之一,作為我們集團公司的重要客戶,為了更好地滿意您在物業這塊的需求。
了解您的最新建議,我們想對集團老業主做個客戶滿意度調查,可以耽誤您5分鐘左右的工夫嗎?(隨機選取的重要客戶說辭,用于降低客戶戒心,增加信賴和配合度)。
正如前面所說,您是我們公司的隨機抽取的幸運客戶之一,我們公司將會為您寄出一份禮品。
我們最近在籌劃一個八城聯動的活動,工夫在8月20號左右,客戶來源觸及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市,身價在200萬以上。
集團公司希望能給我們的新老客戶建立一個優秀的互動品牌和優質新產品的推介。我們覺得這個活動很合適您的身份和地位。這次推介會上的最新的產品涵蓋了住宅、SOHO、國際商務公寓、商業等六大物業搭配,投資自用皆宜,很符合您的身份和需求,我們誠摯邀請您參加這次聚會,希望8月20號左右能有幸見到您光臨。
在此之前,我們會先用短信聯絡您,感謝您對我們工作的支持。再見。(點出客戶回訪的核心目的,為第二階段電話邀約做鋪墊)。
參考資料
資訊.速企網[引用時間2018-1-19]
2.房地產電話銷售話術技巧
這是我們收集整理的一篇電話行銷必讀培訓資料,電話銷售話術以及電話營銷技巧,希望各行各業的電話銷售人員可以讀一讀,電話通話不同于面對面的交談,自己銷售過程如果通過電話說服客戶呢?通知閱讀本文,希望你有所收獲,對之后的電話銷售工作有所幫助。 電話銷售(電話行銷)的步驟 一般來說,成功的電話營銷一般有以下幾個步驟:
第一、問候客戶,做自我介紹的電話營銷話術。 接通電話后,首先要向客戶問好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生嗎?”等問候語,然后做自我介紹:“**先生,我是*保定電信**的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。 如:“本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”
第三、面談邀約的電話行銷話術。 電話行銷不能急于推銷,應以了解對方狀況為主,你要“介紹”產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:“還是見面.
第四、拒絕處理。 當準客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話營銷話術: (1)“不行,那時我會不在。” 應對話術:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(后天)有空? (2)“我對網絡沒有興趣。” 應對話術:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(后天)在單位。(3)“我很忙,沒有時間。” 應對話術:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那么,約(明天)或(后天)是不是會好一點。 (4)“你把資料寄過來,讓我先看看再說。” 應對話術:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會占用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(后天)比較合適。 (5)“我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。” 應對話術:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,并不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(后天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。 (6)“我有個朋友也在網絡公司。” 應對話術:您的朋友在網絡公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙于情面。請問您(明天)有時間,還是(后天)有時間?
3.房地產電話銷售話術
這是我們收集整理的一篇電話行銷必讀培訓資料,電話銷售話術以及電話營銷技巧,希望各行各業的電話銷售人員可以讀一讀,電話通話不同于面對面的交談,自己銷售過程如果通過電話說服客戶呢?通知閱讀本文,希望你有所收獲,對之后的電話銷售工作有所幫助。 電話銷售(電話行銷)的步驟 一般來說,成功的電話營銷一般有以下幾個步驟:
第一、問候客戶,做自我介紹的電話營銷話術。 接通電話后,首先要向客戶問好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生嗎?”等問候語,然后做自我介紹:“**先生,我是*保定電信**的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。 如:“本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”
第三、面談邀約的電話行銷話術。 電話行銷不能急于推銷,應以了解對方狀況為主,你要“介紹”產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:“還是見面.
第四、拒絕處理。 當準客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話營銷話術: (1)“不行,那時我會不在。” 應對話術:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(后天)有空? (2)“我對網絡沒有興趣。” 應對話術:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(后天)在單位。(3)“我很忙,沒有時間。” 應對話術:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那么,約(明天)或(后天)是不是會好一點。 (4)“你把資料寄過來,讓我先看看再說。” 應對話術:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會占用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(后天)比較合適。 (5)“我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。” 應對話術:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,并不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(后天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。 (6)“我有個朋友也在網絡公司。” 應對話術:您的朋友在網絡公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙于情面。請問您(明天)有時間,還是(后天)有時間?
希望能采納!~謝謝
4.房地產電話銷售話術有哪些
1、問候客戶,做自我介紹的電話營銷話術。
接通電話后,首先要向客戶問好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生嗎?”等問候語,然后做自我介紹:“**先生,我是*保定電信**的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。
如:“本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”
3、面談邀約的電話行銷話術。
電話行銷不能急于推銷,應以了解對方狀況為主,你要“介紹”產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。
4、拒絕處理。當準客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。
5.房地產電銷要注意哪些,請高人指點一二
電銷是現在比較普遍的一種渠道方式。
難度不大,主要注意幾點:
1:項目情況要了解清楚,項目和產品的消息參數和具體指標要非常清楚,因為電銷不能直接面對客戶,客戶也看不到實體樣板或者視覺感受,只能通過電話溝通了解項目;
2:一定要記得留個人信息及聯系方式,隨后對意向客戶要發送慰問或者項目信息,過年過節要發送慰問短信,隨時保持關系的維護;
3:項目情況里的一些關鍵性的問題,盡量不要如實回答,例如價格,例如優惠等等,因為電銷的最主要目的是讓客戶到現場了解,只有客戶到了現場才有可能成交。因此,類似于價格、優惠等比較關鍵的問題,不需要直接告訴客戶,不然客戶電話里都了解清楚了,還去現場干嘛?通過這些信息邀約客戶到現場,通過現場的直觀感受、置業顧問的洗客、逼單讓客戶下定,促成成交。
難度不大,但是由于銷售模式的限制,電銷的成功率相對比較低,正常水平在1%;現在一般電銷是和渠道、或者老帶新、現場*策相結合來執行,確保效果。
6.房產銷售如何電話邀約夫妻
您好。
先說說打電話推銷房源的一些弊端吧:
1.撥打時間掌握不準,總挑客戶工作的 時間打。
2.不了解客戶的狀態,有時候會被大罵一頓。
3.無法更好的介紹房源,在電話中說不清賣點。
4.很難跟客戶建立信任,現在的客戶都不愿意接陌生電話。
下面再說說應對方式。
首先你得做好準備工作:
1.調整心態,不要讓客戶聽到一個疲憊、沒有感情的聲音。
2.不斷完善你的話術。
3.做足房產資訊和走勢的功課。
4.熟記房源信息
其次就是與客戶電話溝通的技巧:
1.語氣要積極有活力。
2.房源賣點,賣點,賣點。重要的事情說三遍。
3.分析的要專業。
4.多讓客戶說。
5.加微信。
新人總是有過渡期的,努力!