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一、房產公司前期部崗位職責和業務流程在那能找到
要下載的就沒有找到了，對不起了！只有文字處理的， 銷售部構架及工作流程 一、銷售部人員構架圖： 二、銷售部工作流程： 時雨 二、崗位職責 （一）、銷售部工作職責： 1、負責營銷計劃的制定工作。
2、負責公司公司開發物業的銷售、租賃、招商、應收款回收工作。 3、負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡，維護工作。
4、負責公司新項目的前期調研工作。 5、負責向公司傳遞市場動向，市場信息。
6、負責公司開發產品的功能修正工作。 7、負責協助物業公司、工程項目部（公司）處理客戶糾紛。
8、負責協助總經辦辦理產權證測繪、按揭貸款工作。 9、負責與公司各部門配合、協調完成公司銷售承諾。
10、負責銷售現場及銷售道具的維護管理。 11、協助舉辦公司的大型促銷活動及各種慶典活動。
12、負責銷售廣場的日常保潔工作 （二）、銷售經理工作職責： 1、負責銷售案場的全面工作。 2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現場布置（策劃部協助）。 4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行 規范、管理。
5、對銷售人員進行日度業務、紀律評估。 6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人 員在工作中遇到的問題。
7、組織召開日會、周會、月底總結會。 8、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。
9、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系，以完成銷售承諾。 10、協助工程、物業公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案，協助總經辦辦理產權證及土地證。 12、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。
13、小工簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。 14、對提供給其他部門的資料進行審核。
15、審核日報表，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。 16、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。
（三）、案場經理工作標準 1 、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。 2、能夠嚴格執行各種案場制度和業務規定，流程。
3 、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。 4 、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。
5 、能夠每月組織二次以上的業務學習。 6 、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95%。
7、能夠完成公司下達的其他任務。 8、能夠堅持每日晨會，并填寫晨會記錄。
完成率不低于95%。 9、能夠保障每周在銷售案場時間不低于35個小時。
（四）、置業顧問工作流程 ； A、普通置業顧問 1、負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。 2、負責每日各自衛生責任區。
3、負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。 4、負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉入辦公室，對一次性 客戶資料及時轉入財務部。
5、負責與未成交客戶保持聯系、追蹤。 6、負責填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。
7、負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反 應并與客戶保持友好關系。 8、負責提醒應付款客戶及時回款。
負責對公司下發的新任務按時完成。 B、主管工作職責 1、業務主管對案場經理負責。
2、負責填制各項報表，對銷售進程進行數字化管理。 3、監管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。
4、安排并協調小組內各組員業務分工、輪序并監督執行。 5、編排以組為單位的組員市調或集體義務勞動……等工作，并對市調工作進行考核。
6、負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。
7、每月對組員工作情況進行評定并填寫《銷售員月專項考核》表，登記組員違紀情況并請示案場經理罰款。 8、負責對新員工引導和教育。
9、協助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。 10、負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。
11、負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉入辦公室，對一次性 客戶資料及時轉入財務部。 12、負責與未成交客戶保持聯系、追蹤。
13、負責填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。 14、負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反 應并與客戶保持友好關系。
15、負責提醒應付款客戶及時回款。 負責對公司下發的新任務按時完成。
（五）、信息管理專員工作流程： 1、客戶資料建立 1、負責每日來訪客戶資料收集及數據庫錄入工作。 2、負責每日成交客戶資料收集及數據庫錄入工作。
3、負責成交客戶后續辦證工作相關資料的準備及存檔工作。 4、協助策劃專員進行月度來訪客戶以及成交客戶資源分析工作。
5、定期客戶回訪（電訪/走訪）。 6、協助策劃專員推廣活動中客戶資源整理。
7、負責客戶資源的日常管理及維護工作。 8、客戶關系維護工作。
（六）、策劃案場專員崗位職責 1、通過各種渠道，保證四月天年度客戶來訪量在——以上； 2、參與市場調研，及時掌握房地產市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。 2. 參與完成整體。
二、房地產的業務流程
房地產業務的基本流程及技巧
（一）接聽電話
在房產營銷過程中，顧客第一次與售樓人員的聯系往往是通過電話進行的，售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質和修養，更是體現了該房地產開
發商或代理商的形象。
A、基本要求
1、接聽電話必須態度和藹、語音親切，一般主動問候“**花園或公寓、你 好”，而后開始交談。
2、通常客戶在交談中會問及價格、地點、面積、布局、進度、貸款等方面，銷售人員應揚長避短，在回答中將產品的賣點巧妙溶入。
3、在與客戶交談中設法取得我們想要的資訊。如客戶的個人資訊（姓名、地址、聯系電話等）、客戶對產品的具體要求的資訊（價格、面積、房型等）
4、最好能直接約請客戶來現場看房。
5、馬上將所有資訊記錄在客戶來訪表上。
B、注意事項
1、作好應答準備。銷售人員在正式上崗前必須相當熟悉樓盤各種情況，根據統一答客問、銷講、統一說辭使電話應答中和以后現場接待時口徑統一。顧客往往是看廣告后來電詢問的，因此，事先必領了解廣告的訴求內容，認真仔細考慮客來電可能提出的問題，以便在應答時胸有成付。
2、售樓人員電話接聽并不可能立即成交一筆業務，因此答話內容簡明扼要， 關鍵是能吸引顧客到售摟處現來參觀洽談，約請客戶應明確具體時間、地點并告訴客戶你將專程等侯，通話時間也不宜過長，一般在2—3分鐘。
3、電話接聽應避免消極被動或過于主動兩種傾向。消極被動就是有問有答、惜話如金。這樣會沖淡客戶興趣；過于主動就是急不可待的向客戶自吹自擂摟盤的長處，甚至急于求成，追問客戶個人資訊，這樣往往會將客戶嚇退。電話接聽時應簽應注意火候、盡量由被動問答轉為主動介紹、主動詢問。
4、應將客戶來電來信及時整理歸檔，與現場專案、涉及人員充分溝通交流。
三、房產經紀人的工作流程
一、接待上門客 一般房產中介門店偶爾都會有上門客來詢問房源，上門客一般是每個中介都重點維護的對象，因為他們是精準客戶，買房的可能性比較大，作為新人剛進入房地產行業，前期可能就是留在門店內給客戶打電話做一些基礎性的工作，因此接觸到上門客的機會還是比較大的，接待上門客需要注意的幾點： 1.友好的態度，親切的詢問客戶需求，并詳細的記錄下來。
2.給客戶倒上一杯滾燙的熱茶，這樣因為水太熱的緣故，可以讓客戶多停留一會。 3.跟客戶詳細的溝通后，向客戶介紹公司主推房源。
4.掌握時機要到客戶的聯系方式，了解客戶的基本情況，并做好下次帶客戶看房的鋪墊。 二、打電話拓客 電話拓客可能是新人剛進入行業，最先接觸的一個工作，一是沒有什么太多的技巧，二是不需要什么經驗就可以接觸到不同類型的客戶，電話拓客是最基礎也是老員工每天都會做的工作，因此還是要注意。
1.不要刻意的去背話術，要根據打電話時，意向客戶最常提問的問題自己總結話術。 2.不要跟客戶打電話時夾雜著疲憊或者有氣無力的聲音，這樣客戶可能連溝通都不想，要語氣熱情，簡單介紹自己以及意圖。
3.不要電話占用太長客戶的時間。 三、高效率的跑盤 沒有跑過盤的經 紀人不是一名優秀負責的經 紀人，跑盤不僅可以讓新人在跟客戶介紹房源時很有說服力，也能詳細的掌握樓盤的賣點，抓住客戶的心，因此跑盤是經 紀人必備的一項工作流程。
跑盤注意的就是仔細和認真，效率高，并且把小區周邊的賣點都能清楚的掌握，要跑出一些客戶在網上搜不到的信息，跑出有價值的信息，不要浪費時間，也可以在跑盤的時候和小區的物業人員搞好關系。 四、有質量的帶看 做好帶看，客戶成交的可能性還是很大的，因此帶看是開單環節的重要一環，新人需要詳細的了解自己帶看需要注意哪些點： 1.可以先通過易房大師全景看房，給客戶發送比較真實的720°房源實景，讓客戶對房源有個大致的了解，確定好再帶客戶看房，給客戶一個良好的用戶體驗。
2.確定好要看的房源，要為客戶查詢好來看房的路線，根據客戶選擇的交通工具，為客戶安排出來最優的路線，以免路上堵車影響了客戶的看房心情。 3.提前客戶房東打好招呼，并且跟物業人員也做好溝通，不要等客戶來了進不了小區的門，就會顯得經 紀人不專業。
4.帶看中，不要當著房東的面去評價房源信息，抓住客戶面部表情，以及客戶的心理，做好應對措施，抓住時機逼單，切忌不要盲目。 5.送客戶離開時可以帶客戶參觀 擴展資料——房產經紀人 房地產經紀人，是指通過全國房地產經紀人資格考試或者資格互認，依法取得房地產經紀人資格，并經過注冊，從事房地產經紀活動的專業人員。
根據《**機構改革和職能轉變方案》和《**關于取消和調整一批行*審批項目等事項的決定》（國發〔2014〕27號）有關取消“房地產經紀人職業資格許可”的要求，據國家職業資格證書制度有關規定，房地產經紀人從準入類資格中取消[1] ，并于2014年暫停考試。 根據人力資源社會保障部、住房城鄉建設部關于印發《房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定》和《房地產經紀專業人員職業資格考試實施辦法》的通知（人社部發〔2015〕47號），房地產經紀人相關資格證書調整為水平評價類[2] ，并于2015年恢復考試。
考試恢復后，各省將原定于2014年10月18、19日舉行的房地產經紀人資格考試，推遲至2015年11月14日至15日舉行。 參考資料——百度百科房產經紀人。
四、房地產代理業務的基本流程應該包括哪些環節
房地產代理業務是一個專業性很強的業務，需要按照嚴格的 流程來進行，消費者在選擇代理業務的時候，有權利要求房地產 經紀機構嚴格按照代理業務的基本流程進行。
房地產代理業務的 基本流程包括以下環節：（1）代理業務開拓；（2）業務洽談；（3）查驗；（4）簽訂房地產代理合同；（5）信息收集與傳播；（6）方案設計與推廣；（7）買方或承租方看房；（8）房地產交易法制及合同簽訂；（9）房地產交易價款收取與管理；（10）房地產權屬登記（備案）；（11）房地產交驗；（12）傭金結算；（13）售后服務。
五、房地產銷售管理流程是怎樣的
依據國家、省、市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律、法規、條例、辦法等規定去開展公司的銷售工作。
制定、執行、落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃，安排全年度樓盤開發項目的銷售計劃和項目推廣計劃，實施公司品牌戰略，認真、及時、合理、創新性地做好策劃、廣告、價格等工作并進行效果分析。 嚴格案場管理，。
加強對銷售合同資金、公司印章的安全管理，避免發生損失。及時收集市場*策信息，為公司決策和銷售工作提供支持；多途徑收集管理利用好客戶資源，促進銷售的快速進行。
銷售過程中，做好客戶服務。對業主提出的變更申請，按相關操作程序給予辦理；房屋交付時，做好竣工房產面積測量并組織實施房屋交付工作。
按合同承諾業主辦理房產交易過戶和兩證手續。通過客戶俱樂部等形式通過多種途徑加強與客戶聯系，擴大公司影響，增強公司的品牌形象和促進銷售的快速進行。
全公司強化全過程營銷的理念，不同部門、各個崗位樹立營銷的意識。
六、房地產居間業務基本流程應該包括哪些環節
房地產居間業務是在日常生活中很常見的業務，也是房地產 經紀機構最為經常的業務形式。
在長期的業務實踐中形成了較為 嚴格的流程。消費者在選擇居間業務的時候，有權利要求房地產經紀機構嚴格按照居間業務的基本流程進行。
房地產居間業務的 基本流程包括以下環節：（1）房地產居間業務開拓；（2）房地產居間業務洽談；（3）房地產查驗；（4）簽訂房地產居間合同；（5）信息的收集與傳播；（6）買方或承租方看房；（7）撮合成交，協助房地產權屬登記（備案）；（8）房地產交驗，傭金結算。
