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  • 房地產活動邀約口徑

    1. 一套房地產電話銷售的說辭怎么寫

    一般來說,房地產電話銷售的邀約說辭有三種形式:

    1、以集團滿意度調查的方式回訪。

    2、以集團調查VIP客戶的方式回訪—身份價值的體現。

    3、隨即抽取幸運客戶的形式—借助“幸運”的心態

    這三種形式通常可以分為以下兩個階段進行:

    重要客戶活動邀約:第一階段客戶滿意度回訪。

    第一階段電話邀約為第二階段服務,電話工夫不要太長,以滿意度回訪切入,精選四個問題。

    觸及物業銷售前期服務和物業運用的后期服務。

    通過層層遞進的關系逐步讓客戶滿意度和對集團好感上升,進一步降低客戶來現場參加活動的抗性。

    例如:

    首先特別感謝您運用我們建業集團的產品,您是我們隨機選取的幸運客戶之一,作為我們集團公司的重要客戶,為了更好地滿意您在物業這塊的需求。

    了解您的最新建議,我們想對集團老業主做個客戶滿意度調查,可以耽誤您5分鐘左右的工夫嗎?(隨機選取的重要客戶說辭,用于降低客戶戒心,增加信賴和配合度)。

    正如前面所說,您是我們公司的隨機抽取的幸運客戶之一,我們公司將會為您寄出一份禮品。

    我們最近在籌劃一個八城聯動的活動,工夫在8月20號左右,客戶來源觸及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市,身價在200萬以上。

    集團公司希望能給我們的新老客戶建立一個優秀的互動品牌和優質新產品的推介。我們覺得這個活動很合適您的身份和地位。這次推介會上的最新的產品涵蓋了住宅、SOHO、國際商務公寓、商業等六大物業搭配,投資自用皆宜,很符合您的身份和需求,我們誠摯邀請您參加這次聚會,希望8月20號左右能有幸見到您光臨。

    在此之前,我們會先用短信聯絡您,感謝您對我們工作的支持。再見。(點出客戶回訪的核心目的,為第二階段電話邀約做鋪墊)。

    參考資料

    資訊.速企網[引用時間2018-1-19]

    2. 我是一名房地產銷售員,該用什么話術邀約客戶來看房

    房產銷售人員在做電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,這個銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。

    1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀非常棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙了,這套房子前天被人訂走了,昨天我不甘心啊,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我怕……

    2、王總,您好,最近股市很火爆,根據以往經驗,股市火爆后房價也要跟著大漲,最近杭州的**樓盤價格上漲了**元,**樓盤價格也上漲了**元……據內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲……

    漲價理由還包括:央行給銀行定向投放1.5萬億資金,相當于兩次降準,行內預測房價又將上漲……

    咱們打電話,總是要為客戶提供一個利益訴求,不能光有自己的訴求,而忽略客戶的利益。上述兩個話術,既照顧了客戶的利益,也表現我們為客戶做了增值服務(期房沒有電梯的哦,一層一層爬樓觀景),還有“逼單”成分,造成某種搶購氣氛。客戶接到這樣的邀約電話,真的能沉住氣嗎?或許內心無法淡定了。

    請大家記住,隨時掌握銷售主動權哦,幾次被客戶拒絕,這里面就一定有問題,咱們應該停下來提幾個問題,千萬別傻干和蠻干啊。

    好,其他的不多說了。我最開始學習銷售的時候,師傅教了一種百試百靈的聊天方法叫:云馬聊天術。可以百度學習下~~~

    3. 房地產回訪電話常見問題及回答

    一、客戶電話回訪4步走 1.客戶分類 在客戶回訪之前,要對客戶進行細分。

    客戶細分的方法很多,可以根據自己了解的具體情況進行劃分。客戶細分完成以后,對不同類別的客戶制定不同的服務策略。

    根據客戶成交的可能性,根據幾項指標,可將其分類為: 根據分類,針對性進行追蹤:意向大的客戶要及時追蹤;猶豫不決的客戶幫他定主意;有能力,想買,不急于買的客戶找到他對產品的認同點,多聊一些,提高他對產品的認可度;條件不符的客戶,作為儲備客源,經常聯系;客戶在話中答應簽約時,要補足以前沒有做到的東西,不要表露興奮的情緒。 2.明確客戶需求 確定了客戶的類別以后,明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。

    最好在客戶需要找你之前,進行客戶回訪,才更能體現客戶關懷,讓客戶感動。 打電話前不要只問“最近房子考慮得怎么樣了呀?”。

    盡量從客戶關注的、疑慮的問題出發,引起客戶繼續交談的興趣(例如,活動、獎品、優惠、*策、貸款問題、學位、簽約時間等等),并且告知客戶“問題可以解決”,為約客戶來現場做好鋪墊。好的銷售員,會先把要說的,要算的寫下來,再打電話。

    未成交客戶沒有下定的原因,常見有以下幾種: (1)意見不統一,回家商量一下。“我是**,那天我們談了很久,不知您現在意見如何?” (2)嫌價格高,分析原因。

    (3)戶型不滿意,請工程部做了適度的修改,請您看一下? (4)想要的樓層已賣完。(其它樓層,同等價格) (5)對周邊配套不滿意,小孩子上學不方便的(介紹其它樓盤)生活環境更重要。

    (6)買房想帶戶口。 (7)有房子不急,等等再說。

    (現在買有什么好處) (8)銷控未做好,導致客戶流失。 (9)兩人同時接待一客戶,口徑不統一,未定。

    (10)想要折扣,找領導的。(不知您房子賣的快,保留不住) (11)想比較,比較,再看看的。

    (考慮是應該的,但可否請問您,您顧慮的是什么?) (12)安全問題。(也許小客戶問到,不過,我們早就為您考慮好了,保安措施十分緊密,你可以高枕無慮)。

    3.找到客戶邀約理由 電話回訪的核心目的只有一個:讓客戶來!但是客戶為什么要來?而且,為什么要在你約定的“周六上午來?因為”房源只有一套、優惠只有一天、活動抽獎送禮”…想想哪些更能吸引你要回訪的這位客戶? 但前提是客戶有一定的誠意度,如何讓誠意度一般的客戶增加誠意度呢?這又回到上面說的“動機”,幫客戶排除疑慮,引起客戶興趣,提高客戶誠意度,才更加有利于“成功約訪”! 一般可以用以下幾個方面的理由進行回訪邀約: (1)產品和工程進度的完成情況 ①新產品主體封頂完工、外立面風格和戶型面積的確定 ②裝修樣板間或交房標準的完成 ③針對參觀完樣板間或交房標準的客戶采用問卷調查的方式,對現有裝修的不足進行調查的同時,也對客戶的意向進行進一步的確認。 ④重要園林景觀的完成,如:噴泉水景景觀、綠化全部鋪設完成、綠化棧道,新增兒童老人活動區等。

    針對客戶:理性客戶,著眼于本身產品和品質,現階段產品無法滿足其需求,但是對項目仍很感興趣,關注臺北時光的動向。 (2)自身配套的完善和周圍區域的發展情況 ①商業街招商的形式和進度 ②臺北時光私家公園和地下通道投入使用 ③酒店會所的建設和進度 ④已交房公寓大堂功能區的完善使用 ⑤北壩交通的建設進度和三臺工業園區產業帶發展的動向 針對客戶:感性客戶,喜歡產品和居住氛圍。

    對區域的陌生和對周圍配套缺乏信心的客戶。建議在傳達配套完善的同時,加深其對整個區域的認識。

    (3)針對已成交業主,建議可以從業主入住后的感受入手,采取電話調查的方式 ①私家公園使用后的感受和建議 ②商業街招商的方向和意見,酒店會所的功能和規模 ③酒店大堂的功能,對物業管理的意見和建議 ④裝修后的反饋(慎重) ⑤北壩交通的建設進度 (4)針對成交的業主,在電話邀約時應該傳遞階段價值的提升和熱銷的情況,堅定已夠客戶的信心。 4.電話回訪事前準備 要領1:言語要清晰流暢,多用感嘆的語氣和自信的口吻,如能伴隨笑容效果更佳。

    道具2:選擇不需要太安靜的位置,準備好價格表,筆、回訪記錄本和編輯好的各種短信。 二、3類客戶電話回訪話術 1.針對年前帶看過的老客戶回訪話術: X 先生/女士,您好,我是xx地產 XXX,祝您X年大吉、步步高升,在這給您拜個晚年!您都去哪里玩了?馬上就開始忙了,您可得注意調節好,您現在買到房子了嗎?春節期間看房子了嗎?重新了解客戶需求后馬上 (這段寒暄很重要,先不要直接提到房子的事,春風化雨,匹配房源,促成帶看。

    請先關心一下客戶,并從中了解一下客戶近況…) 我過年回家才三天時間就接到了好幾個老客戶詢問房子的電話,回到公司我同事也都是接到好多電話。都是在春節前看的房子,這些客戶都有春節回來后定房的意向。

    更夸張的是我們有個同事沒回家,居然賣掉了兩套房子,連上次咱們看的 XX 套都被他賣了。 根據我們在一線工作的經驗,我想這樣下去時間不長可能就會引起年后買房的高潮,如果您真心想買房子,建議您盡快做決定。

    現在我們區域正在修建地鐵。

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