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  • 房地產互動

    1. 房地產活動搞什么好呢

    任何一個活動,首先應明確房產商目的是什么,做到有的放矢才能出奇制勝。例如本次活動目的是要“制造轟動效應,引起關注,并將購房者聚集到購房現場”,隱含目的是,讓潛在買家因產生關注而變成現實買家。而確定此目的的思路是“有人氣才能有影響,有影響才能產生關注,有關注才能有成交機會,有成交機會才能實現成交”。

    因此,活動方案的首要任務是爭取更多的人到現場,形成“人氣旺”、“搶購”的現場環境,讓顧客產生競爭性相互影響。目標人群主要是潛在的購房者,尤其是剛性需求人群(投資客才大氣粗,他們更關注的是成交價格,而不是這些小恩小惠)。因此,活動方案應當著重分析剛性需求人群的消費特點。

    提供以下活動可以選擇:

    1.現金大派送(中獎率100%)

    A. 創意思路:吸引客流最好的方式就是免費午餐。配合線上宣傳,以100%中獎率和超級大獎,吸引顧客到場。

    B. 獎品設置:10元現金獎若干,50元現金獎200名,100元現金獎100名,1000元現金獎,10名, 5萬元超級現金大獎1名。

    C. 活動規則:50元、100元、1000元現金大獎,現場派送現金;5萬元現金大獎,簽訂購房合同后直接從房款內扣除。

    D. 費用預算:8萬元。

    E. 人均費用(含線上推廣):353元。(預計到場300人以上,由于10元現金獎的沖淡,實際支出會更小)

    2.投飛鏢,享優惠

    A. 創意思路:增加活動的娛樂性和營造活動氣氛,同時還可以給客戶帶來一定的收益。在房屋不打折的情況下,采取對顧客優惠的折衷方式。

    B. 活動規則:簽訂認購書后,有3次投鏢機會,投中的環數乘以100為現金優惠金額,優惠可直接沖抵購房款。

    C. 費用預算:3萬元。

    3.一元拍賣

    A. 創意思路:根據公司少花錢、多辦事的原則,拍賣是個比較好的方式。首先,人都是有好占便宜的思想,對房屋有剛性需求的個人或家庭用戶這一特征更是明顯。一元起拍,從參與者角度來看,投入小,收獲大,吸引力強。而且活動充滿趣味性,對現場氣氛的營造肯定能起到非常好的效果。而從主辦方的角度來看,表面上花了很多錢購買拍品,但事實上由于參拍者相互抬價,最終成交價基本與購買價相當,而批量購買享受團購價后,最終成交價甚至可能高于購買成本。此項基本等于不花錢,辦大事。

    B. 拍賣品設置:拍賣品價格不宜過高,最好控制在200元以內,這樣客人參與度會更高。拍賣品應是家庭日常使用較多的,或者有創意的產品。建議:乒乓球拍、網球拍、羽毛球拍、電水壺、加濕器、煮蛋器、剔須刀、健康秤、豆漿機、廚房套刀、瑜珈墊、收納箱、抱枕、CD盒、湯鍋、車載吸塵器等。 C. 費用預算:拍品購買成本預計2萬元,成交金額預計15000-25000元。最終可能趨于零投入。

    2. 大型房地產銷售用什么方法來吸引客戶來買房

    (一)感情維系

    1.建立完整的客戶檔案

    很多人的客戶檔案都很簡單,只有個姓和一個電話號碼,甚至連人家全名都不知道,這遠遠是不夠的。對于已經成交的客戶,一定建立完整的客戶檔案,包括基本信息、客戶特征等等。

    2.成交后及時維護

    綠城對老客戶非常重視,對于新成交客戶、老客戶的維系都梳理了標準動作。比如剛成交的客戶,在成交次日、成交5-15天內、成交15-30天內分別要做出什么舉措,這讓老客戶感受到公司對他們的重視,進一步提升他們的忠誠度,也更能促使他們介紹新客戶。

    3.節假日送祝福

    a.老客戶生日維護:每月統計各老社區業主生日,當月生日業主姓名,生日日期,在業主生日當天發祝福短信;根據客戶分類,重點可以可以上門送蛋糕、鮮花。另外,也可以舉辦項目業主生日會,在每月月初統計項目業主生日,當月生日業主姓名,選定每月第一周周末,邀請本月生日的業主及家屬,舉辦業主集體生日會。

    b.千里送祝福,禮輕情意重:針對省外城市及地州市客戶項目業主,聯系固定花店與蛋糕店,每逢業主生日當天,委托花店及蛋糕店贈送價值200元以內的鮮花和蛋糕,并由直接負責的銷售人員發送生日祝福短信、微信或者直接電話祝福。

    c.節假日送禮品及拜訪:年三十,應針對所有老業主、準業主及到訪登記過客戶進行短信拜年、寄送福字,同時宣傳近期優惠措施、老帶新優惠措施等特別優惠措施,并以優惠時限進行擠壓,為年后初六開始的一輪營銷打下基礎。

    4.建立項目微信群,利好消息維系

    月度熱銷信息、工程進度信息(內部配套、地面鋪裝等)、片區利好消息、天氣預報溫馨提示、節日祝福等內容向業主發送平臺短信;配合現場促銷及活動于向業主發送。

    (二)價格促銷維系

    除了感情維系,對于老客戶而言,他們期望的更多還是落到實處的購房折扣或現金、送家電、送車位等實質性的好處。所以項目可以經常策劃一些針對老客戶的促銷活動,比如萬科長沙某項目就經常性推出以下針對老客戶促銷的活動:

    1.新老客戶雙重優惠

    老客戶介紹朋友購房成功,老業主通過同享會獎勵1萬元,新客戶購房額外優惠一萬元,通過活動形式建立客戶尊貴感。

    2.多重促銷*策

    通過促銷噱頭“買房送全屋家電”、“買房送車”、“第二套半價(買房送車位,車位半價出售)”等促銷*策包裝,吸引意向客戶持續關注,逼定客戶。

    3.限時一口價房源

    4.3000萬購房補貼兌換現金獎勵

    針對項目老客戶,成功購房后,將3萬優惠轉換為現金,每成交一套拍照,發微信群用現金刺激進行活動炒作。

    (三)活動維系

    房地產項目可以不做廣告投放,但不能不做活動,這句話道破了活動在房地產營銷過程中的重要性,活動可謂是項目快速提升知名度、吸引人氣、積累客戶的不二之選。在老客戶維系方面,房企可以通過不同節點、不同類型的活動,制造與老客戶相處的機會,培養感情,進一步提高老客戶的忠誠度,打造項目口碑。

    一般在年終很多企業都會推出老客戶答謝酒會、項目年會、業主聯誼會等系列大型活動,而過年期間也應該持續推出社區活動,一方面通過這些活動維系老業主的感情,增加業主對企業的了解和認識,提高他們的品牌忠誠度;同時,讓業主之間加強溝通交流好,為將來的良好鄰里關系和社區氛圍的營造奠定好的基礎;更重要的是,將春節期間的一些老帶新優惠*策消息傳達給他們,促進項目銷售。比如:

    (1)年貨大搶購:臨近年底,聯合年貨市場,項目現場舉行年貨大搶購,商品五折買。邀約萬科業主及萬科社區老業主(大巴車進行接送)。通過活動建立客歸屬感。

    (2)財神爺派紅包:項目工作人員打扮成財神在項目派紅包,針對重點客戶可以在年初一親自上門送紅包;

    (3)抽獎活動:新年中國人都希望有好意頭,一年行大運,只要來訪客戶都可以參加抽獎活動;

    (4)新年舞會,感恩有你:舉辦新年舞會邀請業主參加,來訪贈送精美禮品,同時配合大巴車進行接送。

    (5)寒假課堂:開展鋼琴、書法、舞蹈等課程,邀項目業主參加免費培訓。項目提前一周至微信后臺提前預告,同時置業顧問提前一周邀約客戶,參加培訓。

    (四)服務維系

    在客戶成交后,房企的服務質量往往決定了房企在老客戶心目中的品牌印象,所以怎么強調售后服務的重要性都不為過。除了做好最基礎的售后服務外,房企還可以通過提供差異化服務彰顯對他們的重視程度,比如給購買多套房子的老客戶頒發特權卡,對關鍵老客戶頒發獎狀,免去物業管理費等等。通過這些方式提高老客戶對項目或企業的忠誠度。

    3. 房地產案場如何布置能吸引客戶

    在樓盤銷售中,首先要把購房客戶吸引到售樓處,這樣置業顧問才能針對客戶展開銷售,并通過一定的銷售技巧與成交技巧來達成最終成交的目的。

    房地產吸引客戶到案場的方式包括案場布置、現場SP活動以及銷售氣氛等來。房地產案場布置利用現場強大的視聽沖擊,多方位的展示項目的高端品質形象,配合現場置業顧問的專業講解,讓項目的品牌形象深入人心;置業顧問統一著裝。

    這樣顯得樓盤銷售隊伍有朝氣,置業顧問要具備良好的溝通意識和親和力;合理規劃現場背景墻、拱門、噴繪、展板、橫幅(空飄)等,做好燈光照明;促銷廣告語放在醒目位置;房型整體模型布置。將樓盤沙盤放置于售樓大廳中心區域,各個樓型與周邊環境應用醒目字樣標示,讓客戶對樓盤規模及周邊業態情況一目了然;合理劃分案場區域,分設休息區、商務區等。

    休息區放置一些報刊雜志以及樓盤廣告等,供來客閱讀。商務區是置業顧問與客戶洽談合約的地方,便于營造良好的銷售氛圍。

    現場音響設備,對項目基本信息進行宣傳(三維動畫宣傳片)。現場SP活動配合利用現場促銷手段,積極宣傳項目信息,爭取吸引更多客戶登記購房。

    房地產SP活動主要包括技術性調價、集中開盤,技術性銷控、技術性定價、參加房展會、戶外派報、客戶回報行動,各類與客戶互動的活動等。具體做法可以是,在客戶進門時,案場所有人員全部起立齊聲喊到“您好,歡迎鑒賞XXXX樓盤”。

    其他置業顧問接打電話配合,營造熱烈氛圍。這個也不排除真實的銷售過程。

    其次在職業顧問與客戶洽談過程中,SP線可以根據實時情況渲染熱銷氣氛,達到逼定目的,最終促成交易。房地產案場銷售是一項技術活,置業顧問如何利用好現場氣氛與客戶成交,就要看其綜合素質了。

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