榮觀房產網1. 要去房地產面試客服
1，客服即為客戶服務，遵照貴公司的經營理念，發展方向對客戶需求提供滿意、真誠的服務；
2，首先對房地產行業和對客戶需求都會有一定的了解；通過以上了解可以更好地為客戶提供滿意的服務；
其次，通過對房地產行業的學習和為不同客戶提供的服務，不僅可以提高自己的溝通能力，還可以讓自己重新定位，提高自己的人生觀和價值觀。
3，來這里應聘客服并不是一時沖動，因為我暫時的目標就是（1），通過和不同的人接觸提高自己的溝通能力，（2）想同時學學房地產行業的知識，如果將來有幸，想競爭本公司（房地產行業）的其他部門；
4，離開原職是為了實現我的目標，如果不能進入本公司工作我也不會放棄我的目標。
2. 房地產客服是做什么的
房地產客服專員崗位職責：
(1)在正常的工作范圍內，為顧客解決一切合理的關于產品的咨詢及售后服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查并組織客戶滿意度調查；
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售后服務中產生的問題及意見，并提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
擴展資料
客服職責：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；
2、快速掌握公司的新*策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿；
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，并準確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組；
4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；
5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時準確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；
6、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；
7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議；
8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題；
9、與各部門保持良好的聯系與溝通；
參考資料來源：搜狗百科-客戶服務