榮觀房產網1. 房地產電話銷售的開場白怎么說會拒絕少一些
一、首先要明白一切都是從拒絕開始的，電話銷售本來就是從量里挑出質，當然好的話術能更好的幫助開發。
二、以下幾點可以注意下：
1：專業的話語（什么公司+要問的事情）
2：每次通話需要讓客戶記住你
3：給下次回訪留話題
電話銷售主要是在跟進上決定成敗，要時刻記得只有你幫客戶解決問題了，他才需要你。
三、讓客戶無法拒絕的開場語：
客戶無法拒絕你的幾句開場白
1、如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
2、如果客戶說：“我現在沒空！”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
3、如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
4、如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
6、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”
7、如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”那么推銷員就應該說：“先生，我們行銷 要擔心這項業務日后的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
8、如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”
9、如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”那么推銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！”
10、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
11、如果客戶說：“我要先好好想想。”那么推銷員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”
12、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
13、如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么推銷員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”
類似的拒絕自然還有很多，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
2. 房產電話銷售的開場白,急需
原發布者：諾達名師
房產電話銷售開場白1電話銷售前的準備2開場白中的關鍵因素電話前的準備：電話銷售前的準備就像大樓的地基如果地基打得不扎實大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果與電話銷售前的準備工作有很大的關系。即使你有很強的溝通能力如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方面1.明確給客戶打電話的目的：一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。2.明確打電話的目標：目標是什么呢目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的一定要清楚打電話的目的和目標這是兩個重要的方面。3.為了達到目標所必須提問的問題：為了達到目標需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。4.設想客戶可能會提到的問題并做好準備你打電話過去時客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚你要花時間找一些資料客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉這也不利于信任關系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題而且應該事先就知道怎么去回答。5.設想電話中可能出現的事情并做好準備：100個電話中通常可能只有80個電話是打通的8
3. 房產電話銷售開場白怎么說大神們幫幫忙
房產電話銷售開場白參考： 自我介紹自我介紹非常重要。
例如當電話接通后你說“您好我是某某售樓部的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2.相關產品的介紹 如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利于建立起融洽的關系。
所以最好先關心一下客戶。 3.介紹打電話的目的 接下來要介紹打電話的目的。
介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。
擴展資料： 電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。
最新調查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
電話銷售前的準備包括明確打電話的目的和目標、為了達到目標所必須提問的問題、設想客戶可能會提到的問題并事先做好準備、設想打電話中隨時有可能出現的事情并事先就做好準備、所需各種資料的準備、態度上也要做好準備 開場白中的關鍵因素包括自我介紹、相關的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉向探詢需求。 參考資料來源： 百度百科-電話銷售 （一種依托電話的銷售方式）。
4. 房產電話銷售開場白怎么說大神們幫幫忙
房產電話銷售開場白參考：
1. 自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通后你說“您好我是某某售樓部的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2.相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利于建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
3.介紹打電話的目的
接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。
擴展資料：
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。
最新調查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
電話銷售前的準備包括明確打電話的目的和目標、為了達到目標所必須提問的問題、設想客戶可能會提到的問題并事先做好準備、設想打電話中隨時有可能出現的事情并事先就做好準備、所需各種資料的準備、態度上也要做好準備 開場白中的關鍵因素包括自我介紹、相關的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉向探詢需求。
參考資料來源：
百度百科-電話銷售 （一種依托電話的銷售方式）
5. 房地產電話銷售開場白,主要是推銷新樓盤的
電話銷售技巧
1、把握打電話的時間
打電話的時間非常關鍵，首先不要在上下班的這個時間段打電話。剛上班，客戶一般在準備當天工作和開會呢，哪里有時間聽你說？快下班了，早就歸心似箭了，沒心情。所以打電話的最佳時間實在上班后的半個小時、一個小時之后，而臨下班半個小時就不建議打電話了。
2、打電話需要堅持
打電話，肯定會遇到這種情況，客戶還沒聽完我們的介紹，就說不需要了，然后就是掛電話。即使聽你說了，你說要去拜訪他，他也會說沒空。而說寄資料的，基本上也沒有效果，客戶不會去看。遇到這種情況，可能很多人就選擇放棄了。
其實我們換個思路，可能今天客戶心情不好，我們下次再打，很多客戶都是需要打好多次電話才能約見的。所以打電話，堅持很重要，說不定你這次聯系了，就能成交了。
3、打電話之前需要準備好內容和要點
銷售高手，無論什么時候打電話，都需要想一下，捋一捋思路。有時候還要拿出筆，寫好提綱，而不是一拿起電話就聊的。因為很多時候我們聊著聊著，就可能落掉一些本來要講的內容，甚至一些要點的，這時候在打電話就尷尬了。所以建議新手還是非常有必要在打電話的時候提筆寫個提綱。
4、站著打電話
其實電話銷售，每天打電話的黃金時間非常短的，只有兩三個小時。這個時候，最好能夠站著打電話，因為人站著的時候，注意力是比較集中的，也會比較認真。還有一點，站著的時候，說話聲音比較洪亮有底氣的，不信你試試看。
5、打電話的時候，做到微笑
不管什么時候，微笑都是非常重要的。打電話的時候，帶著微笑，會讓氣氛變得很輕松。千萬不要哭喪著臉來打電話，即使沒有面對面，客戶是能夠感受到的。
6、感情要經常溝通，不聯系就淡了
做銷售的，一個很重要的一點，都是要經常聯系客戶。電話銷售同樣也需要，不管是電話還是QQ，還是微信都可以。聊天也好，問候也好，都要盡可能的和客戶保持聯系。當然不要去推銷，讓客戶知道你是做什么的就好，模糊銷售主張，通過一次次做人情，當時機成熟了，就能成交了。切忌不可長時間不聯系客戶，因為客戶每天都要見很多人的，時間久了就忘了。
6. 銷售房產開場白臺詞
在電話銷售過程中，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。
喚起客戶的注意力與興趣就是你所需要學習的。清華領導力為您介紹電話銷售開場白臺詞的潛在目的和方法，以促進和幫助銷售員提高電話銷售技巧和成功率。
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。
現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。 在打電話中與客戶溝通的結果，電話銷售開場白臺詞與電話銷售前的準備工作有很大的關系。
即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方面： 1、電話銷售開場白臺詞要明確給客戶打電話的目的 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。
你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。
2、電話銷售開場白臺詞要明確打電話的目標 目標是什么呢？目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。
3、為了達到目標電話銷售開場白臺詞所必須提問的問題 為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。
所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。 4、電話銷售開場白臺詞設想客戶可能會提到的問題并做好準備 你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。
如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應該事先就知道怎么去回答。
5、電話銷售開場白臺詞設想電話中可能出現的事情并做好準備 100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人，每次打電話都可能有不同的情況出現，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什么情況，對于不同的情況準備相應的應對措施。 6、電話銷售開場白臺詞所需資料的準備 以上電話銷售開場白臺詞已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。
你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。
一般來說，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括： 1、介紹你和你的公司 2、說明打電話的原因 3、了解客戶的需求、說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意 主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。
你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。 電話銷售開場白臺詞能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類： 1、能激起興趣的通用說明： “我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。
我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……” 2、用問題來取得對方的注意力 “從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢？” 3、由衷的贊揚 “如同貴公司在打印機領域的遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%，遠較第二名15%為高……” 4、提出問題的嚴重性 “張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。
如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……” 5、用類比方式 “胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。
我相信您對社區安全也是同樣關注……” 6、提及客戶熟知的同行已采用 “您好！李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。
我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
7、如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句：“您聽說過我們公司嗎？”為下一步的簡述作轉接。 電話銷售開場白臺詞介紹致電目的的方式 1、第三方引介 “我給您致電是因為我們都熟悉的黃志*先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……” 2、直郵跟進 “我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……” 3、提及對方最近的活動“貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關系管理課程表明了……” 4、將您的產品與著名專家的論點聯系起來 “營銷界的泰。
7. 電話銷售房產開頭怎么說好
電話銷售房產的開頭非常bai重要，具體有以下幾點要求：
1、首先問候對方，對在百忙之中接聽自己的電話表示感謝。
2、清楚的介紹自己。
3、想清楚如何應對客戶的顧慮：怎么知道我du電話的？
4、對zhi產品介紹要簡單明了，切入主題。沒人愿意聽一大堆不知所云的介紹。
5、反復介紹自己的名字或項目名稱，使客戶能夠記住自己或者項目。
以下幾點可以注意下：
1、專業dao的話語（什么公司+要問的事情）
2、每次通版話需要讓客戶記住你
3、給下次回訪留話題
電話銷售主要是在跟進權上決定成敗，要時刻記得只有自己幫客戶解決問題了，他才需要自己的推銷。
8. 電話銷售房產開頭怎么說好
房產電話銷售開場白話術（供參考）一、請求幫忙法如：電話銷售人員：您好，李經理，我是**，**公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！客 戶： 請說！一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。
電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。二、第三者介紹法如：電話銷售人員：您好，是636f70793231313335323631343130323136353331333337396165李經理嗎？客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是**的朋友，我叫**，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。電話銷售人員：實際上我和**既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：三、牛群效應法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。如：電話銷售人員：您好，王先生，我是**公司的**，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？……電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。
通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。四、激起興趣法這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。
激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。
一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。
教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。五、巧借“東風”法三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大*，借的就是東風。
如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。如：冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。
這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎？客戶：是的，什么事？電話銷售人員：您好，李經理，這里是四川航空公司客戶服務部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！客戶：這沒什么！電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。客戶：四川省，成都市……六、老客戶回訪老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
如：電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？王總： 上一次不小心丟了。從事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪。
9. 銷售房產開場白臺詞
在電話銷售過程中，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。
喚起客戶的注意力與興趣就是你所需要學習的。清華領導力為您介紹電話銷售開場白臺詞的潛在目的和方法，以促進和幫助銷售員提高電話銷售技巧和成功率。
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。
現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。 在打電話中與客戶溝通的結果，電話銷售開場白臺詞與電話銷售前的準備工作有很大的關系。
即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方面： 1、電話銷售開場白臺詞要明確給客戶打電話的目的 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。
你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。
2、電話銷售開場白臺詞要明確打電話的目標 目標是什么呢？目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。
3、為了達到目標電話銷售開場白臺詞所必須提問的問題 為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。
所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。 4、電話銷售開場白臺詞設想客戶可能會提到的問題并做好準備 你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。
如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應該事先就知道怎么去回答。
5、電話銷售開場白臺詞設想電話中可能出現的事情并做好準備 100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人，每次打電話都可能有不同的情況出現，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什么情況，對于不同的情況準備相應的應對措施。 6、電話銷售開場白臺詞所需資料的準備 以上電話銷售開場白臺詞已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。
你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。
一般來說，接通電話后的20秒鐘電話銷售開場白臺詞是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括： 1、介紹你和你的公司 2、說明打電話的原因 3、了解客戶的需求、說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意 主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。
你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。 電話銷售開場白臺詞能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類： 1、能激起興趣的通用說明： “我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。
我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……” 2、用問題來取得對方的注意力 “從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢？” 3、由衷的贊揚 “如同貴公司在打印機領域的遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%，遠較第二名15%為高……” 4、提出問題的嚴重性 “張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。
如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……” 5、用類比方式 “胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。
我相信您對社區安全也是同樣關注……” 6、提及客戶熟知的同行已采用 “您好！李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。
我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
7、如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句：“您聽說過我們公司嗎？”為下一步的簡述作轉接。 電話銷售開場白臺詞介紹致電目的的方式 1、第三方引介 “我給您致電是因為我們都熟悉的黃志*先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……” 2、直郵跟進 “我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……” 3、提及對方最近的活動“貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關系管理課程表明了……” 4、將您的產品與著名專家的論點。
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