房地產中介打電話技巧

1. 想知道做房地產中介打電話的一些技巧

1、打招呼：

打電話的前10秒很重要，要爭奪到客戶的注意力，那么熱情、禮貌的問好就是最好的引人注意策略，其中三個關鍵點很重要：名字、熱情、自信。

2、簡明扼要地介紹：

現代社會生活節奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地產經紀人在打電話約見客戶時，要簡捷流暢地將服務或產品的特色表述出來，不用太過詳細。只有先讓客戶了解整體情況，使之快速做出有無興趣或需求的反應，以便迅速調整講話策略。

3、業務介紹：

需要用到牧群原理（隨眾心理，牧群的移動是由大多數的移動決定方向，個體并無意識）來強化顧客的興趣，同時強化信任關系，所我要求學員在業務介紹時，一定要列舉出一些比較知名的典型客戶，以此強化顧客的興趣和信任。

2. 房產中介新手給業主打電話時需要哪些技巧跟注意事項

給業主打電話前的準備工作

1.準備好簡單的話術

當然給業主打電話的過程中不能全程都在念話術，這樣比較生硬，準備話術的目的是為了避免緊張時語無倫次，或者一時語塞想不出話題時做的準備。

2.打開電腦的記事本、搜索引擎頁面

前者是為了方便記錄業主所透露的重要信息，后者是為了快速查找業主所提問的自己不知道的問題。

3.有一個平穩、自信、積極的心態

可能并不是每次打電話都是成功的，但是為了維護中介門店的形象所以電話中始終要保持禮貌，打電話前做好心態調整有助于跟業主溝通進入最佳工作狀態。

3. 做為房地產經紀人.如何更好的打電話

做一名房地產經紀人，打電話是相當重要的一項工作，也是直接影響經紀業績的一個重要方面，因此，想要做一名優秀的房地產經紀人，就一定要掌握好如何與客戶溝通，如何打好電話這門技巧。

一、房地產經紀人撥打的電話，對方客戶大多數都是陌生人，因此，最重要的是要選擇好打電話的時間。

1、一般往家中打電話，以晚餐以后或休息日下午為好，往辦公室打電話，以上午十點左右或下午上班以后為好，因為這些時間比較空閑，適宜談生意。

2、打電話時，應禮貌地詢問：“現在說話方便嗎？“

二、打電話的用詞很重要，一定要注意禮貌的問題，給客戶留下好印象。

1、電話的開頭語會直接影響客戶對你的態度、看法。

2、通電話時要注意盡量使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。

三、要尊重客戶，這樣才會得到客戶的尊重。

1、打電話時，如果客戶沒有離開，不要和他人談笑，也不要用手捂住聽筒與他人談話，這會讓客戶覺得受到了輕視，產生反感。

2、如果有特殊情況，迫不得已時，要先向客戶道歉，請其稍候，或者過一會兒再與客戶通電話。

四、要學會傾聽，同時，也要配合客戶的談話，讓客戶感受到被重視。

1、為了表示認真聽客戶說話，應不斷地說：“是，是”、“好，好吧”等。

2、不過，這樣的配合，一定要用得恰到好處，不能讓客戶感到是一種敷衍，否則會適得其反。

3、要根據客戶的身份、年齡、場合等具體情況，確定自己的應付方式。

五、掛電話前的禮貌也不應忽視。

掛電話前，向客戶說聲：“請您多多指教”、“抱歉，在百忙中打擾您”等等，會給對方留下好印象。

4. 我找了個房產中介的工作,身為新人該怎么打電話和客戶交流

作為一個房產中介從業者，需要學習的東西有很多，當你掌握了一定的行業知識和銷售技巧后，相信你會對如何和客戶溝通交流有自己的理解和經驗，下面是房產中介從業者總結的一些銷售技巧、干貨和經驗，希望可以幫助你：房地產銷售真有這么難嗎？動不動幾十萬幾百萬的，然而有人就說了，“沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的人”，只要想想“和尚買梳”、“非洲買鞋”的銷售故事，你就會豁然。

必勝的信念，輔以銷售激情and技巧，成功便一半在握。一、有人會問：客戶經常約、反復約，會“死”嗎？銷售最重要的就是堅持，堅持不懈地電約客戶，了解其動態，找出影響購買的真正動因，以便及時找出對策。

很多銷售人員以為客戶約多了，就會煩而不買。大錯特錯。

還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會死。二、銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見里面沒人，看看就走了，怎么辦？這個好說，造勢啦，比如，盡量延長洽談時間，增加現場滯留人數，造成購買的氛圍，尤其是銷售淡季。

另外，其他顧問拿出空白合同來填寫，故意給客戶打電話，都是很好的造勢法。三、客戶在售樓部只轉一圈就走，還來不及介紹，怎么辦？這地方有講究，一般客戶分兩種：隨便轉轉，或誠心購買。

前者通過核心賣點激發購買欲望，后者通過核心賣點吸引注意，留下全面了解樓盤。任何時候都要有這樣一種銷售意識：客戶出門即死（死即不購買）。

因此要在客戶走之前將核心賣點介紹給客戶。四、我們的房子比同質競爭樓盤貴，怎么辦？要找出差異，提出我們商品的優點、特點，如品質、地段、環境，與競品比較，使客戶了解價差的原因，以及付出較高金額購買后所獲得的利益。

五、有時客戶的房屋要求與我們賣點或定位不符，怎么辦？做好引導，你要引導顧客需求甚至超越顧客需求。想想“和尚買梳”、“非洲賣鞋”，你就會明白這個道理。

地產消費群體的“從眾心理”，使得我們在銷售時必須有一種意識：消費者不是專家，而你自己要樹立專家形象，形成“權威效應”。你總比客戶專業，你必須強化這種專家形象。

六、房子賣點太多，說一遍夠嗎？如何才能一下子吸引他？強調我們樓盤的核心競爭優勢，如果你的核心競爭要點是別人不具備或不易模仿的，說N遍也不算多。客戶表面上不想聽，實際上做夢都在想著你的賣點。

項目的核心競爭點必須爛熟于心并能脫口而出，這是必修課。七、客戶老是不理不睬，或老挑剔、挖苦樓盤，怎么辦？以靜制動，此類客戶屬于理智型客戶，心中自有一桿秤，做好服務工作即可。

同時，越挑剔的客戶越是準客戶，你要站在客戶角度，制造感動并做好感動服務。當然也可以先利用“光環效應或暈輪效應”，讓客戶看看公司榮譽，如領導人考察本項目的圖片，或項目所獲獎項，如魯班獎等，有助于阻止和破除客戶的認知心理屏障。

八、對于*策或價格，客戶不相信你所說的話，怎么辦？擔保，只要這些東西公司有明確的規定，你就盡管承諾吧。比如最低價格，你可以說：“多一分錢，我幫你出”，“你可以隨便抽取一份合同，看我給你的價格是不是最低”等等（通常客戶不會看）。

九、對該片區的未來發展、規劃或項目優勢，客戶持懷疑態度怎么辦？運用專家的權威，比如哪位“牛人”對該片區有過評論，哪個電視臺名人在這兒買了房，哪個大老板在這兒投資了好幾套等等。當然，行*材料也必不可少。

另一方面，我們賣給客戶的是未來的生活，要給客戶一種代入感，描述未來的嘗盡，是客戶入住后的感覺。讓客戶不要盯著現在。

十、客戶看了三個戶型，還要看其他戶型，怎么辦？一般情況下，面臨太多選擇，客戶會猶豫不決，最終看得過多而錯失良機。至多提供三個戶型，通常一好二差，形成對比，幫客戶快速做出決策。

更多的選擇機會與客戶購買的沖動期和興奮點會產生沖突，他在購買沖動期內，你卻縱容他把時間浪費在選擇上，自然會影響成交。有時客戶堅持要看其他房型，可以讓他看一下，但必須快速捕捉到客戶的偏好和需求，在他看過的所有戶型中找出三個，仍然一好二差，之后的談判堅定不移地回到三選一上來。

十一、客戶老是拖延、問題多多、議而不決，怎么辦？客戶考慮越多，看出的產品不足越多，最后反而不買了，所以你留給客戶思考的時間和次數要適當。一般來說，客戶白天看房后，當天晚上要打個電話問候一下，了解他的想法，找出對策。

第二、三次電話通常隔一天再打。三次下來還搞不定，就不要把他作為一級客戶來追蹤了。

連續溝通有個小技巧：每次談判完畢，你要學會制造一個問題以便為下次電約找話題。這樣不會讓客戶反感，還體現了你的服務意識。

十二、客戶對某一問題老想要一個結果，我們無法滿足怎么辦？轉移話題1.滿口答應，迅速進入下一話題。因為有的問題稱不上問題（我們現在沒有證明材料，但以后會有的），只是客戶過于謹慎，多問問而已。

2.主動引導客戶提出客戶更關心的問題。十三、客戶老提一些細枝末節、一時無法解決的小問題，怎么辦？坦承引導 有些問題我們沒有法定資料，無法做出承諾，不妨坦率說明，千萬不能因客戶提的問題瑣碎或天。

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