房地產銷售人員應該具備的素質

1. 房地產銷售人員應具備哪些基本素質

隨著中國經濟的迅猛發展和快速的融入經濟全球化的步伐，給中國的房地產企業都帶來了前所未有的機遇和挑戰。

同時對房地產銷售人員工作的重視也到了無以復加的程度，房地產銷售人員素質和能力更是重中之重。那作為一個優秀的呢？ 房地產銷售人員應具備的素質 優秀房地產銷售人員應具備的素質一、良好的心態良好的心態是成功的基礎。

說起來容易，但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動，特別是在當下浮躁喧囂，物欲橫流的社會環境中。

你銷售業績好的時候，能想到你銷售業績不好的時候嗎？你銷售業績不好時，能想到你業績好時嗎？你跟了很長時間的客戶訂了房子又退了，你能承受打擊嗎？你有一個團購的大客戶交了訂金，但沒有簽約，你能不興奮嗎？別人能完成了銷售任務，你還差很多，你如何面對業績壓力？你應該是--波瀾不驚，心態平和！二、明確的目標這里所說的目標是：你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標，要把目標進行分解。

目標可以分解到每個月；每天；甚至每小時；可以有高目標，有低目標；有短期的，有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。

然后就是一步一個腳印，一步一個臺階向著這個目標前進。沒有動搖，只有堅持；關鍵是你要清楚的知道你自己想要什么！三、對項目、對市場、對客戶的深度理解對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求，沒有了它一切無從談起。

它是銷售人員打仗的武器。對項目的理解應像了解你自己一樣了解它，包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。

對市場的理解包括：國家及區域的經濟*策及情況；房地產市場的走勢；區域內的競爭項目情況及在售項目情況；本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。對客戶的理解：持續不斷的挖掘客戶需求。

只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務！四、勤奮古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因為勤奮，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出于勤奮，成功來自勤奮。你一天接幾組客戶，多長時間回訪一次客戶？應當牢記：你比別人多走一步路，多說一句話，你的業績就會比別人多一倍或十倍。

五、良好的工作習慣工作習慣決定成敗！首先應樹立正確的工作態度，然后才是在日常工作中從細節，從一點一滴做起。要循序漸進，千萬不要指望短期就能做到。

有效率的工作，科學的工作，快樂的工作是我們的目標。六、善于總結和學習學習無止境，不學習就要被淘汰。

總結得與失，使你比別人更快的成長和進步！總結工作中的得失，會使你的效率更高，結果更好。總結生活中的得失，會使你更明白怎樣去生活，如何去生活。

不斷的學習可以彌補你自身的不足，使你變得越來越強大，與別人的差距越來越小，從而超越他人，直至卓越！七、一定的銷售技巧銷售技巧是解決臨門一腳的問題，是錦上添花。但真正的高手是沒有任何技巧的，這也就是所謂的：無招勝有招的。

掌握了一定的銷售技巧會使你事半功倍，但前提條件是在把握了客戶需求。以上列舉了銷售人員的必備的七項能力和素質，很可能掛一漏萬，并不全面。

但現代社會對銷售工作的重視，現代企業對銷售人員的依賴，也使得銷售人員必須不斷的提高，以適應社會和社會條件下的企業。

2. 房地產銷售人員應該具備哪些素質

知識、技巧和心態 知識如下： 1、熟識周邊住宅的售價 2、周邊住宅的租價 3、住宅在當地的需求 4、房地產銷售的法律法規 5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等） 6、溝通技巧（談判技巧） 7、銷售技巧（銷售策略） 8、投資渠道與投資回報 9、國家的宏觀*策 10、地方*府對行業的規定 技巧如下： 1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用） 2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用） 3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用） 心態如下： 1、業績，銷售行規（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓） 2、團結，銷售是團隊行為，不要太獨立行事 3、服從，服從公司的統一安排，不要輕易挑戰領導的權威 4、真誠，不要搞違反職業操守的事 5、靈活，對于上級命令的合理性和公司決策，可以提出一些意見，但不能過分堅持自己的觀點 希望可以幫到你。

3. 作為一個合格的房地產銷售員應該具備哪些素質

你好作為一個合格的房地產銷售員應該具備以下素質：一、良好的心態良好的心態是成功的基礎。

說起來容易，但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動，特別是在當下浮躁喧囂，物欲橫流的社會環境中。

你銷售業績好的時候，能想到你銷售業績不好的時候嗎？你銷售業績不好時，能想到你業績好時嗎？你跟了很長時間的客戶訂了房子又退了，你能承受打擊嗎？你有一個團購的大客戶交了訂金，但沒有簽約，你能不興奮嗎？別人能完成了銷售任務，你還差很多，你如何面對業績壓力？你應該是--波瀾不驚，心態平和！二、明確的目標這里所說的目標是：你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標，要把目標進行分解。

目標可以分解到每個月；每天；甚至每小時；可以有高目標，有低目標；有短期的，有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。

然后就是一步一個腳印，一步一個臺階向著這個目標前進。沒有動搖，只有堅持；關鍵是你要清楚的知道你自己想要什么！三、對項目、對市場、對客戶的深度理解對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求，沒有了它一切無從談起。

它是銷售人員打仗的武器。對項目的理解應像了解你自己一樣了解它，包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。

對市場的理解包括：國家及區域的經濟*策及情況；房地產市場的走勢；區域內的競爭項目情況及在售項目情況；本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。對客戶的理解：持續不斷的挖掘客戶需求。

只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務！四、勤奮古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因為勤奮，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出于勤奮，成功來自勤奮。你一天接幾組客戶，多長時間回訪一次客戶？應當牢記：你比別人多走一步路，多說一句話，你的業績就會比別人多一倍或十倍。

4. 房地產銷售人員要具備哪些基本素質

一、良好的心態 良好的心態是成功的基礎。

說起來容易，但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動，特別是在當下浮躁喧囂，物欲橫流的社會環境中。

二、明確的目標 這里所說的目標是：你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標，要把目標進行分解。

目標可以分解到每個月；每天；甚至每小時；可以有高目標，有低目標；有短期的，有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。

然后就是一步一個腳印，一步一個臺階向著這個目標前進。沒有動搖，只有堅持；關鍵是你要清楚的知道你自己想要什么！ 三、對項目、對市場、對客戶的深度理解 對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求，沒有了它一切無從談起。

它是銷售人員打仗的武器。 對項目的理解應像了解你自己一樣了解它，包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。

對市場的理解包括：國家及區域的經濟*策及情況；房地產市場的走勢；區域內的競爭項目情況及在售項目情況；本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。 對客戶的理解：持續不斷的挖掘客戶需求。

只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務！四、勤奮古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因為勤奮，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出于勤奮，成功來自勤奮。你一天接幾組客戶，多長時間回訪一次客戶？應當牢記：你比別人多走一步路，多說一句話，你的業績就會比別人多一倍或十倍。

五、良好的工作習慣 工作習慣決定成敗！首先應樹立正確的工作態度，然后才是在日常工作中從細節，從一點一滴做起。要循序漸進，千萬不要指望短期就能做到。

有效率的工作，科學的工作，快樂的工作是我們的目標。 六、善于總結和學習 七、一定的銷售技巧 銷售技巧是解決臨門一腳的問題，是錦上添花。

但真正的高手是沒有任何技巧的，這也就是所謂的：無招勝有招的。掌握了一定的銷售技巧會使你事半功倍，但前提條件是在把握了客戶需求。

八、對生活有熱情對新生事物接受能力強。 九、從容冷靜的頭腦。

面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然后從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。

十、微笑和自信。 當你微笑著的時候，你比任何人都強大。

那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。

十一、有著持久的耐力。 你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約，你必須契而不舍的重復自己的說服工作。

當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。

5. 房地產營銷人員應該具備什么品質

筆者認為，優秀的營銷人員應具備以下十個方面的素質：1、具有高尚的品德優秀的營銷人員，首先應該是一個品德高尚的人，品德高尚有才華才能稱為真正的人才。

品德不正就不會得到客戶的信任，也不會得到領導和同事的信任。一般的企業招聘營銷人員時，品德都被列為第一重要條件，因為消費者、客戶、社會大眾一般都是通過營銷人員來認識這個企業的形象、企業的素質、企業的層次的。

營銷人員是這個企業站在與社會接觸的最前沿的人，是向社會反映企業的一面鏡子，社會大眾通過對營銷工作的認可來接受這個企業和這個企業的產品。 優秀的營銷人員應該忠實于客戶、忠實于公司。

忠實于客戶，就要的誠信為本，盡量滿足客戶的合理要求，從客戶的需求出發，與其維持長久的相互信任的合作關系。忠實于公司就是要對公司負責，盡量維護公司的應得利益。

同時還要有團隊精神，用自己的熱情來帶動周圍的人。2、具有豐富的專業知識優秀的營銷人員，應該是房地產方面的內行。

首先，應該具備企業知識。作為營銷人員應了解所在企業的發展趨勢以及其他有關的知識。

主要包括：企業的歷史沿革，企業在同行業中的地位，企業的營銷方針，企業的規章制度，企業的生產能力，企業的銷售*策和定價*策，企業的服務項目等。其次，應具備產品知識。

比如：房屋所用材料的特點，房屋結構和構造，建筑設計特點，房屋施工過程，質量標準，以及房地產交易，物業管理等。同時，營銷人員還要了解與之競爭的其他企業和項目的有關情況。

第三，市場知識。應掌握市場經濟的基本原理，市場營銷的策略與方式，市場調研與市場預測的方法，供求關系變化的一般規律，現實客戶的情況，增加購買量的途徑，潛在客戶的情況，購買力，市場環境，市場容量等。

具備了這些知識，不僅可以對所售樓盤本身的特點（如：品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、房型、面積、功能、朝向、價格、公用設施、設備，社區管理、社區文化等）有透徹的了解，而且對所銷售樓盤的地段，周邊環境、城市規則、基礎設施、發展趨勢等也能有足夠的了解。更重要的是，可以對競爭樓盤的優勢、劣勢有清醒的認識，能夠把自己的樓盤與競爭樓盤進行客觀的、實事求是的比較。

同時還要能夠為顧客提供建設性意見，使顧客對樓盤產生信任感。3、具有親和力所謂親和力是指營銷人員與客戶交流溝通的能力。

營銷工作的過程實質上就是公關過程，一名優秀的營銷人員就是一名優秀的公關人員。優秀的營銷人員要善于營造各種良好的人際關系，建立網絡資源，這是營銷人員的一種財富，一筆無形資產。

營銷人員的親和力，是為客戶服務的重要條件。營銷人員應該以誠信為本，用真誠來換取客戶的信任，樹立雙贏觀念，在自己贏利的同時也給客戶留出足夠的利潤空間，要讓客戶感到買我們的樓盤比買別的樓盤更有利，我們的樓盤能給顧客帶來更大的利益和效益。

4、具有良好的個人形象兩名素不相識的人第一次見面，個人形象會給對方留下深刻的印象，第一印象還將成為以后交往的基礎。第一印象從表情、姿勢、著裝等作為判斷標準，得出"這是一個可信賴的人"還是"這是一個令人討厭的人" ，從而影響業務開展的效果。

良好的個人形象，包括整潔的外貌、端莊的儀表、自然親切的儀態，還要求營銷人員熟悉常用禮節和社交禮儀，在各種場合都能大方得體地應對。營銷人員良好的個人形象，既可體現出自己的熱情、修養和魅力，得到客戶的信任和尊重，又可有效地縮短雙方距離，創造融洽的氣氛。

5、具有良好的心理素質和身體素質 營銷工作充滿酸甜苦辣，遭受挫折是營銷人員的家常便飯，沒有良好的心理素質，沒有開朗的性格是難以堅持下去的。營銷人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。

對所遇到問題要想方設法解決，要有韌性、有耐心，有百折不撓的勇氣。營銷工作是很苦的，沒有吃苦耐勞的精神，沒有健康的體魄是難以勝任的。

因此，能吃苦耐勞，有健康的體魄也是一位營銷人員的資本。 6、具有強烈的責任心 營銷人員的一言一行、一舉一動都代表了公司，公司形象靠營銷人員來向社會大眾展示，可以說營銷人員是一個企業的外交官。

因此營銷人員必須有一種強烈的責任心，把自己工作干好，完成更多的業務量，為企業創造更多的效益；同時通過自己的工作來向社會展示企業的形象、企業的精神面貌、企業文化和理念。如果一個人沒有責任心，他的業績肯定上不去，服務中心的工作無疑要受到影響。

如果營銷人員不注重言行舉止，在社會上造成惡劣影響，那么要挽回影響將要付出很大的代價。7、具有較強的語言表達能力人們交往的目的，就是為了溝通思想情感，明確交往的主題，達到自己的意愿。

優秀的營銷人員，應具有較強的語言表達能力，在與客戶交談時，要注意語調和緩，表達要熱情，語言要充滿信心。較強的語言表達能力能夠準確、生動地向客戶傳遞一系列有關公司的正面信息，增強客戶對公司的信心。

8、善于把握客戶的心理優秀的營銷人員應善于發現周圍的每一有用的信息，對周圍每一細小變化都能很快作出恰當的反應，能準確地把握客戶的心。

6. ~請問做房地產銷售,需要具備哪些素質啊,越詳細越好

2011-07-07 19:36最佳答案 一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作 朋友。

業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。

同時，要相信公司，相信 公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬？吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。

他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你 推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量，相信才有力量。

喬？吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。 三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。

每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多 問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。

*企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住 家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。

“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客 戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。 從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。

每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客 戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。

同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”， 只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會， 要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。 七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。

當你在路上行走 時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。 八、知識面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。

因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。 九、責任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。

無疑，這對市場會形成傷 害。 有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家里寫了一條標語：講究衛生，人人有責。

兒子放學回家后，見了標語，拿筆把標語改成“講究 衛生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成“講究衛生，夫人有責”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能 推卸責任。

作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定。

7. 房地產銷售人員應該具備哪些素質

知識、技巧和心態知識如下：1、熟識周邊住宅的售價2、周邊住宅的租價3、住宅在當地的需求4、房地產銷售的法律法規5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等）6、溝通技巧（談判技巧）7、銷售技巧（銷售策略）8、投資渠道與投資回報9、國家的宏觀*策10、地方*府對行業的規定技巧如下：1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）心態如下：1、業績，銷售行規（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓）2、團結，銷售是團隊行為，不要太獨立行事3、服從，服從公司的統一安排，不要輕易挑戰領導的權威4、真誠，不要搞違反職業操守的事5、靈活，對于上級命令的合理性和公司決策，可以提出一些意見，但不能過分堅持自己的觀點希望可以幫到你。

8. 房產業務員應該具備哪些素質

優秀的廣告業務員 和其他領域的 優秀業務員 所需要的素質是一樣的 安·蓓爾，出生于美國。

她在求學期間，除了學業優異之外，更是校內外社團中的活躍人物。大學畢業后到過泰國，然后轉到澳洲定居。

在澳洲她加入一著名的婦女雜志社，擔任廣告業務代表，表現了她的推銷才華，獲得了卓越的成就。 安·蓓爾認為，一個優秀的廣告業務員，與其他領域的優秀業務員所需具備的素質是一樣的。

要成為杰出的業務員，你應發展下述的一些素質： （一）活動力 好的業務員，不會是那種愛閑坐喝咖啡的人，你必須是一個活動型的人物；你的腳步中有著活力和信心，并且給人一種“我很快樂，因為我很忙碌”的感覺。 （二）勤勉 做任何事情，特別是在業務領域中，一個人有一分努力就會有一分收獲。

要想成為優秀的業務員，就必須勤奮地工作。但這并不是意味著要投入比別人多的時間，更確切地說，是表示要運用有效的工作習慣、時間組織、和每日的工作計劃，這樣才可以使你在相同的時間里做更多的事情。

（三）專心 九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間，會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間，可能有數小時之多。

假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時，一年就會多出365小時，或額外的45個工作天。換言之，你若能集中專心，不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中，你會大大地提高你的生產力。

（四）體諒 你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

（五）勇氣 勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工工激遁刻墚灸蛾熏閥抹作。勇氣使你主動積極、挫而不屈、敗而不餒。

當你犯錯時，會毫無托辭地接受指責；但當理之所在，你也會依據道理，竭力爭辯。勇氣就是決斷、進取、堅忍。

每一個真正成功的推銷員，一定都是具有勇氣的人。 （六）關懷 你必須關懷他人、你的工作和你自己。

由于你的關懷，你會樂于為你的公司和你的客戶，付出最大的努力。你關心他人的話，你會渴望去幫助人們，同時你也會樂于贊美他人，若有批評則是建設性的、積極性的。

你關懷自己，因而對自己最忠誠，也盡力維護自我設定的標準。 （七）計劃 任何事情的成功，不會自然發生，它必須有良好的計劃。

你生活中的希望和理想想要實現的話，就得先設定目標。你的目標必須合宜、相容，而且，設想周到。

一個人雖聚積了大筆財富，但卻毀壞了家庭關系，且傷害了健康，則根本不能言之為成功。因此，做為一個推銷員，你必須對自己的生活領域有所計劃。

你可依隨下列五個步驟計劃你的生活： 第一，編一套夢想表。你所想要得到、擁有的事物，或想去的地方等等，不論實際、合理與否，全部將它記下來。

第二，把夢想表分類為六部分：物質的、社會的、智慧的、財務的、精神的和家庭生活。夢想表中的某些項目可能會同時屬于兩個或三個部分。

第三，設定其優先順序。決定各種事情對你的重要性，在這個階段，你不能好高鶩遠，你必須分析每一領域中的優勢、缺點及過去的成就。

如此，可以獲得一個很好的指標。你該由較小、較容易達到的目標開始。

小的成功會為你帶來信心，進而達成大的目標。 第四，把夢想具體化。

亦即設定為可達成的目標，然后，你要自我檢討：“假如這些是我所要的，為何我得不到呢？”，你未能達成的原因，正是你要設法克服的障礙；同時也把如何克服障礙的解答，以及完成目標后的報償一并寫出，最后再給自己訂一個完成目標的期限。到此一階段，你已可評估出自己所設定的目標是否值得爭取。

若答案是否定的，你就必須放棄目標或加以修正。若答案是肯定的，你就應該全力以赴地去達成目標，你的意志和欲望也就更進一步地增強了。

第五，完成目標時，立即留下書面記錄。如此，不但可以供作日后參考改進之用，并用能夠給予你積極的力量，因而培養出強而有力的成功習性。

（八）良好態度 態度的好壞，與你能否成功地推銷有很大的關系。你能有良好的態度，就能給別人很好的印象，即能引起別人對你的注意和興趣。

一種好的態度是表露在你的儀容、你的談吐、你的眼神、你的神采和你的幽默感中。你可經由閱讀好的書籍、參加好的訓練，或與成功推銷員的親身接觸，而持續不斷地改進自己的態度。

（九）開放的心靈 社會學家所討論的角色模式中，認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中，人們經常可以發覺比自己更杰出的人。

那些人鼓舞人們朝更高的目標努力，也使我們更謙虛。因而，你必須具有開放的心靈，從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習，接納來自各方的思想。

（十）健康 現在的人們往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關系。人們經常忽略鍛煉健康的身體。

此一疏忽，使人們對疾病的抵抗力減弱，同時，也使人們生活中的其他領域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類似的活動，都有益于你的健康。

（十一）有益的嗜好 凡事超過一定的限度，都可能造成不良的后果，工作也是如此，你要成為優秀的推銷員，你必得勤奮地工作，因而也需要有適當的調劑，以便。

9. 售樓員需要具備什么樣的素質呢

[用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。

所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。很多經理都說心態決定一切，但是什么是正確的心態呢？要記住人是有很多弱點的，比如感情和沖動。

不要主觀，往往結果都超出你的想象。剛剛進入房地產的時候常聽見一句話：沒有賣不出去房子，只有不會推銷的銷售員。

我舉兩個真實的例子，本人一個客戶兩年前在大街認識。一身樸素說想看房，當時很多業務員就很以貌取人，介紹一些非常差的房子給她參考，愛理不理。

對她沒有任何的期待，我認識她以后就去和她溝通，問清楚需求，在知道她對深圳的房地產完全不熟悉以后帶她看樓多達20幾套，并且給她分析什么樣的樓應該去考慮投資，什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述，切記不要虛假，不知道的東西絕對不回答，但是回來以后馬上去找答案，準時給別人回復。

最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子，其中一套市場價27萬，我賣了36萬，由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千。你也許會問，你不是騙別人嗎？其實不然，這套房子為什么這樣貴，因為此房實在是有很多的優勢，總樓層30樓，它在29樓，是最高而且又不吵不熱。

裝修非常下工夫，所有的材料都是從香港進口，就算你按照它的裝修也不一定有這個效果。買了不到一年現在別人出50萬實收給她購買，現在她人在美國，走前做了全權委托公證給我幫她處理一切房產事宜。

所以要被人相信你，很簡單幫別人賺到錢。 [學習積極的心態] 我認為自信非常的重要，在給別人介紹房產的第一步你應該先推銷你自己，在地產界到處都是人海戰術，有幾個客戶能記住你？能記住你的名字？能在想買房的時候，在有房地產方面的需求的時候能想到你？機會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。

在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用2年時間打基礎，2年以后，我不會再做銷售人員。

在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞，加強自己的專業知識和理論知識。 我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤，價格便宜，裝修漂亮。

唯一的問題是業主出國，沒有辦法聯系到業主。看房等都是通過管理處，說等業主回來就簽合同。

當然我也有客戶滿意，我想要是業主回來了，一樣的條件能輪到我嗎？于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個親戚的電話，再從親戚那里拿到他美國的話，不計成本的用手機打過去和他溝通好，并幫他收好錢，把屋內的家私家電寫好，做好他一切能想到的后續手續，業主回來后，幾十個中介給他電話，甚至有人給出更好的價錢，業主只說了一句：別人比你們服務在先了。 所以，一個積極的心態，是對自我的一個信心培養過程，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。

你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個人。

這就是自我的形象。其實并不需要非常漂亮和美麗的形象，大眾的臉才是大眾最容易接受的。

一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。

不管自己是不是能達到因為已經去肯定了自己，所以一樣受益。 [培養你的親和力] 所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。

銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。 在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。

對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。 在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。

行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。

一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。

這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。 “做售樓工作一般需要注意什么”這個問題的意思不就是怎樣做好售樓工作嗎？ 首先，是形象問題.不能。

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