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  • 房地產銷售問答題

    1. 面試房產銷售的工作一般問什么問題

    1.請你自我介紹一下你自己

    2.你覺得你個性上最大的優點是什么

    3.說說你最大的缺點

    4.你對加班的看法

    5.你對薪資的要求

    1.請你自我介紹一下你自己

    回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。其實,企業最希望知道的是房地產求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業才會相信。

    2.你覺得你個性上最大的優點是什么

    回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。

    3.說說你最大的缺點

    回答提示:這個問題房地產企業問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,絕對不要自作聰明地回答我最大的缺點是過于追求完美,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優點上,突出優點的部分,企業喜歡聰明的求職者。

    4.你對加班的看法

    回答提示:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。

    5、你對薪資的要求

    回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力。如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

    2. 一個關于房地產銷售的重要問題

    一般而言,我們在招聘銷售人員時,有沒有經驗是放在其次的,最重要的是看應聘人員的形象、談吐和悟性,因為進來的銷售人員我們都會有專業方面的培訓和實戰演習,所以有沒有房產知識并不是很看重的。

    當然,每一家公司的要求不同,有的公司由于項目特性,會要求有這方面的經驗和知識,那么在應聘這種單位時,可能會比較吃虧。銷售人員的底薪都不高,從600、700至1200、1300的都有,最主要的收入來自銷售提成,銷售能力強的工作人員,一個月收入上萬是很正常的,銷售能力差的,可能待上幾個月就被淘汰了。

    3. 應聘房地產銷售這些問題我怎么回答

    1:您對房地產行業了解嗎?或了解多少

    答:我沒做過,不過我很喜歡這個行業,因為所有得到的都是靠自己努力得來的

    2:您如何看待現在的房地產市場

    答:中國人有句俗話衣食住行,我認為不管房地產市場好與壞都會有人買有銷量的,只是個人有沒有能力而已

    3:您認為做個好的銷售人員應該具備什么樣的素質

    答:首先就是語言沒有障礙,還后要具備親和力,知識面要廣不需要太精,其次就是專業知識,沒有親和力你的客戶都不愿意和你說話或者都和你沒有共同語言他怎么拿錢買你的東西

    4:給我一個公司雇傭您的理由等等一系列,

    答:我沒有任何理由能讓你聘用我,可是我會讓自己所做的一切讓你聘用我只要你給我一個機會我不敢說給你一個奇跡但是我能做到今天你沒有在我身上浪費時間

    4. 房地產銷售面試一般會提哪些問題

    一、自我介紹(1分鐘):

    二、談一談最新的銀行商業個貸利率?

    三、作為一名現場銷售經理,你認為最重要的工作職責是什么?應具備什么樣的素質?

    四、你認為在銷售現場,最容易發生一些什么問題?如何去處理這些問題?

    五、客戶交叉問題如何處理?如何確定客戶的歸屬?

    六、組織一次項目開盤活動,你認為最容易發生一些什么問題?如何去規避這些問題?

    七、在項目開盤選房活動中,你認為以什么方式確定選房順序更有利于銷售?(如:排隊、搖號、交誠意金或會費的順序),如何組織和控制?

    八、你認為對銷售人員進行培訓,重點要培訓哪幾個方面?

    九、在你以往做銷售經理的過程中,你遇到過一些什么困難?你是怎樣克服和解決的?

    十、你對待遇有何要求?

    5. 在銷售房產時客戶會提出什么問題,該怎么樣回答

    1、客戶問題:你們的價格太高了

    一般客戶都會這樣說,因為無論價格是高是低這樣問一下興許就會有降價的余地。

    模板回答:不好意思啊X先生,這價不是我定的,是業主定的,您要談價只能先付預訂,我盡力幫您去談價。(此時要注意你的口吻最好帶著沒有回旋余地的)我們以前有客戶也出了這個價(客戶的還的價格)的預訂,業主不同意,所以就這個價了,不能談了。

    2、客戶問題:直接告訴我你們的最低價吧,我最煩這樣討價還價了

    客戶這樣說有可能是因為對房子有一定興趣,你大可以說一些你的意見,當然不能夠直接拒絕回答客戶的問題。

    回答模板:這價不是我定的,是業主定的,只能您先付預訂,我這只有跟業主談了才知道這價行不行,能降多少我絕對會跟您說,因為我還要靠您給我介紹更多客戶的。

    3、客戶問題:我最近很忙過段時間再說吧

    針對這個問題你一定不要果斷撤回來,因為客戶有可能存在潛在意識,但是又怕一介紹起來沒完。所以你在簡短的時間內把想要表達的問題表達清楚就有可能吸引客戶。

    回答模板:可以,那今天打擾了,您看大約什么時候跟您聯系比較方便呢?因為我們剛剛收到一套房子,性價比非常高,而且很適合您,主要是不想讓您錯過這次機會。

    6. 房產銷售中的常見問題及解決方法

    房地產現場銷售好比戰場上的短兵相接,一個細微的過失往往會造成一次交鋒的失敗。

    在堅持客戶公司‘雙贏策略’,努力提高成交率的同時,銷售技能的不斷自我完善,則是現場銷售人員成功的階梯。下面,我們將其中最常見的十二種情況羅列出來,以避免銷售中更多的失誤。

    一、產品介紹不詳實 原因:1、對產品不熟悉。2、對競爭樓盤不了解。

    3、迷信自己的個人魅力,特別是年輕女性員工。解決:1、樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。

    2、進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。3、多講多練,不斷修正自己的促詞。

    4、隨時請教老員工和部門主管。5、端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。

    二、任意答應客戶要求 原因:1、急于成交。2、為個別別有用心的客戶所誘導。

    解決:1、相信自己的產品,相信自己的能力。2、確實了解公司的各項規定,對不明確的問題,應向現場經理請示。

    3、注意辨別客戶的談話技巧,注意把握影響客戶成交的關鍵因素。4、所有載以文字,并列入合同的內容應認真審核。

    5、應明確規定,若逾越個人權責而造成損失的,由個人負全責。 三、未做客戶追蹤 原因:1、現場繁忙,沒有空閑。

    2、自以為客戶追蹤效果不大。3、銷售員之間協調不夠,同一客戶,害怕重復追蹤。

    解決:1、每日設立規定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。2、依照列出的客戶名單,大家協調主動追蹤。

    3、電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。4、每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現場經理,相互研討說服的辦法。

    5、盡量避免電話游說,最好能邀請來現場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。 四、不善于運用現場道具 原因:1、不明白,不善于運用各種現場銷售道具的促銷功能。

    2、迷信個人的說服能力。解決:1、了解現場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。

    2、多問多練,正確運用名片、海報、說明書、燈箱、模型等銷售道具。3、營造現場氣氛,注意團隊配合。

    五、對獎金制度不滿 原因:1、自我意識膨脹,不注意團隊合作。2、獎金制度不合理。

    3、銷售現場管理有誤。解決:1、強調團隊合作,鼓勵共同進步。

    2、征求各方意見,制訂合理的獎金制度。3、加強現場管理,避免人為不公。

    4、個別害群之馬,堅決予以清除。 六、客戶喜歡卻遲遲不作決定 原因:1、對產品不了解,想再作比較。

    2、同時選中幾套單元,猶豫不決。3、想付定金,但身邊錢很少或沒帶。

    解決:1、針對客戶的問題點,再作盡可能的詳細解釋。2、若客戶來訪兩次或兩次以上,對產品已很了解,則應力促使其早早下決心。

    3、縮小客戶選擇范圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。4、定金無論多少,能付則定;客戶方便的話,應該上門收取定金。

    5、暗示其他客戶也看中同一套單元,或房屋即將調價,早下決定則早定心。 七、下定后遲遲不來簽約 原因:1、想通過晚簽約,以拖延付款時間。

    2、事務繁忙,有意無意忘記了。3、對所定房屋又開始猶豫不決。

    解決:1、下定時,約定簽約時間和違反罰則。2、及時溝通聯系,提醒客戶簽約時間。

    3、盡快簽約,避免節外生枝。 八、退定或退戶 原因:1、受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響,猶豫不決。

    2、的確自己不喜歡。3、因財力或其他不可抗拒的原因,無法繼續履行承諾。

    解決:1、確實了解客戶之退戶原因,研究挽回之道,設法解決。2、肯定客戶選擇,幫助排除干擾。

    3、按程序退房,各自承擔違約責任。 九、一屋二賣 原因:1、沒作好銷控對答,現場經理和銷售人員配合有誤。

    2、銷售人員自己疏忽,動作出錯。解決:1、明白事情原由和責任人,再作另行處理。

    2、先對客戶解釋,降低姿態,口秘婉轉,請客戶見諒。3、協調客戶換戶,并可給予適當優惠。

    4、若客戶不同意換戶,報告公司上級同意,加倍退還定金。5、務必當場解決,避免官司。

    十、優惠折讓 (一)客戶一再要求折讓。 原因:1、知道先前的客戶成交有折扣。

    2、銷售人員急于成交,暗示有折扣。3、客戶有打折習慣。

    解決:1、立場堅定,堅持產品品質,堅持價格的合理性。2、價格擬定預留足夠的還價空間,并設立幾重的折扣空間,由銷售現場經理和各等級人員分級把關。

    3、大部分預留折讓空間,還是由一線銷售人員掌握,但應注意逐漸退讓,讓客戶知道還價不宜,以防無休止還價。4、為成交而暗示折扣,應掌握分寸,切忌客戶無具體行動,而自己則一瀉千里。

    5、若客戶確有困難或誠意,合理的折扣應主動提出。6、訂金收取愈多愈好,便于掌握價格談判主動權。

    7、關照享有折扣的客戶,因為具體情況不同,所享折扣請勿大肆宣傳。 (二)客戶間折讓不同。

    原因:1、客戶是親朋好友或關系客戶。2、不同的銷售階段,有不同的折讓策略。

    解決:1、內部協調統一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統一說詞。2、給客戶的報價和價目表,應說明有效時間。

    3、盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。4、如不能滿足客戶要求時,應耐心解釋為。

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