1.什么是房地產產品標準化
首先要明白房地產產品是什么,包括哪些內容?就住宅來說,其產品就是房屋,而房屋又包括哪些構件呢?直觀而言有外墻、門、窗、電梯等等,還有一些看不見的比如鋼筋、保溫層、防水層等等。這些構件不論外觀、技術參數、價格、品牌等都不同,這些叫做產品標準,而某一類的房屋可以采用相對固定標準的構件組合,這就是產品標準化。房屋又是如何分類的呢?常見的就是根據客戶類型進行劃分,比如萬科就從家庭構成、收入構成、年齡等多個維度對客戶需求進行總結和分析,每種客戶類型對應一種產品類型,以后只要拿了土地、項目定了位,就能確定產品類型及其構件的組合。
現在很多開發商都開始或已經建立了自己的“產品線”,這是產品標準化的產物,既可以加強品牌建設,又能通過集中采購節約成本
2.房地產銷售流程標準化有哪些步驟
房地產銷售的基本流程: 一、尋找客戶 1、客戶的來源渠道:要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶。
客戶的來源有許多渠道,如:咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。 2、接聽熱線電話:接聽電話必須態度和藹,語音親切;通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙地融入。
二、現場接待 1、迎接客戶:客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎光臨”,提醒其他銷售人員注意。詢問客戶是否與其他業務員聯系過,如果是其他業務員的客戶,請客戶稍等,由該業務員接待;如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在,應熱情為客戶做介紹。
2、介紹項目:禮貌的寒喧之后,可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如:朝向、樓高、配置、周邊環境等),使客戶對項目形成一個大致的概念。 3、帶看現場:在售樓處作完基本介紹,并參觀樣板間后,應帶領客戶參觀項目現場。
結合工地現況和周邊特征,邊走邊介紹。 三、談判 1、初步洽談:樣板間及現場參觀完畢后,可引導客戶到談判區進行初步洽談。
倒茶寒喧,引導客戶在銷售桌前入座,給其項目資料,并對項目的價格及付款方式做介紹。在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。
2、暫未成交:將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承諾為其作義務購房咨詢。
四、客戶追蹤 繁忙間隙,依客戶等級與之聯系,并隨時向現場經理口頭報告。對于A、B等級的客戶,銷售人員應列為重點對象,保持密切聯系,盡一切可能,努力說服。
五、簽約 1、成交收定金:客戶決定購買并下定金時,利用銷控對答來告訴現場經理。視具體情況,收取客戶小定金或大定金,并告訴客戶對買賣雙方的行為約束。
2、定金補足:定金欄內填寫實收補足金額,將約定補足日及應補金額欄劃掉,再次確定簽約日期,將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 3、簽訂合約:恭喜客戶選擇我們的房屋;驗對身份證原件,審核其購房資格;出示商品房預售示范合同文本,逐條解釋合同的主要條款。
六、入住 客戶憑入住通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業公司辦理入住手續,客戶繳納物業管理費(按物業公司要求季付或年付)。 擴展資料 1、一個新的樓盤的銷售工作一般可以分為前、中、后三個時期,每一個過程與環節都很重要。
一個樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。 2、房地產銷售策劃不但包括房地產營銷戰略與戰術分析,還在在此基礎上確立投資地點、物業主題、規劃設計,處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
3、客戶最終選擇產品的因素中,性價比是競爭勝出的關鍵,這就要求在銷售策劃的各個細節環環相扣,在盡量面面俱到的前提下統籌安排,廣告的發布、工程的進展、設計的優化、物業管理、價格變動等,都要規范布局、互相協調、目的一致,實現營銷的整體性。 參考資料來源:百度百科-房地產營銷策劃。
3.怎么做房地產的員工培訓計劃
培訓項目:技能培訓、專業培訓、禮儀培訓、企業文化宣導培訓。
你首先做好項目定位。 培訓內容:根據你所選擇的培訓項目確定培訓的具體內容。
例如禮儀培訓:站姿、妝容、走姿、語言等等。培訓場地:根據培訓的實際需要選擇:會議室、工作崗位等。
培訓時間:根據培訓內容確定培訓需要多長時間,是否反復培訓。 其他:是否需要外協的專業培訓機構,參加人數多少,預算費用,培訓前的測評及培訓后的測評。
考核培訓效果。有的培訓內部就能完成,像禮儀培訓:站姿、妝容、走姿、語言等等。
有的培訓要請專業的講師,像地產銷售培訓劉顯才在行內做的很響,售樓員心態培訓母智華做的不錯。
4.產品標準化之后,房地產業的營銷如何實現標準化
看看其中的概念和觀點如何能夠幫助你解決貴公司在營銷方面所面臨的問題。
作為一家大型房地產公司,我們在市場營銷方面所面臨的最為關鍵的問題: 1/在未來住宅產業化,產品標準化之后,房地產的市場營銷如何實現標準化? 從教材中沒有找到相關的內容可以供參考,以下是個人思考: 房地產有三個要素:土地/產品和客戶,只有三者完全匹配才是一個成功地項目。 不同于日用消費品或工業產品,每個房地產項目都有土地的唯一性,每一套房子也有唯一性,各地客戶千差萬別,即使同一客戶的每次購房的需求也不同,從嚴格意義上說房地產是無法實現標準化。
未來通過工廠化實現了產品標準化,但是土地和客戶無法標準化(即使我們有一個相對清晰的土地和客戶的分類體系)。聚焦在土地/產品/客戶三個方面的房地產營銷也很難實現標準化。
我個人把房地產的市場營銷分為三個階段:市場定位/營銷推廣/銷售管理。 有了土地分類標準以及產品標準化之后,在市場定位階段可以實現相對的標準化,或者說有了一個評價標準; 營銷推廣有很多渠道,在客戶知曉/好感/了解/登門/購買/推薦或再購等6個環節分別起到不同的作用,并且各種推廣相互作用,而目前我們能夠定量的評價標準只有購買,我們如何評價各類推廣的作用?如何量化計算投入產出比?在某種層面的廣告標準化之外,我們還應該標準化哪些營銷推廣環節? 銷售管理環節。
房地產銷售管理有個重要的特點是我們可以銷售控制,人為調整銷售節奏等,這也是房地產非常獨特的。在這個環節是否需要標準化?以及如何實現標準化?我想決不會只簡單是銷售資料標準化。
學習汽車行業,我們可以在客戶和產品兩個要素實現標準化,但是缺少最重要的土地;酒店業包括土地/客戶/產品三個要素,酒店的標準化和我們的房地產標準化有點類似,但是在營銷推廣和銷售管理環節又有本質區別。地產營銷標準化的標竿行業是什么?房地產的營銷標準化怎么做?還是說這就是一個偽命題?。
5.房產測繪標準化管理包括哪些內容
房產測繪標準化管理包括以下內容: (1)《測繪法》第二十條規定,城市建設領域的工程測量活動,與房屋產權、產籍相關的房屋面積的測量,應當執行由**建設行*主管部門、**測繪地理信息行*主管部門負責組織編制的測量技術規范; (2)《房產測繪管理辦法》第三條規定,房產測繪單位應當嚴格遵守國家有關法律、法規,執行國家房產測量規范和有關技術標準、規定,對其完成的房產測會成果質量負責。
知識點6房產測繪的法律責任 (1)無證從事房產測繪。未取得載明房產測繪業務的測繪資格證書從事房產測繪業務以及承擔房產測繪任務超出測繪資格證書所規定的房產測繪業務范圍、作業限額的,依照《測繪法》和《測繪資質管理規定》的規定處罰; (2)違法進行房產測繪的其他情形:①在房產面積測算中不執行國家標準、規范和規定的②在房產面積測算中弄虛作假、欺騙房屋權利人的;③房產面積測算失誤,造成重大損失的。
根據《房產測繪管理辦法》,有上述情形之一的,由縣級以上人民*府房地產行*主管部門給予警告并責令限期改正,并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款;情節嚴重的,由發證機關予以降級或者取消其房產測繪資格。
6.什么是標準,標準化和物業服務標準化
標準是指為在一定的范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制定并由公認機構批準,共同使用的和重復使用的一種規范性文件。
標準化是指為在一定范圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。主要包括編制、發布和實施標準的過程。
服務標準化是指運用標準化的原理和方法,通過制定和實施服務標準,達到服務質量目標化,服務行為規范化,服務過程程序化,從而獲得優質服務。物業服務企業標準化是指對物業管理服務企業范圍內需要協調、統一的技術要求、管理要求和工作要求,由企業制定,由法人或法人代表授權的主管領導批準發布并實施,達到優質服務的過程。
7.房地產培訓
【房地產培訓內容】 第一部分:房地產企業項目拓展與投資管理 一、2012年房地產行業投資環境及龍湖投資模式分析 1、城市化進程與中小城市投資機會把握 2、不同區域房地產行業發展*策剖析 3、未來國內房地產的投資方向 二、土地控制的幾種方式 1、國內地產企業通行的地塊獲取方式 2、各種方式的靈活運用或組合運用 3、不同企業前期土地談判的方式及階段性成果 4、典型的土地協議分析 (如:合作意向書或原則協議書、西城天街項目股權轉讓協議書、春森彼岸項目拆遷安置協議、大城小院項目土地置換協議書、中外企業合作開發協議等)。
三、品牌房企對宏觀調控的對策 1、宏觀*策變化后,投資管理決策的調整方式和實效性。 2、*策空白空間的土地拓展方向 3、對國土*策和具體地塊競買*策的研究 4、土地優惠*策的爭取技巧 (1)如何根據不同的項目特點向*府爭取*策 (2)前期、中期博弈*策的技巧 四、當前宏觀調控下的拿地策略 1、如何勾地及其技巧 2、門檻條件的設置 3、中小企業如何進行門檻條件設置 五、集團化房地產企業投資管理標準化模式分析 1、典型房地產企業不同發展階段的投資模式 2、房地產企業投資標準化管理體系框架的建立與實施; 3、典型企業投資管理標準化模板 (1)投資建議書 含宏觀形勢分析、微觀地塊解讀、經濟測算方向、項目運營架構搭建、土地潛在風險預判等。
(2)常規項目的靜態投資和動態模版如何建立和和分表分析(結合3個案例) (3)特殊項目的預案模板分析 (4)項目前期定位報告分析 4、投資管理管控要點 (1)精準的地塊調研報告 (2)投資階段性成果報告 (3)經濟測算 (4)最終的投資報告—投資委員會的權威決策依據。 第二部分:房地產項目開發報建全過程精細化管理 一、如何理解和判斷房地產項目的開發報建 1、當前國內典型企業對報建工作的認識和理解 2、報建工作在房地產項目全程開發中的地位和作用 3、優秀企業開發報建體系的組成分析 二、如何構建適合房地產企業的報建流程和體系 1、開發項目所在城市的報建基本框架和流程 2、不同報建階段的具體分析 用地環節(含拆遷安置階段、管網拆除、土地確認書、國土合同、土地契稅、國土證等方面的報建程序或流程的具體研究) 立項環節(投資備案、項目資本金、可行性研究,水土保持等) 規劃設計環節(規劃方案、建筑方案審查、初步設計審查、施工圖設計和審查等) 工程建設環節(招投標、建筑節能、環境保護知識) 銷售環節(開盤前期的報建、媒體審查、大小權證的辦理) 竣工驗收環節(規劃驗收、消防、人防、綠化、防雷等) 3、開發主線——五大證照報建剖析(結合實際案例) 如何根據企業實際情況取得國土證 用地規劃許可證辦理 快速辦理工程規劃許可證 施工許可證的辦理 預(銷)售許可證辦理 4、技術獨立系統的報建技巧和策略 臨水、正式用水的報建策略 臨電、正式用電的報建技巧 如何推進大市*道路建設的報建 通信、網絡、燃氣、供暖等專業部門的報建策略 5、企業如何構建恰當的報建模式和流程 按項目開發流程,由不同部門分階段報建模式 統一由一個部門對外報建模式 報建團隊和專業組相結合的報建模式 不同報建工作界面的搭接和分隔 高效的報建會議如何組織和管理 三、報建工作典型難點及技術處理(結合實際案例分析) 1、對項目報建難點和階段的客觀認識和分析 2、項目搶跑開工建設的處理 3、國土問題(紅線交叉、土地抵押等)的解決 4、施工圖和方案差異大的處理 5、竣工驗收超指標的狀況處理 四、不同類型開發企業實際關注的報建節點 1、民營企業關注哪些開發報建節點 2、結合內外部情況,掌控報建工作的時效性和有效性 3、國資企業關注哪些開發報建節點 五、房地產開發項目報建的相關*策法規分析 1、國土法規 2、建筑及設計規范 3、相關法律制度 4、銷售條例等 六、如何搭建和維護開發建設中的公共關系平臺 1、*府公共關系平臺搭建與維護(*府、國土、規劃、建委、發改委、房屋管理局、市*、公安等) 2、金融系統公共關系平臺搭建與維護(銀行、稅務、信托、基金、投資公司等) 3、合作單位公共關系平臺建設(工程方、監理方、中介公司、媒體等) 4、新聞系統公共關系建設(廣播、電視、網絡、電臺等) 七、開發建設中的核心部門和核心人脈的剖析 1、*府系統重點職能部門和人脈 2、建委體系重點職能部門和人脈 3、國土系統重點職能部門和人脈 4、規劃系統重點職能部門和人脈 希望能幫到你,麻煩給“好評”。