美發師與顧客溝通方法
在理發店工作,與客人擁有良好的溝通,是一種獲得客源的很好途徑。在與客人溝通,首先,你自身要擁有比較廣闊的見識(或者說是較為豐富的視野)因為這樣你才可能和你的客人擁有更多的話題,為你們的溝通鋪墊啦基礎。其次,還需要注重溝通的技巧。大部分客人顧于某方面的原因,總是不希望自己先開口。因此,你應該抓住機會,用一些話題去主動向顧客詢問。當然話題最好是關系顧客的利益,興趣等方面的內容。因為這樣,會讓顧客對你有種親切感。再次,與自己的顧客交流,一定要以誠相待。拿出自己的心,說自己的心里話,不要讓顧客對你產生“見人說人話,見鬼說鬼話”的疑惑。這樣或許也可以突出你自己的個性,讓人留下難忘的印象。
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