想要一篇營銷策劃方案的范文。
營銷策劃方案樣本一、封面:方案名稱/方案制作者××××全程營銷方案×××制作二、方案目錄將方案中的主要項目列出。三、方案內容(一)企劃客體環境1、企劃客體宏觀環境(*治環境、法律環境、經濟環境)。2、當地企劃客體環境(社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境)。3、上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。(二)競爭對手基本情況1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經濟指標。2、銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。3、策劃項目概況。(三)市場分析1、市場調查2、市場研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。3、市場規劃。4、市場特性。5、競爭對手排隊--上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據)。6、競爭格局辨認--是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。7、主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。8、本項目的營銷機會。9、周邊同類項目市場分析(特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢)。10、周邊同類企劃客體分布圖11、項目綜合市場分析(該行業市場占有率、銷售額等行業市場統計數據)。12、項目優劣勢分析(總體上的優勢與劣勢;在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。)13、市場機會點與障礙點(四)項目定位1、項目定位點及理論支持2、項目訴求及理論支持(五)市場定位1、主市場(目標市場)定位及理論支持點2、副市場(輔助市場)定位及理論支持點(六)業主情況1、業主分類/分布。2、業主特點(這些業主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務?)3、有多少業主?4、業主消費行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。5、裝修誘因的設置。(七)營銷活動的開展1、營銷活動的目標。2、目標市場。3、面臨問題。4、競爭策略、競爭優勢、核心能力。5、營銷定位(區別性競爭差異點的確定)。(八)營銷策略1、企劃策略:(1)企劃概念;(2)品牌與包裝規劃。2、價格策略:(1)定價思路與價格確定方法;(2)價格*策;(3)價格體系的管理。3、渠道策略:(1)渠道的選擇;(2)渠道體系建設/管理;(3)渠道支持與合作;(4)渠道沖突管理。4、促銷策略:(1)促銷總體思路;(2)促銷手段/方法選擇;(3)促銷概念與主題;(4)促銷對象‘(5)促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;(6)促銷活動過程;(7)促銷活動效果;(8)促銷費用。5、企劃活動開展策略(1)活動時機(2)應對措施(3)效果預測(九)營銷/銷售管理1、營銷/銷售計劃管理。2、營銷/銷售組織管理:(1)組織職能、職務職責、工作程序;(2)人員招聘、培訓、考核、報酬;(3)銷售區域管理;(4)營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。3、營銷/銷售活動的控制:(1)財務控制;(2)商品控制;(3)人員控制;(4)營銷/業務活動控制;(5)營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。(十)銷售服務1、服務理念、口號、方針、目標。2、服務承諾、措施。3、服務體系(組織結構、職責、程序、過程、資源)。4、服務質量標準及控制方法。(十一)總體費用預算(十二)效果評估
營銷軟文怎么寫.ppt
1.具有很強的廣告效應
兼具軟文廣告和新聞的特征,具廣告的效果,又有新聞的權威,真實,客觀性性,更具可信度,便于消費者接受。在廣告開始讓人厭煩的時代,新聞無疑可以啟動很強的推動作用,幫助企業快速提高消費。
2.網絡軟文引導流行
據近期調查收據顯示,我國網民認識已經達到了2.53億,而瀏覽新聞的達到2.06億,80%人養成了瀏覽網絡新聞的習慣,新聞不知不覺能引導網民的消費習慣。
3.樹立企業形象,提高企業在消費者心中的信任度。
21世紀,同類競爭是企業生存的最大危機,很多企業都有相同的產品,相同的服務,消費者只能記住其中一家,那么這一家在消費者心中的印象就非常重
營銷腳本怎么寫
如何設計電話營銷腳本如何設計電話營銷腳本 提高電話銷售訪談的效率,這是每位呼叫中心座席員都非常關心的問題。有效率的電話訪談不是指在單位時間內打出更多的電話,而是要求用較少時間完成較多的有效通話。如果您是一位電話直銷人員,有效率的電話訪談就意味著您銷售出更多產品并獲得更多的收益。如何提高電話訪談的效率呢?使用電話訪談腳本(Tele-communication Script)就是一個很好的方法。一個精心設計的訪談腳本,不但可以很好地引導您與客戶的交流,而且可以增強座席員的自信心,使座席員的電話訪談較易取得成功。 好的開始是成功的一半 對那些成功和失敗的電話訪談進行比較就會發現,客戶往往是在最初的幾秒鐘就會做出決定,從而決定了訪談的成功和失敗。因此一個精心準備的開場白十分重要,我們應該針對不同類型的訪談設計不同的開場白。 以首次接觸型訪談為例,此種訪談類型要求你在最初的幾秒鐘內就要引起客戶的興趣。一個此類型的開場白可能是這樣的,"我是_____公司的_____,我們公司為客戶提供_____(產品或服務),我們能夠幫你____________"。關鍵在于使用正確的語言引起客戶的興趣。在開始寫你的電話腳本開場白之前,需要先明確以下幾個問題:為什么你不愿使用電話訪談腳本? 在我們開始討論如何設計一個優秀的電話訪談腳本之前,先看看為什么有些人不愿意使用電話訪談腳本。"機械、缺少人性化、象在表演、無法和客戶真正溝通……",你可能還可以加上更多的原因,我贊同你所說的這些原因。不過在你放棄使用電話訪談腳本之前,先讓我們先討論一下什么是電話訪談腳本?大多數人認為它是一個對電話訪談從始至終進行一字一句描述的文本。我這里的定義有所不同,電話訪談腳本是指對電話訪談的流程及關鍵點進行的文本描述。 一個成功的電話訪談不可能完全用文字和語言來描述,因為客戶不會完全按照你安排的方式來回答問題,即使是針對日用品的簡單的市場調查,與客戶交流的過程中也可能有意想不到問題出現。如果您能夠對電話訪談的整體流程進行設計并對幾個關鍵點進行文字準備,那么就會使整個訪談流暢、易于進行并且可以在較短時間內達到目的。 誰最需要(最感興趣)我們提供的產品或服務? 這項產品可以幫助他們得到什么或避免什么不便? 我的開場白如何才能引起客戶的好奇? 當你回答完這幾個問題后,你就已經掌握了如何開始一個成功的電話訪談。試想一下,想要客戶放下手中的事情接受你的電話訪談,你必須激發他的興趣,使他想要和你交談。在完成開場白之后,轉換為聽眾角色去讀你的開場白,如果它不能激發起你的興趣,那么把它撕掉,重新開始。 在今后的針對電話訪談開場白的專題講座里,我們還將對跟蹤型電話訪談、固定客戶電話訪談、調研型電話訪談等不同類型訪談的開場白進行介紹,并對開場白應該注意的問題加以討論。如何介紹你的產品或服務 產品及服務介紹也是必須寫訪談腳本的部分。 在很多情況下,座席員往往會滔滔不絕地介紹自己的產品而沒有注意到客戶是否愿意聽,這樣的訪談效果可想而知。客戶為什么會選用您的產品或服務?因為這可以使他們得益或減少工作中的麻煩。明確這一點后,將客戶目前面臨的問題和需求、使用您的產品后的收益和幫助以及您的產品和相類似產品的異同制作成一張清晰的客戶得益表格,在與客戶進行交流時,您就會發現這張表格對你大有幫助。 如果客戶對您的產品和服務產生興趣,他們就會與您對產品的細節進行討論。此時一個精心準備的產品細分表格就會很有幫助。例如您的產品具有多種顏色和圖案,在只有語言的電話訪談中,顏色是很難進行描述的,您可以事先對產品進行細分,用感性的語言加以介紹。例如"它是紫蘿蘭的顏色,明快而高貴,很適合您這個年齡的成熟女性穿著。"如何對付異議 電話訪談并不總是按照您的安排順利地進行下去。客戶突然提出的異議可能會使您的訪談陷入僵局。如果事先對客戶可能提出的異議進行準備,你不但能夠應答自如而且還可能帶來意想不到的收獲。 你可以針對客戶可能提出的問題及異議制作FAQ(Frequently Asked Questions)列表,并進行技巧性的應答。例如客戶對你說"我很忙,沒有時間聽你的介紹。"你就可以回答:"沒關系,這個簡單的介紹只占用您5分鐘的時間,而且會對您的____帶來很大幫助。明天如果您有時間的話,我在上午10點鐘再打給您,好嗎?"如果客戶說"我已經買過你們的____產品了。"你可以回答:"許多買過____產品的客戶同時還購買了____產品,這兩種產品配合使用能夠更好地______,您看我可以向您介紹一下______產品嗎?" 沒有一份優秀的訪談腳本是一次就完成的,你需要對它進行不斷地完善。別人成功的腳本對于你來說也許就很不成功,你不得不對它進行加工,使之符合你的習慣,成為你的風格,否則你的訪談就會機械呆板,無法打動客戶。善于總結,將訪談中發現的竅門和心得及時的記下來,這不僅便于日后總結,還可以增加自己的信心。在一連串的成功之后,你就會發現,成功的訪談都有其相似的過程,這時,你就已經掌握了電話訪談的訣竅了。
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