銷售部的工作職責
部門職責
全力負責公司銷售工作,完成公司銷售目標:
(1)圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃;
(2)組織貨物發運;
(3)組織貨款催收;
(4)受理退貨;
(5)指導和監督各駐外辦事處的工作;
(6)考核各駐外辦事處的業績;
(7)產成品存量控制,提高存貨周轉率;
(8)銷售員營銷技能培訓;
(9)配合市場部實施促銷方案;
(10)收集銷售信息,并反饋給市場部;
(11)其他相關職責。
銷售部及相關人員工作職責銷售部工作職責是什
銷售部及相關人員工作職責 銷售部工作職責 1、完成公司下達的年、月銷售額與回款指標。
2、負責銷售商品房、簽訂商品房銷售合同、催回款及客戶服務。 3、積極、主動、熱情的為客戶服務,樹立企業和本項目良好形象。
4、為本項目與公司未來項目積累客戶,提供各種房地產項目開發的相關信息。 5、與物業、工程部配合完成商品房的交屋工作。
銷售部組織架構 銷售經理——銷售副理——銷售員(如實際情況需要可增設營銷總監一職) 銷售部各崗位職責 1、銷售經理 (1)主持售。
銷售主管的職責是什么?
做一名優秀的銷售主管,需要明確以下崗位職責:1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。
2.帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃,監督和指導下屬工作。3.負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系。
4.激勵員工的斗志,對部門員工進行培訓。召開部門內銷售會議.5.了解行業動態、進行市場開發。
6.及時向領導匯報工作,完成領導交給的其他任務。擴展資料:一、作為一名銷售主管,應該具備以下能力:1.專業知識和專業技能、領導和管理能力、溝通能力。
2、培養人才、提高下屬能力、執行能力、學習能力。3.良好的職業道德。
二、銷售主管職業發展:銷售主管的發展方向是銷售經理。要想成為一名銷售經理,需要不斷提高個人能力,在平時的工作中,多借鑒銷售經理的工作方式方法、多了解銷售經理是如何制定銷售手段、解決銷售難題的,多思考,要形成自己的風格。
參考資料:百度百科-銷售主管。
售樓人員的崗位職責
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度。
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執 行。1、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它 事,如有違反,按制度罰款。
2、上班時間配戴工牌著工裝。3、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作。
4、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息。5、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。
6、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。7、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶。
11、認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。12、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出“市場定位”,分析客戶來此的目的、購房檔 次,然后“對癥下藥”的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話, 增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
13、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情。14、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做 的更出色。
15、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不 能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛。16、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意。
17、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。18、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定。
19、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費。20、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。
21、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況, 爭取做公司銷售主力*。22、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每 月銷售工作。
23、敢于同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,并向售樓處負 責人和公司領導反映。24、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業 素質和經驗。
25、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及 時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議。26、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問。
27、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上 報,經公司總經理簽字同意后方可實施。
銷售員的崗位職責是什么?
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足并提出*策方案,并對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷
銷售管理部職責是什么
經營管理組織機構與管理職責 一、目的:明確經營部各工作人員的職責,層層管理、級級負責,有效推進各項工作的順利開展,提高公司產品銷售業績,并做為經營部各職員的工作職權及工作業績考核依據。
二、適用范圍:適用于本公司客戶服務過程中所有銷售人員及相關人員的工作。 三、經營部組織機構工作范圍及執行文件: 3。
1經營部由集團公司直接領導,由主管領導考核經營部的工作業績。 3。
2經營部由銷售總監負責實施全面工作,實行銷售總監負責制。 3。
3經營部下設市場銷售部、市場部、企劃部、公司直屬專賣部。 3。
4經營部工作職責: 負責統籌開發公司營銷產品市場、產品銷售、市場調查、產品售后服務及量體訂制服務,廣告企劃,專賣店形象的設計和推廣,專賣店貨架、配件外加工成品,成品倉庫、公司專賣店(展廳)的管理。 3。
5經營部執行文件:《組織機構與管理職責》;《市場管理工作程序》;《發貨管理工作程序》;《售后服務管理程序》;《企劃管理工作程序》;《文件檔案管理工作程序》;《成品倉庫管理程序》;《公司直屬專賣店展廳管理工作程序》;《團體訂制服務工作程序》。 四、職責與權限 4。
1銷售總監職責: 4。1。
1負責全面統籌協調經營部機構各部門的各項工作。 4。
1。2負責制訂本部門完善的工作流程和服務循環體系。
4。1。
3負責本部門職員的工作考核,業績評定及請假、考勤、任免建議。 4。
1。4對市場進行科學預測和分析,制定公司本年度銷售計劃和確定銷售策略。
4。1。
5負責管理和監督貨款的到位,及時催收應收貨款。 4。
1。6代理銷售合同的評審和簽訂,督促合同的正確履行。
4。1。
7了解客戶的經營情況及信用程度,收集并建立完整的客戶檔案。 4。
1。8了解競爭對手,掌握公司產品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結。
4。1。
9負責規范和管理產品銷售市場、控制處理竄貨的發生。 4。
1。10發貨、調換貨的管理和控制。
4。1。
11根據市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。 4。
1。12每月提交部門月工作計劃及月總結報告。
4。1。
13每月主持召開經營管理機構工作的例會,完成上級主管交待的其它工作。 4。
2市場部區域主管職責與權限 4。2。
1負責對市場專賣網絡的發展與規范,對客戶的要貨及時做出處理。 4。
2。2負責規范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務標準、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4。2。
3客戶銷售款的催收工作。 4。
2。4收集各代理商的銷售信息和庫存信息,對代理商、專賣店的銷售業績進行比較,每3天向銷售總監匯報。
4。2。
5收集市場新開業專賣店的檔案,每月匯報銷售總監。 4。
2。6保持與代理商,專賣店的思想溝通和交流,妥善處理、及時記錄客戶的有關建議并反饋銷售總監及主管領導。
4。2。
7完成上級主管交待的其它工作。 4。
3售后服務科負責人職責與權限 4。3。
1配合相關部門負責所有客戶的調退貨處理。 4。
3。2負責處理顧客投訴,解答客戶提出的各種問題,填寫《顧客投訴記錄》并反饋給相關部門,對重大情況及時向公司領導匯報。
4。3。
3收集產品售后信息,匯總后交銷售部經理及銷售總監。 4。
3。4協助配合其他銷售人員的工作。
4。3。
5完成上級主管交待的其它工作。 4。
4團體訂制科負責人職責與權限 4。4。
1負責團體定制合同的評審簽訂。 4。
4。2負責安排量體人員進行量體服務。
4。4。
3負責與團體訂制客戶的溝通及跟單和發貨。 4。
4。4負責團體訂制產品的返工、返修。
4。4。
5負責團體訂制客戶的貨款回收。 4。
4。6完成上級主管交待的其它工作。
4。5企劃部負責人職責與權限 4。
5。1負責公司專賣店的平面設計和形象設計。
4。5。
2公司廣告資料的設計(產品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業專刊、POP、彩旗、噴繪等)及有關公司形象標識的設計。 4。
5。3策劃專賣店的統一促銷活動。
4。5。
4負責組織編輯《專賣店管理手冊》。 4。
5。5完成上級主管交待的其它工作。
4。6專賣店設備管理負責人職責與權限: 4。
6。1負責對客戶所要求的店面設計、貨架噴繪進行下單制作,監督質量和交貨限期,及時發貨。
4。6。
2收集客戶對噴繪、店面設計方案、貨架的反饋信息,包括質量、形象等。 4。
6。3完成上級主管交待的其它工作。
4。7銷售統計職責與權限 4。
7。1負責電腦錄入《匯總發貨單》,確保統計帳目的準確性。
4。7。
2配合銷售總監和銷售人員查詢銷售情況。 4。
7。3完成上級主管交待的其它工作。
4。8助理及信息管理員職責與權限 4。
8。1負責審核公司西服廠發貨單的價格。
4。8。
2負責傳真省外《匯總發貨單》予客戶。 4。
8。3協助銷售總監處理日常事務,督促機構屬下各部門完成每天或每階段的工作,并把具體情況成文后及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4。8。
4參與制定及督促執行機構內的完善的工作流程。 4。
8。 5管理好客戶檔案及物流檔案,整理信息材料并及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4。8。
6負責經營部文件的打印、復印;妥善保存管理好經營部各種文件。 4。
8。7負責整理并起草月工作總結。
4。8。
8當銷售總監不在崗。
銷售經理崗位職責
銷售經理崗位職責:
1、在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售*策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統計和銷售分析。
2、客戶的經營分析指導。
3、客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
確定是哪兒都能找到銷售經理崗位職責,原因是銷售經理崗位職責很容易找的,而且銷售經理崗位職責現在也不是太難找。關于找具體的銷售經理崗位職責,我建議你到這里看看銷售經理崗位職責,之所以這里的銷售經理崗位職責比較全,其他地方的銷售經理崗位職責網,可能不如這里的銷售經理崗位職責全面,確定是哪兒都能找到銷售經理崗位職責,原因是銷售經理崗位職責很容易找的,而且銷售經理崗位職責現在也不是太難找。關于找具體的銷售經理崗位職責,我建議你到這里看看銷售經理崗位職責,之所以這里的銷售經理崗位職責比較全,其他地方的銷售經理崗位職責網,可能不如這里的銷售經理崗位職責全面
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