1. 如何防止置業顧問和分銷洗客
解決方案一般如下:
1、引入分銷公司前,開發商設置客戶鑒定崗,指定專人第一時間對到訪客戶的信息進行初始登記,并導入客戶信息庫以備后查(登記理由可以直接告訴客戶是為了防止銷售糾紛和保證服務質量),然后再交給置業顧問接待,防止置業顧問利用時間差,提前獲得客戶信息導給分銷公司。
2、分銷公司的帶看客戶按照上述方式則由鑒定崗進行信息庫核查,已有登記記錄的則視為無效客戶,沒有登記記錄的視為有效客戶。
3、設立嚴格的懲罰制度,發現置業顧問和分銷洗客行為,置業顧問立刻開除,取消當期獎金,并保留追究其他責任的權利;參與洗客的分銷公司則立刻終止合作,罰沒所有傭金,并保留追究其他責任的權利。
4、適當提高置業顧問獎金標準,避免與分銷獎金的差距過大,通過利弊關系的說明教育,讓置業顧問打消不良念頭。
5、最差的方法是限定分銷公司業績占比,倒逼其為了保證利潤,提供更多的自有客戶。
備注:其實洗客這種行為一般是無法完全杜絕的,有200%的利潤誘惑就會有人鋌而走險,主要在于開發商的監管是否到位,選擇的分銷公司是否正規,單靠從業者自律比較難。
回答的這么詳細,記得給分哦~
2. 我是一個房地產銷售員、怎么才能讓客戶自己打電話給我、不用我去打
做這個行業就要有心里準備,妄想守株待兔,以逸待勞是不適合這個行業的。
當然,你的問題還是可以通過以下兩種方法實現:
1、壟斷——干掉所有房地產銷售員,那么客戶想買房的時候就只能聯系你了。
2、信任——真誠的接待你的每一位客戶,與之建立朋友關系(或讓客戶覺得你比其他人都專業),從而取得客戶信任,那么想買房的時候主動聯系及的機率會相對大得多。
第二種方法比較實際,如果你想在這行做下去,還是踏踏實實的干,用你的熱情、專業和真誠去感動客戶,幫助每一位客戶解決客戶所需,建立起長久的朋友關系。這樣不僅他自己想買房的時候聯系你,還會給身邊需要買房的親戚、朋友推薦你。