1. 房地產目標人群有哪些
房地產目標人群有:一,計劃投資成熟物業來改善居家環境的人群二, 部分在鄉鎮或農村已擁有物業的客戶不滿足原有居住、使用需求的人群。
三、目標客戶群體細分1、購買力強弱分析 客戶對本項e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333431353865目物業價值較有為模糊, 根據電話回訪的信息反饋。但較認可本項目的開發的物業類型,并持以關注態度。
已報名的客戶總體購買力不強, 通過客戶信息反饋分析。初步估計客戶資金實力承受價位約在3600~3800元/㎡。
2、消費習慣分析只有極少數客戶關注本項目單開間物業,1開間:已預約報名的客戶對雙開間物業的意向較強。同時希望由開發商統一打好地基的目的批量打樁會降低地基建造成本。
擴展資料:分析客戶群體,從側面入手抓住目標客戶:1、信息索引:這部分目標群體的第一特征即表現在,會通過在搜索引擎等信息索引平臺直接準確的輸入商品關鍵詞進行商品信息搜索和購買。抓住這部分用戶群體主要可以通過SEO、SEM等精準營銷手段,將商品信息傳達給目標客戶群體。
2、信息需求:對于部分用戶群體表現的理智性和企業化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他們會通過對此的搜索對比獲取更多的產品信息才能決定購買行為。
抓住這部分用戶群體主要可以通過提供一定的產品信息量來達到提升網站可看性和滿足用戶需求、從側面讓客戶依賴網站,從而達到用戶轉換的目的。3、購物體驗和網站專業性:這部分用戶群體整體表現還是一個理智性,所以一個網站的購買體驗和專業性表現是決定于這部分用戶群體是否進行最后的購買行為的最基本要素。
往往他們會通過搜索引擎獲得大量的產品銷售源,并且從中進行篩選,最好決定購買行為。參考資料來源:百度百科-客戶群體。
2. 房地產目標人群有哪些
房地產目標人群有:
一,計劃投資成熟物業來改善居家環境的人群
二, 部分在鄉鎮或農村已擁有物業的客戶不滿足原有居住、使用需求的人群。
三、目標客戶群體細分
1、購買力強弱分析
客戶對本項目物業價值較有為模糊, 根據電話回訪的信息反饋。但較認可本項目的開發的物業類型,并持以關注態度。 已報名的客戶總體購買力不強, 通過客戶信息反饋分析。初步估計客戶資金實力承受價位約在3600~3800元/㎡。
2、消費習慣分析
只有極少數客戶關注本項目單開間e68a84e8a2ad62616964757a686964616f31333431353939物業,1開間:已預約報名的客戶對雙開間物業的意向較強。同時希望由開發商統一打好地基的目的批量打樁會降低地基建造成本。
擴展資料:
從客戶行為上做出如下分析
目標明確客戶:
部分用戶群體消費需求明確、購買行為理智;這部分目標群體主要體現為購買欲望強烈、購買意思確定、購買行為理智、以男性居多、企業采購為主、高學歷層次居多。這部分用戶往往通過搜索引擎準備的查找和篩選自己需要的產品然后進行對比分析,最后確立購買目標和進行購買行為。
分析客戶群體,從側面入手抓住目標客戶:
1、信息索引:
這部分目標群體的第一特征即表現在,會通過在搜索引擎等信息索引平臺直接準確的輸入商品關鍵詞進行商品信息搜索和購買。
抓住這部分用戶群體主要可以通過SEO、SEM等精準營銷手段,將商品信息傳達給目標客戶群體。
2、信息需求:
對于部分用戶群體表現的理智性和企業化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他們會通過對此的搜索對比獲取更多的產品信息才能決定購買行為。
參考資料來源:百度百科-客戶群體
3. 房地產行業的目標客戶群怎么分析
房地產市場的蓬勃發展,以及人們生活水平的提高,房地產市場開始逐步進行細分,不同收入和生活品位的人對住房有不同的要求,開發商也通過獨特的產品賣點來吸引目標客戶群。
本報記者對購房者分成八類購房群體,并采訪每個購房群體的典型購房者,為八類購房群體設計了個性化的置業方案,希望能給人們在購房時提供一些參考。 單身貴族人群 特點:單身人士多為參加工作不久的青年人。
他們積蓄不多,但又盼房心切,應采取階梯式消費模式,隨個人收入的增長、工作崗位的變化以及今后結婚生子,而適時地調換住房。 置業方案:單身購房者在購買住宅時應該考慮現在的居住以及未來的轉手,一般來說主要看以下三方面: 1、住宅的地理位置。
單身人士恰好處于立業之初,每天忙忙碌碌,早出晚歸,因而,成熟的地段對他們而言十分重要。社區周邊的交通應十分便利,距工作單位最好在半小時車程之內,如果每天把過多的時間浪費在路上將是非常可惜的。
成熟地段的另一個含義是商業、文化、生活氛圍應該濃郁,能夠滿足青年人衣、食、行、樂的業余生活需求。今后,若工作崗位變動,也可隨之調換住房。
由于原住房處于成熟的區域,出租或出售都將十分容易。 2、戶型面積。
單身人士沒有必要購買大戶型,從而令自己背上沉重的經濟負擔。現在市場上的小戶型總價低、功能全,最受單身人士的青睞。
對于剛剛踏入社會的年輕人來說,較低的總房價可以使貸款的壓力相對小些,另外貸款時應盡量選取較長的還款年限,這樣在近期內還款壓力較小,日后事業有了發展時還可以提前還款;對于單身人士而言,最重要的不是寬敞的客廳或像樣的廚房,而是小巧的臥室兼工作室。 3、社區及周邊配套。
年輕的單身人士,時間相當寶貴。快節奏的工作往往令他們無暇顧及個人生活,因而社區之內或項目周邊最好應配備完善的生活服務設施,包括運動設施、商業設施等。
拆遷家庭人群 特點:拆遷家庭一般在原有住房區域居住時間較長,在那里的生活便利程度要高于其他陌生區域。拆遷戶雖然會因為舊房拆遷而得到一部分經濟補償,但舊房一般面積較小,所得到的經濟補償并不足以購買一套理想的住宅。
置業方案:拆遷家庭在新宅購買時主要考慮新居對原有生活的影響以及新宅價格,主要需關注以下幾個方面: 1、與原有生活區域的重疊性。拆遷戶一般生活在相對老、舊的社區內,而且生活時間較長,對老宅已經形成了強烈的生活依賴性,所以新居一般不要距離原住地太遠,以盡量不破壞原有的生活習慣為宜。
2、對于戶型面積的需求。拆遷戶一般比較重視住宅的總價,雖然舊宅往往位于城市的中心區域,但面積極小,拆遷款總額難以滿足置業需求,一般推薦購買原住地的二手房或相對偏遠一些的商品房。
新婚夫婦人群 特點:新婚夫婦工作時間有限,積蓄不多,對房屋總價較為關注;新婚婚房對功能性的關注應該更有預見性;對社區內及周邊的環境、配套要求相對較高。 置業方案:一對即將走進婚姻殿堂的新人對于住宅是比較挑剔的,通常情況下最注意的就是以下3點: 1、住宅的功能性。
新婚夫婦雖然購買新居時家庭人口較少,但應該考慮未來家庭結構的變化,一般來說應盡量選擇兩室的住宅。戶型設計應該突出生活特點。
2、住宅面積及價格控制。由于支付能力有限,同時婚后生活支出也呈上升趨勢,所以新婚夫婦對于住宅的面積及總價要求較嚴格。
3、社區及周邊配套項目。周邊最好配備完善的生活服務設施,包括運動設施、商業設施、醫療、幼教等配套設施。
成熟家庭人群 特點:成熟家庭通常結構穩定,經濟條件較好,購買一般以改善為目的。 [b]置業方案:[/b]此類購房者生活規律性較強,購房主要目的是改變現有居住條件中不理想的部分,所以購房主要考慮住宅的功能性。
1、住宅的地理位置。成熟家庭對于地理位置的挑剔程度較低,對于項目所處地點,只要交通便利即可。
2、房屋功能成熟。家庭購房主要為改善居住條件,新宅的設計細節是他們最關注的。
例如:臥室開間最好在3。5米以上;主臥面積最好在15平方米以上;起居室開間最好控制在4。
2 ̄4。5米之間,使用面積不應小于14平方米。
起居室應有直接采光、自然通風,起居室內應盡量減少直接開向起居室內門的數量,且至少一側的墻面直線長度不宜小于3米。 3、注重項目品質。
因為購房主要是為了改善居住環境,因此購房者對項目的品質最為重視。此外還需要較好的物業服務。
老年購房者人群 特點:老年購房者一般對單套住宅的總價不太關注,住宅所處的位置、社區環境、醫院以及物業服務情況是這部分消費者最看重的。 置業方案:老年購房者對于住宅本身只要居住便利即可,但是對物業和醫療、購物等周邊配套要求較高。
1、社區及住宅位置。老年人居住的社區通常位于發達城區中的偏僻處,一方面可以享受市區內全面的配套設施,老年人身體虛弱,社區周邊最好具備生活、購物、休閑及醫療功能;另一方面老年購房者習慣安靜的生活環境,鬧市區的噪音及大量的人流會影響老年人的健康。
2、社區環境。老年人體力不足,一般喜歡在社區內進行小運動量的健身活動,社區內不。
4. 房地產銷售接待客戶有哪些工作方法
一、迎接客戶 1、基本動作 ⑴ 客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼"歡迎光臨",提醒其他銷售人員注意。
⑵ 銷售人員立即上前,熱情接待,作好自我介紹。 ⑶ 如客戶攜帶物品較多,應幫助客戶收拾擺放至合適位置。
⑷ 通過基本溝通,區別客戶真偽,了解所來的區域及從何處了解到的樓盤信息。 2、注意事項 ⑴ 銷售人員應儀表端正,態度親切。
⑵ 接待客戶最好一個銷售人員,或一主一付,但絕對不能超過三人。 ⑶ 若不是真正的客戶,也應注意現場整潔和個人儀表,以隨時給客戶良好印象。
⑷ 無論是否目標客戶,在客戶離開時都應送至大門外。 二、樓盤介紹 1、基本動作 ⑴ 按照銷售現場已規劃好的銷售順序,配合沙盤、模型、展板等銷售道具,自然而有重點的介紹樓盤情況(著重于項目地段、小區環境、交通、生活機能、主要建材等的說明)。
⑵ 了解客戶的個人基本信息情況。 ⑶ 側重強調介紹本樓盤的整體優勢。
2、注意事項 ⑴ 要將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。 ⑵ 通過交談正確把握客戶的真實需求,并據此迅速制定應對策略。
⑶ 當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們之間的相互關系。三、購買洽談 1、基本動作 ⑴ 引導客戶在銷售桌前入座,其他銷售人員在旁做好倒茶等服務。
⑵ 在客戶未主動表示時,可主動選擇一戶型作試探性介紹。 ⑶ 根據客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎上,作更詳細的說明。
⑷ 適時發現并制造現場氣氛,強化客戶購買欲望。 ⑸ 如客戶對本樓盤戶型有70%認可度基礎上,設法說服他下定金購買。
2、注意事項 ⑴ 入座時,注意將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的空間范圍內。 ⑵ 個人的銷售資料和銷售工具就準備齊全,隨時應對客戶的需要。
⑶ 切實了解客戶的需求和問題點。 ⑷ 注意與現場同事交流配合,讓銷售主管和銷售經理知道客戶在看那一戶。
⑸ 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成效概率。 ⑹ 現場氣氛的營造應自然親切,掌握火候。
⑺ 對樓盤的介紹不應有夸大、虛構的成分。 ⑻ 不是職權范圍內的承諾應報銷售主管或銷售經理通過。
四、現場看房 1、基本動作 ⑴ 結合工地現況及樓盤周邊情況,邊走邊介紹。 ⑵ 按照戶型圖,讓客戶切實感覺自己所選的戶型。
⑶ 在此過程中對樓盤大環境建設作好描述,讓客戶對小區建設前景保持向住。 2、注意事項 ⑴ 帶看工地路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。
⑵ 囑咐客戶帶好安全帽及其他所帶物品。 ⑶ 對樓盤硬件配套設施作好掌握,不能夸大及無中生有。
⑷ 注意保障好客戶的安全。 五、暫未成交 1、基本動作 ⑴ 將樓書等銷售資料備齊一份給客戶,讓其再仔細考慮或代為傳播。
⑵ 再次明確聯系方式,承諾為其作義務購房咨詢。 ⑶ 對有意向的客戶再次約定看房時間。
2、注意事項 ⑴ 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應態度親切,始終如一。 ⑵ 及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
⑶ 針對暫未成交或未成交的原因,報告銷售經理,視具體情況,采取相應的補救措施。 六、填寫客戶資料 1、基本動作 ⑴ 無論成交與否,每接待完一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。
⑵ 填寫重點: ◎ 客戶的聯系方式和個人信息 ◎ 客戶對購房的要求條件 ◎ 成交或未成交的真正原因 ⑶ 根據客戶成交的可能性,將其分類為很有意向、有意向、一般、意向不高這四個等級,以便日后有重點地追蹤客戶。 2、注意事項 ⑴ 客戶資料表應認真填寫,起詳細越好。
⑵ 客戶資料表要妥善保存。 ⑶ 客戶等級應視具體情況,進行階段性調整。
七、客戶追蹤 1、基本動作 ⑴ 工作間隙,依客戶等級聯系,并隨時向銷售經理口頭報告。 ⑵ 對很有意向、有意向的客戶,銷售人員應列為重點工作對象,保持密切聯系,調動一切可能,努力說服。
⑶ 將每一次追蹤情況詳細記錄,便于日后分析判斷。 ⑷ 無論最后是否成交,都可婉轉請客戶幫忙介紹新的客戶。
2、注意事項 ⑴ 追蹤客戶要注意切入話題的選擇,不要給客戶造成銷售不暢,死硬推銷的印象。 ⑵ 追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以三天以上為宜。
⑶ 注意追蹤方式的變化:打電話、寄資料、上門拜訪、邀請參加各類活動等。 ⑷ 二人以上與同一客戶有聯系時應該相互通氣,統一立場,協調行動。
八、成交收定 1、基本動作 ⑴ 客戶決定購買并下定金時,立即告訴銷售經理。 ⑵ 恭喜客戶成為鑫鼎?國際名居的業主。
⑶ 視具體情況,收取客戶小定金或大定金,并告訴客戶雙方的行為約束。 ⑷ 詳細解釋定購協議填寫的各項條款和內容: ◎ 所定住宅的樓號、單元、及房號 ◎ 銷售本套住宅的單價及面積 ◎ 本套住宅的總價 ◎ 商品房買賣合同簽訂日的約定,一般為下定十天內。
◎ 其它各項定購協議內容 ⑸ 定購協議必須要由客戶、經辦銷售人員、銷售經理或銷售主管簽字確認。 ⑹ 請財務部同事前來收款。
⑺ 確定商品房買賣合同的簽訂時間,并詳細告訴客戶各種注意事項及所必需帶齊的各類證件資料。 2、注意事項 ⑴ 當客戶對某套住宅較有興趣而未帶足夠的金額時,可鼓勵客戶支付小定金;小定金數額不在多少,三四百至幾千元均可,主要目的是讓客戶對我們的樓。
5. 客戶定位:如何分析目標客戶群體
客戶定位:如何分析目標客戶群體
房地產項目策劃主要圍繞項目定位進行,在項目定位決策過程中,由市場定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系統。再考慮競爭以及趨利避害的需要,往往就形成了差異化定位系統。
在這套差異化定位系統中,市場定位無疑是重中之重,它包括區域定位、客戶定位、戶型定位、物管定位等多個方面。市場定位決定了目標客戶群的定位,此時再對目標客戶群進行深入分析是為了項目推廣能夠更加準確有效。這里的分析結果將決定整個公關計劃,包括媒體的選擇、組合,宣傳主題、力度,訴求方式和其他輔助手段,同時,價格定位和付款方式也要看看目標客戶的經濟背景。對目標客戶群的背景分析包括兩個方面,即經濟背景和文化背景。
6. 如何分層次全方位地描述房地產目標客戶市場
首先要明確你的產品定位,才能做市場定位,還有市調結論,你所處的區域市場的競爭產品
一般目標客戶群體可以以幾大類去區分:
1、按年齡層次
分別列出年齡的人群所關注點,再列出你自己產品與之的契合度,這樣你就知道此類人群在你的目標客戶群體中的比例了;
2、按職業劃分
同理
3、按地域劃分
你所處的區域是在城市功能劃分中的哪一個板塊,這樣可以鎖定此區域內或者準備來此區域置業的人群的大致分類,包括能接受的房價
4、投資與自主比例
你所在區域的生活配套、城市配套、未來升值潛力、目前居住方便等
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