榮觀房產網1. 推薦幾本房地產營銷的書
房地產營銷技巧——提高與潛在客戶溝通能力的一般規則，面談的技巧和程序，處理最常見的10種拒絕理由的方法，增加銷量的自我管理計劃，如何為完成銷售做準備； 銷售的實施過程——怎樣了解房產，如何做好房產廣告，如何確定潛在客戶的購買資62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333335326162格，談判原則及推薦使用的談判技巧； 發展銷售機構——房產銷售人員績效評估，增加銷售額的激勵計劃，如何組織跨區域銷售； 銷售的技術層面——籌資方式的選擇，稅前現金流量的技術分析，認識財務比率，代理零售/辦公建筑的基本原則，如何營銷滯銷不動產。
本書適合： 房地產銷售從業人員、房地產經紀人的自我學習； 房地產銷售公司或房屋中介機構組織的銷售人員培訓； 高等院校相關專業師生在房產營銷實務方面的參考閱讀 參考資料：1. /detail/*?prodid=bkbk507479&;uid=9gsgamncz599agwwwws7gswu5 愿樓主好運啦。
2. 房地產銷售技巧有那些
1、建立并維持積極的態度。
2、相信自己。
3、訂立計劃，設定并完成目標。
4、了解客戶并滿足他們的要求。
5、學習并實踐行銷原則。
6、為幫助而銷售（給客戶利益）。
7、建立長期客情關系。
8、相信你的公司和產品。
9、隨時全副武裝，時刻準備。
10、真誠。
11、準時赴約。
12、限定顧客（不要和猶豫不覺的人浪費時間。外資銀行僅服務于高端）。
13、表現出專業形象。
14、與客戶建立良好的關系與信任感。
15、善用幽默。
16、對商品了若指掌。
17、強調好處而非特點。（FABE銷售法則）
18、記住所陳述的事。
19、君子一諾千金。
20、不要惡意貶低對手（如實介紹自己）
21、善用客戶來信。
22、傾聽辨別購買信號。
23、預期客戶的拒絕。
24、找到真正的拒絕理由。
25、克服拒絕。
26、要求客戶購買，不要聊天。
27、提出要求客戶簽單后，閉嘴。
28、如果這次未成功，立即約好下一次見面日期。
29、追蹤、追蹤、再追蹤。（堅持就是勝利）
30、客戶不是拒絕你，只是你的商品。
31、創新才能適應市場。
32、遵守規則。
33、與他人融洽相處。
34、努力才會有運氣或效果。
35、不要歸咎他人。
36、99℃+1℃才是開水，再努力一次。
37、用數字找出你的成功公式。（10:1比例）
38、留給客戶深刻的印象。
39、熱情面對一切。
40、享受行銷的樂趣。（做所愛的，不要愛所作的）
41、記住客戶的姓名。
42.在節假日給客戶發個短信表示祝賀。
43.在客戶面前表現的業務很熟練。
44.凡事心急人不急。沉著應戰。
3. 如何成為一個優秀的房地產銷售員
做地產經紀到現在有很多的客戶朋友，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網絡，我每賣一個樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。
很多同行都在問我，你有什么絕招，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉？其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。
對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。
所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。 [用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。
所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。很多經理都說心態決定一切，但是什么是正確的心態呢？要記住人是有很多弱點的，比如感情和沖動。
不要主觀，往往結果都超出你的想象。剛剛進入房地產的時候常聽見一句話：沒有賣不出去房子，只有不會推銷的銷售員。
我舉兩個真實的例子，本人一個客戶兩年前在大街認識。一身樸素說想看房，當時很多業務員就很以貌取人，介紹一些非常差的房子給她參考，愛理不理。
對她沒有任何的期待，我認識她以后就去和她溝通，問清楚需求，在知道她對深圳的房地產完全不熟悉以后帶她看樓多達20幾套，并且給她分析什么樣的樓應該去考慮投資，什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述，切記不要虛假，不知道的東西絕對不回答，但是回來以后馬上去找答案，準時給別人回復。
最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子，其中一套市場價27萬，我賣了36萬，由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千。你也許會問，你不是騙別人嗎？其實不然，這套房子為什么這樣貴，因為此房實在是有很多的優勢，總樓層30樓，它在29樓，是最高而且又不吵不熱。
裝修非常下工夫，所有的材料都是從香港進口，就算你按照它的裝修也不一定有這個效果。買了不到一年現在別人出50萬實收給她購買，現在她人在美國，走前做了全權委托公證給我幫她處理一切房產事宜。
所以要被人相信你，很簡單幫別人賺到錢。 [學習積極的心態] 我認為自信非常的重要，在給別人介紹房產的第一步你應該先推銷你自己，在地產界到處都是人海戰術，有幾個客戶能記住你？能記住你的名字？能在想買房的時候，在有房地產方面的需求的時候能想到你？機會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用2年時間打基礎，2年以后，我不會再做銷售人員。
在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞，加強自己的專業知識和理論知識。 我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤，價格便宜，裝修漂亮。
唯一的問題是業主出國，沒有辦法聯系到業主。看房等都是通過管理處，說等業主回來就簽合同。
當然我也有客戶滿意，我想要是業主回來了，一樣的條件能輪到我嗎？于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個親戚的電話，再從親戚那里拿到他美國的話，不計成本的用手機打過去和他溝通好，并幫他收好錢，把屋內的家私家電寫好，做好他一切能想到的后續手續，業主回來后，幾十個中介給他電話，甚至有人給出更好的價錢，業主只說了一句：別人比你們服務在先了。 所以，一個積極的心態，是對自我的一個信心培養過程，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。
你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個人。
這就是自我的形象。其實并不需要非常漂亮和美麗的形象，大眾的臉才是大眾最容易接受的。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
不管自己是不是能達到因為已經去肯定了自己，所以一樣受益。 [培養你的親和力] 所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。
銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
4. 房產銷售的技巧
與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。
為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。 說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。
人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。
學習說話的技巧，無論是*治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客，如果你說話漫不經心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎么得罪了顧客，當然也不會在說話方面有所改進。
如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。 多些自我啟發，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。
招式A：從心開始 一.區別對待：不要公式化地對待顧客 為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點： 1、看著對方說話 無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。
所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。
如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。
2、經常面帶笑容 當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。
但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。 3、用心聆聽聽對方說話 交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。
若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。 4、說話時要有變化 你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。
如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，并逐步去改善。
二.擒客先擒心 不在乎曾經擁有（顧客），但求天長地久。 每天早上，你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什么，你應替他尋找想買的。 賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。 集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。 最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益（這可能性不大），但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之后，你的收益將會突飛猛進。
三.眼腦并用 1、眼觀四路，腦用一方。 這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。
密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，并準確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式 人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。
3、口頭語信號的傳遞 當顧客產生購買意思后，通常會發出如下的口頭語信號： 顧客的問題轉向有關商品的細節，如費用、價格、付款方式等； 詳細了解售后服務； 對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚； 詢問優惠程度； 對目前正在使用的商品表示不滿； 向推銷員打探交樓時間及可否提前； 接過推銷員的介紹提出反問； 對商品提出某些異議。 4、身體語言的觀察及運用 通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。
5、表情語信號 顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切； 眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松； 嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么。 6、姿態語信號 顧客姿態由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松； 出現放松姿態，身體后仰，擦臉攏發，或者做其他放松舒展等動作； 拿起訂購書之類細看； 開始仔細地觀察商品； 轉身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊； 突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發購買動機 每個顧客都有潛在的購買動機，可能連他自己都不知道，銷售員的責任就是“發掘”這個潛。
5. 做房地產銷售的技巧
原發布者：smalldeer773
房地產銷售實戰技巧綜合培訓目第一部分第二部分第三部分第四部分錄銷售日志標準接待流程客戶異議議價技巧第五部分第六部分第七部分逼定技巧捕捉客戶成交信號SP配合第一部分銷售日志（soap系統）Soap客戶信息錄入系統S：客戶年齡、身高、家庭關系、居住區域、年收入判斷、座駕類別等基本信息O：到訪后標準動作執行情況，期間客戶認可什么，不認可什么，懷疑什么，肯定什么。A：針對客戶提出的異議你是如何回答的，回答后客戶的反應是怎樣的。P：對客戶進行心理側寫，對意向進行評級并制定追蹤計劃及首次追蹤借口。只有兩種情況停止追蹤，1、客戶已購本項目。2、客戶已購其他項目。Soap客戶信息錄入系統SOAP系統是一線銷售人員對單個客戶的直接性描述和首次意向判斷，對后期研究客戶敏感點及刺激點都至關重要，對每個客戶的問題最好做到“原音回放”，每周由銷售主管收集上交銷售經理，經理對B及以上客戶統計后簽字并跟蹤各組跟訪成功率，提高轉化率。關鍵點：1、不要迷信明源系統，人機互動只是個傳說。2、永遠記住，好記性不如爛筆頭。第二部分標準接待流程標準接待流程1、“客戶到，歡迎參觀”當客戶到達銷售案場，由前賓迎接臺（輪接第1人）高喊：“您好，歡迎光臨/歡迎參觀”，以提示案場銷售所有人員，隨著這一提示信號，案場所有銷售人員，無論其在干任何事情，均應該注意調整自己的儀容儀表
6. 房地產,銷售知識,技巧
房產的銷售技巧 首先是客戶進場介紹： 1、客戶進入售樓部，你立刻上前，說“您好，有什么可以幫你”客戶大部分說，來這里看一下2、你就說，請過來沙盤模型這邊，我向你解釋一下我們項目的大概情況介紹完之后，客戶會提出很多問題，不管怎樣，你都盡量回答他滿意的答案3、接下來，引導客戶，問他需要多大的戶型客戶基本會回答你的4、你就帶客戶進入分戶模型區，向他介紹理想中戶型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后，他肯定會問你價錢5、你就帶客戶進入洽談區，記得給客戶倒杯水，在洽談桌上給客戶算價錢問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的，這時候客戶會問你購房有沒有優惠6、遇到這類問題，自己不能答復的，就問一下現場經理 其次，是要具備良好的業績需要知識、技巧和心態、知識如下：1、熟識周邊住宅的售價2、周邊住宅的租價3、住宅在當地的需求4、房地產銷售的法律法規5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等）6、溝通技巧（談判技巧）7、銷售技巧（銷售策略）8、投資渠道與投資回報9、國家的宏觀*策10、地方*府對行業的規定還有，銷售的技巧如下：1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）最后，房地產從業人員的心態如下：1、業績，銷售行規（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓）2、團結，銷售是團隊行為，不要太獨立行事3、服從，服從公司的統一安排，不要輕易挑戰領導的權威4、真誠，不要搞違反職業操守的事5、靈活，對于上級命令的合理性和公司決策，可以提出一些意見，但不能過分堅持自己的觀點祝你成為一個優秀的房地產銷售精英
7. 做房地產銷售的基礎知識
原發布者：changyongsunny
第一節成功的銷售要素要想做一個成功的銷售人員，應該就以下幾項經常自我充實，自我鍛煉。一、專業知識一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識，包括建筑法規、建筑設計、稅法、地*、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等，以及各種業務上常用到的專業術語，才能對客戶詳細說明產品的優缺點，進而爭取客戶的訂單，達到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，并給予完善的解答，才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協助客戶，發掘問題、解決問題、達成購買目的。4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者，而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。三、八力1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產品時，要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。3、創造力—新產品具有嶄新的創造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。5、記憶力—房地產業接觸的客戶
8. 如何進行房產銷售開場白及話術
一次完整的房地產銷售過程基本包括初次接待、有效展示、跟單促單和簽約動作四個環節。每個環節都包括很多關鍵情境，需要置業顧問有成熟的“話術”來應對，今天我們要說的是銷售房產開場白話術。
銷售房產開場白話術——建立起客戶的”喜好“
客戶首次進入銷售樓，位于一個陌生的環境，其內心的心理肯定是略微緊張和產生戒備。置業顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒，建立起顧問對自己的信任和喜好。 置業顧問在溝通的第一階段首要目的不是促成交易，而是應該集中在如下的兩個方面：第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍；第二就是給客戶一個深刻的印象，讓客戶留下對這個置業顧問專業性強和售樓處高檔服務質量的感知。總而言之，就是建立起客戶的“喜好”。能否建立起喜好直接決定銷售成功與否，《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。
銷售房產開場白話術——建立喜好兩大方法：贊美和關聯。
成熟的置業顧問通常會用“歡迎來到我們售樓處，我是你的置業顧問，我叫XXX。既然來到這里就是我們有緣分，你買不買都沒有
關系，我先給您介紹一下。”等話術來化解客戶的戒備心理，之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有兩大方法：贊美和關聯。
銷售房產開場白話術——如何贊美（業務員贊美客戶的方法）
贊美是銷售過程中最常用的話術，多數置業顧問都用過，但只有少數善于觀察、博學多識的人贊美客戶起到相當功效。原因在于贊美的“三個同心圓”理論。 贊美像打靶，三個同心圓，最外圈的贊美“外表”，到第二圈的贊美“成就于性格”，第三圈則是贊美“潛力（連本人都為察覺的潛能）”。一般置業顧問只能打中最外圈的“外表”，贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的，就已難得。至于第三圈的靶心，則需要個人的觀察能力和知識儲備。
有位銷售員曾經在售樓處碰到一組客戶，年輕媽媽帶著一個兩歲小女孩來買房，溝通過程中，談判陷入僵局。這時，銷售人員注意到這個可愛小女孩說了句：“您女兒的耳朵長的特別號，耳高于眉，少年得志，相學上叫‘成名耳’，很多影視明星都具備這樣的耳朵。”這位媽媽聽了非常高興，說：“是嗎？我女兒確實早慧，兩歲就能背上百個英語單詞。”圍繞這個女兒，距離一下拉近了許多，結果很順利成交了。 還有一位昆明的置業顧問有次接待到一位姓“寸（Cuan）”的客戶，他說了句：“哦，姓Cuan，您這個姓祖上可是云南正中的貴族。以前實際是爨，但字太復雜了。宋朝以后就漢化成寸字。你還能念對，實在難得。”結果可以想象，這個客戶不但自己成交，還給這位博學的置業顧問帶來了很多客戶。
以上兩個案例額都屬于典型的贊美到客戶的“潛能”，效果自然非凡。
銷售房產開場白話術——如何關聯
除眾所周知的贊美之外，建立喜好的常用辦法就是“找關聯”“找同類”，如同學、同姓、同鄉、同時等，盡量找一些相同的東西 。有時為了尋找關聯，“編故事”也是常用的話術。 “哦，我不是。我不認識他。” “看來真是英雄所見略同。你們是同行，眼光就是獨特。你們看中的這個戶型是我們這最暢銷的。” 為自己構思故事是銷售顧問的一個習慣，講一個故事，可以贏得客戶的信任和喜好。
9. 推薦幾本房地產營銷的書
房地產營銷技巧——提高與潛在客戶溝通能力的一般規則，面談的技巧和程序，處理最常見的10種拒絕理由的方法，增加銷量的自我管理計劃，如何為完成銷售做準備；
銷售的實施過程——怎樣了解房產，如何做好房產廣告，如何確定潛在客戶的購買資格，談判原則及推薦使用的談判技巧；
發展銷售機構——房產銷售人員績效評估，增加銷售額的激勵計劃，如何組織跨區域銷售；
銷售的技術層面——籌資方式的選擇，稅前現金流量的技術分析，認識財務比率，代理零售/辦公建筑的基本原則，如何營銷滯銷不動產。
本書適合：
房地產銷售從業人員、房地產經紀人的自我學習；
房地產銷售公司或房屋中介機構組織的銷售人員培訓；
高等院校相關專業師生在房產營銷實務方面的參考閱讀
參考資料：1.
愿樓主好運啦