1. 房產經紀人銷售技巧:怎么能把銷售做得最好
做房產銷售剛開始由于缺乏資源和經驗,都是比較難的。所以不要急。首先放平自己的心態,其次多觀察學習下部門銷售做的比較好的同事都有哪些習慣和更有助于銷售的事情,學以己用,更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
結合自己的銷售工作經驗再分享幾點:
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的房產顧問,而不是一心想著推銷;
2、明確好自身心態后,就要有著顧問式銷售的意識,遇到一個新客戶,先少說你手中的房子,多重視與客戶溝通,了解清楚客戶的具體想法及需求,如是自用還是投資,對地段、面積、周邊配套等要求,以及可以接受的價格,可接受的價格,是否緊急等。通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法了解清楚后,然后再結合自己的業務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,并給到客戶建議,讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的,進而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實現銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、房產銷售是需要時間的,因此不要一股腦的總是給客戶打電話,要么推銷房子要么詢問考慮好了沒。 要給到客戶考慮和喘息的時間,再就是當客戶在再猶豫或等一等時,就不要再說房子的好處或緊俏,而是多關心下客戶,了解客戶猶豫或等待的原因是什么,是對哪里不滿意還是資金緊張等待,了解情況客戶的猶豫的原因后再針對性的幫助客戶解決,如果是一些硬性的所不再需要了等,則要主動的放棄,不要再緊緊的給客戶打電話,而是可以隔一兩個月練習一次詢問客戶是否又有購房需求或直接加微信,通過朋友圈讓可記得你即可。
5、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。
2. 做房地產推銷,有沒有好一點的推銷方法啊
怎樣做好一個樓盤銷售人員? 良好的業績需要知識、技巧和心態、知識如下: 1、熟識周邊住宅的售價 2、周邊住宅的租價 3、住宅在當地的需求 4、房地產銷售的法律法規 5、房市的變動(現在沿海的房價有所上升了,內地的交易量在上升等等) 6、溝通技巧(談判技巧) 7、銷售技巧(銷售策略) 8、投資渠道與投資回報 9、國家的宏觀*策 10、地方*府對行業的規定 銷售的技巧如下: 1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用) 2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用) 3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用) 房地產從業人員的心態如下: 1、業績,銷售行規(不論黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓) 2、團結,銷售是團隊行為,不要太獨立行事 3、服從,服從公司的統一安排,不要輕易挑戰領導的權威 4、真誠,不要搞違反職業操守的事 5、靈活,對于上級命令的合理性和公司決策,可以提出一些意見,但不能過分堅持自己的觀點 祝你成為一個優秀的房地產銷售精英。
3. 房地產銷售技巧有那些
1、建立并維持積極的態度。
2、相信自己。
3、訂立計劃,設定并完成目標。
4、了解客戶并滿足他們的要求。
5、學習并實踐行銷原則。
6、為幫助而銷售(給客戶利益)。
7、建立長期客情關系。
8、相信你的公司和產品。
9、隨時全副武裝,時刻準備。
10、真誠。
11、準時赴約。
12、限定顧客(不要和猶豫不覺的人浪費時間。外資銀行僅服務于高端)。
13、表現出專業形象。
14、與客戶建立良好的關系與信任感。
15、善用幽默。
16、對商品了若指掌。
17、強調好處而非特點。(FABE銷售法則)
18、記住所陳述的事。
19、君子一諾千金。
20、不要惡意貶低對手(如實介紹自己)
21、善用客戶來信。
22、傾聽辨別購買信號。
23、預期客戶的拒絕。
24、找到真正的拒絕理由。
25、克服拒絕。
26、要求客戶購買,不要聊天。
27、提出要求客戶簽單后,閉嘴。
28、如果這次未成功,立即約好下一次見面日期。
29、追蹤、追蹤、再追蹤。(堅持就是勝利)
30、客戶不是拒絕你,只是你的商品。
31、創新才能適應市場。
32、遵守規則。
33、與他人融洽相處。
34、努力才會有運氣或效果。
35、不要歸咎他人。
36、99℃+1℃才是開水,再努力一次。
37、用數字找出你的成功公式。(10:1比例)
38、留給客戶深刻的印象。
39、熱情面對一切。
40、享受行銷的樂趣。(做所愛的,不要愛所作的)
41、記住客戶的姓名。
42.在節假日給客戶發個短信表示祝賀。
43.在客戶面前表現的業務很熟練。
44.凡事心急人不急。沉著應戰。
4. 我是做房產銷售的,誰能教我點銷售技巧
這個是以前我做房產時候的培訓資料,希望對你有所幫助: 一:客戶接待 1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
(注意儀表和微笑) 2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。 3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是 不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對 1:在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。 要求:A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。 三:電話約客 1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息 2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。
這些細節要考慮清楚。 3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則) 四:帶看前準備 1:設計帶看線路 2:設計帶看過程中所要提出的問題。
(合理安排問題的先后順序) 3:列出物業的優缺點 4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5:整理該物業相關資料。
五:如何帶看 1:空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。 2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。 4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。 6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。
消除客戶的警惕感。 六:房源內場操作 1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。
時時把握主動權。 2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。
(注意觀察客戶的舉動及言行) 3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。
因為,對于房子來講,它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。
所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點。對于它的不足,自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) 6:結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準備 1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。
(增強客戶的購買欲望) 3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。 4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進) 如:"陳先生,這個小區的環境好不好?" "好,不錯,還可以" "對這套房子的感覺怎樣?" "不錯,還可以" "房型滿意嗎?" "挺好的, 不錯" "采光好不好?" "好,不錯" 抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。 如:"陳先生,既然您對這套房子相當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接受?" 八:守價階段 1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的,必須要和業主協商后,才可以答復您。
"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格) 注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。
切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。
所以,此時業務員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客。
5. 房地產銷售技巧
技巧嘛~!這個都是在長時間的經驗積累和業務水平的提升中得到的~!如果非要說點什么的話,我只能說,勤奮,努力,還有塌實的做好每一天的工作~!房地產銷售是一個很能磨練人的職業~!無論是語言的溝通,談話的技巧,還是對業務的撐控,都需要長時間的磨練~!對于現在的房地產市場,泡沫成份很嚴重~!所以對于市場的撐控,和對房地產的走向撐控,都是致關重要的~!一點小的技巧;對客戶:死咬不放,不到最后絕不松口~!對業主:搞好關系,堅持原則,弄清走向,以實打實~!
專業的知識,也就是貨款方面的問題比較多~!一般的客戶,對房子的要求無外乎就是朝向問題,樓盤年代問題,稅費問題,以及違約責任問題~!這些根據不同的公司,規定的制度也是不同的~!不過稅費一般是由客戶出的,對于房本未滿五年的房子,需交成交價的6。5%的雙稅~!不過如果業主撐控的好的話,有些業主也是可以承擔稅費的~!還有就是經濟適用房~!按照國家的規定,房本未滿五年的經房是不可以上市交易的~!如果客戶想買經房,也是需要有經濟適用房審批表的~!不然是無法購買的~!
嗯~!先就這些,有問題隨時歡迎一起談論一下~!
6. 房地產,銷售知識,技巧
房產的銷售技巧 首先是客戶進場介紹: 1、客戶進入售樓部,你立刻上前,說“您好,有什么可以幫你”客戶大部分說,來這里看一下2、你就說,請過來沙盤模型這邊,我向你解釋一下我們項目的大概情況介紹完之后,客戶會提出很多問題,不管怎樣,你都盡量回答他滿意的答案3、接下來,引導客戶,問他需要多大的戶型客戶基本會回答你的4、你就帶客戶進入分戶模型區,向他介紹理想中戶型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后,他肯定會問你價錢5、你就帶客戶進入洽談區,記得給客戶倒杯水,在洽談桌上給客戶算價錢問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的,這時候客戶會問你購房有沒有優惠6、遇到這類問題,自己不能答復的,就問一下現場經理 其次,是要具備良好的業績需要知識、技巧和心態、知識如下:1、熟識周邊住宅的售價2、周邊住宅的租價3、住宅在當地的需求4、房地產銷售的法律法規5、房市的變動(現在沿海的房價有所上升了,內地的交易量在上升等等)6、溝通技巧(談判技巧)7、銷售技巧(銷售策略)8、投資渠道與投資回報9、國家的宏觀*策10、地方*府對行業的規定還有,銷售的技巧如下:1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)最后,房地產從業人員的心態如下:1、業績,銷售行規(不論黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓)2、團結,銷售是團隊行為,不要太獨立行事3、服從,服從公司的統一安排,不要輕易挑戰領導的權威4、真誠,不要搞違反職業操守的事5、靈活,對于上級命令的合理性和公司決策,可以提出一些意見,但不能過分堅持自己的觀點祝你成為一個優秀的房地產銷售精英
7. 房產銷售有哪些技巧
促銷成交
1、釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行
動。
2、感情聯絡法
通過投顧客之所好,幫顧客實現所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而促發認同感,建立心理兼容的關系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達到銷售目的。
3、動之以利法
通過提問、答疑、算帳等方式,向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處,從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關連法
利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來促進顧客購買。
6、引而不發法
在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當的引導和暗示,讓顧客領悟到購買的好處,從而達成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態,讓顧客感受到你的真誠服務,從心理上接受你。
8、助客權衡法
積極介入,幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓顧客充分權衡了利大于弊而作出購買的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值,花費了無謂代價,又擔心如不當機立斷,就會“過了這個村就沒這個店”的心理,來提醒、顧客下定決心購買。
10、期限抑制法
推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因,臨時設置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對峙現象,在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應的事實條件,表現出“條件不夠,不強求成交‘的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當顧客已出現欲購買信號。但又猶豫不決的時候,推銷員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。
8. 房產銷售的技巧
與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產生懷疑,這種情況當然十分糟糕。
為避免此類情況發生,你要學會選用適當的言辭來表,達自己的意思。 說話措辭要小心,切勿使用過分嚴厲的語言。
人與人的交往是很微妙的,只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情,待客態度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話,用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。
學習說話的技巧,無論是*治家、喜劇演員,還是普通人,都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客,如果你說話漫不經心,會令顧客很不愉快,而你自己還不知怎么得罪了顧客,當然也不會在說話方面有所改進。
如果能夠掌握說話技巧,自信心自然會增強,成功的機會就增多了。 多些自我啟發,說話時多加思考,加上平時多練習說話的技巧,說出話來自然會富有情理,語言精練,容易被接受。
招式A:從心開始 一.區別對待:不要公式化地對待顧客 為顧客服務時,你的答話過于公式化或敷衍了事,會令顧客覺得你的態度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點: 1、看著對方說話 無論你使用多么禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。
所以說話時要望著對方。你不看著對方說話,會令對方產生不安。
如果你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,并誠意地回答對方的問題。
2、經常面帶笑容 當別人向你說話,或你向別人說話時,如果你面無表情,很容易引起誤會。在交談時,多向對方示以微笑,你將會明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周圍的人,甚至你自己也會覺得很快樂。
但是如果你的微笑運用不當,或你的笑容與談話無關,又會令對方感到莫名其妙。 3、用心聆聽聽對方說話 交談時,你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。
若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。 4、說話時要有變化 你要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。
如果像機械人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己說話時的語調、內容,并逐步去改善。
二.擒客先擒心 不在乎曾經擁有(顧客),但求天長地久。 每天早上,你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什么,你應替他尋找想買的。 賣一套房給顧客,和替顧客買一套房是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。 集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的住宅,務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一個物業,他是希望買到一份安心,一份滿足感,一個好的投資和一份自豪的擁有權。 最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之后,你的收益將會突飛猛進。
三.眼腦并用 1、眼觀四路,腦用一方。 這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。
密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意他的思考方式,并準確作出判斷,將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會找一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說話,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式 人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維,因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應,增強其感覺,加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強的東西,例如:兩人拍拖,男的對女的說“我愛你”,女的可能會沒有什么感覺,若男的再送鮮花來加強其感覺,則女的除了聽到“我愛你”這句話外,還可以用眼去看到,并加強“我愛你”這句話的可信度。
3、口頭語信號的傳遞 當顧客產生購買意思后,通常會發出如下的口頭語信號: 顧客的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等; 詳細了解售后服務; 對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚; 詢問優惠程度; 對目前正在使用的商品表示不滿; 向推銷員打探交樓時間及可否提前; 接過推銷員的介紹提出反問; 對商品提出某些異議。 4、身體語言的觀察及運用 通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。
5、表情語信號 顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切; 眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松; 嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么。 6、姿態語信號 顧客姿態由前傾轉為后仰,身體和語言都顯得輕松; 出現放松姿態,身體后仰,擦臉攏發,或者做其他放松舒展等動作; 拿起訂購書之類細看; 開始仔細地觀察商品; 轉身靠近推銷員,掏出香煙讓對方抽表示友好,進入閑聊; 突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最后定奪。
7、引發購買動機 每個顧客都有潛在的購買動機,可能連他自己都不知道,銷售員的責任就是“發掘”這個潛。
9. 房地產銷售的技巧
房地產的銷售技巧體現在你對銷售產品的熟悉程度以及如何將你知道的與客戶需要知道的告訴他,以下這些內容都是房地產銷售技巧中的一些重要的內容:
1、非常熟悉房地產辦理流程及所需材料以及購買者是否滿足購房資格
2、了解房地產報建到銷售的全流程
3、熟悉地區的學區、醫療、交通、生活服務超市等等信息
4、對房屋的結構類型、朝向、布局、裝修很熟悉
5、能夠了解不同客戶對房產的不同需求,來推薦他需要的房源:(1、剛性住戶2、投資客戶3、為孩子選擇學區房等等)
做哪一行就要向著最專業去發展,只有變成專家才會有更多的在你這里購買