1. 售樓處水吧主要做什么的
售樓處水吧員工作流程與崗位要求:
1、8:00吧臺準備工作:
打開飲水機、熱水器、保鮮柜、消毒柜等,準備四涼四熱的茶水(熱:咖啡85℃、紅茶或毛尖(60℃、檸檬水、牛奶;冷:匯源果汁、雪碧、可樂、涼茶),使用分類工具按分類容器將各種飲料、茶水裝滿待用;
做好接待臺的清潔和物品整理工作,保證各種用品、用具干凈明亮;
準備好當天需要用到的杯具、器皿;
根據剩余純凈水數量,及時通知送水;
按項目公司活動安排,準備好咖啡或茶水或飲料以及時令水果盤。
售樓處水吧臺人員,要求著裝統一,態度好。
2. 物業前臺接待,和售樓處水吧員,哪個工作比較好,給點意見
物業前臺接待我覺得還可以,售樓部招聘水吧員一般不需要,直接交給售樓就行了。
1、物業前臺接待服務標準,上崗前按規定著工裝,服裝整潔并佩戴胸卡,頭發梳理整齊不濃妝艷抹,業主來訪時應站立服務,站姿端正,保持自然親切的微笑,工作時間不得隨意離崗。2、受力投訴時禮貌周到,耐心解答見到業主主動打招呼,語言規范清晰,對疑難問題不推諉,做到一視同仁,如果遇繁忙,需請業主稍等諒解,務求服務周到細致的服務,對業主應主動熱情,遇個別業主無理言行時,曉之以理,動之以情,不以惡言相待,不得與業主發生打罵行為。
3、接聽電話時語言標準清晰,態度和親切服務快捷,準確對投訴內容要認真記錄,及時派人處理或向主管匯報,并在24小時內予以解決或答復,做到事事有著落,件件有回音,事后迅速回訪,作好記錄,當天處理不完的投訴要在下班前向主管經理匯報。
3. 我在售樓部做水吧客服,現在要轉正了,怎么寫轉正工作總結
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期
4. 房地產水吧臺客服年終總結跟明年計劃怎么寫
年終總結和計劃在我個人認為是最沒意思的,真話不敢說,假話滿天飛,奈何人在屋檐下呢。
個人建議兩類:
1、中規中矩。總結方面,詳細闡述你的工作內容,目的是說明工作雖小,但盡心盡力。并適當在工作細節做點文章。如服務心得等等。明年計劃再表態唄。
2、帶入想法。在日常工作匯報外,加入對消耗、客戶喜好等的個人分析,并通過此小點適當反應出公司的優點,并提出不痛不癢的缺點。
兩類中,第一類平淡看,但保險。第二類有想法,大領導喜歡,但會涉及采購、庫管等等,你自己斟酌。
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