1. 做房地產銷售,客戶猶豫不決,怎么逼單
買房子是業主一輩子的大事,很有可能是他們一生最大的一筆開支,咋可能不謹慎小心呢。見了房子比較滿意,又經被你一番開導,動了心,可離開你以后,他們還會猶豫,還會繼續看房。等看到更滿意的房子,遇到比你更會做思想工作的中介,他們自然就放你鴿子沒商量了。
所以,我覺得作為房屋中介,逼單是最不入流的做法,效果也不好。這樣很容易讓客戶有被強迫交易的感覺,一旦某一環節出現小問題(比如最后一次看房被業主拒絕、之前提供的物業費標準有誤等),就會拒絕交易。因此,一名優秀的中介工作者,應該有非凡的耐心,真正去為客戶著想,用自己手中的全部合適房源來吸引客戶,用耐心細致的講解來打動客戶,用專業周到的服務來征服客戶,這樣才能真正獲得客戶的信任,即使暫時沒有找到合適的房子,他們也會更加依賴你,甚至不好意思拒絕你,一直等待,直到通過你順利成交。
2. 房產經紀人如何逼單
經紀人逼單是有技巧的,不可百操之過急讓客戶產生反感心理,但也不可放任自流,什么事情也不做。
把握這個度是很重要的,可以從三個方面去逼單。(1)首先從自身出發,客戶為什么沒有和你簽單,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方;(2)其次從客戶角度出發,是不是遇到一度些什么資金上的問題,這個需要你用最真摯的態度去關懷你的客戶,讓她真切的感受到你是切實在為他著想,積極的想辦法為他解決問題。
(3)最后你需要把握時機,一把拿下,巧妙地為客戶版推薦一些成交權客戶的案例,讓其降低心理戒備,為客戶營造買下這套房子的諸多好處,讓其心動,再給客戶一些購房后的好處。高效逼單三部曲,希望可以幫助你高效開單。
3. 房產中介經紀人怎樣才能逼單成功
一、在對客戶逼定時,要確認客戶滿足三要素: (1)興趣:客戶對產品擁有足夠的興趣與購買欲; (2)財力:客戶擁有足夠的經濟實力; (3)決定權:客戶擁有對產品買與不買的最終決定權。
二、逼定技巧: (一)首次來訪購房意向強烈的: 客戶解析:我們通常會判斷這種客戶為沖動型客戶,針對這類型客戶,我們應時時讓其保持亢奮狀態。 逼定技巧: a.現場氣氛烘托技巧 門店經紀人之間的相互配合,利用現場的人氣制造熱銷氛圍,如:盡量讓客戶集中,太分散會顯得冷清,未接待的經紀人可適當的在客戶身邊走動,或是故意在客戶身邊打電話(關于售房的電話),讓客戶感覺工作人員的忙碌。
b.強調產品優勢 突出產品優點,灌輸得到它的好處,一旦客戶有疑問之處,必須馬上解決,但切忌勿放大問題;或讓客戶感受到產品的稀缺性,強調今天不定,明天很有可能沒有了。 (二)二次回訪有意向但非常理性: 客戶解析:此種客戶相對比較理性,一般二次來訪時會攜帶家人或朋友,這時的主要營銷對象是客戶本人,但也不能無視家人或朋友,家人和朋友往往會成為我們的幫手。
逼定技巧: 很多時候客戶會提出自己的看法,或對產品提出負面評價,經紀人往往會急于辯解和反駁,但如果我們更多的與客戶站在同一平臺,對其給予認同,反而會得到客戶的信任。針對這類型的客戶有一下兩種技巧: a.換位思考,以退為進 例:客戶:“你們的房子什么都好,就是太密了?” 先認同客戶異議,再闡述項目優勢,比如: 應對話術:“看得出您對高品質住宅有非常獨到的理解,這個小區所打造的物業也是針對像您這樣有品味的人士。
您剛才提到房子很密,我很認同,它比起別墅和郊區的一些住宅是密了一些,同時我們也不得承認它的地段、土地價值、以及完善的商業配套是其它項目無法復制的,甚至它還賦予了你很多隱形的價值,比如身份的體現,物業的增值空間。” b.利用專業,從身邊人入手: (1)利用大眾意見或相關群體的一致性意見。
例:“之前有一戶業主當時就是認為這棟樓是景觀最好的一棟,所以很快就定了下來……” (2)借用客戶所信賴的人的推薦意見或觀點。 例:“你的朋友也覺得這棟樓位置很好,并且性價比也高。”
(三)多次到訪屢不成交: 客戶解析:這種客戶也許在首次到訪時會表現出非常強的購房意向,讓我們誤認為是沖動型客戶,但他們做事卻非常小心謹慎,在購買以前不僅要對產品了如指掌,還希望對環境產生好感(銷售環境、人緣),他們并非優柔寡斷,而是沒找到“興奮點”。 逼定技巧: a.苦肉計(行之有效,屢試不爽) 對于這種多次到訪不成交的客戶,我們通常會使用苦肉計,因為這種客戶要么是忠厚老實的人,要么人緣很好,但都比較有同情心。
b.舍棄自身利益 當客戶提出要求時,故意做出為難的樣子,讓客戶認為這件事比較難辦,這時,經紀人冒著“被挨罵或舍棄自身利益”的風險去給客戶爭取,讓客戶“欠你一次人情”。 (四)來訪多次無什么主見喜歡聽旁邊人的意見 客戶解析:典型的優柔寡斷,道聽途說之人,這種客戶很容易被周邊事物所誘導,也容易偏離主題,特別追求別人喜歡的東西,在接待的過程中房產經紀人一定要占主要地位,多加引導,切勿受外界干擾(比如其他客戶傳遞的不利消息),但如有朋友和家人在場時,一定要說服朋友和家人。
逼定技巧: a.欲擒故縱 這個技巧需要團隊的協作才能達到極好的效果,如:一個經紀人給客戶推薦了房源,另一個經紀人上前詢問客戶所看戶位,并表示明天就有客戶要來定,而且只要這一套,用央求的態度讓這個經紀人不要推薦這套房……這時,客戶會對這套房子情有獨鐘。 b.激將法 在現場人氣很旺的情況不妨試試用激將法刺激一下猶豫不決的客戶,但注意一定要把握火候。
例如:客戶對所在房源的問題都解決得差不多了,也非常喜歡這里的房子,已經耗了很長時間,但就是一直下不了決心。 應對技巧:把客戶帶到里財務室最近的地方入座,給財務打個招呼,表示這個客戶正在在考慮*套戶位,幫忙留意這個戶位的銷售情況。
之后不再苦口婆心說服他,讓客戶自己考慮,這時,利用財務告知客戶,所看房源已被其他客戶預定,讓其另行選擇。
4. 房地產銷售逼定技巧有哪些
原發布者:志崗
逼定一、逼定意義逼定:逼客戶定購,下定金,它是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟,是產品價值的實現。任何產品的推薦過程這個步驟是必不可少的,而且它是衡量銷售前期介紹優劣的標志。二、逼定時機1、已經激發客戶的興趣,即客戶有定購意向,出現購買信號;2、置業顧問已經贏得客戶的信任和依賴(這就要求你的接待過程是熟練而成功的);3、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景;4、現場氣氛較好,必要時同事配合。三、客戶購買信號:(以下情況都是購買信號,在置業顧問講述產品賣點后,同時或部分出現時,便可以試探性的逼定,即便成功性不大,也要逼出客戶尚在疑慮的問題,然后解決問題,引導定購)1、語言上的購買信號:①客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等;②對推薦員的介紹表示積極的肯定與贊揚;③詢問優惠程度,有無贈品時;④一位專心聆聽、寡言少語的客戶,詢問付款及細節時;⑤討價還價,一再要求打折時;⑥向推薦員打探交樓時間及可否提前;⑦對商品提出某些異議(有問題的客戶是好客戶),⑧關心樓盤的某一優點和缺點時;⑨接過推薦員的介紹提出反問;⑩詢問同伴的意見時;⑾對目前正在使用的商品表示不滿;⑿詢問售后服務時…2、行為上的購買信號(1)客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;(3)嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么;
5. 房產中介經紀人怎樣才能逼單成功
逼單技巧:
(1)強調產品優勢
突出產品優點,灌輸得到它的好處,一旦客戶有疑問之處,必須馬上解決,但切忌勿放大問題;或讓客戶感受到產品的稀缺性,強調今天不定,明天很有可能沒有了。
(2)換位思考,以退為進。
客戶提出問題的時候,先認同客戶異議,再闡述項目優勢。
(3)欲擒故縱
這個技巧需要團隊的協作才能達到極好的效果,如:一個經紀人給客戶推薦了房源,另一個經紀人上前詢問客戶所看戶位,并表示明天就有客戶要來定,而且只要這一套,用央求的態度讓這個經紀人不要推薦這套房……這時,客戶會對這套房子情有獨鐘。
(4)舍棄自身利益
當客戶提出要求時,故意做出為難的樣子,讓客戶認為這件事比較難辦,這時,經紀人冒著“被挨罵或舍棄自身利益”的風險去給客戶爭取,讓客戶“欠你一次人情”。
房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣發布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金,市場慣例中介服務傭金為2.7~3%。
6. 房產經紀人如何逼單
經紀人逼單是有技巧的,不可操之過急讓客戶產生反感心理,但也不可放任自流,什么事情也不做。把握這個度是很重要的,可以從三個方面去逼單。
(1)首先從自身出發,客戶為什么沒有和你簽單,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方;
(2)其次從客戶角度出發,是不是遇到一些什么資金上的問題,這個需要你用最真摯的態度去關懷你的客戶,讓她真切的感受到你是切實在為他著想,積極的想辦法為他解決問題。
(3)最后你需要把握時機,一把拿下,巧妙地為客戶推薦一些成交客戶的案例,讓其降低心理戒備,為客戶營造買下這套房子的諸多好處,讓其心動,再給客戶一些購房后的好處。高效逼單三部曲,希望可以幫助你高效開單。