1. 求一個微信上用的房產經紀人自我介紹
姓名:xxx
職業:房地產經紀人
年齡:28
本人經歷:從xxxx年開始在上海菁英地產開發公司從事房產銷售工作,具有豐富的從業經驗.熟悉小區各種戶型,了解小區周圍配套及未來發展規劃,為您精確計算購房的稅費及首付,為您合理科學的設計購房規劃.本人從業期間,辦理過商業貸款,公積金,轉按揭等各種單子,熟悉交易流程.而且本人服務熱情,周到,專業,真誠,從業期間收到過8次客戶贈送的錦旗,30%的客戶都為我轉介紹新的客戶.希望有機會為您提供置業服務,為您找到滿意的家!
個人名言:古有晉商 現有浙商 將有蘇商.做生意不為了賺取利潤,而是賺取人心.
2. 房地產經紀人銷售話術有哪些
房地產基礎知識給大家講的是關于房地產經紀人,在遇到一些顧客的提問時該如何回答:1.客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬的房子) 經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合適呢?客戶:20萬左右。
經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢?客戶:那肯定要考慮一下。經紀人:所以說,買房子不能只以價格為準,最關鍵的是房子適不適合你,如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎?所以我們還是先去看一下房子(那現在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房。)
2、客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的。經紀人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話。
如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。 對于以上方法無效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠懇的地上名片,婉轉的說:“您買不買房子都沒關系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下,以后要是有什么需要幫忙的話,您可以找我,對于這方面,相信我還是比較專業,可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高,如何引導?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65萬) 經紀人:*先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣一點,我們的傭金也可以多收一些,但是,您也知道,現在的房價很透明,不是由您或我能決定的,是由市場決定的,像您這房子要賣這價格,比較難出手。客戶:多少錢比較合適?經紀人:*先生,您為什么要賣這價格?我相信您也去了解過行情。
客戶:原來買的價格+裝修價格,我的裝修很好。經紀人:*先生,我相信您的裝修確實不錯,前幾天在金湖帝景里,我們也賣了一套面積一樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬,您可以做個參考。
如果只是為了迎合您,說可以賣到68萬,到時賣不掉,對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以后我心里比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費評估。
客戶:不用了,有客戶再帶過來吧,我就賣這個價格。(房東比較堅持,保護意識較強的情況下。)
經紀人:那您看您這邊價格能不能往下調一些,我先跟客戶報64萬,您看可不可以,客戶看滿意后,我再與您商量.客戶:那先按這個價格來報吧。4、幫忙估一下價格?客戶:小弟,您幫我估一下,這套房子能賣多少錢?經紀人:說實話,我沒有看過房子真的是不好估價,給您估高了賣不掉,是對您的不負責任,估低了您又不開心。
客戶:沒關系啦,你們是專業做這個的,你就蠻給我估一下。經紀人:那這樣吧,我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子,您參考一下。
客戶:好,你說。經紀人:(給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說些自己的心理價位) 客戶:這價格太低了,我不會賣,我最低也要賣(**)價格。
你看看有這樣的客人就帶過來。經紀人:好的,交給我。
5、對于空房子如何拿鑰匙?經紀人:李小姐,我問一下,您的房子目前是空著,還是自己住?李小姐:空著,好久沒住了,怎么啦?經紀人:李小姐既然空著,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您開張公司的收條。李小姐:那不行,鑰匙怎么能隨便給你們呢?經紀人:其實,我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。
您也知道,客戶白天一般都有上班,沒什么時間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人,后來房東上周鑰匙拿過來,我們幫它美化一下,現在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?李小姐:那我考慮一下,回去和家人商量一下。經紀人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面確實方便我們的帶看,提高效率,另一方面您自己,據我們統計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客人才能6、買賣雙方互留名片,應怎么辦?客戶: *先生(房東),這是我的名片。
經紀人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)并道:對不起,*先生,我們公司規定不允許這么做,假如您們確實有什么事情,到時我們可以幫您們聯系。客戶:這沒什么大不了的,只是留一下名片。
經紀人:*先生,這個希望您能體諒一下,您也知道行有行規,假如我讓你們這么做,回去我肯定是要挨罵的,您們人這么好,也希望理解我的苦衷。
3. 怎樣做好一個優秀的房產經紀人
房產經紀人業務銷售操作流程一:客戶接待 1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
(注意儀表和微笑) 2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。 3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對 1:在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。 要求:A 列出意向客戶。
B 按客戶購買意向排序 C 按客戶購買力排序 D 選定主要客戶 E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。三:電話約客 1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息 2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。
這些細節要考慮清楚。3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)四:帶看前準備 1:設計帶看線路 2:設計帶看過程中所要提出的問題。
(合理安排問題的先后順序) 3:列出物業的優缺點 4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。 5:整理該物業相關資料。
五:如何帶看 1:空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。 2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。 4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。 6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。
消除客戶的警惕感。六:房源內場操作 1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。
時時把握主動權。 2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。
(注意觀察客戶的舉動及言行) 3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。
因為,對于房子來講,它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。
所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點。對于它的不足,自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) 6:結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準備 1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。
(增強客戶的購買欲望) 3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。 4:主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進) 如:"陳先生,這個小區的環境好不好?" "好,不錯,還可以" "對這套房子的感覺怎樣?" "不錯,還可以" "房型滿意嗎?" "挺好的, 不錯" "采光好不好?" "好,不錯" 抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。 如:"陳先生,既然您對這套房子相當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接受?"八:守價階段1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。" 銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的,必須要和業主協商后,才可以答復您。
"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格)注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。
切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。
所以,此時業務員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然后,要求客戶對價格做出重新定位。
2:。
4. 做一個優秀的房產經紀人,應具備哪些專業知識
做為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:1、承壓能力。
擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想象一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。
那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。
在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。
那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。
房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。
把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。
4、學習。從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。
對于房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。
房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。
經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。
畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。
因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。
一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。
客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。
有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。
如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,并不代表他們將來不能。
何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。
而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。 新西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,準備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。
在冬天里,如果能提前到達并把暖氣打開,讓屋里更暖和,JASONE說我心里就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋里更明亮。
等這些事情,你做到了嗎?這些細節? 7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。
這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細。
5. 做一個房產經紀人,如何能更好的與客戶溝通
1):空房必須準時赴約,實房必須提前30 - 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。
(2):理清思路,按照自己的看房設計帶看。 (3):詢問客戶買房目的。
(4):詢問客戶居住狀況等。 (5):與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。
(6):贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。
三、房產經紀人技巧之如何促成買賣雙方成交1、帶看室內操作 (1):進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
(2):留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行,注意不要讓買賣雙方互相留下聯系方式。)
(3):控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
(4):讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
(5):為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。
因為,對于房子來講,它是個即定的產品。不可能去***或是定做。
所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點。對于它的不足,自己是不是可以接受。
考慮自己的選擇和衡量。) (6):結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)
2、成交前的準備 (1):對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。 (2):再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。
(增強客戶的購買欲望) (3):到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。 (4):主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
(5):和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進) 如:林先生,這個小區的環境好不好?好,不錯,還可以。
對這套房子的感覺怎樣?不錯,還可以。房型滿意嗎?。
挺好的, 不錯。采光好不好?好,不錯。
抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。 (6):抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。
如:林先生,既然您對這套房子相當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接。
6. 房產經紀人的主要工作是什么
房地產經紀人就是指:在房屋,土地的買賣,租賃,轉讓等交易活動中充當媒介作用,接受委托,撮合,促成房地產交易,收取傭金的自然人和法人。 凡是從事房地產銷售工作的都屬于房地產經紀人。
但是,由于我國房地產銷售的特點,現在我們一般將從事一手房銷售的稱為房地產經紀人或置業顧問,將從事二手房交易的稱為房地產經紀人。 房地產經紀人是房地產中介的一部分。房地產中介主要由房地產咨詢,房地產評估,房地產經紀三個部分夠成。在日常生活中,房地產經紀人通常也被稱為“房屋中介”或“二手房中介”。
工作內容:
(1)采集、核實和分析客戶與房源等信息,設計與管理房號體系,填報和分析業務報表等;
(2)陪伴客戶查看房屋,測算購房費用等;
(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權證辦理,咨詢與代理各類房貸事宜,協理房屋驗收與移交等;
(4)申辦租售許可證,調研房地產市場,核算與評估房價,設計價格體系,編制宣傳展示與管理用圖表文件,設計平面安排和處理面積誤差。
信息維護:
1、拓展信息:拓展盤源、客源信息,充實自己的信息庫
2、信息匹配:針對已有的盤源、客源信息進行匹配
驗房/帶看:
1、對已有的盤源進行實地勘測
2、邀約客源實地看房
簽約售后:
1、對已看房的客源進行合約簽訂
2、回顧老客戶
職業資格:
該職業資格共分三級:助理房地產經紀人、房地產經紀人、高級房地產經紀人。
報考條件:
(具備下列條件之一)
一、助理房地產經紀人:
1、本科以上或同等學歷學生;
2、大專以上或同等學歷應屆畢業生并有相關實踐經驗者;
二、房地產經紀人:
1、已通過助理房地產經紀人資格認證者;
2、研究生以上或同等學歷應屆畢業生;
3、本科以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者;
4、大專以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者。
三、高級房地產經紀人:
1、已通過房地產經紀人資格認證者;
2、研究生以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者;
3、本科以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者;
4、大專以上或同等學歷并從事相關工作三年以上者。
7. 房產經紀人的主要工作
房地產經紀人指在房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。
房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識;能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定;熟悉房地產市場的流通環節,熟練實務操作技能;熟悉市場行情變化,有較強的開拓能力,能創立和提高企業的品牌;以及一定的外語水平。房地產經紀人有權依法發起設立或加入房地產經紀機構,承擔房地產經紀機構關鍵崗位的工作,指導房地產經紀人協理進行各種經紀業務,經所在機構授權訂立房地產經紀合同等重要業務文書,執行房地產經紀業務,并獲得合理傭金。
在執行房地產經紀業務時,有權要求委托人提供與交易有關的資料、支付因開展房地產經紀活動而發生的成本費用,并有權拒絕執行委托人發出的違法指令。此外,在經紀活動中,還必須嚴格遵守法律、法規和行業管理的各項規定,堅持公開、公平、公正的原則,信守職業道德。
凡從事房地產經紀業務(包括居間介紹、代理銷售、代辦手續、信息、咨詢、策劃等服務行為)的人員,必須取得全國房地產經紀人執業資格或省房地產經紀人協理從業資格并經注冊生效方可從事房地產經紀業務,否則一律不得從事房地產經紀活動。報考有條件國家對房地產經紀人員實行的職業資格制度,納入全國專業技術人員職業資格制度統一規則。
國家人事部和建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的*策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。房地產經紀人執業資格報名條件:取得大專學歷,工作滿6年,其中從事全國房地產經紀業務工作滿3年;取得大學本科學歷,工作滿4年,其中從事房地產經紀業務工作滿2年;取得雙學士學位或研究生班畢業,工作滿3年,其中從事房地產經紀業務工作滿1年;取得碩士學位,工作滿2年,從事房地產經紀業務工作滿1年;取得博士學位,從事房地產經紀業務工作滿1年。
凡具有高中(含高中)以上學歷,有完全民事行為能力的公民,愿意從事房地產經紀活動的人員,均可申請參加安徽省房地產經紀人協理從業資格考試。考點原則上設在合肥市,考前1周,各市人事局到省人事考試中心辦理準考證,考生按屬地原則在各市人事考試中心規定的地點領取準考證。
在肥省直、中直駐皖單位考生到合肥市人事考試中心領取準考證。其中,房地產經紀人執業資格考試科目為《房地產基本制度與*策》、《房地產經紀相關知識》、《房地產經紀概論》和《房地產經紀實務》4個科目。
房地產經紀人協理從業資格考試科目安排為《房地產基本制度與*策》《房地產經紀相關知識》《房地產經紀概論》《房地產經紀實務》。在2003年1月1日前,取得省建設廳頒發的房地產經紀人崗位證書者,參加房地產經紀人協理考試,可免試《房地產基本制度與*策》。
房地產經紀人協理從業資格考試實行兩年滾動管理模式,考生必須在連續兩個考試年度內通過全部科目考試,方可取得從業資格。其中檔案號是滾動考試管理的唯一識別標識,考生要妥善保管,以備下一年度考試報名時使用。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會(英文全稱為China Institute of Real Estate Appraisers and Agents,英文縮寫為CIREA;中文簡稱為中房學)的前身是成立于1994年8月中國房地產估價師學會。2004年,經建設部同意,民*部批準更為現名。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會是由從事房地產估價或房地產經紀活動的專業人士、機構及有關單位自愿組成的全國性行業組織,也是在房地產估價、房地產經紀領域惟一的全國性行業組織,依法接受中華人民共和國建設部的業務指導,中華人民共和國民*部的監督管理。學會宗旨團結和組織從事房地產估價與房地產經紀活動的專業人士、機構及有關單位,開展房地產估價與房地產經紀方面的研究、教育和宣傳;擬訂并推行房地產估價與房地產經紀執業標準、規則;加強自律管理及國際間的交流與合作;提高房地產估價與房地產經紀專業人員和機構的服務水平,并維護其合法權益;促進房地產估價、經紀行業規范、健康、持續發展。
學會主要業務范圍組織房地產估價與房地產經紀的理論、方法及其應用的研究和交流;擬訂并推行房地產估價與房地產經紀執業標準、規則;協助行*主管部門組織實施全國房地產估價師、房地產經紀人執業資格考試;辦理房地產經紀人執業資格注冊;開展房地產估價與房地產經紀業務培訓,對房地產估價師、房地產經紀人進行繼續教育;建立房地產估價師和房地產估價機構、房地產經紀人和房地產經紀機構信用檔案,開展房地產估價機構、房地產經紀機構資信評價;提供有關房地產估價與房地產經紀咨詢和技術支持服務;編輯出版房地產估價與房地產經紀方面的刊物和著作,建立有關網站,開展行業宣傳;代表中國房地產估價、經紀行業開展國際交往活動;反映會員的意見、建議和要求,支持會員依法執業,維護會員合法權益;辦理法律、法規規定和行*主管部門委托或授權的其他有關工作。
8. 房產中介如何服務提高客戶體驗
您好。
找準目標客戶
房源的開發和其他產品的開發是一樣的,在推向客戶之前首先要做的就是弄清你開發的房源是針對哪一類消費群體,是自住、投資又或是養老,有目標的去推介房源,找出房源的切入點與落腳點,效果才能顯而易見。
質量是樹立品牌的根本,也是品牌的生命
其實對于初創型或者是中小型房產中介公司來說,與其在各大平臺上搞那些泡沫廣告,不如靜下心來做質量,注重“內功”修煉,比如為客戶推介優質的房源,讓購房者在入住以后真切體會到花一分的錢得到十分的客戶體驗度,實實在在的樹立自己公司的品質服務,客戶的認可和口碑的影響力,就是中小型房產中介公司品牌的開始。
緊握創新牌
房子現在不僅要講求人性化,更多的是追求個性化。創新者生,安于現狀者死。隨著生活水平的提高,買房不僅要求夠住,有時候消費者更注重的是房源的個性化設計,所以,房產經紀人在想客戶推介房源時,特別是現在的小年輕介紹房屋時,可以根據房屋內部的框架結構,充分發揮你的語言天賦,使房子的每個空間、每平方米的功能都賦予客戶想象的空間,這樣,客戶才能夠愛上這個房子,從而快速成交。
服務是品牌價值的附加值延伸
很多房產中介都有一個慣性的思維:房子賣出去我的傭金拿到了,不就完事大吉了嗎?其實不然,更重要的是房產中介公司售后服務如何。試想一下,房產系不動產系列,如果中途出現什么糾紛,客戶卻找不到買房的真正的負責人,想必這位客戶以及他周圍的交際圈層里的人也再也不會使用你的服務了。可見售后服務是優良品牌的延伸,具有長遠的經濟效益。所以,中小型房產中介要想打響自己的品牌知名度,一定要始終倡導以人為本,客戶至上的服務態度,才可能走出自己的一條康莊大道。
店長的隊伍建設
如果說一個中介公司是一個兵團作戰的話,那么店長就是前線的現場指揮官。好的店長可以成就一個門店,壞的店長可以摧毀一個門店,好的店長需要具備各方面的綜合能力,像選人才、培養人才、教育人才等,在這個競爭如此激烈的環境中,對于房產中介來說,人才才是核心競爭力。所以,一個好的店長能夠撐起一片天,在選店長這個細節上不可馬虎。發現這樣的人才的時候,一定要及時留住,建立店長儲備,增強自己的后備作戰指揮力量。
另外還要強調重要一點:從2014年開始,房產中介行業已經拉開巨變,傳統的房產經紀模式面臨更大的挑戰,想分割二手房交易這塊蛋糕的企業早已不是傳統的市場力量,像搜房網、、愛屋吉屋等互聯網平臺都在加緊布局,想在市場不穩的情況下分的一杯羹。所以,對于傳統的房產中介公司也要加緊線上線下的布局,比如利用易房大師房產中介軟件實現互聯網+房地產、傳統辦公模式向移動互聯網模式的轉變,易房大師房產中介軟件集房源采集群發、OA自動化辦公、微營銷等多功能于一體,專門針對中小型房產中介研發,幫助中小型房產中介高效辦公,快速提升自己的品牌知名度。
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