一、如何處理與其他房產中介撞單后的問題
1)可以先說明公司的優勢,在點到這個有可能是其他中介的不良競爭。
2)在這個期間一定要穩住其中的一方,可以向一方說房東/客戶現在公司這邊,而我們和房東/客戶的關系很好,我們可以幫你更好的爭取價格或者其他。
3)可以向房東分析這房子買這個價格真的不錯,本次交易的房子很有賣點,為了一個不確定的房子,而且有可能不存在的房子而損失掉這么好的機會,真的很可惜
1)突出我們是大公司(但不要惡意去攻擊其他公司),介紹我們的服務。
2)要辨別是真撞單,有些客戶或房東只是想套出另一方的真實價格,如果是真的撞單,那就沒有必要保留太多價格在手上,但不可直接把底價報出去。
3)買賣雙方第一關心的是價格,其次是中介費,對他們的要求我們用彈性的話先答應下去(比如盡量爭取,很有希望之類),盡最大可能把買賣雙方約到公司來談。
2)如果是稅費的問題,價格可以客戶方出,建議房東實收。
3)了解房東的真實目的,并且一一作引導。
4)讓房東明白新*出臺,主要是維持房價,而不是提高房價,趁大家還在觀望的時候,可以出一個不錯的價格。
2)可以把我們公司的服務介紹給房東,適當的時候可以把我們公司同他委托的公司做一個客觀的對比。
3)體現我們公司的規模,有強大的客戶資源,我們可以幫其找更多的客戶,爭取更好的價格。
1)與現有房子區域的新房作對比(新房的安全性)
2)與同時期的房子作對比(此房的適合性、價位)
3)與同等價位的房子作對比(房屋的結構、裝修、環境等)
1)在看房前,對所有的客戶及房東,我們都要先作好引導工作。
2)對于素質較差的客戶或房東,對其看房中想直接交換聯系方式的行為,要當場予以制止(但要給買賣雙方臺階下)
3)要求其簽署看房委托書,暗示委投書的法律效應
4)暗示我們作為大公司,能發展到今天,對這種行為我們是有手段來處理的。
5)暗示直接跳單后其交易的風險性
6)對于想跳單的買賣雙方,基本上是房子滿足客戶的需求,可以考慮直接買賣雙方約到公司來談。
7)可以虛擬幾個曾經在我們公司跳單后,后果嚴重的例子給他們聽。
1)一定要全程陪同客戶,出發點要讓客戶覺得我們是關心他們,這樣有利于我們第一時間對出現的問題作出合理的解釋。
2)當客戶問房東時,無關緊要的問題直接讓房東回答,較敏感的話題,我們要自然的接上并作出合理的回答。
1)最好是有去看過,如果沒看過,一定要向看過此房的人詢問此房的相關信息情況。
2)要向客戶表明此房是多么的適合他
3)可以把這個社區里的房子跟客戶比較熟悉的社區做一個對比。
4)暗示客戶他不知道的社區太多了,很自信的向他推薦,讓他覺得不看可能會后悔,從而挑起客戶的看房的欲望。
二、房地產新手如何開單
早2年我也從事過中介置業顧問,是在合富置業地產公司,當時樓市很不好,做了很短時間就沒有做了,所以我很明白樓主的心態,之前我是不用帶單就入職的,你現在的情況就比較嚴重了,前幾天基本上就是熟悉樓盤,銷售流程,和看前輩門如何和顧客溝通,而自己就要學習著不斷嘗試,不要寄望別人會幫你,其他人壓力也很大,很難照看到你的,所以也得靠自己,照你的情況來看,如果過幾個星期也是老樣子,沒有單開,就肯定要被T的了,你要出動去接客,不要太被動,就會被其他人搶走了,你現在一定要有自己的顧客,買樓比較難,但出租其實不難的,針對要買樓的顧客短時間內很難搞定的,而要租房的,只要你熟悉樓盤,掌握足夠多的盤源,了解顧客心理,帶顧客看多幾套房子,總有一套合適的,租單也算開單吧,同事,大家也是在這個社會上混著的。
加油吧。希望能幫到你。