置業顧問應該怎么介紹樓盤
(1)語言親切淺顯,不要夾雜過多的專業術語和法律條文。如果客戶聽不懂銷售人員在說什么,他們會感到有壓力而不會購買房子。銷售人員的工作是賣房,而不是賣弄學問。
(2)適度交談,避免羅嗦,大多數銷售人員都顯得過于健談。一些推銷人員會為自己能不停地介紹而引以為豪。但喋喋不休實際上暗示著銷售人員很急躁,而客戶也會因此而感到緊張。一旦他們覺得銷售人員是在竭盡全力“推銷”,就會產生戒心。所以應該給客戶一種寬松的氛圍,使他們感到銷售人員是在為他們提供服務。
(3)尊重客戶,即使銷售人員覺得客戶是多么的無知,也千萬不要奚落客戶或打斷客戶的談話。對銷售人員來說,他們說的每一句話都是重要的。當銷售人員表露出或內心有對客戶的不屑時,客戶一定會感覺到,沒有人會把錢交給不尊重他們的人。
(4)保持微笑和快樂,人們總是喜歡快樂的人,在做出一個人生中最大的購買決定時,顧客的內心很焦慮,這時,親切的銷售人員才容易得到信任。
(5)要體現出你對該樓盤的熱愛及欣賞,買房是買一個生活夢想。
注意在平時多學習一些相關的知識,推薦你上房教在線,上面很多值得學習的課程
怎樣向客戶介紹樓盤?也就是說介紹樓盤需要包括哪些方面呢?
大環境,只要介紹項目在所在城市的什么位置,是商品區還是住宅區之類.有什么優勢.
小環境,只要介紹項目周邊的配套,和規劃.以及交通路線等,
大小環境主要想體現的是項目的地理優勢.以及發展空間!
項目內部景觀,及圍合結構,樓體布局.
戶型的結構分析,以及特點和優勢.
項目其它一些賣點的介紹.*注*項目賣的介紹,是貫穿在整個談判過程中的!
如何介紹樓盤
對于一個好的樓盤來說五證齊全,環境優美,交通便利,周圍設施,樓盤質量都是最最基本的東西,是好東西自然不必多說。至于地理位置,交通是否便利,還是要根據客戶的購買意向,抓住客戶心理,不過需要提醒的是,在介紹的時候少用一些太專業的術語,這樣會讓客戶陷入云里霧里,給客戶造成心理壓力,要盡量采取口語化的形式枝早姿,這樣才能更好地和客戶溝通,縮短和客戶的距離。如果你是新手,可以先試著練假如自己就是顧客,會考慮哪些方面的問題?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題也可能是顧客會問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果自己都說睜告服不了,那如何能有十足的信心去說服客戶呢?這就是我的方式,這是一種猛絕很好的練習方式,知己知彼才能百戰百勝。其實銷售并沒有什么技巧可言,全都是自己的有心無心。加油!站在利他的思考方式去思考問題,會有事半功倍的效果
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