1. 房地產截客技巧有哪些
作為一名在房地產混跡多年的人,我來說抄一下我所知道的方法。
1.小蜜蜂截客。可以分為兩種,一種是在自家樓盤附近截地緣性客戶,安排小蜜蜂拿著宣傳海報把客戶導入自家樓盤,并安排銷售接待。bai
第二種是競品樓盤du截客,安排能說會道膽子大的小蜜蜂在競品樓盤周邊轉悠,遇到看完樓盤的就上前介紹自家樓盤。并安排車來接送,讓客戶感受的zhi服務。
2.廣告截客。策劃設定好相應的廣告畫面,投放在周邊或者交通樞紐類的要道,將客戶引流至案場。dao
3.抄車牌,抄寫附近及競品樓盤的車牌號碼,安排call客進行電話導客。
2. 房地產話術銷售人員與客戶的主要談話 高分
基礎知識:要想做好銷售工作,首先需要了解該項目的簡介、地理位置、戶型的優點這些是最主要的,必要的時候還可給房地產開發商做個簡單介紹以便來吸引購房或者看房的人。
然后再做個市場了解,了解一下你所在區域的居民生活水平,以便制作一個銷售推廣計劃。 銷售技巧:當每天的客流量不再增加甚至下降的時候,我們如何才能提升銷售? 一、提高進店率。
二、提高成交率 三、提高客單價 今天我們重點講解如何提高客單價,即連帶銷售。 很多時候,我們都在為增加銷售額而絞盡腦子,不知道怎么辦!其實,在我們身邊就有很多這樣可以借鑒的例子。
每當我在麥當勞點完可樂,點完漢堡之后,那個營業員一定會問我:先生,要不要試一下我們最新的蘋果派呢? 或者是:先生,加多2元錢,小杯可樂可以換大杯哦!記得我在一次商場購內衣時,在付款時,營業員問:先生,母親節到了,你要一套***作為禮物送給您的母親嗎?設想當你聽到這樣的話語,會忍心拒絕嗎?其實還有很多很多這樣的例子,就是因為多問了這么一句話,10個人當中,至少會有4-5個人會接受,這樣,你的銷售額很輕松的就增加。這也就是我現在想說的在促銷中追加銷售的問題。
事情看得多了,分析一下,做好連帶銷售也有一定技巧。 雖然,作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!大家一定要明白,當顧客在自主購買一些產品后,您再做追加銷售,顧客就會認為你是在幫助他獲得更完美的服務,而不是為了推銷他認為可有可無的產品!顧客會購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的一種認可! 在做追加銷售的時候,尤其在服飾穿著類商品銷售時要注意以下幾點: 1、把握時機,一定要在客戶已經確認要購買了,但是還沒有完成付款交易的時候; 2、給出一個簡單但是可以打動人的理由; 3、推出一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產品或者服務; 4、追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則客戶會把先選定的商品一并放棄。
5、說完這句話后請閉嘴,不要多說話,看著客戶,進行無聲的較量,你越多說,成交的機會將會越少。 商品的追加銷售,也是我們常說的做足做好顧客的連帶銷售。
在換季商品多、打折季中客單價低的情況下,如何提高商品的連帶銷售額,給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術,是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話,立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售! 不要放過6種連帶銷售的時機 一、不要放過6種連帶銷售的時機 1、當顧客選中單件衣服時;道理很簡單,穿衣服是要搭配的,只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的,何必要客人出門去別家找呢?主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務,再者,有人說:休閑是可以亂搭的! 2、店內有相關配件時;休閑裝里一般配搭的包飾、皮帶是現代年輕人的鐘愛,也是凸顯個性、標榜自我的最好道具。
3、有促銷活動時;這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一,及時地用興奮異常的語氣提醒客人:機不可失,失不再來。 4、上新季貨品時;無論是新季貨品還是新貨品時,我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人,就像在肯德基點單完畢的時候,收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的"無雙翅劍",我看了一眼,很有嘗嘗的欲望。
5、客人和朋友(同伴)一起購物時;在貨品推薦和介紹的過程中,無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。
6、當等候改褲時;無論客人在等候什么,只要他(她)是站在我們店內,我們就有影響客人的機會,這個時候的連帶銷售,我們可以試探一下,沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天,增進一下感情。 二、經常運用的6種連帶銷售的方式 1、運用陪襯式;很簡單,就是相關的服裝搭配和飾品搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂于接受。
2、朋友家人推廣式;告訴客人:給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。 3、補零式;"衣服是88元,先生,再看看我們的棉襪吧,12元一雙,共100整"。
找那些零錢干什么,客人可能也顯麻煩。 4、新品推廣式;在新品上市以后,我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識,這對于品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。
5、促銷推廣式;連營銷大師科特勒都說:"沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠",所以促銷推廣是休閑品牌提升業績、搶占市場份額的不二法門。 6、款式收藏式;對于休閑服飾,同一顏色、不同款,同一款式、不同色,對于客人的吸引力很多時候都是相同的,也都可以讓客人愛不釋手,銷售人員不失時機地建議客人可以都"收藏"了,更加方便客人的換洗。
一次,一個銷售人員促使我買下同一款式三個顏色的襯衣時,來了個獻身說法:"……我就特別喜歡收藏牛仔褲,而且一買就是一系列地買,現在我已經擁有20多條了,我現在經常夢想什么。
3. 我是一名房地產銷售員,該用什么話術邀約客戶來看房
房產銷售人員在做電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,這個銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。
1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀非常棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙了,這套房子前天被人訂走了,昨天我不甘心啊,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我怕……
2、王總,您好,最近股市很火爆,根據以往經驗,股市火爆后房價也要跟著大漲,最近杭州的**樓盤價格上漲了**元,**樓盤價格也上漲了**元……據內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲……
漲價理由還包括:央行給銀行定向投放1.5萬億資金,相當于兩次降準,行內預測房價又將上漲……
咱們打電話,總是要為客戶提供一個利益訴求,不能光有自己的訴求,而忽略客戶的利益。上述兩個話術,既照顧了客戶的利益,也表現我們為客戶做了增值服務(期房沒有電梯的哦,一層一層爬樓觀景),還有“逼單”成分,造成某種搶購氣氛。客戶接到這樣的邀約電話,真的能沉住氣嗎?或許內心無法淡定了。
請大家記住,隨時掌握銷售主動權哦,幾次被客戶拒絕,這里面就一定有問題,咱們應該停下來提幾個問題,千萬別傻干和蠻干啊。
好,其他的不多說了。我最開始學習銷售的時候,師傅教了一種百試百靈的聊天方法叫:云馬聊天術。可以百度學習下~~~
4. 房地產話術銷售人員與客戶的主要談話 高分
基礎知識:要想做好銷售工作,首先需要了解該項目的簡介、地理位置、戶型的優點這些是最主要的,必要的時候還可給房地產開發商做個簡單介紹以便來吸引購房或者看房的人。
然后再做個市場了解,了解一下你所在區域的居民生活水平,以便制作一個銷售推廣計劃。 銷售技巧:當每天的客流量不再增加甚至下降的時候,我們如何才能提升銷售? 一、提高進店率。
二、提高成交率 三、提高客單價 今天我們重點講解如何提高客單價,即連帶銷售。 很多時候,我們都在為增加銷售額而絞盡腦子,不知道怎么辦!其實,在我們身邊就有很多這樣可以借鑒的例子。
每當我在麥當勞點完可樂,點完漢堡之后,那個營業員一定會問我:先生,要不要試一下我們最新的蘋果派呢? 或者是:先生,加多2元錢,小杯可樂可以換大杯哦!記得我在一次商場購內衣時,在付款時,營業員問:先生,母親節到了,你要一套***作為禮物送給您的母親嗎?設想當你聽到這樣的話語,會忍心拒絕嗎?其實還有很多很多這樣的例子,就是因為多問了這么一句話,10個人當中,至少會有4-5個人會接受,這樣,你的銷售額很輕松的就增加。這也就是我現在想說的在促銷中追加銷售的問題。
事情看得多了,分析一下,做好連帶銷售也有一定技巧。 雖然,作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!大家一定要明白,當顧客在自主購買一些產品后,您再做追加銷售,顧客就會認為你是在幫助他獲得更完美的服務,而不是為了推銷他認為可有可無的產品!顧客會購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的一種認可! 在做追加銷售的時候,尤其在服飾穿著類商品銷售時要注意以下幾點: 1、把握時機,一定要在客戶已經確認要購買了,但是還沒有完成付款交易的時候; 2、給出一個簡單但是可以打動人的理由; 3、推出一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產品或者服務; 4、追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則客戶會把先選定的商品一并放棄。
5、說完這句話后請閉嘴,不要多說話,看著客戶,進行無聲的較量,你越多說,成交的機會將會越少。 商品的追加銷售,也是我們常說的做足做好顧客的連帶銷售。
在換季商品多、打折季中客單價低的情況下,如何提高商品的連帶銷售額,給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術,是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話,立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售! 不要放過6種連帶銷售的時機 一、不要放過6種連帶銷售的時機 1、當顧客選中單件衣服時;道理很簡單,穿衣服是要搭配的,只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的,何必要客人出門去別家找呢?主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務,再者,有人說:休閑是可以亂搭的! 2、店內有相關配件時;休閑裝里一般配搭的包飾、皮帶是現代年輕人的鐘愛,也是凸顯個性、標榜自我的最好道具。
3、有促銷活動時;這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一,及時地用興奮異常的語氣提醒客人:機不可失,失不再來。 4、上新季貨品時;無論是新季貨品還是新貨品時,我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人,就像在肯德基點單完畢的時候,收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的"無雙翅劍",我看了一眼,很有嘗嘗的欲望。
5、客人和朋友(同伴)一起購物時;在貨品推薦和介紹的過程中,無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。
6、當等候改褲時;無論客人在等候什么,只要他(她)是站在我們店內,我們就有影響客人的機會,這個時候的連帶銷售,我們可以試探一下,沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天,增進一下感情。 二、經常運用的6種連帶銷售的方式 1、運用陪襯式;很簡單,就是相關的服裝搭配和飾品搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂于接受。
2、朋友家人推廣式;告訴客人:給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。 3、補零式;"衣服是88元,先生,再看看我們的棉襪吧,12元一雙,共100整"。
找那些零錢干什么,客人可能也顯麻煩。 4、新品推廣式;在新品上市以后,我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識,這對于品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。
5、促銷推廣式;連營銷大師科特勒都說:"沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠",所以促銷推廣是休閑品牌提升業績、搶占市場份額的不二法門。 6、款式收藏式;對于休閑服飾,同一顏色、不同款,同一款式、不同色,對于客人的吸引力很多時候都是相同的,也都可以讓客人愛不釋手,銷售人員不失時機地建議客人可以都"收藏"了,更加方便客人的換洗。
一次,一個銷售人員促使我買下同一款式三個顏色的襯衣時,來了個獻身說法:"……我就特別喜歡收藏牛仔褲,而且一買就是一系列地買,現在我已經擁有20多條了,我現在經常夢想什么。
5. “樓盤截客”是什么工作
開發商---開盤現場各種砸金蛋、抽獎活動自不必說,另一邊則是各大開發商為了新項目造勢推出各種大型活動,演唱會、說明會動輒幾千人、幾萬人,請來名人等上演定制秀,引得全城矚目。
房產界的人基本都知道,這些活動是開發商不惜重金搞的一場營銷活動,目的很明確,一是擴大影響力,二是蓄客,最終都是為了賣房。但對于對手而言,這么好的營銷機會怎能錯過,于是,上一場場光鮮亮麗的活動背后,也上演了一幕幕殘酷的“截客大戰”。
說到這里,已經非常清楚,開發商融信砸巨資辦的演唱會關鍵還是要打響品牌知名度,并最大限度地吸引意向客戶到售樓部現場,增加到訪量和蓄客量,為即將來臨的開發商首次開盤做準備。開發商自己都表示,這其實就是一場比較特殊的產品發布會。
別的開發商突然滿世界宣告,要派出中巴“免費”接送大家去看演唱會,大街小巷巨幅廣告,就是一個城東的樓盤跑到城西攬客,弄喧賓奪主之勢。除了別的開發商攪局,會當天派了上千名“小蜜蜂”(開發商外聘派單拓客人員的昵稱)、發幾萬萬份禮品。這就是樓盤截客。
6. 房地產廣告語:60年的千錘百煉,只為給您筑一個卓越的家——這句
六十年精耕細作,鑄造溫馨港灣
提醒:文案的利用,不是簡單的提煉、精簡的問題;根據項目品質、產品類型、景觀規劃,開發商理念和背景、購房客定位等來確定其中辭藻選擇。
就這一句話我給你舉例而定:
一如:千錘百煉、精耕細作這兩個詞,效果同,選哪個,要根據以上情況而定,中糧集團可以用精耕細作,而沙鋼集團可能就喜歡用千錘百煉;
再如:鑄造、鑄就、“筑”就等都可以表達一個意思,萬科可能用“筑”就;
三如:家園、港灣、府邸、庭院等,同樣也是一個意思,就是一個家,具體主推小戶型產品可以用家園,大戶型用府邸、庭院都可以,是別墅還是高層等均有差別;
我是做房產代理的,這都是一些實際經驗,僅供參考! 謝謝
7. 房地產銷售技巧和話術有哪些
房產銷售,1、硬件條件:聲音要甜美,一般限女性;2、善于學習與總結;3、能快速引起客戶對話題的興趣,并快速挖掘出客戶的核心需求;4、最重要的是勤奮;5、具有抗壓能力,能快速調整自己的狀態;6、自信、堅持!再堅持!最后就是勝利!第一,我們要學會傾聽,多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,了解客戶的真實需求。
第二,同意客戶的感受。當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺你是和他站在同一個起跑線上。
第三,把握關鍵,讓客戶具體闡述。復述一下客戶的具體異議,詳細了解客戶的需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明。
第四,確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問。了解跟客戶和自己相同認同的部分,這個是最終成交的通道。
最后送哥們你一句話,反對意見就是登上銷售成功的階梯。
8. 房產銷售技巧和話術
客戶首次進入售樓處,處于陌生的環境,其心理肯定是略微緊張和產生戒備。
置業顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己的信任和喜好:第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍;第二給客戶一個深刻的印象,讓客戶留下對這個置業顧問專業性強和售樓處高檔服務質量的感知。總而言之,就是建立起客戶的“喜好”。
能否建立喜好直接決定銷售成功與否,《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。建立喜好主要有兩大方法:贊美和找關聯。
贊美是銷售過程中最常用的話術,多數置業顧問都用過,但只有少數善于觀察、博學多識的人贊美客戶能起到相當功效;原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶,三個同心圓,最外圈的贊美“外表”,到最二層的贊美“成就與性格”,第三圈則是贊美“潛力(連本人都未察覺的潛能)”。
一般置業顧問只能打中最外圈的“外表”,贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的,就已難得。
至于第三圈的靶心,則需要個人的觀察能力和知識儲備。除眾所周知的贊美之外,建立喜好的常用辦法就是“找關聯”“找同類項”,如同學,同性,同鄉,同事等,盡量找一些相同的東西。
有時為了尋找關聯,“編故事”也是常用的話術。初期報價的“制約”話術所謂“制約”話術,就是在互動式的說話氛圍內,提前知道別人想要表達的事情,而這個事情不一定對自己有利;于是變換一種形式,先發制人,結果別人反而無法發作,從而讓發起制約的人獲得了談話的優勢地位。
“制約”話術在前期問價和帶客看房時用得最多。在接觸項目的初期,無論是出于自發的對產品的需要,還是置業顧問主動接近的產品展示,客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊?這個就屬于客戶的“初期問價”。
實際上,消費者在購買的初期階段問到價格是一種習慣,是一種沒有經過邏輯思考的本能,試圖在形象的范疇內將項目進行初步的歸類。人們頭腦中對產品的價值有兩個分區:昂貴區和廉價區。
潛在客戶的右腦對產品的價格會自動映射,一旦進入廉價區,客戶對該產品的品質、品牌、質量等美好想象就都消失了;而一旦進入了昂貴區,即便當前沒有消費能力,內心卻建立起了對它的美好向往。聽完置業顧問對項目的介紹之后,只要有意向的客戶肯定會提出看房,看房過程可以說是能否成交的關鍵,因此,這個過程中的話術也非常重要。
看房過程中的話術主要有以下幾點:(一)人際關系控制話術看房過程中,客戶往往會找來他的朋友一同參與。置業顧問最關鍵的環節就是:主動結識一同看房的所有人,一定要做到主動要求客戶給你介紹。
控制看房環節的要訣就是:主動、多說好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本,將無法妥當回答的問題記錄下來,將客戶特別在意的要點記錄下來,將客戶陪同人的話記錄下來。
不要擔心客戶看到你在做記錄,做記錄也是對客戶的尊重和顯示專業性的行為。在回訪時將用到這里記錄到的話來喚醒客戶對看房的感受。
(二)郊區樓盤看房路途話術置業顧問在實踐中常見的是賣郊區樓盤,有些樓盤甚至在離市區超過30分鐘車程的遠郊區。郊區樓盤往往在市內設置售樓處或分展場,置業顧問需要把客戶從市內帶到項目現場。
這樣,看房的路途就變得較為漫長,看房車沿途會經過很多地方。在這個過程中,置業顧問最重要的話術就是介紹區位。
介紹區位的技術要點主要有兩點:1)、介紹區位的目的是化解抗性和增強吸引力。郊區項目存在的最大抗性就是區域人氣不足,客戶心理距離較遠,但郊區項目最大的優勢一是價格便宜,一是區域未來發展的潛力較大。
郊區項目如何化解客戶的抗性,方法無非兩個:一是化解抗性,一是增強吸引力。2)、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。
在看房過程中,化解抗性的辦法有兩個:一是用物理距離來淡化心理距離。一是重新尋找參照系,利用參照樓盤來評估項目的性價比。
化解抗性是從消極方面來引導客戶,增強吸引力則是從正面宣傳來贏得項目的加分。看房途中,增強吸引力的方法也有兩個:一是區域營銷,一是生活方式引導。
區域營銷話術比如:“我們項目位于鐵西新城的核心地段。目前沈陽大力建設衛星新城,包括六大新城,鐵西新城因為具有強大產業支持,是最有前途的一個,也是沈陽市目前引進世界五百強最多的區域。
等地鐵一號線開通之后,鐵西新城的住房價格漲幅將非常大。目前,在沈陽買房,道義、長白和張士開發區是升值空間最大的三個區域。”
生活方式營銷話術比如:“這個項目叫宏發·長島,均價4200元/㎡,在宏發·長島買一套85平米的高層點式樓,同樣的錢在麗都新城可以買一套同樣面積的多層外加一輛10萬元的小汽車。花同樣多的錢,馬上就能享受有房有車的生活,你們夫妻上下班就能免除奔波之苦。
你想一下,哪種更合適呢?”(三)樓盤現場看房話術一般來說,置業顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來,往往就能看見同一個區域的相鄰的其他樓盤。
這時,除了對自身樓盤的常規講解之外,在這個過程之中,最需要注意的就是應用前面所說的“控制話術”,先下手為強,。