1. 房地產銷售如何調整自己的狀態
事實上, 房地產銷售是一件很微妙的事。
說它小, 它和攤點上賣蔥、賣姜等生活瑣事沒有什么本質的區別; 說它大, 成效金額動則十幾萬、幾十萬元、幾百萬元計, 每一個銷售人員都可以被看作是談判桌前的大老板。 一個普遍認可的行業說法是, 房地產經營要成功, 50% 在于地塊選擇, 30% 在于規劃設計, 20% 才歸功于銷售執行, 但最為關鍵是, 前面的 80% 是得由后面的 20% 來加以實現的, 由此可見,銷售人員在這個營銷鏈上有著多么的重要作用!那么, 如何才能成為一個合格的甚至堪稱優秀的銷售人員呢? 從數年的一線工作經驗與切身體會來看, 要成為一個優秀的銷售人員,一個是基本面上的要求, 一個是技巧面上的要求。
二者相輔相成, 成功的曙光才會為期不遠。一、基本面上的要求對于基本面上的要求, 可以用一句話來表示: 推銷產品的同時應該推銷自己。
所謂的推銷自己就是要在短短的 30 分鐘之內促使自己成為我們客戶的朋友, 推銷產品就是指自己在對產品充分認知的基礎上, 在判斷客戶與產品供需相吻合的基礎上, 讓已成為朋友的客戶同樣非常理性的認可我們的產品。在剛剛進入房地產銷售這個行業的初期, 我記得在接待進入銷售現場的客戶的過程當中, 總是迫不及待地將我們的房子的各項優點一一傳達給客戶, 可是忘了更為重要的事情, 那就是與客戶建立朋友關系。
因為, 只有在你取得客戶的信任和了解客戶住房需求的基礎上, 你才能夠準確地向客戶推薦他們真正需要的產品。 隨著銷售經驗的積累, 現在我已經明白在促成所有定單的過程中, 將客戶看作朋友和看作一般人的區別了。
因為我們都有這樣的經驗: 與朋友交談和與一般人交談是具有不同的心理感受, 彼此之間也具有不同的信任度。 人們對于朋友的信任一般都是很高的, 只有這樣, 你才能夠在推銷產品的過程中增大你的勝算。
同樣, 房地產產品(房屋) 作為人們生活中一筆高總價的大宗買賣, 房地產銷售所涉及的方方面面的問題錯綜復雜, 所經歷的過程也艱難曲折, 而我們作為陪伴客戶經歷這一過程的銷售人員是否為客戶所認可, 則是一個不容忽視的環節。 總結以上的感受, 因此作為一名合格的銷售人員應該是: 1 、使自己為客戶所認可, 銷售人員的外表形象自然是第一關我們從事銷售, 實際上就走上了一項專門和人打交道的工作之路。
初次和客戶見面, 至少應該讓客戶有和我們說話的欲望, 讓他覺得我們有親和力。 客戶愿意和我們說話自然主要是因為產品, 但在對產品的認可之前, 我們則是樓盤形象的集中體現, 我們銷售人員的外表是最重要的。
所以說, 我們要注意自己的儀表, 做到儀容整潔、干凈, 給人以清爽干練的感覺。 其實, 每天適度地打扮自己, 不但可以讓客戶盡快認可自己, 而且于自己的精神狀態也是一個提升, 清爽的一天在銷售的整個過程中肯定會信心百倍。
2 、要讓自己為客戶所認可, 另一方面是注重個人的修養個人的修養涵蓋面很廣, 可以是談吐舉止, 可以是興趣愛好,但我認為最起碼的應該具有善待每一位來客的心。 因為, 每一位踏進售樓處的人各有各的情況, 對那些購買可能性非常大的顧客, 則應在詳盡的介紹下盡最大可能促使其成交; 對那些潛在希望很小的客戶, 則提供參考意見, 幫助他挑選其他的樓盤, 這也并非總是一種利人不利已的行為; 而對那些專程市調的同行, 設身處地接待他們,熱情細致的介紹交流, 好的口碑也絕對是我們成功的基石。
3 、要自己為客戶所認可, 還必須鍛煉個人的主動交際能力房地產銷售是屬于服務業范疇, 而服務的要旨便是主動, 不斷的主動服務是我們與客戶之間最穩固的橋梁。 我認為, 主動與客戶交談, 主動為客戶答疑解惑是每一個銷售人員的必需。
隨著經驗的積累,我們應該可以適應各種不同類型的人, 也應該可以很隨意地進入任何一個話題: 三、四十歲的女人喜歡聊聊家常, 例如, 我們可以在與其交流的過程當中可以聊聊菜市場上的大閘蟹多少錢一斤, 哪家超市的東西最便宜等; 年輕人喜歡看足球、籃球什么的, 如果我們可以將足球明星如數家珍, 評述近期球賽的裁判對哪一個點球不合理等事情娓娓道來的話, 相信客戶對我們的知識與閱歷大為贊賞, 從而使他們更樂意和我們進一步的交流。 只有這樣, 我們才可能將自己和客戶拉近距離, 才可能將枯燥專業的房屋買賣談判變得更加親和隨意。
但是, 讓客戶認可自己是推銷產品的第一步, 我們不應該忘記我們是在賣房子, 讓客戶了解我們的產品則是房地產銷售的第二步。當我們同客戶建立了朋友般的信任關系之后, 介紹產品便有了一個很好的基礎, 但介紹產品并不是泛泛而談, 它是建立在對產品的切實的了解基礎之上的。
對了解產品的理解有兩個層次, 第一個層次相對狹隘一點, 那是指作為一個銷售人員應該對自己所賣樓盤的基本情況了如指掌。這是絕大多數房地產營銷公司對其銷售人員最普遍、最基本的要求。
它包括熟知樓盤的各種格局、房型、面積、房屋朝向、得房率、建筑質量和施工進度, 甚至電表有多少安培、電梯容量有多少、速度如何……若是進一步要求的話, 我們銷售人員不。
2. 房產狀態當前手是什么意思
產權檔案調查上顯示房產信息“當前手”三個字,是房產當前所在狀態。
【釋義】:房產當前所在狀態。
【九種“房屋狀態”分別代表的意思是】:
可售狀態的房屋:指房地產開發企業通過房產行*主管部門登記確認并領取預售許可證可以出售的商品房。
已預定狀態的房屋:指房地產開發企業已與購房人簽訂商品房認購書,但尚未簽訂商品房預(銷)售合同的商品房。
已簽約狀態的房屋:指房地產開發企業已與購房人已經簽訂商品房預(銷)售合同的商品房。
已備案狀態的房屋:指房產行*主管部門已經完成商品房預(銷)售合同實物備案的商品房。
回遷狀態的房屋:指房地產開發企業擬用于安置拆遷補償戶的房屋。
自用狀態的房屋:指房地產開發企業留作自用的房屋,該房屋必須由房地產開發企業取得房地產權證后方可銷售。
抵押狀態的房屋:指房地產開發企業已將房屋土地進行了抵押或者進行了在建工程抵押,又或者房地產開發企業將現售的房屋進行了抵押,該類狀態的房屋必須注銷了抵押才能銷售。
查封狀態的房屋:指該房屋已被法院查封,必須由法院解除查封后才能銷售。
鎖定狀態的房屋:指房地產開發企業未按規定及時辦理商品房預(銷)售合同實物備。