1. 品牌構成要素有哪些
一個成功的品牌,單憑產品功能、質量及廣告等某一方面是不夠的,品牌應當是各種產品良好屬性和形象的統一體,其構成要素主要有: (1) 產品自身符合市場需求 制定品牌策劃時,必須確定產品顧客(潛在)的需求和欲望,從市場顧客(潛在)需求角度出發,以需求推動產品的開發、生產銷售。
(2) 產品必須達到滿足消費者對品質的預期要求 品質是良好品牌的根基。但是商品本身內在的品質和顧客預期的品質之間可能會存在較大的差異。
由于消費者偏好不同,不同顧客對預期品質存在較大的主觀性和多樣性。因此,良好品質必須從顧客需求的共性出發,充分考慮其主觀性和多樣性,在最大程度上符合消費者對品質的預期要求。
(3) 品牌能夠激發顧客的忠誠度 品牌的忠誠度是成功品牌的核心。在市場相同的產品功效和價格下,消費者更傾向于購買固定品牌的產品。
這種顧客忠誠度可以說是品牌價值的源泉。但如果一個品牌形象不夠良好或品牌形象受損,這種傾向性會急劇下降。
(4) 品牌產品必須不斷創新 單一功能及款式的所謂“經典”產品,很難滿足消費者日益個性化的需求。 同時,激烈的市場競爭也要求企業不斷對其產品進行創新升級,在完善產品功能設 。
2. 品牌構成要素有哪些
它是學校辦學理念、教育品質、教育特色、經營機制以及學校文化的集中體現。
學校品牌的構成包括由內而外的三個層面:理性層面、行為層面和形象表征層面。這三個層面是一個內雋外秀的整體,由里及表地構成學校品牌真善美的和諧統一。
[關鍵詞] 學校品牌 理性層面 行為層面 形象表征層面 學校品牌,是指具有一定知名度,贊譽度的學校綜合內涵的概括。它是學校辦學理念、教育品質、教育特色、經營機制以及學校文化的集中體現。
筆者認為,學校品牌的構成至少應當包括以下三個層面:其一,理性層面。即一所品牌學校,它以一種什么樣的辦學理念來體現其教育思想,追求一種什么樣的教育品質,積淀形成了何種校園文化。
剖析這一層面的涵義,我們不難發現這樣三個構成要素:辦學理念、教育品質和積淀而形成的底蘊深厚的校園文化。在這三者之中,辦學理念是學校品牌的靈魂,教育品質是品牌的支撐,校園文化則是品牌充足的“底氣”。
辦學理念是教育思想的具體體現。品牌學校,其靈魂是學校的辦學理念。
從某種意義上說,學校品牌就是依據辦學理念辦學的結果,是辦學理念付之于實踐,轉化為學校辦學行為的結果。一所品牌學校,尤其是名牌學校,首先應以個性鮮明的辦學理念來體現其教育思想,如四川省綿陽市東辰國際學校以“培養具有世界眼光的中國人和具有中國靈魂的世界人”作為辦學理念,就體現了一種面向世界、面向未來的教育思想;成都市雙楠實驗學校“傳承千年蜀漢文明,培育未來民族棟梁”的辦學理念則體現了傳統與現代、歷史與未來相融合的教育思想。
品牌學校的辦學理念應是先進的、獨到的,是其他學校所不具備的。沒有先進獨到的辦學理念作引領,就難以形成一所真正的品牌學校。
品質是內在的特性。教育品質是具有一定品格的教育質量,或者說是一所學校教育質量的品格。
作為學校品牌的主要內核,教育品質不僅是一所學校追求的理想,也是一個社會、一個民族,乃至一個國家教育追求的理想。學校對教育品質的追求集中體現為學校的校風、校訓。
如清華大學“自強不息,厚得載物”的校訓,就體現了它對整個國家、整個民族振興的渴求。校園文化,是一所學校的精神文化、制度文化和物質文化的總和。
它體現著學校的個性和品位,蘊含了學校的歷史和傳統、精神與思想,彰現出學校教育的品質和獨樹一幟的教育特色。校園文化影響、熏陶莘莘學子,莘莘學子又在發展、豐富著校園文化。
百年積淀,日久彌新。蔡元培任北大校長,倡導“兼容并包,學術自由”的思想,并建立了相應的課程體系和管理體制,由此形成了獨特的校園文化。
一個多世紀以來,一代代人受其浸染、陶冶,一代代人的傳承、發展,使北大精神源源流傳。其次,行為層面。
學校品牌的行為層面是學校品牌理性層面的動態顯現,它是學校辦學理念、教育品質追求以及校園文化特征在學校管理、教育活動、教學改革和全體師生員工行為活動中的詮釋和具體再現。從其構成要素來看,主要包括學校的教育特色和運行機制兩個方面。
教育特色,是學校在先進的教育思想和辦學理念的引導下,在教育實踐中挖掘、繼承和創造中形成的某一方面或某些方面的優勢。具有鮮明的教育特色是學校品牌的重要特征。
辦出特色,學校才能獨樹一幟,學校品牌才有含金量。美國《新聞周刊》曾經在廣泛調查的基礎上,評出全世界10所最好的學校和教育機構(其中9所學校,一所教育機構。
朱永新:《我的教育理想》,南京師大出版社,2000年版)。這些學校和教育機構,并不是各方面都最優秀的,而是各具鮮明特色的。
如新西蘭特卡波湖學校的教育特色就是注重對學生閱讀能力的培養,該校學生的閱讀寫作能力一直在國際測驗中名列榜首。教育特色是學校教育個性化、優質化的結果。
它是獨樹一幟、與眾不同的,人無我有、人有我優、人優我精。學校品牌的塑造和發展是一個開放的、動態的過程。
在這一過程中,涉及學校內外諸多相關的因素。從學校外部來看,有影響學校生存發展的環境與空間,如社會經濟因素的影響,教育改革潮流,教育市場的變化,競爭對手的情況等。
從學校內部來看,包括學校的育人環境和教學設施、學校的教育特色和教育質量、教師隊伍素質等維系學校運轉的相關因素。在經濟全球化、科學技術日新月異、新的經營模式不斷涌現,以及信息交換過程發生根本性變革的競爭環境中,學校品牌的運行集中地體現為一種“經營機制”——以開放的態度來對待學校教育資源和學校管理,它重視過程,注重教育成本、資金運作、投入產出,注重教育資源的開發與利用,注重辦學質量與辦學效益的雙豐收。
學校品牌的這種經營機制,不僅要考慮學校內部的管理,還要考慮學校與外界的溝通、交流;不僅要注重學校品牌形象的維系和提升,還要策劃學校品牌的放大、輸出、擴張。總之,學校品牌的運行模式,已不僅僅局限于傳統意義上的管理,而更多的融入了現代經營理念。
第三,學校品牌的形象表征層面。學校品牌深刻而豐富的內涵,必須通過有效的傳播,給社會公眾以強烈而有效地視聽刺激形象。
社會公眾對學校品牌的認知理解,首先不是接觸。
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