榮觀房產網1. 在房地產上班,如何和客戶溝通
一、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。
三、互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
4進行方式編輯
溝通是人生存很重要的一課，說話誰都會，但如何把話說得藝術，如何跟他人進行很好的溝通，建立良好的人際關系，就不是每個人都能做好。想更好地與人溝通，就得學習一點溝通的技巧。下面問渠心理網就來分析一下，與人溝通的技巧！
1：了解人和人性；
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
2：如何巧妙的與別人交談；
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”
記住：要學會引導別人談論他們自己。
3：如何發言；
一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。）
該說的話說完后，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）
說話時，請注視著聽眾。
談論一些聽眾感興趣的話題。
不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。）
4：如何令別人覺得重要；
贊許和恭維他們，關心他們的家；人
在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現出專注傾聽并認真思考他說話的樣子）
肯定那些等待見你的人們（“對不起，讓你久等了”）
5：如何贊同別人；
學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）
當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。
當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當你犯錯誤時，要敢于承認。
避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）
正確的處理沖突。
5最致命話編輯
1、“我在會上為你感到很遺憾。”即便你是抱著一個非常誠意的心去安慰他，這句話本意很好，也不可原諒。它表明，你的表現簡直糟糕透頂，以至于迫使同事為你感到很遺憾、失望。
2、“你看起來很累。”職場中難免會有倦怠的時候，當人們總是對你這樣說，是不是會覺得更加郁悶。我認為，它的意思是我看起來又老又憔悴又丑陋。心里聽了也會很不舒服。
3、“你看起來壓力很大/很煩惱。”這句話更糟，因為它不僅暗示你看起來又老又丑，而且工作還沒有效率。似乎略有諷刺意義，不過這也要視人而[1]定。
4、“你看起來真是好多了！”這暗示著，昨天你看起來就像貓咪叼來的某種東西，只不過他們當時出于禮貌沒有直說罷了。
5、“家里一切都好吧？”如果是競爭對手跟你這樣說，想必會氣爆了。“我家里關你什么事，管好你自己的事吧。”
6、“你還好嗎？”這是所有問題中最致命的一個。當事情并不十分順利時，每個人都害怕被問到這個問題。曾經有人在我非常不順的一天，問我是否一切都好，而可怕的是，我當時一下子哭了出來。
7、“不要太在意它。”人們說這話時，你已承認你搞砸了某件事，因此，你所需要的最后一件事，就是他們來暗示：沒錯，你犯了一個天大的錯誤，做任何事都不能補救它。
6最糟糕的溝通模式編輯
1.*歧視言論
2.低俗笑話
3.哭泣
4.聽起來缺乏教養
5.咒罵
6.打情罵俏
7. 抓耳撓腮
8.逃避眼神接觸
9.語無倫次
10.笑聲太多和大聲說話[2]
2. 房地產的銷售對話
房地產銷售說辭：
迎賓：您好，歡迎來到XX。請問您是第一次來我們項目嗎？之前跟哪位置業顧問聯系過嗎？（有的話請之前接待的置業顧問繼續接待）我是置業顧問XXX，您叫我XX就行了，下面我給您介紹一下我們項目，請問您怎么稱呼？
沙盤講解：項目優勢講解。在講解過程中跟客戶聊天，注意了解客戶的家庭情況、職業收入、居住地點，購房目的，通過收集客戶信息，為客戶推薦合適的房子。
客戶詢問的問題，銷售經理會制定專業的說辭，以免造成置業顧問說辭不一致。
3. 房地產銷售如何用電話去約客戶看房,或約客戶,跟客戶聊天如何說到
打電話第一步要確定客戶有沒有這個意向bai 只要有一點意向的都是有希望的，沒有意向的怎么說也是白費力氣，du所以打電話第一步，是要確定客戶有沒有購房意向。
確定了客戶意向之后，就要告訴客戶你的項目優勢 當了解客戶有一點zhi這個方面的想法的時候，就要把dao項目優勢告訴客戶，去吸引客戶，然后專業一點的解決客戶的所有提問。抓住客戶 當把項目優勢全部都給介紹好了、也解答了客戶的所以疑問，那就要約客戶，一定要確定具專體的時間，一般大家都是周末休息，所以周末是比較好約的，一般售樓部都知道，所以周末一般都會做一點活動屬吸引客戶，這也是一個吸引客戶過來的條件。
4. 房地產銷售如何用電話去約客戶看房,或約客戶,跟客戶聊天如何說
1. 打電話第一步要確定客戶有沒有這個意向
只要有一點意向的都是有希望的，沒有意向的怎么說也是白費力氣，所以打電話第一步，是要確定客戶有沒有購房意向。
2. 確定了客戶意向之后，就要告訴客戶你的項目優勢
當了解客戶有一點這個方面的想法的時候，就要把項目優勢告訴客戶，去吸引客戶，然后專業一點的解決客戶的所有提問。
3. 抓住客戶
當把項目優勢全部都給介紹好了、也解答了客戶的所以疑問，那就要約客戶，一定要確定具體的時間，一般大家都是周末休息，所以周末是比較好約的，一般售樓部都知道，所以周末一般都會做一點活動吸引客戶，這也是一個吸引客戶過來的條件。
5. 我是一個做房產銷售的、請問有沒有什么辦法讓自己喜歡和客戶聊天、
你好 我也是做房產銷售的 業績為王嘛 既然銷售業績還行 你把自己做得很好的地方加強 就是你的優勢了 我也不喜歡跟客戶說那么多話 當然這是我業績上不去的原因 但是跟客戶說的話少 甚至不喜歡跟客戶講那么多話 相對能跟你聊得來的客戶 可能意向就稍微強點 甚至購買力會稍微強點 某種程度上 很自然把一些水客過濾出去了 你有時候會反感客戶 所以可能你問客戶的問題就更直接點 客戶如果沒什么意向 可能就不能繼續下去 所以你在意向強購買力強的客戶上花費的心思稍微多點 我自己本人就不怎么樂于接待買一房的客戶 我對客戶的最低要求是客戶是來買兩房或者更大戶型的 不喜歡溝通并非純粹是缺點 就像親和力強容易讓客戶信任的未必是業績好的那個 你可以多總結下客戶為什么購買 或者為什么能成交這個客戶 業績越高 可能以后的溝通更順暢點 個人建議 祝您好運。