1. 房地產銷售逼定技巧有哪些
原發布者:志崗
逼定一、逼定意義逼定:逼客戶定購,下定金,它是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟,是產品價值的實現。任何產品的推薦過程這個步驟是必不可少的,而且它是衡量銷售前期介紹優劣的標志。二、逼定時機1、已經激發客戶的興趣,即客戶有定購意向,出現購買信號;2、置業顧問已經贏得客戶的信任和依賴(這就要求你的接待過程是熟練而成功的);3、有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景;4、現場氣氛較好,必要時同事配合。三、客戶購買信號:(以下情況都是購買信號,在置業顧問講述產品賣點后,同時或部分出現時,便可以試探性的逼定,即便成功性不大,也要逼出客戶尚在疑慮的問題,然后解決問題,引導定購)1、語言上的購買信號:①客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等;②對推薦員的介紹表示積極的肯定與贊揚;③詢問優惠程度,有無贈品時;④一位專心聆聽、寡言少語的客戶,詢問付款及細節時;⑤討價還價,一再要求打折時;⑥向推薦員打探交樓時間及可否提前;⑦對商品提出某些異議(有問題的客戶是好客戶),⑧關心樓盤的某一優點和缺點時;⑨接過推薦員的介紹提出反問;⑩詢問同伴的意見時;⑾對目前正在使用的商品表示不滿;⑿詢問售后服務時…2、行為上的購買信號(1)客戶的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;(3)嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么;
2. 房產銷售技巧和話術
原發布者:MBBM
經典房地產銷售技巧和話術客戶首次進入售樓處,處于陌生的環境,其心理肯定是略微緊張和產生戒備。置業顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己的信任和喜好:第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍;第二給客戶一個深刻的印象,讓客戶留下對這個置業顧問專業性強和售樓處高檔服務質量的感知。總而言之,就是建立起客戶的“喜好”。能否建立喜好直接決定銷售成功與否.建立喜好主要有兩大方法:贊美和找關聯。贊美是銷售過程中最常用的話術,多數置業顧問都用過,但只有少數善于觀察、博學多識的人贊美客戶能起到相當功效;原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶,三個同心圓,最外圈的贊美“外表”,到最二層的贊美“成就與性格”,第三圈則是贊美“潛力(連本人都未察覺的潛能)”。一般置業顧問只能打中最外圈的“外表”,贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的,就已難得。至于第三圈的靶心,則需要個人的觀察能力和知識儲備。除眾所周知的贊美之外,建立喜好的常用辦法就是“找關聯”“找同類項”,如同學,同性,同鄉,同事等,盡量找一些相同的東西。有時為了尋找關聯,“編故事”也是常用的話術。初期報價的“制約”話術。所謂“制約”話術,就是在互動式的說話氛圍內,提前知道別人想要表達的事情,而這個事情不一定對自己有利;于是變換一種形式,先發制人,結果別人反而無法發作,從而讓發起制約的人獲得了談話的優勢地位。“制約”話術在前期問價和
3. 作為一名房產銷售的新人,應該學習和掌握哪些知識求解
我剛做的時候只要有不懂的就問人,別怕丑任何人都是這樣過來的,專業知識都是靠自己慢慢累積。
和客戶們說話時盡量避免:嗯~~啊~~一些語氣詞,要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的,后來我發現這點很重要哦,它讓對方覺得你很可靠很信任你!知識是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動腦,反應快,觀察能力強!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。
還要對客戶作出判斷,第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個人信息和客戶的內心想法,只有了解對方想什么才知道問題出在哪(這樣才便于你對癥下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的,比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題,你一定得有心理準備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急于求成!(其實這兩點是很矛盾的,關鍵看你如何拿捏)采盤也是我們這行很重要的一個環節,有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他項目的產品,俗話說:知己知彼方能百戰百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說你要說的出周邊的行情與你的產品進行對比才更有說服力。
客戶跟進是一個很重要的環節,一定要用心去做好它。第一次接待后應有了筆記,要對此客戶有一定的了解,打電話時選對時間,想好說辭再打。
我做過客戶,有的銷售員給我打電話跟得很緊,但時間總不對,打過來也不知道說些什么完全沒有技巧,令我對此銷售員相當反感,即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩,說話多技巧。
(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會有不少心得)還有信心,也是很關鍵的!要心態好,其實做房產銷售很多時候運氣是個因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力,要時刻為自己打氣,在業績不佳的時候多想想,多看看別人是怎么做的然后與自己對比。
對每一位客戶都要敬業,不要盲目的判斷客戶挑選客戶,盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個客戶因為什么原因不選擇你和你的產品。
那么下次才能更好的把握對方!要多學習哦!其實如何做好一個二手房銷售,關鍵在于你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了,喜歡的話才會用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時間長了就一定能做的好:)。
4. 房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧
房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧
第1節 銷售人員的基本要素
1、
建立個人魅力;要給客戶留下好的印象,方便以后的溝通,利于下一步的銷售工作。
組織創新能力,有序組織好與客戶的銷售說辭,把握好時機促成銷售
為用戶服務的熱心,銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情,便于客戶滲透i,讓老的客戶給自己介紹新的客戶,促成滲透銷售
專業的技術能力,要熟悉房產的專業術語,熟知各項辦證程序,要了解相關樓盤的情況,熟知本項目的情況。
行動能力,要有不辭勞苦的行業精神,把帶客戶看方看成是一種非常快樂郊游活動,就能很好的提高銷售積極能動性。
2、
迅速判斷客戶內心的真實想法,想出對策,引出話題便于下一步的銷售工作開展。
牢記顧客的姓名,對客戶也是一種尊重,只有相互尊重才能很好的溝通,利于銷售工作的開展。
點頭微笑,任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場。
信賴、關心顧客的利益,這樣能走入客戶的心理世界,還有什么不好狗通的那。
儀表、熱誠,至關重要,這是建立信任和夠通的必要條件。
情緒同步-----合一架構法,對帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。
3、
5. 做房地產銷售的技巧
原發布者:smalldeer773
房地產銷售實戰技巧綜合培訓目第一部分第二部分第三部分第四部分錄銷售日志標準接待流程客戶異議議價技巧第五部分第六部分第七部分逼定技巧捕捉客戶成交信號SP配合第一部分銷售日志(soap系統)Soap客戶信息錄入系統S:客戶年齡、身高、家庭關系、居住區域、年收入判斷、座駕類別等基本信息O:到訪后標準動作執行情況,期間客戶認可什么,不認可什么,懷疑什么,肯定什么。A:針對客戶提出的異議你是如何回答的,回答后客戶的反應是怎樣的。P:對客戶進行心理側寫,對意向進行評級并制定追蹤計劃及首次追蹤借口。只有兩種情況停止追蹤,1、客戶已購本項目。2、客戶已購其他項目。Soap客戶信息錄入系統SOAP系統是一線銷售人員對單個客戶的直接性描述和首次意向判斷,對后期研究客戶敏感點及刺激點都至關重要,對每個客戶的問題最好做到“原音回放”,每周由銷售主管收集上交銷售經理,經理對B及以上客戶統計后簽字并跟蹤各組跟訪成功率,提高轉化率。關鍵點:1、不要迷信明源系統,人機互動只是個傳說。2、永遠記住,好記性不如爛筆頭。第二部分標準接待流程標準接待流程1、“客戶到,歡迎參觀”當客戶到達銷售案場,由前賓迎接臺(輪接第1人)高喊:“您好,歡迎光臨/歡迎參觀”,以提示案場銷售所有人員,隨著這一提示信號,案場所有銷售人員,無論其在干任何事情,均應該注意調整自己的儀容儀表
6. 我是一名房產銷售,如何能夠快速提高談客技巧
做銷售剛開始由于缺乏資源和經驗,都是比較難得。所以不要急。首先放平自己的心態,其次多觀察學習下部門銷售做的比較好的同事都有哪些習慣和更有助于銷售的事情,學以己用,更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
結合自己的銷售工作經驗再分享幾點:
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的房產顧問,而不是一心想著推銷;
2、明確好自身心態后,就要有著顧問式銷售的意識,遇到一個新客戶,先少說你手中的房子,多重視與客戶溝通,了解清楚客戶的具體想法及需求,如是自用還是投資,對地段、面積、周邊配套等要求,以及可以接受的價格,可接受的價格,是否緊急等。通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法了解清楚后,然后再結合自己的業務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,并給到客戶建議,讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的,進而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實現銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、房產銷售是需要時間的,因此不要一股腦的總是給客戶打電話,要么推銷房子要么詢問考慮好了沒。 要給到客戶考慮和喘息的時間,再就是當客戶在再猶豫或等一等時,就不要再說房子的好處或緊俏,而是多關心下客戶,了解客戶猶豫或等待的原因是什么,是對哪里不滿意還是資金緊張等待,了解情況客戶的猶豫的原因后再針對性的幫助客戶解決,如果是一些硬性的所不再需要了等,則要主動的放棄,不要再緊緊的給客戶打電話,而是可以隔一兩個月練習一次詢問客戶是否又有購房需求或直接加微信,通過朋友圈讓可記得你即可。
5、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。