1. 房產經紀人培訓資料
房地產經紀人培訓教程
內容提要
房地產經紀業務主要指二手房的中介業務,包括二手房買賣中介業務和二手房租賃中介業務。作為房地產經紀人,要為房子找到好東家,為客戶找到好房子,這可不是一件容易的事情。你需要了解房子,知道每個房子的價值所在:它有哪些優點、哪些缺陷,以什么樣的價格出售對業主最有利,它適合賣給或者租賃給什么類型的客戶……單是如何專業地評估房屋的價值,就得下功夫去認真學習。
作為房地產經紀人,只了解房屋是不夠的,你還必須了解客戶,發掘其真實需求,把握他們微妙的心理,為其匹配適合的房源。當客戶質疑、猶豫的時候,還要能巧妙化解以避免功虧一簀;在關鍵時候,更要懂得策略性地推一把,促成交易。
房地產經紀人是一項持續積累的事業,作為新人,缺少各種資源的情況是很常見的。只有在不斷提高專業技能的基礎上,學會管理和擴大自己的房源和客戶資源,做好充分的準備,才能真正贏得顧客的滿意和業績的飛躍。
2. 房產經紀人培訓具體內容是什么
房產銷售不會很難,但你要好好和老經紀人學習,要有個空杯心態,謙虛謙虛再謙虛!
房產銷售和任何其他銷售都一樣,只不過產品變成了房子而已。房子屬于不動產,是大宗商品,它有它的特點。第一步是要有個好心態,特別是在房地產市場半死不活狀態下,不要怕失敗,目前的市場對任何一個房產經紀人都是一個巨大的挑戰,選擇了它就要堅持!
銷售房地產,首先你的腦子里要有房子,對你守盤區的房子要熟悉,包括房子的樓層,朝向,單元數,一梯幾戶,建房年代,開發商,物業公司,物業費,停車費,停車場車位狀況,房子的戶型,此地的電費,水費,煤氣費,周圍的交通狀況,周圍的有沒有大的購物中心,有多遠,周圍有哪些學校,公園,周圍環境等等,這些都是客戶要問你的,也是你向客戶介紹房子時的資本,讓客戶覺得你很專業,讓客戶相信你。這是基本條件,了解你銷售的產品,所以要好好跑盤,切記!
充分了解客戶需求。多和客戶聊,當然要具備一些聊天技巧,這就是你要向老經紀人學習的地方。
了解了房子,了解了客戶的需求,接下來的就是配房子。就像給鎖配鑰匙一樣,找到最符合客戶需求的房子,匹配好以后就可以帶客戶看房子了!但是帶客戶看房子之前你自己一定要提前去看一下房子,這個很必要:①你可以借此觀察周圍環境,決定在哪兒約客戶見面最近,不要讓客戶走冤枉路,多制定幾個地方,以防客戶找不到你說的那個地方,切不可出現你帶客戶看房子結果在小區轉來轉去找不到房子在哪!(客戶最忌諱這個)②看過房子后,了解房子的優點與缺點,優點是你與客戶議價的籌碼,缺點留來與業主議價。你知道缺點后,對客戶提出的問題你會提前有個準備。③對房子了解后,可采取一些方法,在客戶看房子時掩蓋這個缺點,這需要你與業主打好關系,他會配合你的。
客戶看過房子后,你要和他聊,了解他對這個房子的看法,如果不滿意,一定要問出客戶的抗拒點,即為什么不滿意,為你接下來為他找其他房子有個更清晰目標。如果他滿意(觀察客戶表情,一般不會主動和你說滿意,這需要觀察經驗),那趕快逼定(逼客戶定下來),這需要一系列的方式方法,各種話術,做狀況等(這是你的發揮空間)。
最后議價,簽合同。簽合同是一瞬間的事,但是這之前的準備工作那是相當的復雜的。
送你一句話:房源是核心,客源是導向,帶看是結果,簽單是目的。
你是做銷售的,不是客戶要什么房子,你去給他找,而是你有房子這個產品,你要把它推出去(房源是核心)。
最后要保持空杯心態,多學習!空杯心態!
3. 做房產中介新人培訓
我是做房地產的,說說我的經驗吧?
首先對付一個買家,你要做好鋪排工作(即是銷售前期),難聽點就是陷井了.
再者就是一個"勢",看房時的緊張氣氛..
然后就是一個"逼",一定要狠心,死磨..罵他也不要緊啊..因為有"勢"就好"逼"很多了.以下誠意金或下定金為準..
從一個客房的肢體語言和說話可以看出一個買家的心態..這要靠你的細心了.
一定要"快"..這些只能意會,可不能言傳了.
做地產就要做到"快準狠貼誠"
而每天都要做細的工作,盤源跟蹤,復盤,查盤,復客,約客,看樓,各方面信息要廣,要快.
快點加分..
4. 做房產經紀人應該具有哪些專業知識
手頭沒有詳細的經紀人資料了。
給你說一些前期主要學習的東西吧
1。態度 拿出做銷售的態度來,房產就是個競爭激烈的銷售行業,你要和同行競爭,要和店里的員工競爭,要和自己內心的軟弱競爭。如果你覺得自己無法站在銷售的第一線,如果你沒有賺錢的欲望,那么恐怕你就無法享受征服客戶的快感和工作的快樂。
2.心態 賺錢是目的,但是過程很艱難,保持一個良好的學習心態,不斷地完善自己的銷售技巧,溝通能力,消化樓盤的能力,對于周圍商圈的了解,以及揣摩顧客心理的變化。
3。方法 一百個人有一百種銷售方式,注意觀察你周圍的老經紀人,看看他們都是如何做的,先模仿吸收,然后超越他們,找到自己的優點,確定自己的戰術,有些經紀人對于顧客群有獨特的駕馭能力,這跟一個人的經歷、背景、地位都有關系,不用強求別人的銷售方法,找最能發揮你長處的,然后努力克服自己的不足就好了。
至于一些具體的培訓資料,相信你們公司會有一整套的計劃,不需要給你列舉了。最重要的一點是談透做足,細節決定你的成交結果。輕易不要放棄,不到對方簽訂合同都不要放棄爭取,有時候簽了合同也可以毀約的。所以任何時候都不要有沾沾自喜的情緒。 前一刻還是天堂,也許一個電話之后你就深處地獄。
關于談判不再多說了,談判是門兒藝術,現在的你對于談判需要一個漸進的過程。好好做吧,每一天早上都要信心飽滿!
5. 做一個優秀的房產經紀人,應具備哪些專業知識
做為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:1、承壓能力。
擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想象一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。
那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。
在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。
那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。
房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。
把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。
4、學習。從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。
對于房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。
房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。
經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。
畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。
因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。
一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數情況下,這是不可能的。
客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業。
有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。
如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,并不代表他們將來不能。
何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。
而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。 新西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,準備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。
在冬天里,如果能提前到達并把暖氣打開,讓屋里更暖和,JASONE說我心里就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋里更明亮。
等這些事情,你做到了嗎?這些細節? 7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。
這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每一個細。
6. 誰有關于房地產經紀人的培訓資料
銷售人員具有良好的心理環境和心理狀態, 有利于影響和激發顧客采取購買行為,因此,成功的推銷者大多善于首先把自己推銷給顧客,將商品推銷的重點放在自我推銷上 ,以贏得顧客的理解、喜愛和信任,其次才是在此基礎上推銷其 商品,由此而使推銷目的得以順利實現。
國內外無數成功與失敗的推銷事例告訴我們,推銷的成敗主要不在商品的魅力,而在于 銷售員本身的魅力。銷售員的魅力,一個很重要的方面來自于其 內在的良好的心理品格。
要使自己成為一名合格的和卓有成效地從事推銷業的銷售員,要努力做到:相信自己能夠勝任推銷工作,相信自己能夠說服顧客購買商品,相信自己能夠戰勝推銷活動中的各種困難,無論 順境還是逆境始終對推銷事業充滿必勝的信心,培養堅定的自信 心,是銷售員邁向成功的第一步。 推銷工作的成敗,首先取決于你的心理狀態,其次才是其能力。
自信是一種積極的心理暗示,并能轉變為達到目標的積 極行動,促使人們以必定成功的姿態竭盡全力去完成預定的計劃 或任務。當我們確信某種事情一定會實現時,結果往往能如愿以償。
相反,那種消極的心理預想,因其束縛壓抑人心的作用力很大,結果失敗的機率往往較高。 銷售員的自信心,還能幫助其贏得顧客的信任。
正如滿懷熱 情的人能使別人產生熱情一樣,一個人在充滿自信的狀態下與人交往,便易于得到對方的信任。有這樣一句名言:“自信則人信 之”。
銷售員只有對自己充滿信心,才能感染顧客,影響顧客, 改變顧客的態度,使顧客對你產生信心,進而相信并購買你所推銷的商品。 而缺乏自信,就會在推銷活動中縮手縮腳、遇難而退、坐失良機、無所作為。
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