一、我想當一名房產銷售員
三句口訣:1、堅持。2、不要臉、3、堅持不要臉。請注意,這是說大膽的意思,為什么這樣說呢。每一套房子都會有不好的地方。你給客戶介紹房子,一定要挑好的說!要想到圓客戶說房子的缺點!沒有賣不出的房子!房產銷售最重要一點。最忌諱的一點。就是搶同事的單!
當然,這里的東西還深得很。新手的話,就從打電話開始吧,好多新手一開始對陌生人打電話,就害怕,一打通電話,不知道說啥話!一定堅持不要臉的打,反正他看不到你,不過一定要有禮貌哦!約客戶看房,積累客戶,維護客戶。攻克客戶。
二、我是一名房地產銷售員,該用什么話術邀約客戶來看房
房產銷售人員在做電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,這個銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。
1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀非常棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙了,這套房子前天被人訂走了,昨天我不甘心啊,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我怕……
2、王總,您好,最近股市很火爆,根據以往經驗,股市火爆后房價也要跟著大漲,最近杭州的**樓盤價格上漲了**元,**樓盤價格也上漲了**元……據內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲……
漲價理由還包括:央行給銀行定向投放1.5萬億資金,相當于兩次降準,行內預測房價又將上漲……
咱們打電話,總是要為客戶提供一個利益訴求,不能光有自己的訴求,而忽略客戶的利益。上述兩個話術,既照顧了客戶的利益,也表現我們為客戶做了增值服務(期房沒有電梯的哦,一層一層爬樓觀景),還有“逼單”成分,造成某種搶購氣氛。客戶接到這樣的邀約電話,真的能沉住氣嗎?或許內心無法淡定了。
請大家記住,隨時掌握銷售主動權哦,幾次被客戶拒絕,這里面就一定有問題,咱們應該停下來提幾個問題,千萬別傻干和蠻干啊。
好,其他的不多說了。我最開始學習銷售的時候,師傅教了一種百試百靈的聊天方法叫:云馬聊天術。可以百度學習下~~~
三、房地產銷售基礎知識
房地產基礎知識教程 關鍵字:房地產知識 房地產策劃知識 房地產營銷知識 房地產項目管理知識 房地產管理知識 重 點 綱 要 第一章:房地產基本概念 第一節: 一、區分房產、地產、房地產三者間的概念差別,并明確三者間的聯系。
二、土地所有權類型,著重強調城市商品房的土地所有權性質。 第二節: 一、房地產市場廣義與狹義的概念區別 二、房地產市場的各層次的概念與所包含的業務內容,尤其突出二級市場。
三、介紹本地的各個房地產級別市場的現狀,詳盡講解二級市場的狀況,包括:新商品房的現上市量,總體的銷售狀況、市場總體平均價格、主流價格區間、商品房市場發展走勢等。 第三節: 一、購房者購買意圖分類 二、各種影響房產價格的因素內容及影響程度的差異 第二章:建筑基礎知識 第一節: 一、商品房按照結構材料及結構承重方式所區分的類別特征。
‘ 二、建筑物多層、中高層、高層和超高層的層數界限。 第二節: 一、各種主要建筑材料的作用及性能。
二、房屋的主要構成內容及其作用,突出強調本地區的特色部分。 1、基礎的種類、特點及適用范圍 2、墻體的作用分類及各種尺寸規格 3、梁的類別與作用及其在建筑中的位置分布 4、地面的構造 5、樓板按制作工藝的分類 6、門與窗的工藝類別及其使用范圍 7、各種類型屋頂的基本概念 第三節: 一、商品房在銷售中會遇到的各種面積概念 二、各種特殊部位的面積分攤計算方法,如:外墻、樓梯間、電梯間伸縮縫等。
第四節:結合本地的建筑情況,對照講解各類建筑風格。 第五節:以實圖為例,說明各類圖紙在銷售工作中的作用與識別方法。
其中, 平面圖:標尺的識別、室內設施標志識別、承重與非承重墻的區分、房屋格局的識別等。 電路圖:正負極的區分、線路識別、用電器預留位置標識等。
水暖圖:水暖線路識別、可供接口標識等。 第三章:房地產交易知識 第一節:在銷售過程中將會遇到的各類價格概念,如:房地產價格、樓面價格、單位價格、地面價格等。
第二節:商品房的哪些自身條件對價格產生影響。 第三節:挑選房產應考慮的主要內容。
第五節: 一、各種信息渠道在銷售工作中的作用 二、除去商品房自身價格外,哪些相關的稅費會直接影響消費者的購買行為 第六節:參照本地的有關規定,講解商品房交易過程中所涉及的稅費種類及金額。 第七節:根據本地實際情況,講解按揭、公積金貸款的辦理流程、涉及相關部門及費用。
第四章:房地產相關的法律法規 一、凡涉及到商品房銷售中,客戶可能會提出問題的法規制度應突出強調。 二、選擇本地區的地方性的相關規定予以補充完善。
參考資料: 。
四、房地產銷售怎么做
1。
迎客(熱情周到) 2。沙盤講解---在你一邊介紹面積和大致樓價時要敏銳的尋找顧客心中最想要的間隔和價位承受能力(想要一房一廳單身公寓的顧客,你是永遠推不了三房間隔給他的,別讓漫無目的的講解浪費了你寶貴的帶客時間) 3。
示范單位---鎖定瞄準了顧客心中最想要的產品以后,你也必須鎖定好1~2的主推單位給顧客介紹,最多不能超過3個,因為目標選擇太多顧客下訂金的幾率就會越低。 4。
綜合計價---要讓客戶明白,沒有最好的房子,只有最適合她的房子,把最適合她,性價比最高的單位對她完成計價。 5。
抓客下訂---一般大型的樓盤都有同事幫忙造勢,活躍現場交易氣氛,在那個時候必須把好這個時機,抓住剛看完示范單位回來而有熱情未減余溫,讓顧客了解到你推給她的房子還在熱售介紹中,如果錯過了機會就相當可惜了。 (抓客下訂這個環節是重中之重的環節,許多銷售精英無一例外的都是這個環節的能手。
要知道,當客戶步出了售樓部,你再能看見她回頭的幾率只有10%) 以上的希望能有助于樓主吧。###很多新手-房地產銷售人員都關心這類的問題,首先你要懂得案場(售樓部)一些接待工作 1、客戶進入售樓部,你立刻上前,說“您好,有什么可以幫你”客戶大部分說,來這里看一下 2、你就說,請過來沙盤模型這邊,我向你解釋一下我們項目的大概情況介紹完之后,客戶會提出很多問題,不管怎樣,你都盡量回答他滿意的答案 3、接下來,引導客戶,問他需要多大的戶型客戶基本會回答你的 4、你就帶客戶進入分戶模型區,向他介紹理想中戶型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后,他肯定會問你價錢 5、你就帶客戶進入洽談區,記得給客戶倒杯水,在洽談桌上給客戶算價錢問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的,這時候客戶會問你購房有沒有優惠 6、遇到這類問題,自己不能答復的,就問一下現場經理 而在業余時間,希望你能多看看關于銷售技巧的書和做好培訓記錄(一般售樓部經理都會對新員工進行培訓的) 《售樓高手》這本書我推薦給你,不錯的,看多1-2遍吧,受益良多的。
最后,祝你早日成為售樓精英。
五、做房地產銷售的基礎知識
房地產銷售人員一般需要知道的知識:1.項目的基本知識:所在區域的情況,發展,規劃,項目周邊的交通,配套,商業,學校等內容;項目的具體情況,項目的方位,四至,所售戶型,均價,折扣等等。
在接觸新的項目的時候,都會有項目理解,項目百問百答,沙盤模型講解,區域模型講解等等內容。熟讀資料,背誦內容即可。
2.銀行按揭知識:銀行利率,按揭成數,按揭年限,月供額計算,按揭套數的界定,如何辦理按揭等一系列與銀行按揭有關的知識。 3.房地產*策:限購*策,限貸*策,稅收*策(房產稅,遺產稅、房屋契稅)、取得房產預售的證件,如何辦理房產證等內容。
4.房地建筑知識:實用面積的界定、實用率(得房率)的計算和解釋、層高的影響,各種增加實用面積的做法等房地產建筑基礎知識。 5.房地產銷售知識:如何銷售房子是一門學問,有不同的銷售話術,有各種的銷售技巧,有各種的銷售方法,需要多聽,多看,多想! 拓展資料 房地產銷售中,客戶管理是衡量銷售人員的工作是否有計劃性及效率如何的重要指標,更是銷售人員提高自身銷售技巧的關鍵。
大部分銷售人員在銷售過程中不善進行客戶管理,所以導致成交率始終無法提高,銷售效率忽高忽低,更不要說能夠及時發現自身存在的“短板”。而銷售管理人員甚至也無法用“指標性”的工具來發現和改正銷售人員的不良工作習慣和提升大家的銷售效率,很多人對于如何提升自己的銷售業績或如何提升自己團隊的銷售率是百思不得其解,其實方法很簡單大家也都了解,只是大家沒有找到使用的方法而已。
客戶管理ABCD分類法就是其中之一,也是最基礎和有效的提高銷售率的方法,下面我就如何運用ABCD分類法管理客戶做詳細闡述: 一、ABCD分類法 客戶首次來訪,銷售人員根據首次接待的綜合情況自身判斷有80%以上至100%成交概率的歸為A類,有60%以上至79%成交概率的歸為B類,有40%以上至59%成交概率的歸為C類,有40%以下成交概率的歸為D類,我將其簡稱為8644分類法,銷售人員根據8644分類法進行首次判別。 二、分類客戶跟進術 ①A類客戶首次來訪離開銷售中心后,銷售人員應在第一時間發信息至客戶,內容以介紹自己及感謝客戶來訪為主。
24小時內應進行首次回訪,回訪內容以誠意表達邀請客戶再次回訪的請求為主。銷售人員根據回訪的情況再次運用8644分類法進行再次判別; B類客戶首次來訪離開銷售中心后,銷售人員應在當天下班之前發信息至客戶,其他同A類客戶跟進方法一致,同樣在回訪結束時再次運用8644分類法進行再次判別; C類、D類客戶首次來訪離開銷售中心后,銷售人員當按B類客戶的回訪方法進行首次回訪工作,同時運用8644分類法判別客戶時應視客戶反饋信息及時調整客戶管理級別和跟進方法。
②A類客戶跟進密度應最頻,基本應保持首次回訪不超過24小時,3天內鎖定客戶回訪時間,一星期內客戶會進行回訪,如無法約定回訪時間或無在約定時間內回訪,則可將該客戶自動降級處理; B類客戶跟進密度可保持一般,基本保持首次回訪不超過24小時,首次回訪能與客戶達成回訪時間的可轉為A類客戶跟進。不能轉為A類客戶跟進則保持常態聯系,聯系強度保持一星期不低于2次電話回訪,2次電話回訪不能達到約客戶回訪目的,則可將該客戶降級跟進處理; C類、D類客戶跟進密度保持普通,保持首次回訪在24小時內,如有機會轉變成A類或B類則按相應方式處理。
反之,則保持偶爾的電話聯系和短信即可。通常影響這類客戶購買的原因我們不甚了解,所以我們回訪目的只有兩個:其一、表示禮貌進行回訪,加深印象為下次購買做鋪墊;其二、挖掘其身邊的潛在客戶。
③無論何種類型的客戶,作為銷售人員都要展示出專業人員的職業素養和良好的、積極向上的自身形象,廣積人脈沉淀思想。 三、分類客戶成交機會點 ①首次回訪工作結束后A類客戶短期內或約定時間內回訪銷售中心的客戶應視為A類客戶重點跟進客戶,即可視為A+客戶,模式為:A類(首次來訪)+ A類(我方首次回訪)+ A類(客戶再次回訪)。
A+客戶是屬于有非常強烈的購房需求及在短期內一定會作出購買決定的客戶群體,基本上在客戶第一次回訪時成交的時機就已來臨,所以銷售人員應積極主動提出成交信號,把握機會。如A+客戶最終成交說明該銷售人員對客戶的把握比較準確,思維比較清晰明確,客戶判斷力可達80分。
反之,如最終沒有成交,則該銷售人員要在工作日志記錄未成交的真正原因,檢討未成交的原因是自身、產品、價格還是其他,同時運用8644分類法對該客戶進行降級處理。 ②首次回訪工作結束后B類客戶如應約進行回訪則自動升級為A類客戶進行跟進。
反之,則應將該客戶進行降級跟進。B類客戶基本屬于有購買需求,但由于受某種因素的干擾難以做出購買決定的人群。
因此在這個階段,我們的跟進重心是如何找出干擾其做出購買決定的主因,進而幫客戶解決該問題將其轉化成A類客戶,迅速直接提出成交要求,不能給客戶太多時間考慮。在B類客戶轉變成A類客戶時銷售人員的發現問題和解決問題的能力尤為關鍵,所以在這。
六、如何做房地產銷售
房地產銷售的八大步驟 在房地產銷售中,如果您是一位的銷售員,客戶會主動的走進您的店,您可向他銷售您的商品,答復他的詢問,客戶購買后離開,這當然是一種銷售的過程。
但是,做為一位專業的銷售人員,他的范圍要更廣。他必須要從主動尋找客戶開始,因此,我們為了能更有系統、更清楚地說明銷售的過程,我們用八個步驟及一個課題來說明銷售的過程。
第一步驟稱為銷售準備。沒有妥善的準備,您無法有效的進行如產品介紹,以及銷售區域規劃的工作。
在銷售準備的步驟中,您要學會:1、成為專業銷售人的基礎準備。2、銷售區域的準備。
3、開發準客戶的準備。 第二個步驟是接近客戶。
好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,您要學會:1、直接拜訪客戶的技巧。
2、電話拜訪客戶的技巧。3、銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,讓您的銷售有一個好的開始。
這個步驟中,您要學會:1、抓住進入銷售主題的時機。2、開場白的技巧。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。
同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。這個步驟中,您要學會:1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、開放式詢問技巧;7、閉鎖式詢問技巧。
第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,您要學會:1、區分產品特性、優點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。
這個步驟中,您要學會:1、如何撰寫展示詞;2、展示演練的要點。 第七個步驟是建議書。
建議書是位無聲的銷售員。任何一個銷售人員都不能忽視它的重要性,特別是您若要銷售較復雜的理性產品。
在這個步驟中,您要學習:1、建議書的準備技巧;2、建議書的撰寫技巧。 第八個步驟是締結。
與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這個步驟中,您要學習:1、締結的原則;2、締結的時機;3、締結的七個技巧,分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。 除了這8個房地產銷售步驟外,平時還可以多看一些房地產視頻,像房地產視頻1000部,參照一下別人是如何做成功的。