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一、如何成為一名優秀的房產中介店長
如果是一個中介公司是一個集團*的話，一個中介門店就是一個連級作戰單位，在變化莫測 的房產市場上打拼。
店長呢？就是一個連長，要隨時根據市場的變化，制定出自己的作戰策 略，指揮麾下的經紀人朝著勝利沖鋒。店長，是一個中介公司的基石。
門店好了，區域自然 好了，區域好了，中介公司就會得到良性的發展。所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取 決于每個門店店長的管理水平高低。
店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保 障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公 司良好形象的樹立者。 宏觀調控*策出臺不斷，市場風云變幻，房產中介行業起起伏伏。
員工從業壓力加大，流失 嚴重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。
你不撥，他不 動。門店內部勾心斗角，拉幫結派，損耗嚴重。
經紀人沒有職業規劃，沒有長期從業的打算， 做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂，制度不能有效執行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡 呼。
市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務意識，把成單當成火車站的盒飯檔 --- 一錘子買賣。
門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運氣。商 圈不精耕了，員工不培訓了，團隊合作氣氛不管了，品牌美譽度不在乎了，先把這個月的任 務完成就萬事大吉了。
店長自己也做好跳槽的準備。此處不留爺，自有留爺處。
公司因為缺 乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進一步 降低，形成了惡性循環。面對如此情況，我拿什么來拯救你，我的店長？shzyshange44 店長作為一個管理者，首先要知道怎么管。
不要當西醫，要當中醫。西醫是腿上長了個瘡， 好辦，割了。
中醫是你為什么胃疼？因為胃寒，為什么胃寒？因為體虛，為什么體虛，是因 為營養不良，為什么營養不良？是因為三餐無規律，好。中醫的藥方是：生活規律，戒煙戒 酒，適當補充營養，自然而然，胃疼就好了。
門店管理也是一樣，出現問題，店長要問一下 自己，為什么會出現問題？根源在哪里？怎么整改？以后還會出現這樣的問題嗎？而不是頭 痛醫頭，腳痛醫腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現的。我曾經見過一個店長 痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓過電話銷售課程嗎？他說，沒有。
因為 人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統培訓。那你有什么權利責罵一 個新人呢？誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手？成為一個出色的 經紀人？問題的根源是：沒有固定的培訓制度，所以導致員工全靠自己的悟性，水平才會參 差不齊。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下： 1、員工如果出去，他們自己知道要干什么嗎？很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎？ 2、出去能拿多少錢？在店里能拿多少錢？如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店里的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎？每個月多少業績目標？怎么完成？如何完成？ 員工為什么流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么？你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎？員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎？員工有明確的職業規劃和上升空間嗎？經 紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎 想？這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我為什么要干？我干了 三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總 監的關系好，升了很多次，我怎么想？你作為員工，你怎么想？ 每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什么？你了解員工的行程嗎？你知道每個員工手 上客戶和房東跟進到什么程度了嗎？你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎？你知道他們 怎么帶看嗎？你知道他們怎么寫跟進嗎？你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎？ 門店生意不好？為什么？你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了？回訪了？談到沒有 一線希望的程度了？老客戶有沒有維護？電腦里的所有房源都有人跟進嗎？核銷資源頻繁 嗎？所有的客戶都有有效的跟進嗎？所有的商圈都精耕了嗎？再往前延伸擴大幾個小區呢？ DM廣告設計好了嗎？議房做了沒有？做了多少次？要自己去分析原因， 而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。
和客戶打交道時，怎么卡位？怎么議價？怎么緊急議價？怎么回報？怎么維護好客戶？到什 么程度的時候能收意向金或者定金？你作為店長你掌握嗎？你員工掌握了沒有？員工怎么迅速的成長？你的工作中培訓到位了嗎？一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀。
二、如何成為一個優秀的房產中介店長,帶領團隊提升業績
您好。
1、找準目標客戶
房源的開發和其他產品的開發是一樣的，在推向客戶之前首先要做的就是弄清你開發的房源是針對哪一類消費群體，是自住、投資又或是養老，有目標的去推介房源，找出房源的切入點與落腳點，效果才能顯而易見。
2、質量是樹立品牌的根本，也是品牌的生命
其實對于初創型或者是中小型房產中介公司來說，與其在各大平臺上搞那些泡沫廣告，不如靜下心來做質量，注重“內功”修煉，比如為客戶推介優質的房源，讓購房者在入住以后真切體會到花一分的錢得到十分的客戶體驗度，實實在在的樹立自己公司的品質服務，客戶的認可和口碑的影響力，就是中小型房產中介公司品牌的開始。
3、緊握創新牌
房子現在不僅要講求人性化，更多的是追求個性化。創新者生，安于現狀者死。隨著生活水平的提高，買房不僅要求夠住，有時候消費者更注重的是房源的個性化設計，所以，房產經紀人在想客戶推介房源時，特別是現在的小年輕介紹房屋時，可以根據房屋內部的框架結構，充分發揮你的語言天賦，使房子的每個空間、每平方米的功能都賦予客戶想象的空間，這樣，客戶才能夠愛上這個房子，從而快速成交。
4、服務是品牌價值的附加值延伸
很多房產中介都有一個慣性的思維：房子賣出去我的傭金拿到了，不就完事大吉了嗎？其實不然，更重要的是房產中介公司售后服務如何。試想一下，房產系不動產系列，如果中途出現什么糾紛，客戶卻找不到買房的真正的負責人，想必這位客戶以及他周圍的交際圈層里的人也再也不會使用你的服務了。可見售后服務是優良品牌的延伸，具有長遠的經濟效益。所以，中小型房產中介要想打響自己的品牌知名度，一定要始終倡導以人為本，客戶至上的服務態度，才可能走出自己的一條康莊大道。
5、店長的隊伍建設
如果說一個中介公司是一個兵團作戰的話，那么店長就是前線的現場指揮官。好的店長可以成就一個門店，壞的店長可以摧毀一個門店，好的店長需要具備各方面的綜合能力，像選人才、培養人才、教育人才等，在這個競爭如此激烈的環境中，對于房產中介來說，人才才是核心競爭力。所以，一個好的店長能夠撐起一片天，在選店長這個細節上不可馬虎。發現這樣的人才的時候，一定要及時留住，建立店長儲備，增強自己的后備作戰指揮力量。
另外還要強調重要一點：從2014年開始，房產中介行業已經拉開巨變，傳統的房產經紀模式面臨更大的挑戰，想分割二手房交易這塊蛋糕的企業早已不是傳統的市場力量，像搜房網、、愛屋吉屋等互聯網平臺都在加緊布局，想在市場不穩的情況下分的一杯羹。所以，對于傳統的房產中介公司也要加緊線上線下的布局，比如利用易房大師房產中介軟件實現互聯網+房地產、傳統辦公模式向移動互聯網模式的轉變，易房大師房產中介軟件集房源采集群發、OA自動化辦公、微營銷等多功能于一體，專門針對中小型房產中介研發，幫助中小型房產中介高效辦公，快速提升自己的品牌知名度。
三、怎樣做好一個優秀的房產經紀人
若想做一名合格的房地產經紀人，不僅要通曉房地產專業知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業中使自己立于不敗之地。
房地產專業知識（包括房地信息）。所謂房地產經紀，是指為委托人提供房地產信息和居間代理業務。
居間，通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩家：上家和下家，并在兩者之間起一種溝通、促進和平穩的作用。
對一個房地產經紀人來說，掌握大量的市場信息是他從事好這項業務的先決條件。這些信息應該包括：房地產有關的法律、法規及相關的*策信息、購買對象變化信息等。
在很大程度上來說，經紀人就是利用信息制造利潤，信息就是他們最主要的資本。如果說居間側重的是信息的話，那么代理就非得要具備專業知識才行。
代理是代表某一方去尋找另一方，是買賣和租賃的全過程代理，貫穿于房地產生產各個環節，因此要求經紀人在熟悉有關房地產法律、法規、條例的基礎上通曉房地產開發與經營、建筑學、房地產交易、房地產價格評估等專業知識。 具體地說，一要掌握房地產開發投資，以及與之相關的市場研究、開發程序、項目可行性研究、工程建設與竣工驗收、資金融通、市場推廣。
二要熟悉建筑基礎知識，了解建設工程全過程。 三要熟悉轉讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規定，以及產權產籍的一些基本知識。
四要掌握房地產價格評估的理論和實務。市場營銷知識。
房地產開發到了今天這樣的局面，早就不是幾年前的單一產品競爭了。 對于房地產商來說，他們所需要的也不是單純的中介服務，而是能夠提供開拓市場的完善營銷計劃和高超的市場策劃方案的中介服務。
房地產市場生產與消費的分離特征，決定了房地產營銷的重要性。房地產在時間、數量、類型、房型、樓層所有權、信息、估價的分離，非得靠市場營銷來彌補。
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支，市場營銷中的市場細分化原理、營銷組合理論、市場預測和調研方法，乃至產品策略、定價策略、分銷和促銷策略都是房地產市場營銷中必不可少的東西。 要掌握市場營銷知識，就必須掌握市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、售后服務等知識技能。
法律知識。房地產經紀人雖然不是律師，也不一定要達到專業水平，但與房地產有關的法律法規是非掌握不可的。
我國的房地產業發展得益于房地產法律法規的調整和完善，也就是說房地產的每一項業務，都離不開法律和具體的法規。 房地產的三部法律《城市房地產管理法》、《土地管理法》和《城市規劃法》以及據此制定的部門規章和地方性法規，幾乎涵蓋了整個房地產事務。
作為經紀人不但要掌握房地產方面的法律法規及各級*府部門關于房地產的*策、方針和精神，而且還要熟悉民法、經濟法、行*法及行*訴訟法、民事訴訟法的知識。舉個最簡單的例子，簽合同，就要牽涉到經濟合同法、民法通則等法律知識。
代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》、《城市私有房屋管理條例》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租賃合同以什么方式生效等。代理買賣，就得熟悉《城市房屋轉讓管理規定》、《城市己權屬登記管理辦法》中轉讓的條件、交易程序、產權產籍知識及辦證程序。
如果代理發展商，要掌握的法律知識就更多了。 近年來時興的房地產律師見證業務足以說明法律知識的重要。
房地產經紀人要學法、懂法、用法，依法辦事，用法律來維護委托人的合法權益。金融知識。
房地產金融作為金融業的一個重要組成部分，與房地產開發、經營與管理有著密切的聯系，房地產金融是房地產與金融聯姻的產物。房地產業的發展，要金融業作為后盾，金融業要拓展，房地產業是首選。
特別是房改新制度實施、取消實物分房后居民到市場購買住房，經紀人的金融知識就顯得尤為重要。不論是作開發商的全程代理還是抵押貸款，甚至房地產咨詢業務，都少不了金融知識。
一般來說，經紀人應該熟悉國際金融慣例、現行國家金融*策、融資形式、銀行利率、利息計算、貸款種類及手續、還款方法以及住房公積金等知識。談判技巧。
談判是一門技術，更是一門藝術和科學。它通過談判各方觀點、感情溝通，達成一個雙方都能基本滿意的協議。
房地產經紀人的談判也不例外，通過談判完成委托方交給的任務、本身獲得傭金的同時，也使市場的需求得到了滿足。在談判中常見的策略如時機運用策略、利益讓步策略、以誠取勝策略都是房地產經紀人所必須借鑒的。
具體到居間或代理業務上至少要提出上策、中策、下策三種甚至更多方案。對房地產經紀人來說，還有一個最現實的問題，就是如何使雙方成交，這就要求房地產經紀人“該出手時就出手”，還可以運用一些智謀、技巧和方法，促使對方早下決心成交。
但不能使用欺騙手段。
四、怎樣才能成為一名優秀的房地產經紀人
要做一名優秀的房地產經紀人，首先是要做一個優秀的人。
所謂優秀不是先天形成的，它是自我管理的結果。 自我管理是一個由里及表的過程。
在這個過程中，最起碼要作到自律自強、自我完善、自我控制、練好內功，否則，將距離優秀很遙遠。 這里的“里”，就是自信，“表”即目標感、專業度、表達力和細節。
一、自信： 自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。 首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。
那么，我們的信心來自何方？ 1、自我認知良好，無限定性概念； 2、尋求榜樣的力量； 3、對成功有較為準確的定位； 4、對成功有足夠的耐心； 5、要有夢想，自主、自立、自由。 同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。 作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
二、目標感： 做任何事情，都應該有一個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。 三十四歲的美國婦女弗羅綸絲？查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。
完成這項壯舉之后，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話，她將成為第一個游過這個海峽的女性。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。 那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。
她一個人游著，千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時，她還在游著。
在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 終于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就請求拉她上船。
隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧彌漫，什么都看不到。
最后，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之后）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！ 后來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。 迷茫的目標，動搖了她的信念。
兩個月后，她成功的游過了同一海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。 因為這次她有了非常明確的目標。
由此看來，目標是多么的重要！在對于目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。 對于目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。
而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。 1、既重要又緊急的事件； 2、重要但不緊急的事件； 3、緊急但不重要的事件； 4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析，進行思考和計劃： 1、拿出時間來思考，作好全盤規劃； 2、每天作好第二天的安排； 3、不要總是讓緊急的事情打亂計劃。 只有這些我們都作到了，我們的目標將不再遙遠。
三、專業度：就房地產經紀人而言，你所從事的本身就是一個專業性很強的工作，你的專業程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業績。 客戶為什么找你買房子？房主為什么找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業服務業。
房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想象空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業服務。 如果問你這個也不懂，那個也不懂，那么客戶找你干什么？憑什么要付你傭金？ 貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。
由于任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我了若指掌。
在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚。”哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。
“知道什么樣的房地產可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。 四、表達力： 用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環。
但是，請一定牢記一個忠告：感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。
請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接信號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面： 1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規范，尊重對方。
2、眼神：目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。
3、語言：口氣堅定。
五、怎樣做一名優秀的房產經紀人
想做好一個優秀的房產經紀人，要注意以下的細節：1、當接到客戶時，不要先去判斷客戶的好與壞，要認真的對待每一位客戶，都要有耐心，這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解（水電、物業、煤氣、寬帶、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等）。 3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答，專業知識一定要到位，服務也不能差，因為客戶對我們的服務也是很重視的，當客戶問起專業知識的時候，如果吞吞吐吐的回答不上來，態度也不好，這樣的話會讓客戶很反感，覺得你不可相信，如果態度好，知識稍微差一點，客戶也會給你下次見面的機會，給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務，回來以后有什么問題一定要和主管、經理做好溝通，大家一起解決，給客戶一個滿意的答復，不要因為客戶的態度好與壞，私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復，是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用6、對于周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解，讓客戶覺得你很專業，喜歡和我們合作，以此做好服務，創造更高的效益。 7、在接電話時一定要自報家門，讓對方知道我們是做什么的，是否需要我們的服務。
8、認真，負責的完成客戶需要幫助的每一件事情，特別是租（售）完房屋后，這樣才能產生更多的回頭戶。9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌，在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶，上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單，就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。
定期拜訪回頭戶，主動上門訪問，爭取回頭戶，或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。 下面是優秀員工的標準，雖然主要針對公司而言的，但是對你也會有幫助的：1、誠實、踏實、勤奮；2、有韌性，積極主動、不屈不撓；3、講信譽、有組織有紀律，對公司忠誠；4、不斷學習專業知識，精通專業知識，隨時注意積累房源；5、講話親切、隨和，不大聲嚷嚷；6、與同事團結、互助友愛；7、整潔、愛護環境，注意個人形象和衛生；8、重視工作，了解每一個崗位的重要性；9、善于配合；10、講禮貌、尊重他人，有服務意識。
六、怎么做個優秀的房產中介
門店作為這個信息傳遞、談判、成交等的經營場所，那么中介門店經營管理的好壞是非常重要的，要想經營好中介門店，應注意以下幾個方面：1、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半在門店的日常業務流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經紀人的勤奮工作。
在談判成交中需要的是經紀人的談判能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售后服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。
所以門店在如何選人上要下點功夫。2、店長決定輸贏，店長為店的靈魂一個店長不僅要是業務高手，還要是優秀的管理者。
一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出色的管理能力，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執行力，另外他還肩負著培養人才的使命。
店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項紛爭。3、建立良好的門店文化員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。
在員工之間是否設立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產經紀人和客戶之間建立了信任的關系，房產交易才能進行。4、教育訓練和輔導房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。
目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店，應該給所有的員工進行適當的有效培訓：使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的，目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋，具體采用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發。
此外，為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。6、明確的工作目標，理順工作流程作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。
可以讓業務人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：（1）日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容；（2）周工作量：開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項；（3）月工作量：成交件數、業績收入等等工作。店面管理一般應具有以下工作流程：（1）每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
（2）每周工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每周的工作進度，包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題并列出下周的工作計劃。（3）每月工作進度：月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。
對于本月工作回顧找出不足之處，對績優人員表揚，這樣對其他員工可以起到示范作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
七、如何做好一名優秀的房產經紀人
要做一名成功的房地產經紀人，首先要做一個優秀的人.所謂的優秀不是先天形成，它是自我管理的結果. 自我管理是一個由里及表的過程。
在這個過程中，最起碼要作到自律自強、自我完善、自我控制、練好內功，否則，將距離優秀很遙遠。 這里的“里”，就是自信，“表”即目標感、專業度、表達力和細節。
一、自信： 自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。 首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。
那么，我們的信心來自何方？ 1、自我認知良好，無限定性概念； 2、尋求榜樣的力量； 3、對成功有較為準確的定位；4、對成功有足夠的耐心； 5、要有夢想，自主、自立、自由。 同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。 作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
二、目標感： 做任何事情，都應該有一個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。 三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。
完成這項壯舉之后，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。如果她的壯舉能成功的話，她將成為第一個游過這個海峽的女性。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。
她一個人游著，千萬人在電視上看著。時間一分一秒地過去了15個小時，她還在游著。
在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 終于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就請求拉她上船。
隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧彌漫，什么都看不到。
最后，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之后）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！ 后來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。 迷茫的目標，動搖了她的信念。
兩個月后，她成功的游過了同一海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。 因為這次她有了非常明確的目標。
由此看來，目標是多么的重要！在對于目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。 對于目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。
而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。 1、既重要又緊急的事件； 2、重要但不緊急的事件； 3、緊急但不重要的事件； 4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析，進行思考和計劃： 1、拿出時間來思考，作好全盤規劃； 2、每天作好第二天的安排；3、不要總是讓緊急的事情打亂計劃。 只有這些我們都作到了，我們的目標將不再遙遠。
三、專業度：就房地產經紀人而言，你所從事的本身就是一個專業性很強的工作，你的專業程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業績。 客戶為什么找你買房子？房主為什么找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業服務業。
房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想象空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那么客戶找你干什么？憑什么要付你傭金？ 貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。
由于任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我了若指掌。
在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚。”哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。
“知道什么樣的房地產可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。 四、表達力： 用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環。
但是，請一定牢記一個忠告：感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。
請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接信號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面： 1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規范，尊重對方。
2、眼神：目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。
3、語言：口氣堅定，。
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