發型師與顧客溝通話術
如何與顧客溝通,拉近彼此的距離
溝通,縮短人與人之間的距離
溝通的目的:表達出自己的觀念,增進人與人之間的了解,讓人接受,旨在解決問題和改善關系。
牽涉到店內的實踐和顧客溝通時,應注意一些什么問題呢?
一、樹立良好的第一印象
二、仔細聆聽顧客的意見
三、以肢體語言配合你的話術
四、放松自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任
五、明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場
六、不要被無聊的話題將主題扯開
七、設定一個問題,給顧客一個思考的機會,并以反問、設問的方式打消他的顧慮
上述是我們在服務流程中和顧客溝通是應注意的一些方法。
如何開好美發店?美發用品銷售技巧和話術
要有好的貨源,好的銷售渠道
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