榮觀房產網1. 急求
1、銷售員職責 ①在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
②熟練掌握業務知識。 ③積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
④負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務的一系列服務。 ⑤有疑問及時向主管或經理反映。
⑥每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。 ⑦進修學習銷售理論和有關知識，接受公司的考核。
⑧隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業務。 ⑨完成上級委派的其他業務。
⑩銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管，過時不候，也不能補交。 ※填寫認購書、合同正附本，如銷售人員出現錯誤，罰款20元/處，張力經理負連帶責任，罰20元/處。
※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區域不得沒有銷售人員。
※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品，缺少時應及時補充以便業務的開展。 ※ 2、銷售人員行為準則 ①對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。
②在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密。 ③一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。
因業務需要用款時，需事先向經理請示。 ④在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。
⑤在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。 ⑥誠實守信，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。
⑦不準在工作區聊天，不準在工作時間做與工作無關的事。 ⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
⑨說話嚴謹，不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。 網上很多，可以多參考幾個，根據自己情況修改一下。
2. 急求
營銷部工作職責
1、全面行使公司營銷及相關工作職能，對公司總經理負責。
2、市場調研、銷售培訓、銷售組織實施、銷售管理，以完成銷售目標情況向營銷中心負責。
3、處理所有營銷事務性工作，包括：行*、后勤、預售許可證辦理、銷售控制、簽約、營銷檔案管理、催款、銷售統計、專職及兼職銷售人員業績統計、獎勵提成核算、協助客戶辦理購房按揭手續，及時督促按揭資金到位、辦理公司房屋產權相關手續。
4、組織進行市場調研、可行性報研究、成本效益分析、目標消費群定位、概念設計、產品定位及研發、價格定位、銷售策略等工作，具體行使公司及項目公關、廣告、宣傳工作職能。
5、從物業管理角度對項目規劃設計方案提出意見和建議、對會所、物業管理用房、項目經營用房的設計提出要求、對現場售樓部公司物業進行管理、項目商業、教育、交通、郵*、金融、農貿、餐飲、娛樂等配套招商組織、協調工作、圍繞營銷工作提升項目物業管理形象、初步核算項目物業管理收費標準、熟悉了解工程技術狀況、向發展商接房、向業主交房、具體落實各項物業管理工作。獨立前，對營銷中心負責；獨立后向業主（委員會）負責。
3. 房地產銷售管理制度
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：惠興數據 銷售部管理制度第一章總則為加強公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，特制定本制度。
第二章細則適用于銷售部全體員工第三章銷售部組織框架及崗位職責第一節銷售部組織框架 第二節銷售部崗位職責1.銷售總監崗位職責2.銷售經理崗位職責3.區域銷售經理4.銷售部助理第四章銷售部基本守則1.嚴格遵守公司保密協議，客戶資料、項目狀況、部門會議內容及其它銷售部資料不得外傳。2.服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態。
3.嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。
任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）4.努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。
要有工作責任心，爭取高效優質完成每項工作任務。5.工作中服從管理，加強協作，積極主動反映工作中出現的新情況、新問題、并提出合理化建議。
第五章工作計劃和報表制度第一節工作日報1.銷售人員每天必須填寫銷售工作日報表，于當日下班前遞交銷售經理處；如銷售經理出差，可用郵件或電話形式告知。工作日報的目的在于獲得部門經理更好的指導和支持，并且方便銷售人員自己對日常工作總結、分析。
銷售人員工作日報表銷售人員工作月報表2項目信息狀況：客戶最近的采購計劃；客戶最近項目要解決的主要問題；采購決策人和影響者，誰做決。
4. 房地產行銷管理制度
順馳房地產銷售員管理制度一、銷售員職責1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。5、有疑問及時向主管或經理反映。
6、每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。7、進修學習銷售理論和有關知識，接受公司的考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業務。9、完成上級委派的其他任務。
10、銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交，過時不候，也不能補交。11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。
接電話一律應答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準則1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。2、在業務交往中，不的泄露銷售部內部機密。
3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
5. 順馳房地產銷售員管理制度
順馳房地產銷售員管理制度
一、銷售員職責
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、有疑問及時向主管或經理反映。
6、每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、進修學習銷售理論和有關知識，接受公司的考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業務。
9、完成上級委派的其他任務。
10、銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交，過時不候，也不能補交。
11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中，不的泄露銷售部內部機密。
3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
6. 房地產銷售管理制度
原發布者：惠興數據
銷售部管理制度第一章總則為加強公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，特制定本制度。第二章細則適用于銷售部全體員工第三章銷售部組織框架及崗位職責第一節銷售部組織框架
第二節銷售部崗位職責1.銷售總監崗位職責2.銷售經理崗位職責3.區域銷售經理4.銷售部助理第四章銷售部基本守則1.嚴格遵守公司保密協議，客戶資料、項目狀況、部門會議內容及其它銷售部資料不得外傳。2.服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態。3.嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）4.努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。要有工作責任心，爭取高效優質完成每項工作任務。5.工作中服從管理，加強協作，積極主動反映工作中出現的新情況、新問題、并提出合理化建議。第五章工作計劃和報表制度第一節工作日報1.銷售人員每天必須填寫銷售工作日報表，于當日下班前遞交銷售經理處；如銷售經理出差，可用郵件或電話形式告知。工作日報的目的在于獲得部門經理更好的指導和支持，并且方便銷售人員自己對日常工作總結、分析。銷售人員工作日報表銷售人員工作月報表2項目信息狀況：客戶最近的采購計劃；客戶最近項目要解決的主要問題；采購決策人和影響者，誰做決
7. 房地產銷售人員崗位職責
1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。?
2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。
3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。?
4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?
5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監簽字后執行。?
6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。?
7、負責發現項目存在的各項問題并及時反饋上報。?
8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。?
9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。?
10、?協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。
擴展資料：
一般顧客看了廣告之后，如果想買房往往會先打電話咨詢。一方面可以了解大概，另一方面可多問幾家一邊決定到哪個現場參觀，因此，銷售人員與顧客的第一次接觸往往是用過電話。如果售樓人員與顧客間的第一個回合接觸，讓顧客沒興趣，則看房、買房便無從談起。在電話接聽時候注意一下幾點：
(1)開頭時熱情、有禮。認真聽顧客的詢問，語調要親切。
(2)中間要耐心解釋，主動介紹。多數顧客不是房地產行家，他們該從何問起，問些什么并不是很清楚。作為一個有經驗的售樓人員應引導顧客詢問問題、循序漸進。
如，當顧客問到位置時，你除了告訴具體位置外，還應把周圍的環境、交通狀況及公共配套等信息同時告訴顧客；當顧客問到價格時，應把價格、優惠率及有關付款方式等告訴顧客。總之，僅僅做到有問必答是不夠的。
(3)結尾時留有余地。在電話結尾時應盡可能約好看房時間，如果顧客還沒看房意思，售樓人員應商請顧客留下電話號碼。這樣做的目的是，一方面可經常給顧客提供些信息，以便聯絡感情；另一方面找到合適的機會再約顧客看房。
參考資料：搜狗百科——房地產人員推銷
轉載請注明出處榮觀房產網 » 萬科房地產銷售人員管理制度