榮觀房產網1. 企業如何管理好成本（萬科+王文金）
房地產企業何管理好成本 演講嘉賓：萬科財務負責人：王文金 --2003 年11 月于建設部主辦之全國培訓會議 們好，榮幸建設部舉行研討會上，與各位起共同探討些成本管理與其信息化管理問題我所講僅代表家之言來源于工作認識與思考與各地實際情況能有致地方歡迎大家共同研討我所講成本管理基本上分四部分： 第部分萬科成本管理實踐萬科些年來我們現按照哪種方式做成本管理工作我們有樣思考與觀點 第二部分房地產成本核算包括核算方法 第三部分房地產成本管理信息化管理萬科成本信息化管理些具體做法及萬科房地產成本管理軟件（應用） 第四部分房地產成本管理幾人觀點 大致上上幾部分下面（針對四部分內容與各位）具體談談（人些總結與思考） 1 萬科成本管理實踐 1.1 萬科發展與財務管理部介紹 1.1.1 萬科房地產發展 我覺得進行談萬科成本管理實踐之前應該向各位介紹萬科因座各位有能對萬科比較熟悉也有并太熟悉萬科 1984 年成立于深圳主要業務經營錄像器材屬于貿易型企業；1988 年公開發行股票 1990 年深交所上市1991 年公司上市募集資金2200 萬元破釜沉舟決心投標塊地由此邁開了房地產業務步伐現萬科深交所擁有A 股還有B 股；全國15 城市開發房地產遍布東北（沈陽、長春、大連、鞍山）北京、天津、上海、南京成都、武漢珠三角深圳、廣州、佛山與山等城市；住宅開發主主要城區更多城鄉結合處進行開發；累計竣 1 房地產企業何管理好成本 工700 萬平米目前年開發量150 萬平米談市場占有率從銷售額占全國比例看大約 1%； 目前總資產 110 億元人民幣凈資產 45 億元人民幣下介紹本人所從事部門、部門職能、做些事情及引發些思考、還有背景介紹我本人萬科企業股份有限公司深圳萬科總部財務管理部工作從1993 年任職現我們部門有哪些職責呢 1.1.2 萬科財務管理部架構介紹 1. 財務會計組主要負責財務會計核算與其核算財務人員基本職能； 2. 管理會計組主要負責公司經營計劃、項目論證與制度建設等； 3. 綜合稅務組負責稅務事項與研究等工作； 4. 成本審算心負責對接集團范圍成本管理事項做些宏觀綜合分析工作大量成本工作還線公司來完成；集團（成本管理）工作主要規范、指導、監督與資源調動性工作由于處宏觀、集團總體層面看思考性東西相對要多點具體事情比結算技巧、評標技巧與定標些工作次研討會上我說了 還有IT 技術心也安排財務管理部架構范圍之內部門重要組成財務管理部分工程造價、計算機與會計三大專業我們財務部對于三大塊基本上（樣安排）財務部對各分公司成本管理業務起指導作用 1.2 成本管理重要性 成本管理重要性取決于企業競爭價值全球有著名競爭學大師邁克爾波特來自哈佛寫過本書國內有賣點叫《新競爭論》大家買本來讀讀、看看我覺得挺好書企業競爭策略分三種： 1. 成本領導策略產品成本領先策略第類策略 2. 產品差異化策略：即避開競爭策略做細分市場介入主流市場競爭樣成本空間要求嚴格 3. 重點集策略：種策略主要：集資源領域發展方面技術優勢提拔得高把品牌形象塑造得高高第三種競爭策略 2 房地產企業何管理好成本 三種競爭策略由企業根據自己產品和愿景來選擇：企業想做成樣做成大還小做成小選擇產品差異化策略大沒有成本優勢難做大說企業大企業必定具有某種成本優勢我人（對競爭策略）觀點與認識企業要做大定有自己成本管理優勢；沒有成本管理優勢企業難同行業里面做大我們說加強成本管理目僅降低成本降低成本幫助我們獲得呢創造更多點利潤更重要于： 1. 成本管理目僅于降低成本更重要了建立和保持企業長期競爭優勢 2. 企業必須探求提高（或損壞）其競爭地位成本降低途徑 3. 建立和保護企業長期競爭優勢說企業市場生存必須具有優勢否則被人打倒 從角度看我們企業要斷地來探討與提高成本管理能力其實始終貫地認而說我今天成本管理搞好了按照做下去勞永逸了明天用再進行提高了我們認樣做符合發展需要成本管理需要懈努力、斷堅持舉些成本領導策略型企業例子例DELL 電腦典型成本策略型企業其建立網上訂購電腦直銷方式使得產品生產更加有序節約了大量營銷費用降低大量庫存成本因而獲得種好（成本）優勢電腦市場十年前多品牌現衰落了多比 1993、1994 年 ASP 失去了蹤影、IBM 幾乎沒有了臺式電腦COMPAQ 被 HP 合并反而 DELL 企業國越做越大其成本優勢重要原因目前萬科用服務器、電腦大多DELL 又沃爾瑪連鎖超市打著天天平價口號平價銷售商品其背具有強大成本管理系統依靠全球衛星通訊技術補貨、進貨準確大批量進貨使其具有超強全球采購議價能力其天天平價模式說做能做需要強大支持平臺 依靠天天平價沃爾瑪樣做成了世界大企業 格蘭仕大批量銷售微波爐說重點集策略企業做得非 3 房地產企業何管理好成本 常好只做微波爐產品其也做采用貼牌生產方式微波爐（銷售量）占了全球百分之幾十形成強大規模經濟價格降再降現多微波爐生產廠家敢進（入行業）因進去了達規模經濟被吃掉近三洋微波爐生產線買掉例子 所對于房地產企業我想種短期經營做完項目撤銷對成本管理短視些；想長期立足于生存必須搞明白、弄清楚何去搞成本管理搞成本管理否力圖省錢。
2. 房產銷售培訓心得應該怎么寫
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原發布者：教育資料庫
房產銷售培訓心得總結 關于房產銷售的培訓心得總結大家了解過多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的房產銷售培訓心得總結范文，一起來看一下吧。 通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。 這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。 作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。 我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。 通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的
3. 萬科房地產公司創新管理模式
萬科房地產公司創新管理模式-運行程序設計 西安萬科房地產公司創新管理模式 西安萬科房地產企業的運行程序設計 科學化決策 房地產業具有投資大、周期長、風險大的行業特點，房地產項目的初期正確決策是房地產項目成功的首要條件。
當許多房地產公司還處在完全由領導“拍腦袋”決策項目的時候，西安萬科公司早就意識到了項目決策必須以科學的市場分析和正確的項目策劃為依據，也就是萬科人所稱的“決策科學化”。 專業化營銷 公司要求銷售人員須經過建筑、法律、心理學、營銷學等多學科知識的培訓，以地產營銷專家水平為目標，對顧客實行“顧問式銷售”；營銷策劃工作需集中市場研究人員、項目策劃人員、廣告人員、銷售人員的智慧，進行多兵種合成。
對每一個廣告方案要經過仔細的推敲；在廣告發布前，對媒體要進行深入調查；在廣告發布后，對廣告的效果還要跟蹤、分析。 隨著房地產市場競爭的日趨激烈，房地產“營銷時代”逐漸走來，萬科高度專業化營銷水平必將成為市場競爭的銳利武器。
設計個性化 萬科地產持續力求技術創新、追求個性化設計，引導地產開發潮流。在環境設計上，也突出表現了萬科人不斷創新、追求個性化設計的特點。
管理程序化 工程監理是一項需要全面和扎實專業知識的工作，工程監理大有潛力可挖。因此，萬科公司借鑒西方管理經驗。
參考資料： 。
4. 求一篇培訓心得的范文
崗前培訓心得
來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。
還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。
工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
針對經理讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。
5. 培訓心得怎么寫啊
可以寫寫在培訓中 所 學到的東西，寫寫應該怎么和他人相處什么的。
這里有個范文，你 可以 看看
崗前培訓心得
來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。
還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。
工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所。可以寫寫在培訓中 所 學到的東西，寫寫應該怎么和他人相處什么的。
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崗前培訓心得
來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。
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工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
針對經理讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。
6. 求：公司員工培訓心得
一、前言 羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。
被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。 二、目的和意義 （一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要 物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法 當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習*策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。
有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。 （三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎 經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。
這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。
因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。 三、制定物業管理企業培訓規定 培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。
培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。 四、物業管理企業培訓的內容 物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓 該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。 （二）物業管理工作基礎知識的培訓 該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓 該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。 五、物業管理企業培訓計劃 （一）培訓需求分析 1、培訓需求分析的內容 在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析 結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。 ⑵任務分析 依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析 依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。 2、需求分析的方法 ⑴問卷調查法 向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。
讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。
這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。 ⑵約見面談法 挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法 召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。 ⑷工作表現評估法 根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法 根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。 （二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序 企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。 2、計劃內容 為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標 培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。
同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。
⑵課程設置 培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。
⑶培訓方式 根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括。
7. 房產銷售培訓心得應該怎么寫
首先感謝公司領導，組織了這么好的培訓課程，通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓，我真的感覺受益匪淺。
并且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地了解。作為一名職業的房地產銷售人員，應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。
并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場.在以后我在工作中還要進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。
同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。
經過短短十余年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力；她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向；她們是市場最新動態、客戶實7a686964616fe78988e69d8331333431373861際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者；她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。我們還可以站在消費者的角度來看。
“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結構、建筑材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。
因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建筑規劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問；應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士；是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。結合營銷團隊的意見，我們認為公司應增加并特別重視以下內容的培訓：1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區規劃理念、中外建筑簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務；2、競爭對手調查內容與調查技巧。
這是為客戶提供理性比較分析的基礎。3、客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。
（）希望可以幫到您，祝工作愉快。
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